ייתכן שיש לך עובדים מרוחקים במערכת טלפוניה נפרדת או לקוח מפתח שאתה רוצה להגיע אליו בקלות. ראשית, תוכל לשייך שלוחה מספר טלפון החיצוני שלה . לאחר מכן, תוכל ליצור איתם קשר באמצעות התוסף שלהם בדיוק כמו שאתה יוצר קשר עם כל אחד אחר בארגון שלך עם הרחבה שהוקצה לו. עבור שיחות ממספרי טלפון חיצוניים המשויכים לשלוחה וירטואלית, השלוחה הווירטואלית והשם שהוקצה לאותה שלוחה וירטואלית מוצגים ביעד שנקרא בתוך Webex Calling.

ישנם שני מצבי פעולה עבור הרחבות וירטואליות. המצב שתבחר חל על כל הארגון שלך. הרוב המכריע של הלקוחות ישתמשו במצב ברירת המחדל (סטנדרטי). השלבים המוצגים כאן חלים על מצב רגיל. אתה יכול לבחור את המצב הזמין האחר (משופר). ובכל זאת, הרחבות וירטואליות לא יפעלו כהלכה אלא אם ספק ה-PSTN שלך תומך בהרחבות מסוימות לאיתות רשת (מארז קצה). למידע נוסף, ראה שנה את מצב ההרחבה הווירטואלית שלך .

ב סטנדרטי במצב, הרחבות וירטואליות חייבות להיות משויכות ל- E.164 חוקי.

צור הרחבה וירטואלית

ניתן להגדיר תוספים וירטואליים ברמת הארגון או המיקום. רמת הארגון מאפשרת לכולם ברחבי הארגון שלך לחייג את אותו מספר השלוחה כדי להגיע למישהו. ניתן לחייג את השלוחה הוירטואלית ברמת המיקום כמו כל שלוחה אחרת שהוקצתה לאותו מיקום.

משתמשים באותו מיקום צריכים רק לחייג את השלוחה. עם זאת, משתמשים במיקומים אחרים יכולים להגיע לתוסף הווירטואלי על ידי חיוג לקידומת ניתוב המיקום בתוספת התוסף.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > התקשר > תכונות > הרחבה וירטואלית , ולאחר מכן לחץ צור הרחבה וירטואלית .
2

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • הוסף ידנית - אם יש לך רק תוסף אחד או שניים להוסיף, בחר באפשרות זו ולאחר מכן ציין אם ברצונך להקצות את התוסף ברמת הארגון או המיקום. בחר את המיקום אם אתה מוסיף תוסף למיקום ספציפי. מלא את השם הפרטי, שם המשפחה ושם התצוגה* שברצונך להציג בספריות ובזיהוי מזהה עבור שיחות נכנסות. הגדר את השלוחה שבה אתה רוצה שיתקשר האדם ואת מספר טלפון E.164 . לאחר מכן לחץ שמור .

     

    שם תצוגה הוא שדה חובה של 1-60 תווי Unicode. אתה יכול להתאים אישית את שם תצוגה בפורמט המועדף למצגת, כגון מילה בודדת או מילים מרובות עבור מספרים ראשיים עסקיים או קבוצות ציד. שדות השם הפרטי ושדות המשפחה הם אופציונליים. פונקציית החיפוש תתבסס על שם תצוגה והשמות הפרטיים והמשפחה.

  • הוסף בכמות גדולה ב- CSV - אם יש לך הרחבות רבות להוסיף, בחר באפשרות זו מטעמי נוחות. השתמש בתבנית המסופקת כדי לוודא קובץ CSV שלך בפורמט מתאים. הקפד למלא את המידע הנדרש, כגון אם הרחבה מוקצה ברמת הארגון או המיקום. יש לספק את שם המיקום בעת הקצאת הרחבה ברמת המיקום. הזן את השם הפרטי והמשפחה, שם תצוגה, מספר טלפון והשלוחה. לאחר מכן, לחץ שלח . שלך משימות הרשימה נפתחת, נותנת לך את הסטטוס של ייבוא CSV שלך ומציינת אם נתקלת בשגיאות כלשהן.

