피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
피드백이 있습니까?별도의 전화 시스템에 원격 근무자가 있거나 쉽게 연락하고 싶은 주요 고객이 있을 수 있어요. 먼저 내선 번호를 외부 전화번호와 연결할 수 있어요. 그러면 내선 번호가 지정된 조직의 다른 누구에게나 연락하는 것처럼 내선 번호를 사용하여 그들에게 연락할 수 있어요. 가상 내선 번호와 연결된 외부 전화번호로 걸려온 전화의 경우, 가상 내선 번호와 해당 가상 내선 번호에 할당된 이름이 내의 수신자에 표시돼요Webex Calling.
가상 확장에는 두 가지 작동 모드가 있어요. 선택한 모드가 전체 조직에 적용돼요. 고객 대다수가 기본 모드 (표준) 를 사용해요. 여기에 제시된 단계는 표준 모드에 적용돼요. 사용 가능한 다른 모드 (강화) 를 선택할 수 있어요. 하지만 PSTN 제공자가 특정 네트워크 신호 확장을 지원하지 않는 한 가상 확장은 제대로 작동하지 않아요 (엣지 케이스). 자세한 내용은 가상 확장 모드 변경 섹션을 참조하세요.
표준 모드에서는 가상 확장이 유효한 E.164와 연결되어야 해요.
조직 또는 위치 수준에서 가상 확장을 설정할 수 있어요. 조직 수준에서는 조직 전체에서 모든 사람이 같은 내선 번호로 전화를 걸어 누군가에게 연락할 수 있어요. 특정 위치에 할당된 다른 확장 프로그램처럼 위치 수준 가상 확장을 사용할 수 있어요.
특정 위치의 사용자가 내선 번호로 전화를 걸 수 있어요. 하지만 다른 위치에 있는 사용자는 위치 라우팅 접두사와 내선 번호를 눌러 가상 내선 번호로 접속할 수 있어요.
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이동한 다음 새로 추가를 클릭하여 가상 확장을 만드세요.
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이 가상 확장을 어느 수준에서 만들지 선택하세요:
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다음 세부 정보를 입력하면 수신 전화의 디렉터리와 발신자 ID가 표시돼요.
연락하려는 사람의 내선 번호와 E.164 전화번호를 정의하세요. 그런 다음 저장을 클릭해요. 표시 이름, 라우팅 번호, 내선 번호는 필수 필드예요. 이름과 성은 선택사항이에요. 검색 기능은 표시 이름, 이름, 성을 기반으로 해요.
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외부 번호 대량 확장을 만들려면 이 옵션을 사용해요. 조직에 최대 3000개의 가상 확장을 만들 수 있고 각 위치에 최대 3000개의 확장을 만들 수 있어요.
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이동해요 가상 확장 프로그램 대량 생성 선호 메시지에서 대량 편집기 열기 클릭해. 개별 가상 확장 관리 창이 표시돼요. 
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드롭다운 메뉴 목록에서 편리하게 위치를 선택하여 확장 프로그램을 여러 개 추가하세요. |
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데이터 다운로드 또는.csv 템플릿 다운로드를 클릭하여 CSV 파일의 형식이 올바른지 확인하고 필수 정보를 입력하세요. |
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조직이나 위치 수준에서 연장을 작성하세요. 위치 이름, 위치 수준에서 확장 기능을 할당하는 경우. 이름과 성, 표시 이름, 전화번호, 내선 번호를 입력하세요. 드래그 앤 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드하세요. |
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CSV 가져오기 상태를 보고 오류가 발생했는지 확인하려면 가져오기 기록/작업 보기를 클릭하세요. 표시 열 이름은 virtual-extension-template.csv 에서 필수이고 성과 이름 열은 선택사항이에요. CSV 내보내기에서 빈 이름, 성, 표시 이름 값이 빈 셀로 내보내져요. CSV는 이제 빈 이름 값의 자리 표시자로 단일 마침표나 하이픈을 사용하지 않아요. |
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가세요. |
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가상 확장 페이지의 목록에서 원하는 가상 확장 이름을 선택해요. 이것은 사이드 패널을 표시해요. 특정 가상 확장 프로그램을 편집할 수 있어요. |
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변경 사항을 유지하려면 저장을 클릭하세요. 아니면 종료하려면 취소 클릭해요. |
하나 또는 여러 개의 가상 확장 항목을 삭제할 수 있어요.
