Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Control Hub’da sanal dahili numara yapılandırması
Geri Bildirim?Ayrı bir telefon sisteminde veya kolayca ulaşmak istediğiniz önemli bir müşteri sisteminde uzak çalışanlarınız olabilir. Ilk olarak, bir dahili numarayı harici telefon numarasıyla ilişkilendirebilirsiniz. Ardından, kuruluşunuzda atanmış bir dahili numaraya sahip başka bir kişiyle iletişim kurduğunuz gibi, dahili numaralarını kullanarak onlarla iletişim kurabilirsiniz. Sanal bir dahili numarayla ilişkili harici telefon numaralarından gelen çağrılar için, sanal dahili numara ve bu sanal dahili numaraya atanan ad, Webex Calling’de aranan hedefte gösterilir.
Sanal uzantılar için iki çalışma modu vardır. Seçtiğiniz mod, tüm organizasyonunız için geçerlidir. Müşterilerin büyük çoğunluğu varsayılan modu (Standart) kullanır. Burada sunulan adımlar Standart mod için geçerlidir. Diğer kullanılabilir modu (Gelişmiş) seçebilirsiniz. Yine de, PSTN sağlayıcınız belirli ağ sinyali dahili numaralarını (uç durumu) desteklemediği sürece sanal dahili numaralar düzgün çalışmaz. Daha fazla bilgi için bkz . Sanal Uzantı Modunu Değiştirme.
Standart modda, sanal dahili numaralar geçerli bir E.164 ile ilişkilendirilmelidir.
Kuruluş veya konum düzeyinde sanal dahili numaralar ayarlayabilirsiniz. Kuruluş düzeyi, kuruluş genelindeki herkesin, birine ulaşmak için aynı dahili numarayı çevirmesini sağlar. Belirli bir konuma atanan diğer dahili numaralar gibi konum düzeyinde sanal dahili numarayı kullanabilirsiniz.
Belirli bir konumdaki kullanıcılar dahili numarayı çevirebilir. Ancak diğer konumlardaki kullanıcılar, konum yönlendirme ön ekini ve dahili numarayı çevirerek sanal dahili numaraya ulaşabilir.
| 1 |
Control Hub’dan ’na gidin ve ardından Yeni Ekle ’ye tıklayarak Sanal Dahili Numara oluşturun.
|
| 2 |
Bu sanal dahili numaranın hangi seviyede oluşturulacağını seçin:
|
| 3 |
Gelen çağrılar için dizinlerde ve arayan kimliğinde görüntülemek için bu ayrıntıları doldurun:
Ulaşmak istediğiniz kişinin dahili numarasını ve E.164 telefon numarasını tanımlayın. Ardından Kaydet'e tıklayın. *-Görünen ad 1-60 Unicode karakterden oluşan zorunlu bir alandır. Görünen adı, iş ana numaraları veya cevaplama grupları için tek veya birden fazla sözcük gibi sunum için tercih edilen biçimde özelleştirebilirsiniz. Ad ve soyadı alanları isteğe bağlıdır. Arama işlevi, görünen ad, ad ve soyadları temel alır. |
| 4 |
Harici numaralara yönelik toplu dahili numaralar oluşturmak için bu seçeneği kullanın. Kuruluşunuz için her bir konumda 1000 dahili olmak üzere en fazla 1000 sanal dahili numara oluşturabilirsiniz. Control Hub’dan ’na gidin ve Yönet’e tıklayın. Birden fazla dahili numara kolayca eklemek için açılır menüden Toplu Ekle ’yi seçin. Verilen şablonu kullanarak CSV dosyanızın uygun biçimde biçimlendirildiğini doğrulayın. Dahili numaranın kuruluş veya konum düzeyinde atanıp atanmadığı gibi gerekli bilgileri doldurduğunuzdan emin olun. Konum düzeyinde bir dahili numara atanıyorsa konum adı. Adı ve soyadını, görünen adı, telefon numarasını ve dahili numarayı girin. Ardından Gönder'e tıklayın. Görevler listeniz açılır, size CSV içe aktarma durumunuzu gösterir ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı gösterir.
Sanal dahili numara şablonu .csv'de görünen ad sütunu zorunludur ve ad ve soyadı sütunları isteğe bağlıdır. |
| 1 |
https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden |
| 2 |
Sanal Dahili Numara sayfasında, listeden istediğiniz sanal dahili numara adını seçin. Bu, bir yan paneli görüntüler. Herhangi bir belirli sanal dahili numarayı düzenleyebilirsiniz. |
| 3 |
Değişiklikleri korumak için Kaydet ’e tıklayın. Ya da Çıkmak için Iptal ’e tıklayın. |
Bir veya daha fazla sanal dahili numara girişini silebilirsiniz.
| 1 |
https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden |
| 2 |
Sanal Dahili Numara sayfasında, sanal dahili numara girişlerini silmek için 'Sanal Dahili Numara' sütununun yanında birden fazla onay kutusu seçebilirsiniz. Eylemler altında ... öğesine tıklayın ve Sil’i seçin. Bu işlem, tek bir sanal dahili numarayı siler. Ya da Birden fazla onay kutusu seçin. Seçilen girişleri silmek için yatay çubukta Sil ’e tıklayın. Bir onay iletisi görünür. |
| 3 |
Sanal dahili numarayı kaldırmak için Sil ’e tıklayın. Ya da Çıkmak için Iptal ’e tıklayın. |
Sanal dahili numara, uzak çalışanları ayrı bir telefon sistemindeki Webex Calling’e entegre eder ve dahili numara aramayı etkinleştirir. Mevcut sanal dahili numaralar sınırlaması, konum veya kuruluş düzeyi başına 1000’dir. Sanal dahili numara aralıkları, 1000’den büyük bir aralık için yönlendirmeyi ölçeklendirmeye yardımcı olur. Bu aralıkları kullanarak, çağrıları bir konum düzeyinde veya kuruluş düzeyinde yönlendirmek için kullanılabilecek şablonları tanımlayabilirsiniz. Ayrı dahili numaralara ek olarak aralıklar tanımlamanıza izin verilir. Bu, hem Standart hem de Gelişmiş modlarda çalışır.
