Mulțumim pentru feedback.
Configurarea extensiilor virtuale în Control Hub
Feedback?Este posibil să aveți lucrători de la distanță într-un sistem de telefonie separat sau un client cheie la care doriți să ajungeți cu ușurință. Mai întâi, puteți asocia o extensie cu numărul de telefon extern al acesteia. Apoi, puteți să îi contactați utilizând extensia lor, la fel cum contactați pe oricine altcineva din organizația dvs. cu un interior alocat. Pentru apelurile de la numere de telefon externe asociate cu un interior virtual, interiorul virtual și numele atribuit acelui interior virtual sunt afișate la destinația apelată în cadrul Webex Calling.
Există două moduri de funcționare pentru extensii virtuale. Modul pe care îl alegeți se aplică întregii organizații. Marea majoritate a clienților vor utiliza modul implicit (Standard). Pașii prezentați aici se aplică modului Standard. Puteți selecta celălalt mod disponibil (Îmbunătățit). Totuși, interioarele virtuale nu vor funcționa corect decât dacă furnizorul dvs. PSTN acceptă anumite interioare de semnalizare în rețea (caz marginal). Pentru mai multe informații, consultați Modificarea modului extensie virtuală.
În modul Standard , interioarele virtuale trebuie să fie asociate cu un E.164 valid.
Puteți configura extensiile virtuale la nivel de organizație sau de locație. Nivelul organizației permite tuturor persoanelor din organizație să formeze același număr de extensie pentru a ajunge la cineva. Puteți utiliza extensia virtuală la nivel de locație ca orice alt interior atribuit locației specifice.
Utilizatorii din locația respectivă pot apela extensia. Cu toate acestea, utilizatorii din alte locații pot contacta extensia virtuală prin formarea prefixului de rutare al locației plus extensia.
| 1 |
Din Control Hub, accesați , apoi faceți clic pe Adăugați nou pentru a crea Extensie virtuală.
|
| 2 |
Alegeți nivelul la care doriți să creați acest interior virtual:
|
| 3 |
Completați aceste detalii pentru a afișa în directoarele și ID-ul apelantului pentru apelurile primite:
Definiți interiorul persoanei pe care doriți să o contactați și numărul de telefon E.164. Apoi faceți clic pe Salvare. *-Numele afișat este un câmp obligatoriu cu 1-60 caractere Unicode. Puteți personaliza numele afișat în formatul preferat pentru prezentare, cum ar fi un singur cuvânt sau mai multe cuvinte pentru numerele principale de afaceri sau grupuri de hunt. Câmpurile nume și prenume sunt opționale. Funcția de căutare se bazează pe numele afișat și pe prenumele și numele de familie. |
| 4 |
Pentru a crea extensii în bloc pentru numere externe, utilizați această opțiune. Puteți crea până la 1000 de extensii virtuale pentru organizația dvs., cu 1000 de extensii pentru fiecare locație. Din Control Hub, accesați , apoi faceți clic pe Gestionați Din lista derulantă, alegeți Adăugare în bloc pentru a adăuga mai multe extensii cu comoditate. Utilizați șablonul furnizat pentru a verifica dacă fișierul CSV este formatat în mod corespunzător. Asigurați-vă că completați informațiile necesare, cum ar fi dacă un interior este atribuit la nivel de organizație sau de locație. Numele locației, dacă atribuiți o extensie la nivel de locație. Introduceți prenumele și numele de familie, numele afișat, numărul de telefon și extensia. Apoi, faceţi clic pe Trimiteţi. Se deschide lista Sarcini , oferindu-vă starea importului CSV și indicând dacă ați întâmpinat erori.
