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2024年12月03日 | 403 次查看 | 0 人认为有帮助
如何处理专用端口(直到得到 CCA-SP 门户的支持)?
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答案

目前,专用端口未在CCA-SP门户中列出,因为门户根据每个合同的CCA-SP端口订阅(聚合)中的内容来标识站点。要为每个专用端口站点分配或重新分配电话域(TD)和呼叫组(CBG),请请求 Cisco支持 提交配置操作标签。
 

操作解决方案
在CCA-SP门户中为新的专用端口 客户创建新的电话域/回调组。
  • 此过程不会改变。创建新的TD/CBG与创建当前共享端口客户是一样的。创建TD/CBG后,可以将其发送给运营团队以创建新的Webex站点。
为新的专用端口客户编辑CCA-SP门户中的电话域/回调组。
  • 专用端口客户站点不会出现在CCA-SP门户中;但是,客户的TD和CBG仍然可以编辑,更改将适用于站点。
将站点移动到不同的电话域 或回调组。
  • 由于专用端口站点无法出现在CCA-SP门户中,因此只能通过门户移动站点。应向设置团队提交设置申请单(工作订单)。
查看 CCA 使用报告
  • 专用端口客户报告不会出现在CCA-SP门户中。使用 CDR 进行使用报告。

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