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가세요. |
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가상 확장 페이지에서 가상 확장 항목을 여러 개 선택하여 가상 확장 항목을 삭제할 수 있어요. 액션에서... 을 클릭하세요.그리고 삭제를 선택했어요. 이렇게 하면 가상 확장 프로그램 하나가 삭제돼요. 아니면 체크박스를 여러 개 선택하고 삭제를 클릭해요. 확인 메시지가 나타나요. |
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가상 확장을 제거하려면 삭제를 클릭하세요. 아니면 종료하려면 취소 클릭해요. |
기본적으로, 당신이 만드는 가상 확장은 표준 모드를 사용해요. 또 다른 모드인 향상된 시그널링 모드는 모든 고객이 사용할 수 있어요. 하지만 PSTN 공급자가 특수 네트워크 신호 확장을 지원하고 지원하는 PSTN 제공자가 많지 않은 한 이 모드에서는 가상 확장이 제대로 작동하지 않아요.
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 가세요. |
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아래로 스크롤하여 가상 확장 모드로 가서 향상된 신호 모드를 선택한 다음 저장을 클릭해요. 
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가상 내장은 별도의 전화 통신 시스템에 있는 원격 작업자를 Webex Calling 통합하고 내선 전화 걸기를 가능하게 해요. 현재 가상 확장 기능의 한도는 위치당 또는 조직 수준당 3000이에요. 가상 확장 범위는 라우팅을 3000보다 큰 범위로 확장하는 데 도움이 돼요. 이 범위를 사용하여 위치 수준이나 조직 수준에서 통화를 라우팅하는 데 사용할 수 있는 패턴을 정의할 수 있어요. 개별 확장자 외에 범위를 정의할 수 있어요. 표준 모드와 확장 모드 모두에서 작동해요.
가상 확장 범위를 사용하면 개별 가상 확장 한도인 3000개 이상으로 확장 가능해요. 단일 범위에 여러 확장이 포함될 수 있기 때문에 설정 노력도 줄어들어요.
주요 차이점은 다음과 같아요.
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디렉토리 검색 |
내선 번호, 라우팅 넘버 |
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개별 가상 익스텐션 |
연락처는 각 항목에서 이름으로 검색 가능해요. |
각 항목에 특정 내선 번호와 라우팅 번호가 구성되어 있어요. |
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가상 익스텐션 레인지 |
연락처는 일반적인 패턴이기 때문에 검색이 안 돼요. |
확장자는 확장 패턴을 통해 동적으로 매칭되고, 라우팅 번호는 접두사+일치하는 확장 패턴을 사용하여 동적으로 생성되거나 일치해요. |
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이동해서 관리를 클릭하세요. |
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가상 확장 범위 클릭해요. |
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가상 확장 범위 생성 페이지에서 가상 확장을 만들려는 수준을 선택하세요. 개별 가상 확장과 마찬가지로 조직 수준이나 위치 수준에서 이 범위를 만들 수 있어요. |
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이름 필드에 정의하려는 이름을 입력하세요. 유니코드 최대 1~40자까지 입력할 수 있어요. 이름은 고유해야 해요. 다른 가상 확장 제품으로는 복제할 수 없어요. |
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접두사 필드에 접두사를 입력하세요. 값을 입력할 때 다음 지침을 따르세요.
접두사는 두 가지 모드로 작동해요 -
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확장 패턴 섹션에서 확장 패턴을 입력하세요. 한 번에 최대 100개의 패턴을 추가할 수 있어요. 확장 패턴에는 임의의 숫자에 맞는 오른쪽 정렬 와일드카드 “X”가 하나 이상 포함될 수 있어요.
확장 패턴은 범위 수준에 따라 길이 제한이 달라요.
확장 범위 내에 확장 패턴을 여러 개 추가할 수 있어요. 확장 패턴
우선 순위는 가상 확장 범위 일치 내에서의 우선 순위와 개별 가상 확장 일치 내의 순서와 동일해요.