     

    עמודת שם תצוגה היא חובה ב-Virtual-extension-template .csv והעמודות שם פרטי ושם משפחה הן אופציונליות.

ערוך הרחבה וירטואלית

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > הרחבה וירטואלית לשונית.
2

על הרחבה וירטואלית בעמוד, בחר את שם התוסף הווירטואלי הרצוי מהרשימה. זה מציג פאנל צדדי. אתה יכול לערוך כל הרחבה וירטואלית ספציפית.
3

לחץ שמור לשמר את השינויים.

או

לחץ בטל לצאת.

מחק הרחבה וירטואלית

אתה יכול למחוק ערכי תוסף וירטואלי בודד או מרובים.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > הרחבה וירטואלית לשונית.
2

על הרחבה וירטואלית בדף, תוכל לבחור בתיבות סימון מרובות לצד העמודה 'הרחבה וירטואלית' כדי למחוק את ערכי ההרחבה הוירטואלית.

מתחת פעולות , לחץ ... ובחר מחק . פעולה זו מוחקת הרחבה וירטואלית אחת.

או

בחר תיבות סימון מרובות. לחץ מחק בסרגל האופקי כדי למחוק את הערכים שנבחרו.

מופיעה הודעת אישור .
3

לחץ מחק כדי להסיר את התוסף הוירטואלי.

או

לחץ בטל לצאת.

סקירה

שלוחה וירטואלית משלבת עובדים מרוחקים על מערכת טלפוניה נפרדת לתוך Webex Calling ומאפשרת חיוג שלוחות. המגבלה הנוכחית של תוספים וירטואליים היא 1000 לכל מיקום או רמת ארגון. טווחי הרחבות וירטואליים עוזרים לשנות קנה מידה לטווח גדול מ-1000. באמצעות טווחים אלה, ניתן להגדיר דפוסים שניתן להשתמש בהם לנתב שיחות ברמת מיקום או ברמת ארגון. אתה רשאי להגדיר טווחים בנוסף להרחבות בודדות. זה עובד בשניהם סטנדרטי ו משופר מצבים.

טווחי הרחבות וירטואליות מאפשרות קנה מידה מעבר למגבלה של 1000 הרחבות וירטואליות בודדות. זה גם ממזער את מאמץ ההגדרה, מכיוון שטווח בודד עשוי לכסות הרחבות רבות.

ההבדלים העיקריים הם:

חיפוש ספריות

שלוחה, מספר ניתוב

הרחבות וירטואליות בודדות

ניתן לחפש אנשי קשר לפי שם בתוך כל ערך.

הרחבה ומספר ניתוב ספציפיים מוגדרים עבור כל ערך.

טווחי הרחבות וירטואליים

אין חיפוש אחר אנשי קשר מכיוון שהם דפוסים כלליים.

הרחבה מותאמת באופן דינמי באמצעות תבנית הרחבה, ומספר הניתוב נוצר/מותאם באופן דינמי באמצעות קידומת + תבנית הרחבה מותאמת.

צור טווח הרחבה וירטואלי

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > טווח הרחבה וירטואלי לשונית.
2

על צור טווח הרחבה וירטואלי בעמוד, בחר באיזו רמה ברצונך ליצור את התוסף הוירטואלי.

כמו עם הרחבות וירטואליות בודדות, אתה יכול ליצור טווח זה ב- ארגון רמה או מיקום רמה.
3

ב- שם בשדה, הזן את השם שברצונך להגדיר. ניתן להזין עד 1-40 תווי Unicode.


 

השם חייב להיות ייחודי. טווח שלוחות וירטואלי אחר אינו יכול לשכפל אותו.
4

ב- קידומת שדה, הזן את הקידומת.


 

פעל לפי ההנחיות הבאות כאשר אתה מזין את הערכים:

  • חייב להכיל 1-28 ספרות אם לא E.164 (ללא + מוביל)

  • חייב להכיל 2-20 ספרות (כולל + מוביל) אם E.164

הקידומת פועלת בשני מצבים -

  1. ב סטנדרטי במצב, זה חייב להיות E.164. בנוסף, הוא חייב להיות ייחודי ( טווח שלוחות וירטואלי אחר אינו יכול לשכפל אותו).