Coloana cu numele afișat este obligatorie în șablonul de extensie virtuală .csv, iar coloanele prenume și nume de familie sunt opționale. |
| 1 |
Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați fila |
| 2 |
Pe pagina Interior virtual , selectați din listă numele de interior virtual dorit. Se afișează un panou lateral. Puteți edita orice interior virtual specific. |
| 3 |
Faceți clic pe Salvați pentru a păstra modificările. Sau Faceți clic pe Anulați pentru a ieși. |
Puteți șterge o singură sau mai multe intrări de extensii virtuale.
| 1 |
Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați fila |
| 2 |
Pe pagina Interior virtual puteți selecta mai multe casete de selectare lângă coloana „Interior virtual” pentru a șterge intrările din interiorul virtual. Sub Acțiuni, faceți clic pe ... și selectați Ștergere. Această acțiune șterge un singur interior virtual. Sau Selectați mai multe casete de selectare. Faceți clic pe Ștergeți din bara orizontală pentru a șterge intrările selectate. Apare un mesaj de confirmare. |
| 3 |
Faceți clic pe Ștergeți pentru a elimina extensia virtuală. Sau Faceți clic pe Anulați pentru a ieși. |
Extensia virtuală integrează lucrători de la distanță într-un sistem de telefonie separat în Webex Calling și permite apelarea extensiei. Limita actuală a interioarelor virtuale este de 1000 la nivel de locație sau organizație. Intervalele de extensii virtuale ajută la rutarea la scară pentru un interval mai mare de 1000. Utilizând aceste intervale, puteți defini modele care pot fi utilizate pentru a direcționa apelurile la nivel de locație sau la nivel de organizație. Vi se permite să definiți intervale pe lângă interioarele individuale. Acest lucru funcționează atât în modul Standard , cât și în modul Enhanced .
Intervalele de interioare virtuale permit scalarea dincolo de limita de 1000 de interioare virtuale individuale. De asemenea, minimizează efortul de configurare, deoarece un singur interval poate acoperi mai multe extensii.
Principalele diferențe sunt:
|
|
Căutare director |
Interior, număr de rutare |
|---|---|---|
|
Interioare virtuale individuale |
Contactele pot fi căutate după nume în cadrul fiecărei intrări. |
Pentru fiecare intrare sunt configurate un interior și un număr de rutare specifice. |
|
Intervale de extensii virtuale |
Nu există nicio căutare de contacte, deoarece acestea sunt șabloane generale. |
O extensie este corelată dinamic printr-un model de extensie, iar numărul de rutare este creat/corelat dinamic utilizând un prefix + un model de extensie corespunzător. |
| 1 |
Din Control Hub, accesați și Faceți clic pe Gestionați. Faceți clic pe fila Interval de extensii virtuale . |
| 2 |
Pe pagina Creare interval de extensii virtuale , alegeți nivelul la care doriți să creați extensia virtuală. Ca și în cazul extensiilor virtuale individuale, puteți crea acest interval la nivel de organizație sau locație . |
| 3 |
În câmpul Nume , introduceți numele pe care doriți să îl definiți. Puteți introduce până la 1-40 caractere Unicode. Numele trebuie să fie unic. Un alt interval de extensii virtuale nu îl poate duplica. |
| 4 |
În câmpul Prefix , introduceți prefixul. Urmați aceste linii directoare atunci când introduceți valorile:
Prefixul funcționează în două moduri -
|
| 5 |
În secțiunea Modele de extensii , introduceți un model de extensie. Puteți adăuga până la 100 de modele simultan. Modelele de extensii pot include unul sau mai multe caractere de înlocuire justificate de dreapta „X” care se potrivesc cu orice cifră.
Modelele de extensii au restricții de lungime diferite, în funcție de nivelul intervalului.
Puteți adăuga mai multe modele de extensii într-un interval de extensii. Modele de extensii
Ordinea de prioritate este identică, în cadrul corespondentului cu intervalul de extensii virtuale, cu cea din cadrul corespondentului individual de extensii virtuale.
