Control Hub에서 가상 내선 번호 구성
사용자의 생활을 더욱 쉽게 만들기 위해 사용자가 자주 전화하는 외부 전화 번호에 내선 번호를 지정할 수 있습니다.
별도의 텔레포니 시스템 또는 쉽게 연결하고자 하는 주요 고객이 원격 근무자를 사용할 수 있습니다. 먼저 내선 번호를 외부 전화 번호와 연결할 수 있습니다. 그런 다음 지정된 내선 번호를 사용하여 조직에 있는 다른 사용자에게 연락하는 것처럼 내선 번호를 사용하여 연락할 수 있습니다. 가상 내선 번호와 연결된 외부 전화 번호의 통화에 대해 가상 내선 번호 및 해당 가상 내선 번호에 지정된 이름이 Webex Calling 내의 착신 대상에 표시됩니다.
가상 내선 번호에 대한 두 가지 작동 모드가 있습니다. 선택하는 모드는 전체 조직에 적용됩니다. 대부분의 고객은 기본 모드(표준)를 사용합니다. 여기에 표시된 단계는 표준 모드에 적용됩니다. 사용 가능한 다른 모드(고급)를 선택할 수 있습니다. 여전히 가상 내선 번호는 PSTN 공급자가 특정 네트워크 시그널링 내선 번호(에지 케이스)를 지원하지 않는 한 올바르게 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 가상 내선 번호 모드 변경을 참조하십시오.
표준 모드에서 가상 내선 번호는 유효한 E.164와 연결되어야 합니다.
조직 또는 위치 수준에서 가상 내선 번호를 설정할 수 있습니다. 조직 수준을 사용하면 조직 전반의 모든 사람이 동일한 내선 번호로 다이얼하여 다른 사용자에게 연결할 수 있습니다. 특정 위치에 지정된 다른 내선 번호와 같이 위치 수준 가상 내선 번호를 사용할 수 있습니다.
특정 위치에 있는 사용자는 내선 번호로 다이얼할 수 있습니다. 그러나 다른 위치에 있는 사용자는 위치 라우팅 프리픽스와 내선 번호를 다이얼하여 가상 내선 번호에 연결할 수 있습니다.
| 1 | Control Hub에서 를 클릭한 다음 새 추가를 클릭하여 가상 내선 번호를 만듭니다. |
| 2 | 이 가상 내선 번호를 생성할 수준을 선택합니다.
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| 3 | 수신 통화에 대한 디렉터리 및 발신자 ID에 표시하려면 다음 세부 정보를 입력합니다.
연결하고자 하는 사용자의 내선 번호 및 E.164 전화 번호를 정의합니다. 그 후 저장을 클릭합니다. *-표시 이름은 1-60 유니코드 문자의 필수 필드입니다. 비즈니스 기본 번호 또는 헌트 그룹에 대한 단일 단어 또는 여러 단어와 같은 프레젠테이션에 대해 선호하는 형식으로 표시 이름을 사용자 정의할 수 있습니다. 이름 및 성 필드는 선택 사항입니다. 검색 기능은 표시 이름 및 이름 및 성을 기반으로 합니다. |
| 4 | 외부 번호에 대한 벌크 내선 번호를 만들려면 이 옵션을 사용합니다. 조직에 대해 최대 1000개의 가상 내선 번호를 만들 수 있으며, 각 위치에 1000개의 내선 번호를 사용할 수 있습니다. Control Hub에서 를 클릭한 다음 관리 드롭다운에서 편리하게 여러 개의 내선 번호를 추가하려면 일괄 추가를 선택합니다. 제공된 템플릿을 사용하여 CSV 파일이 적절하게 포맷되었는지 확인합니다. 조직 또는 위치 수준에서 내선 번호가 할당되었는지 여부 등 필수 정보를 입력해야 합니다. 위치 수준에서 내선 번호를 할당하는 경우 위치 이름입니다. 이름 및 성, 표시 이름, 전화 번호 및 내선 번호를 입력합니다. 그런 다음, 제출을 클릭합니다. 작업 목록이 열리고 CSV 가져오기 상태를 표시하고 오류가 발생했는지 여부를 표시합니다.
