Ви можете мати віддалених працівників в окремій телефонній системі або ключового клієнта, з яким ви хочете легко зв’язатися. По-перше, ви можете пов’язати внутрішній номер із зовнішнім номером телефону. Потім ви можете зв’язатися з ними за допомогою внутрішніх номерів, як і будь-яким іншим у вашій організації, які мають призначений внутрішній номер. Для викликів із зовнішніх телефонних номерів, пов’язаних із віртуальним внутрішнім номером, віртуальний внутрішній номер та ім’я, призначене цьому віртуальному внутрішньому номеру, відображаються в адресаті виклику у Webex Calling.

Для віртуальних внутрішніх номерів передбачено два режими роботи. Вибраний вами режим застосовується до всієї вашої організації. Переважна більшість клієнтів використовуватиме режим за замовчуванням (стандартний). Наведені тут кроки застосовуються до стандартного режиму. Можна вибрати інший доступний режим (розширений). Однак віртуальні внутрішні номери не працюватимуть належним чином, за винятком тих випадків, коли ваш постачальник ТМЗК підтримує певні внутрішні номери для передачі сигналів мережі (регіональний регістр). Додаткову інформацію див Змініть режим віртуального внутрішнього номера .

У Стандартний віртуальні внутрішні номери мають бути пов’язані з допустимим E.164.

Створіть віртуальний внутрішній номер

Ви можете налаштувати віртуальні внутрішні номери на рівні організації або розташування. Рівень організації дає змогу всім у вашій організації набирати той самий внутрішній номер, щоб зв’язатися з кимось. Віртуальний внутрішній номер на рівні розташування можна набрати, як і будь-який інший внутрішній номер, призначений тому самому розташуванню.

Користувачі в тому самому розташуванні повинні лише набрати внутрішній номер. Однак користувачі в інших розташуваннях можуть зв’язатися з віртуальним внутрішнім номером, набравши префікс маршрутизації розташування плюс внутрішній номер.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби > Здійсніть виклик > Функції > Віртуальний внутрішній номер , а потім клацніть Створити віртуальний внутрішній номер .

2.

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Додати вручну - Якщо потрібно додати лише один або два внутрішніх номери, виберіть цей параметр, а потім укажіть, чи хочете ви призначити внутрішній номер: на рівні організації чи розташування. Виберіть розташування, якщо ви додаєте внутрішній номер до певного розташування. Введіть ім’я, прізвище та відображуване ім’я*, які потрібно відображати в каталогах та ідентифікатор абонента для вхідних викликів. Визначте внутрішній номер, за яким потрібно зв’язатися з цією особою, і номер телефону E.164. Потім клацніть Зберегти .

     

    Відображуване ім’я є обов’язковим полем довжиною від 1 до 60 символів Юнікоду. Можна налаштувати відображуване ім’я в бажаному форматі для презентації, наприклад, одне слово або кілька слів для основних номерів компанії або груп пошуку. Поля імені та прізвища є необов’язковими. Функція пошуку базуватиметься на відображуваному імені та імені та прізвищі.

  • Масове додавання в CSV - Якщо потрібно додати багато внутрішніх номерів, виберіть цей параметр для зручності. Використовуйте наданий шаблон, щоб переконатися, що файл CSV має належний формат. Обов’язково заповніть необхідну інформацію, наприклад, чи призначається внутрішній номер на рівні організації чи розташування. Ім’я розташування необхідно вказати під час призначення внутрішнього номера на рівні розташування. Введіть ім’я та прізвище, відображуване ім’я, номер телефону та внутрішній номер. Потім клацніть Надіслати . Ваш Завдання відкриється список із зазначенням стану імпорту CSV та виявлення помилок.

     

    Стовпець відображуваного імені є обов’язковим у шаблоні віртуального розширення .csv, а стовпці імені та прізвища є необов’язковими.

Змініть віртуальний внутрішній номер

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Віртуальний внутрішній номер вкладка.

2.

На Віртуальний внутрішній номер на сторінці, виберіть потрібне ім’я віртуального внутрішнього номера зі списку. Буде відображено бічну панель. Ви можете змінити будь-який конкретний віртуальний внутрішній номер.

3.

Клацніть Зберегти щоб зберегти зміни.

Або

Клацніть Скасувати щоб вийти.

Видалити віртуальний внутрішній номер

Можна видалити один або кілька записів віртуальних внутрішніх номерів.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Віртуальний внутрішній номер вкладка.

2.

На Віртуальний внутрішній номер на сторінці, можна встановити кілька прапорців поруч із стовпцем "Віртуальний внутрішній номер", щоб видалити записи віртуальних внутрішніх номерів.

Під Дії , клацніть ... і виберіть Видалити . Ця дія видаляє один віртуальний внутрішній номер.

Або

Установіть кілька прапорців. Клацніть Видалити на горизонтальній панелі, щоб видалити вибрані записи.

З’явиться повідомлення з підтвердженням.

3.

Клацніть Видалити щоб видалити віртуальний внутрішній номер.

Або

Клацніть Скасувати щоб вийти.