일치하는 항목이 여러 개 있을 때 각 단계에서 가장 구체적으로 일치하는 항목 (가장 적은 'X' 와일드카드) 이 사용돼요. |
패턴을 수정할 수 있어요. 또한 확장 범위에 사용되는 접두사와 접두사와 관련된 확장 패턴을 수정할 수 있어요.
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이동해요. 이 페이지에는 정의된 범위가 나열되어 있고 범위를 선택할 수 있어요. |
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가상 확장 범위 페이지의 드롭다운 메뉴 목록에서 모든 가상 확장 범위 또는 위치 또는 조직을 선택해요. 위치 목록이 표시돼요.
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목록에서 원하는 가상 확장 범위 이름을 선택해요. 이것은 사이드 패널을 표시해요. 특정 가상 확장 범위를 편집할 수 있어요. |
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저장 클릭해요. 아니면 종료하려면 취소 클릭해요. |
가상 확장 범위 항목을 하나 또는 여러 개 삭제할 수 있어요.
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이동해요. |
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가상 확장 범위 페이지에서 이름 확인란을 여러 개 선택하여 가상 확장 범위 항목을 삭제할 수 있어요. 액션에서... 을 클릭하세요.그리고 삭제를 선택했어요. 이렇게 하면 가상 확장 범위 항목 하나가 삭제돼요. 아니면 체크박스를 여러 개 체크하고 선택한 항목을 삭제하려면 삭제를 클릭하세요. 확인 메시지가 나타나요. |
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항목을 제거하려면 확장 범위 삭제를 클릭해요. 아니면 종료하려면 취소 클릭해요. |
대량 업로드는 쉼표로 구분된 값 (.csv) 템플릿으로 수행한 변경을 말해요. CSV 템플릿을 사용하여 작업을 대량 추가, 수정 또는 내보낼 수 있어요. 웹 사용자 인터페이스의 필드는 CSV 템플릿의 특정 열에 매핑돼요. 범위뿐만 아니라 패턴을 다운로드하고 업로드할 수 있어요. 다음은 CSV 템플릿의 각 필드에 매핑된 열 목록이에요.
관리자가 CSV 파일을 사용하여 대량 삽입 또는 기능 업데이트로 사용자 통화 데이터를 대량으로 관리할 수 있어요. 사용자 통화 데이터 관리를 참조하세요.
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필드 또는 컬럼 이름 |
설명 |
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다음 필드나 열은 일괄 관리로 수정할 수 없어요: 이름, 레벨, 위치 이름. | |
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이름 |
가상 익스텐션 레인지 이름이에요. |
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레벨 |
가상 확장 범위의 수준 (위치 또는 조직). |
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위치 이름 |
로케이션 레벨 가상 확장 범위의 위치 이름이에요. 조직 수준의 가상 확장 범위로는 설정되지 않았어요. |
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접두사 |
가상 확장 범위의 접두사예요. |
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익스텐션 패턴 액션 |
확장 패턴에 대해 수행할 작업을 나타냅니다.
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익스텐션 패턴 1-20이에요 |
20개의 열, 각각 확장 패턴을 포함할 수 있어요. |
다음 작업도 수행할 수 있어요.
CSV 데이터 다운로드
현재 데이터를.csv 형식으로 다운로드하여 가상 확장 범위를 대량으로 변경할 수 있어요. 빈 .csv 템플릿을 다운로드해서 작성해서 가상 확장 범위를 동시에 추가할 수도 있어요. 최대 1,000개의 CSV 행을 추가할 수 있어요. 각 행에 최대 20개의 확장 패턴을 담을 수 있기 때문에 CSV는 같은 범위의 여러 행을 포함할 수 있어요. 따라서 한 범위에 여러 행이 필요할 수 있어요.
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이동해요.
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드롭다운 메뉴 목록에서 위치나 조직을 선택해요.
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데이터 다운로드 또는.csv 템플릿 다운로드를 클릭해서 데이터를.csv 형식으로 다운로드해요.
CSV 데이터 업로드
수정된.csv 파일을 업로드하여 모든 변경 사항을 가상 확장 범위에 적용할 수 있어요.
업로드할 파일을 드래그 앤 드롭하거나 업로드할 파일을 선택할 수 있어요. 업로드 클릭해요.
수입 내역 또는 작업 보기
가져오기 내역이나 작업을 볼 수 있어요.