가상 내선 번호 템플릿 .csv에서 표시 이름 열은 필수이며, 이름 및 성 열은 선택 사항입니다. |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 탭. |
| 2 | 가상 내선 번호 페이지에서 목록에서 원하는 가상 내선 번호 이름을 선택합니다. 이것은 측면 패널을 표시합니다. 특정 가상 내선 번호를 편집할 수 있습니다. |
| 3 | 변경 사항을 유지하려면 저장을 클릭합니다. 또는 [취소]를 클릭하여 종료합니다. |
단일 또는 여러 가상 내선 번호 항목을 삭제할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 탭. |
| 2 | 가상 내선 번호 페이지에서 '가상 내선 번호' 열 옆에 있는 여러 체크 박스를 선택하여 가상 내선 번호 항목을 삭제할 수 있습니다. 작업 아래에서 ...를 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이는 단일 가상 내선 번호를 삭제합니다. 또는 여러 체크 박스를 선택합니다. 수평 막대에서 삭제를 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다. 확인 메시지가 나타납니다. |
| 3 | 가상 내선 번호를 제거하려면 삭제를 클릭합니다. 또는 [취소]를 클릭하여 종료합니다. |
가상 내선 번호는 별도의 텔레포니 시스템에서 원격 작업자를 Webex Calling에 통합하고 내선 번호 다이얼링을 활성화합니다. 가상 내선 번호의 현재 제한은 위치 또는 조직 수준당 1000입니다. 가상 내선 번호 범위는 1000보다 큰 범위에 대한 확장 라우팅을 지원합니다. 이러한 범위를 사용하여 위치 수준 또는 조직 수준에서 통화를 라우팅하는 데 사용할 수 있는 패턴을 정의할 수 있습니다. 개별 내선 번호 외에 범위를 정의할 수 있습니다. 이는 표준 및 고급 모드 모두에서 작동합니다.
가상 내선 번호 범위는 1000개의 개별 가상 내선 번호 제한을 초과하는 스케일링을 허용합니다. 또한, 하나의 범위가 많은 확장을 커버할 수 있기 때문에 설정 노력을 최소화합니다.
주요 차이점은 다음과 같습니다.
디렉터리 검색 | 내선 번호, 라우팅 번호 | |
|---|---|---|
개별 가상 내선 번호 |
연락처는 각 항목 내에서 이름으로 검색할 수 있습니다. |
각 항목에 대해 특정 내선 번호 및 라우팅 번호가 구성됩니다. |
가상 내선 번호 범위 |
일반적인 패턴이기 때문에 연락처를 검색할 수 없습니다. |
내선 번호는 내선 번호 패턴을 통해 동적으로 일치하고, 라우팅 번호는 프리픽스 + 일치하는 내선 번호 패턴을 사용하여 동적으로 생성/일치됩니다. |
| 1 | Control Hub에서 및 관리를 클릭합니다. 가상 내선 번호 범위 탭을 클릭합니다. |
| 2 | 가상 내선 번호 만들기 범위 페이지에서 가상 내선 번호를 생성할 수준을 선택합니다. 개별 가상 내선 번호와 마찬가지로 조직 수준 또는 위치 수준에서 이 범위를 만들 수 있습니다. |
| 3 | 이름 필드에 정의할 이름을 입력합니다. 최대 1-40자의 유니코드 문자를 입력할 수 있습니다. 이름은 고유해야 합니다. 다른 가상 내선 번호 범위는 중복할 수 없습니다. |
| 4 | 접두사 필드에 접두사를 입력합니다. 값을 입력할 때 다음 지침을 따르십시오.
접두사는 두 가지 모드에서 작동합니다.
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| 5 | 내선 번호 패턴 섹션에서 내선 번호 패턴을 입력합니다. 한 번에 최대 100개의 패턴을 추가할 수 있습니다. 내선 번호 패턴에는 어떤 숫자와도 일치하는 하나 이상의 올바른 형식의 와일드카드 "X"가 포함될 수 있습니다.
확장 패턴은 범위 수준에 따라 다른 길이 제한을 가집니다.
내선 번호 범위 내에서 여러 내선 번호 패턴을 추가할 수 있습니다. 내선 번호 패턴
우선 순위 순서는 가상 내선 번호 범위 일치 내에서 개별 가상 내선 번호 일치 내선과 동일합니다.