  2. ב משופר במצב, זה יכול להיות E.164 או לא E.164.
5

ב- דפוסי הרחבה סעיף, הזן דפוס הרחבה.

אתה יכול להוסיף עד 100 תבניות בכל פעם. דפוסי הרחבה יכולים לכלול תו כללי אחד או יותר "X" בהתאמה ימנית התואמת לכל ספרה.


 

  • קידומת מוגדרת - +14089

  • דפוס הרחבה מוגדר - 12XXXX כאשר 'X' מייצג מספר בודד (0-9)

  • לדוגמה, חיוג 120001 תואם את דפוס ההרחבה 12XXXX ומנתב החוצה כ-+14089120001 בהינתן הקידומת המוגדרת.

לדפוסי הרחבה יש מגבלות אורך שונות בהתבסס על רמת הטווח.

  • 2-6 ספרות עבור טווחי הרחבה וירטואלית ברמת המיקום

  • 2-29 ספרות עבור טווחי הרחבה וירטואליים ברמת הארגון


 

אתה יכול להוסיף דפוסי הרחבות מרובים בתוך טווח שלוחות.

דפוסי הרחבה

  • לא יכול להיות דפוסים כפולים באותו טווח שלוחות וירטואלית.

  • לא יכול להיות דפוסים כפולים בטווחי תוספים וירטואליים ברמת מיקום מרובים באותו מיקום.

  • מותרים כפילויות במיקומים שונים או בין טווחי הרחבות וירטואליות ברמת המיקום וברמת הארגון.

  • לא יכולים להיות דפוסים כפולים בטווחי הרחבות וירטואליות מרובות ברמת הארגון.

  • דפוסים חופפים מותרים (טיפול בקדימות חל).

ה עדיפות הסדר זהה, בתוך התאמת טווח שלוחות הווירטואלית, לזה שבתוך התאמת ההרחבה הוירטואלית הבודדת.

  1. התאמת הרחבה עבור טווח שלוחות וירטואלית במיקום המתקשר.

  2. התאמת טווח שלוחות וירטואלית בכל מיקום אחר (מחוץ למיקום המתקשר) בתוך הארגון.

  3. התאמה של ESN (קידומת ניתוב מיקום + הרחבה) עבור טווח שלוחות וירטואלית בכל מיקום (החל מהתאמת קידומת ניתוב המיקום הארוכה ביותר אם קיימות קידומות ניתוב מיקום חופפות באורך משתנה)

  4. התאמה של הרחבה (כלומר, ESN) עבור טווח שלוחות וירטואלית ברמת הארגון .

  5. התאמה E.164 עבור טווח שלוחות וירטואלית (רמת מיקום או רמת ארגון) - מצב סטנדרטי רק.


 

ההתאמה הספציפית ביותר (הכי פחות תווים כלליים של 'X') בכל שלב משמשת כאשר נמצאות התאמות מרובות.

ערוך טווח הרחבה וירטואלי ספציפי

אתה יכול לשנות דפוסים. אתה יכול גם לשנות את הקידומת המשמשת עבור טווח שלוחות הרחבה ודפוסי הרחבה המשויכים לקידומת.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > טווח הרחבה וירטואלי לשונית.

דף זה מפרט את הטווחים המוגדרים, ותוכל לבחור עבורו היקף.
2

על טווח הרחבה וירטואלי בדף, לחץ על התפריט הנפתח כדי לבחור בכל טווחי ההרחבות הווירטואליים או מיקום או ארגון. זה מציג רשימה של מיקומים.

  • כל טווחי ההרחבה הווירטואליים - אם תבחר באפשרות זו, היא מפרטת את כל טווחי ההרחבות הווירטואליות בכל הרמות.

  • מיקום - אם תבחר מיקום ספציפי, הוא מפרט את טווחי ההרחבות הווירטואליים השייכים לו.

  • ארגון - אם תבחר בארגון, הוא מפרט טווחי הרחבות וירטואליים ברמת הארגון.
3

בחר את שם טווח שלוחות הווירטואלית הרצויה מהרשימה. זה מציג פאנל צדדי. אתה יכול לערוך טווח שלוחות וירטואלית מסוים.
4

לחץ שמור לשמר את השינויים.

