Como faço para lidar com portas dedicadas (até que seja suportada pelo portal CCA-SP)?

RESPOSTA

Atualmente, as portas dedicadas não estão listadas no Portal CCA-SP porque o Portal identifica sites com base em sua inclusão na Assinatura de Portas CCA-SP (agregação) para cada contrato. Para atribuir ou reatribuir um domínio de telefonia (TD) e um grupo de retorno de chamada (CBG) para cada site de portas dedicadas, peça ao Suporte da Cisco para enviar um ticket de operações de provisionamento.

Ação	Solução
Crie um novo Domínio de telefonia/Grupo de retorno de chamada para novos clientes de Porta dedicada no Portal CCA-SP.	Este processo não muda. Criar novo TD/CBG é o mesmo que criar clientes atuais de porta compartilhada. Depois que o TD/CBG for criado, ele poderá ser enviado à equipe de operação para criar um novo site Webex.
Edite os grupos de domínio de telefonia/retorno de chamada no portal CCA-SP para novos clientes de Porta dedicada.	Um site de cliente de porta dedicado não aparecerá no Portal CCA-SP; no entanto, o TD e o CBG do cliente ainda poderão ser editados e as alterações serão aplicadas ao site.
Mova o site para diferentes domínios de telefone ou grupos de retorno de chamada.	Como um site de porta dedicado não pode aparecer no Portal CCA-SP, mover o site só será possível com o portal. Um ticket de provisionamento (ordem de serviço) deve ser enviado à equipe de Provisionamento.
Visualizar relatórios de uso do CCA	Um relatório de cliente Porta dedicada não aparecerá no portal CCA-SP. Use CDR para relatórios de uso.

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