Potrivirea cea mai specifică (cele mai puține metacaractere „X”) din cadrul fiecărui pas este utilizată atunci când se găsesc mai multe potriviri. |
Puteți modifica modelele. De asemenea, puteți modifica prefixul utilizat pentru un interval de extensii și modelele de extensii asociate cu prefixul.
| 1 |
Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați fila Această pagină enumeră intervalele definite și puteți selecta un domeniu pentru acestea. |
| 2 |
Pe pagina Interval de extensii virtuale , faceți clic pe lista verticală pentru a alege Toate intervalele de extensii virtuale, locația sau organizația. Se afișează o listă de locații.
|
| 3 |
Selectați din listă numele dorit al intervalului de extensii virtuale. Se afișează un panou lateral. Puteți edita un anumit interval de extensii virtuale. |
| 4 |
Faceți clic pe Salvați pentru a păstra modificările. Sau Faceți clic pe Anulați pentru a ieși. |
Puteți șterge o singură intrare sau mai multe intrări pentru intervalul de extensii virtuale.
| 1 |
Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați fila |
| 2 |
Pe pagina Interval de extensii virtuale puteți selecta mai multe casete de selectare lângă coloana „Nume” pentru a șterge intrările din intervalul de extensii virtuale. Sub Acțiuni, faceți clic pe ... și selectați Ștergere. Această acțiune șterge o singură intrare de interval de extensii virtuale. Sau Selectați mai multe casete de selectare. Faceți clic pe Ștergeți din bara orizontală pentru a șterge intrările selectate. Apare un mesaj de confirmare. |
| 3 |
Faceți clic pe Ștergeți intervalul de extensii pentru a elimina intrările. Sau Faceți clic pe Anulați pentru a ieși din caseta de mesaje. |
Încărcarea în bloc se referă la modificările efectuate cu un șablon de valori separate prin virgulă (.csv). Puteți adăuga, modifica sau exporta operațiuni în bloc utilizând șablonul CSV. Câmpurile din interfața cu utilizatorul web sunt mapate la coloane specifice din șablonul CSV. Puteți descărca și încărca intervalele, precum și șabloanele. Următoarea este o listă de coloane asociate cu câmpurile respective din șablonul CSV.
|
Nume câmp/coloană |
Descriere |
|---|---|
|
Notă: Următoarele câmpuri/coloane nu pot fi modificate prin gestionare în bloc: Nume, nivel și nume locație. | |
|
Nume |
Numele intervalului de extensii virtuale. |
|
Nivel |
Nivelul (locația sau organizația) intervalului de extensii virtuale. |
|
Nume locație |
Numele locației pentru un interval de extensii virtuale la nivel de locație. Nu este setat pentru un interval de extensii virtuale la nivel de organizație. |
|
Prefix |
Prefixul pentru intervalul de extensii virtuale. |
|
Acțiune model de extensie |
Indică acțiunea care urmează să fie efectuată pentru modelele de extensii:
|
|
Model de extensie 1-20 |
20 de coloane, fiecare poate conține un model de extensie. |
De asemenea, puteți efectua următoarele activități:
Descărcați datele CSV
Puteți descărca datele actuale în format .csv pentru a efectua modificări în bloc la intervalele de extensii virtuale. De asemenea, puteți descărca și completa un șablon .csv gol pentru a adăuga simultan intervale de extensii virtuale. Pot fi adăugate până la 1000 de rânduri CSV. CSV poate conține mai multe rânduri pentru același interval, deoarece fiecare rând poate conține maximum 20 de modele de extensii. Prin urmare, este posibil să fie nevoie de mai multe rânduri pentru un interval.
-
Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați
-
Faceți clic pe lista derulantă pentru a alege fie Locație, fie Organizație.
-
Faceți clic pe Descărcați datele sau Descărcați șablonul .csv pentru a descărca datele în format .csv.
Încărcați datele CSV
Puteți încărca fișierul .csv modificat pentru a aplica toate modificările aduse intervalelor dvs. de extensii virtuale.
Puteți fie să glisați și să fixați fișierul pentru a-l încărca, fie să alegeți un fișier de încărcat. Faceți clic pe Încărcați.
Vizualizați istoricul sau sarcinile importurilor
Puteți vizualiza istoricul sau sarcinile importate.
