Wie handle ich dedizierte Ports (bis sie vom CCA-SP-Portal unterstützt werden)?
Wie handle ich dedizierte Ports (bis sie vom CCA-SP-Portal unterstützt werden)?
Wie werden Sites mit dedizierten Ports einer Telefonie-Domäne (TD) und Rückrufgruppe (CBG) zugewiesen?
Zurzeit werden dedizierte Ports nicht in das CCA-SP-Portal aufgefüllt, da das Portal Sites über ihre Anwesenheit im CCA-SP-Port-Abonnement (Aggregation) für jeden Vertrag entdeckt. Bitten Sie den Cisco Support , ein Ticket für die Bereitstellungsvorgänge zu übermitteln, um eine Zuweisung zu Telefonie-Domäne (TD) und Rückrufgruppe (Call Back Group, CBG) für jede Site für dedizierte Ports zu beantragen.
Problemumgehung für das CCA-SP-Portal zur Unterstützung eines dedizierten Ports:
Aktion | Workaround-Lösung |
Erstellen Sie neue Telefonie-Domäne/Rückrufgruppe im CCA-SP-Portal für neue Kunden mit dediziertem Port | Dieser Vorgang ändert sich nicht. Die Erstellung neuer TD/CBG ist identisch mit den aktuellen Kunden mit gemeinsam genutzten Ports. Nach der TD/CBG-Erstellung können sie an das Operation-Team gesendet werden, damit sie Webex-Site werden. |
Bearbeiten Telefonie-Domäne-/Rückrufgruppen im CCA-SP-Portal für neue Kunden mit dediziertem Port | Ein dedizierter Port-Kundenstandort wird nicht im CCA-SP-Portal angezeigt; TD und CBG können jedoch weiterhin bearbeitet werden, und die Änderungen gelten für ihre Site. |
Site zwischen verschiedenen Telefonie-Domänen/Rückrufgruppen verschieben | Da eine dedizierte Port-Site nicht im CCA-SP-Portal angezeigt werden kann, ist das Verschieben der Site über das Portal nicht möglich. Ein Bereitstellungsticket (Arbeitsauftrag) sollte an das Bereitstellungsteam übermittelt werden. |
CCA-Nutzungsberichte anzeigen | Ein Kundenbericht über dedizierten Port wird nicht im CCA-SP-Portal angezeigt. Verwenden CDR für Nutzungsberichte. |
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