Огляд

Віртуальний внутрішній номер інтегрує віддалених працівників з окремої телефонної системи у Webex Calling і дозволяє здійснювати набір внутрішніх номерів. Поточне обмеження віртуальних внутрішніх номерів становить 1000 на рівень розташування або організації. Діапазони віртуальних внутрішніх номерів допомагають масштабувати маршрутизацію для діапазону понад 1000. Використовуючи ці діапазони, можна визначити шаблони, які можна використовувати для маршрутизації викликів на рівні розташування або на рівні організації. Вам дозволено визначати діапазони на додаток до окремих внутрішніх номерів. Це працює в обох випадках Стандартний і Розширено режимів.


 

Діапазони віртуальних внутрішніх номерів дозволяють масштабувати понад обмеження в 1000 окремих віртуальних внутрішніх номерів. Це також мінімізує зусилля з налаштування, оскільки один діапазон може охоплювати багато внутрішніх номерів.

Основні відмінності:

Пошук у каталозі

Внутрішній номер, номер для маршрутизації

Окремі віртуальні внутрішні номери

У кожному записі можна шукати контакти за іменем.

Для кожного запису налаштовуються певний внутрішній номер і номер для маршрутизації.

Діапазони віртуальних внутрішніх номерів

Пошук контактів не виконується, оскільки вони є загальними шаблонами.

Додатковий номер динамічно зіставляється за допомогою шаблону внутрішнього номера, а номер для маршрутизації динамічно створюється/зіставляється за допомогою шаблону "Префікс + відповідний внутрішній номер".

Створіть діапазон віртуальних додаткових номерів

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Діапазон віртуальних додаткових номерів вкладка.

2.

На Створіть діапазон віртуальних додаткових номерів виберіть, на якому рівні потрібно створити віртуальний внутрішній номер.

Як і в разі використання окремих віртуальних внутрішніх номерів, цей діапазон можна створити в Організація рівень або Розташування рівень.

3.

У Ім’я введіть ім’я, яке потрібно визначити. Можна ввести до 1–40 символів Юнікоду.


 

Ім’я має бути унікальним. Інший діапазон віртуальних внутрішніх номерів не може його дублювати.

4.

У Префікс введіть префікс.


 

Під час введення значень дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.

  • Має містити від 1 до 28 цифр, якщо не E.164 (без початкового +)

  • Повинен містити від 2 до 20 цифр (включно з + на початку), якщо E.164

Префікс працює в 2 режимах:

  1. У Стандартний режимі, він має бути E.164. Крім того, він повинен бути унікальним (інший діапазон віртуальних внутрішніх номерів не може його дублювати).

  2. У Розширено може бути E.164 або не E.164.

5.

У Шаблони додаткових номерів введіть шаблон внутрішнього номера.

Одночасно можна додати до 100 шаблонів. Шаблони додаткових номерів можуть містити один або кілька вирівняних праворуч символів підстановки «X», що відповідають будь-якій цифрі.


 

  • Визначений префікс - +14089

  • Визначений шаблон внутрішнього номера - 12XXXX, де "X" представляє одне число (0-9)

  • Наприклад, набір номера 120001 збігається зі шаблоном внутрішнього номера 12XXXX і маршрутизується як +14089120001 за допомогою визначеного префікса.

Шаблони додаткових номерів мають різні обмеження довжини залежно від рівня діапазону.

  • Від 2 до 10 цифр для діапазонів віртуальних внутрішніх номерів на рівні розташування

  • Від 2 до 29 цифр для діапазонів віртуальних внутрішніх номерів на рівні організації


 

Можна додати кілька шаблонів внутрішніх номерів у межах діапазону внутрішніх номерів.

Шаблони додаткових номерів

  • Не може бути повторюваних шаблонів у тому самому діапазоні віртуальних внутрішніх номерів.

  • Не може містити повторювані шаблони  кілька діапазонів віртуальних внутрішніх номерів на рівні розташування  в межах того самого розташування.

  • Дублювання дозволено в різних розташуваннях або між діапазонами віртуальних внутрішніх номерів на рівні розташування та рівні організації.

  • У кількох діапазонах віртуальних внутрішніх номерів на рівні організації не може бути повторюваних шаблонів.

  • Шаблони, що перекриваються, дозволено (застосовується обробка пріоритету).

, пріоритет порядок ідентичний, у межах збігу діапазону віртуальних внутрішніх номерів, тому в межах збігу окремого віртуального внутрішнього номера.

  1. Збіг внутрішнього номера для діапазону віртуальних внутрішніх номерів у місці виклику.

  2. Збіг внутрішніх номерів для діапазону віртуальних внутрішніх номерів у будь-якому іншому розташуванні (за межами розташування викликів) в межах організації.

  3. Збіг ESN (префікс маршрутизації розташування + внутрішній номер) для діапазону віртуальних внутрішніх номерів у будь-якому розташуванні (починаючи з відповідності префікса маршрутизації найдовшого розташування, якщо є префікси маршрутизації змінної довжини, що перекриваються)

  4. Збіг внутрішніх номерів (тобто ESN) для діапазону віртуальних внутрішніх номерів на рівні організації.