각 단계 내에서 가장 특정한 일치(최소 'X' 와일드카드)는 여러 경기가 발견될 때 사용됩니다. |
패턴을 수정할 수 있습니다. 또한 내선 번호 범위 및 접두사와 연결된 내선 번호에 사용되는 접두사를 수정할 수도 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 탭. 이 페이지에는 정의된 범위가 나열되며 범위를 선택할 수 있습니다. |
| 2 | 가상 내선 번호 범위 페이지에서 드롭다운을 클릭하여 모든 가상 내선 번호 범위, 위치 또는 조직을 선택합니다. 이는 위치 목록을 표시합니다.
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| 3 | 목록에서 원하는 가상 내선 번호 범위 이름을 선택합니다. 이것은 측면 패널을 표시합니다. 특정 가상 내선 번호 범위를 편집할 수 있습니다. |
| 4 | 변경 사항을 유지하려면 저장을 클릭합니다. 또는 [취소]를 클릭하여 종료합니다. |
단일 또는 여러 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 탭. |
| 2 | 가상 내선 번호 범위 페이지에서 '이름' 열과 함께 여러 체크 박스를 선택하여 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제할 수 있습니다. 작업 아래에서 ...를 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이는 단일 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제합니다. 또는 여러 체크 박스를 선택합니다. 수평 막대에서 삭제를 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다. 확인 메시지가 나타납니다. |
| 3 | 항목을 제거하려면 내선 번호 삭제를 클릭하십시오. 또는 메시지 상자를 종료하려면 취소를 클릭합니다. |
벌크 업로드는 쉼표로 구분된 값(.csv) 템플릿으로 수행되는 변경 사항을 나타냅니다. CSV 템플릿을 사용하여 작업을 일괄 추가, 수정 또는 내보낼 수 있습니다. 웹 사용자 인터페이스의 필드는 CSV 템플릿의 특정 열에 매핑됩니다. 범위뿐만 아니라 패턴을 다운로드하고 업로드할 수 있습니다. 다음은 CSV 템플릿의 각 필드에 매핑된 열 목록입니다.
필드/열 이름 | 설명 |
|---|---|
참고: 다음 필드/열은 벌크 관리를 통해 수정할 수 없습니다. 이름, 수준 및 위치 이름. | |
이름 | 가상 내선 번호 범위의 이름입니다. |
수준 | 가상 내선 번호 범위의 수준(위치 또는 조직)입니다. |
위치 이름 | 위치 수준 가상 내선 번호 범위에 대한 위치 이름입니다. 조직 수준 가상 내선 번호 범위에 대해 설정되지 않았습니다. |
프리픽스 | 가상 내선 번호 범위에 대한 접두사. |
내선 번호 패턴 작업 | 내선 번호 패턴에 대해 수행할 작업을 나타냅니다.
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내선 번호 패턴 1-20 | 20개의 열은 각각 내선 패턴을 포함할 수 있습니다. |
다음 작업을 수행할 수도 있습니다.
CSV 데이터 다운로드
현재 데이터를 .csv 형식으로 다운로드하여 가상 내선 번호 범위에 일괄적으로 변경할 수 있습니다. 빈 .csv 템플릿을 다운로드하고 입력하여 가상 내선 번호 범위를 동시에 추가할 수도 있습니다. 최대 1000개의 CSV 행을 추가할 수 있습니다. CSV에는 동일한 범위에 대한 여러 행이 포함될 수 있으며, 각 행은 최대 20개의 내선 패턴을 보유할 수 있습니다. 따라서 한 범위에 대해 여러 행이 필요할 수 있습니다.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 ...
드롭다운을 클릭하여 위치 또는 조직을 선택합니다.
데이터 다운로드 또는 .csv 템플릿 다운로드를 클릭하여 .csv 형식으로 데이터를 다운로드합니다.
CSV 데이터 업로드
수정된 .csv 파일을 업로드하여 가상 내선 번호 범위에 모든 변경 사항을 적용할 수 있습니다.
업로드할 파일을 드래그하고 드롭하거나 업로드할 파일을 선택할 수 있습니다. 업로드를 클릭합니다.
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