או

לחץ בטל לצאת.

מחק טווח הרחבה וירטואלי

אתה יכול למחוק ערכי טווח שלוחות וירטואליות בודדות או מרובות.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > טווח הרחבה וירטואלי לשונית.
2

על טווח הרחבה וירטואלי בדף, תוכל לבחור תיבות סימון מרובות לצד העמודה 'שם' כדי למחוק את ערכי טווח שלוחות הווירטואלית.

מתחת פעולות , לחץ ... ובחר מחק . פעולה זו מוחקת ערך טווח שלוחות וירטואלית יחידה.

או

בחר תיבות סימון מרובות. לחץ מחק בסרגל האופקי כדי למחוק את הערכים שנבחרו.

מופיעה הודעת אישור .
3

לחץ מחק טווח הרחבה כדי להסיר את הערכים.

או

לחץ בטל כדי לצאת מתיבת ההודעות.

ניהול בתפזורת

העלאה בכמות גדולה מתייחסת לשינויים שבוצעו באמצעות תבנית ערכים מופרדים בפסיקים (.csv). ניתן להוסיף, לשנות או לייצא פעולות בכמות גדולה באמצעות תבנית CSV . השדות בממשק המשתמש מקוון/באינטרנט ממופים לעמודות ספציפיות בתבנית CSV . אתה יכול להוריד ולהעלות את הטווחים כמו גם את התבניות. להלן רשימה של עמודות הממופות לשדות המתאימים בתבנית CSV .

שם שדה/עמודה

תיאור

הערה: לא ניתן לשנות את השדות/עמודות הבאים באמצעות ניהול בכמות גדולה: שם, רמה ושם מיקום.

שם

שם טווח שלוחות הוירטואלית .

רמה

הרמה (מיקום או ארגון) של טווח שלוחות הוירטואלית .

שם מיקום

שם המיקום עבור טווח שלוחות וירטואלית ברמת המיקום . לא מוגדר עבור טווח שלוחות וירטואלית ברמת הארגון.

קידומת

הקידומת טווח שלוחות הווירטואלית .

פעולת תבנית הרחבה

מציין את הפעולה שיש לבצע עבור דפוסי ההרחבה:

  • ADD - הוסף את דפוסי ההרחבות שסופקו טווח שלוחות הווירטואליות.

  • הסר - הסר את דפוסי ההרחבות שסופקו טווח שלוחות הווירטואליות.

  • REPLACE - החלף את כל תבניות ההרחבות עבור טווח שלוחות הווירטואליות בדפוסי ההרחבה שסופקו.

תבנית הרחבה 1-20

20 עמודות, כל אחת עשויה להכיל תבנית הרחבה.

אתה יכול גם לבצע את המשימות הבאות:

הורד נתוני CSV

אתה יכול להוריד נתונים נוכחיים בפורמט .csv כדי לבצע שינויים בכמות גדולה בטווחי תוספים וירטואליים. אתה יכול גם להוריד ולמלא תבנית .csv ריקה כדי להוסיף טווחי הרחבות וירטואליים בו זמנית. ניתן להוסיף עד 1000 שורות CSV . ה- CSV יכול להכיל מספר שורות עבור אותו טווח, שכן כל שורה יכולה להכיל עד 20 תבניות הרחבות. לפיכך, הוא עשוי להזדקק למספר שורות עבור טווח אחד.

  1. ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים >התקשר > תכונות > כרטיסיית טווח הרחבה וירטואלית > כל המיקומים .

  2. לחץ על התפריט הנפתח כדי לבחור מיקום או ארגון.

  3. לחץ הורד נתונים או הורד תבנית .csv כדי להוריד נתונים בפורמט .csv.

העלה נתוני CSV

אתה יכול להעלות את קובץ ה-.csv שהשתנה כדי להחיל את כל השינויים על טווחי ההרחבות הווירטואליים שלך.

אתה יכול לגרור ולשחרר את הקובץ להעלאה או לבחור קובץ להעלאה. לחץ העלה .

הצג היסטוריית ייבוא או משימות

אתה יכול להציג את היסטוריית הייבוא או את המשימות.