  5. Збіг E.164 для діапазону віртуальних внутрішніх номерів (рівень розташування або рівень організації) – стандартний режим Тільки.


 

Найточніший збіг (найменша кількість символів підстановки "X") на кожному кроці використовується, коли знайдено кілька збігів.

Змініть певний діапазон віртуальних внутрішніх номерів


 

Можна змінювати шаблони. Можна також змінити префікс, що використовується для діапазону внутрішніх номерів, і шаблони додаткових номерів, пов’язані з префіксом.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Діапазон віртуальних додаткових номерів вкладка.

На цій сторінці перелічено визначені діапазони, і ви можете вибрати область для них.

2.

На Діапазон віртуальних додаткових номерів клацніть розкривне меню, щоб вибрати Усі діапазони віртуальних додаткових номерів або Розташування чи Організація. Відобразиться список розташувань.

  • Усі діапазони віртуальних внутрішніх номерів - Якщо вибрати цей параметр, буде відображено всі діапазони віртуальних внутрішніх номерів на всіх рівнях.

  • Розташування - Якщо ви виберете конкретне розташування, у ньому буде відображено діапазони віртуальних внутрішніх номерів, що належать йому.

  • Організація - Якщо вибрати організацію, діапазони віртуальних внутрішніх номерів відображатимуться на рівні організації.

3.

Виберіть потрібне ім’я діапазону віртуальних внутрішніх номерів зі списку. Буде відображено бічну панель. Можна змінити певний діапазон віртуальних внутрішніх номерів.

4.

Клацніть Зберегти щоб зберегти зміни.

Або

Клацніть Скасувати щоб вийти.

Видалити діапазон віртуальних додаткових номерів

Можна видалити один або кілька записів діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Діапазон віртуальних додаткових номерів вкладка.

2.

На Діапазон віртуальних додаткових номерів на сторінці, можна встановити кілька прапорців поруч із стовпцем "Ім’я", щоб видалити записи діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

Під Дії , клацніть ... і виберіть Видалити . Ця дія видаляє один запис діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

Або

Установіть кілька прапорців. Клацніть Видалити на горизонтальній панелі, щоб видалити вибрані записи.

З’явиться повідомлення з підтвердженням.

3.

Клацніть Видалити діапазон додаткових номерів , щоб видалити записи.

Або

Клацніть Скасувати , щоб вийти з вікна повідомлень.

Масове керування

Масове передавання стосується змін, внесених за допомогою шаблону значень, розділених комами (.csv). Ви можете групово додавати, змінювати або експортувати операції за допомогою шаблону CSV. Поля у вебінтерфейсі користувача зіставлені з певними стовпцями шаблону CSV. Можна завантажити та передати діапазони, а також шаблони. Нижче наведено список стовпців, зіставлених із відповідними полями в шаблоні CSV.

Ім’я поля/стовпця

Опис

Примітка. Такі поля/стовпці неможливо змінити за допомогою групового керування: Ім’я, рівень і ім’я розташування.

Ім’я

Ім’я діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

Рівень

Рівень (розташування або організація) діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

Ім’я розташування

Ім’я розташування для діапазону віртуальних внутрішніх номерів на рівні розташування. Не встановлено для діапазону віртуальних внутрішніх номерів на рівні організації.

Префікс

Префікс для діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

Дія шаблону розширення

Указує на дію, яку потрібно виконати для шаблонів додаткових номерів:

  • ДОДАТИ — додайте надані шаблони внутрішніх номерів до діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

  • ВИДАЛИТИ – видалити надані шаблони внутрішніх номерів із діапазону віртуальних внутрішніх номерів.

  • ЗАМІНИТИ – замініть усі шаблони внутрішніх номерів для діапазону віртуальних внутрішніх номерів наданими шаблонами внутрішніх номерів.

Шаблон внутрішнього номера 1-20

20 стовпців, кожен із яких може містити шаблон розширення.

Можна також виконувати такі завдання:

Завантажити дані CSV

Можна завантажити поточні дані у форматі .csv, щоб вносити масові зміни до діапазонів віртуальних внутрішніх номерів. Також можна завантажити та заповнити пустий шаблон CSV, щоб одночасно додавати діапазони віртуальних внутрішніх номерів. Можна додати до 1000 рядків CSV. Файл CSV може містити кілька рядків для одного діапазону, оскільки кожен рядок може містити не більше 20 шаблонів додаткових номерів. Тому для одного діапазону може знадобитися кілька рядків.

  1. З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби >Здійсніть виклик > Функції > Вкладка Діапазон віртуальних додаткових номерів > Усі розташування .

  2. Клацніть розкривне меню, щоб вибрати розташування або організацію.

  3. Клацніть Завантажити дані або Завантажити шаблон CSV щоб завантажити дані у форматі .csv.

Передати дані CSV

Можна передати змінений файл CSV, щоб застосувати всі зміни до діапазонів віртуальних внутрішніх номерів.

Можна або перетягнути файл для передавання, або вибрати файл для передавання. Клацніть Передати.

Перегляньте історію імпорту або завдання

Можна переглянути історію імпорту або завдання.