Sanal dahili numara aralıkları 1000 ayrı sanal dahili numara sınırının ötesinde ölçeklendirmeye izin verir. Tek bir aralık birçok dahili hattı kapsayabileceğinden kurulum çabasını da en aza indirir.
Ana farklılıklar şunlardır:
|
|
Dizin Arama |
Dahili Numara, Yönlendirme Numarası |
|---|---|---|
|
Ayrı sanal dahili numaralar |
Kişiler her girdi içinde ada göre aranabilir. |
Her giriş için belirli bir dahili numara ve yönlendirme numarası yapılandırılır. |
|
Sanal dahili numara aralıkları |
Genel şablon olduklarından kişi araması yapılmamıştır. |
Dahili numara, dahili numara şablonu aracılığıyla dinamik olarak eşleştirilir ve yönlendirme numarası, ön ek + eşleşen dahili numara şablonu kullanılarak dinamik olarak oluşturulur/eşleştirilir. |
| 1 |
Control Hub’dan ’na gidin ve Yönet’e Tıklayın. Sanal Dahili Numara Aralığı sekmesine tıklayın. |
| 2 |
Sanal Dahili Numara Aralığı Oluştur sayfasında, sanal dahili numarayı hangi seviyede oluşturmak istediğinizi seçin. Ayrı sanal dahili numaralarda olduğu gibi, bu aralığı Kuruluş düzeyinde veya Konum düzeyinde oluşturabilirsiniz. |
| 3 |
Ad alanına, tanımlamak istediğiniz adı girin. En fazla 1 ila 40 Unicode karakter girebilirsiniz. Ad benzersiz olmalıdır. Başka bir sanal dahili numara aralığı bunu tekrarlayamaz. |
| 4 |
Ön Ek alanına ön eki girin. Değerleri girerken şu yönergeleri izleyin:
Ön ek iki modda çalışır -
|
| 5 |
Dahili Numara Şablonları bölümünde, dahili numara şablonu girin. Bir seferde en fazla 100 şablon ekleyebilirsiniz. Dahili numara şablonları, herhangi bir haneyle eşleşen bir veya daha fazla sağ gerekçeli “X” joker karakterini içerebilir.
Dahili numara şablonlarının, aralık düzeyine göre farklı uzunluk kısıtlamaları vardır.
Bir dahili numara aralığında birden fazla dahili numara şablonu ekleyebilirsiniz. Dahili numara şablonları
Öncelik sırası, sanal dahili numara aralığı eşleşmesi içinde bireysel sanal dahili numara eşleşmesi içinde olanla aynıdır.
Birden fazla eşleşme bulunduğunda her adımda en özel eşleşme (en az 'X' joker karakter) kullanılır. |
Kalıpları değiştirebilirsiniz. Ayrıca, ön ekle ilişkili dahili numara aralığı ve dahili numara şablonları için kullanılan ön eki de değiştirebilirsiniz.
| 1 |
https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Bu sayfa, tanımlanan aralıkları listeler ve bunun için bir kapsam seçebilirsiniz. |
| 2 |
Sanal Dahili Numara Aralığı sayfasında, açılır listeye tıklayarak Tüm Sanal Dahili Numara Aralıkları veya Konum ya da Kuruluş’u seçin. Bu, konumların bir listesini görüntüler.
|
| 3 |
Listeden istediğiniz sanal dahili numara aralığı adını seçin. Bu, bir yan paneli görüntüler. Belirli bir sanal dahili numara aralığını düzenleyebilirsiniz. |
| 4 |
Değişiklikleri korumak için Kaydet ’e tıklayın. Ya da Çıkmak için Iptal ’e tıklayın. |
Tek veya daha fazla sanal dahili numara aralığı girişini silebilirsiniz.
| 1 |
https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden |
| 2 |
Sanal Dahili Numara Aralığı sayfasında, sanal dahili numara aralığı girişlerini silmek için "Ad" sütununun yanında birden fazla onay kutusu seçebilirsiniz. Eylemler altında ... öğesine tıklayın ve Sil’i seçin. Bu işlem, tek bir sanal dahili numara aralığı girişini siler. Ya da Birden fazla onay kutusu seçin. Seçilen girişleri silmek için yatay çubukta Sil ’e tıklayın. Bir onay iletisi görünür. |
| 3 |
Girişleri kaldırmak için Dahili Numara Aralığını Sil ’e tıklayın. Ya da Mesaj kutusundan çıkmak için Iptal ’e tıklayın. |
Toplu yükleme, virgülle ayrılmış değerler (.csv) şablonuyla yapılan değişiklikleri ifade eder. CSV şablonunu kullanarak işlemleri toplu olarak ekleyebilir, değiştirebilir veya dışa aktarabilirsiniz. Web Kullanıcı Arabirimindeki alanlar, CSV şablonundaki belirli sütunlarla eşlenir. Kalıpların yanı sıra aralıkları da indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Aşağıda, CSV şablonundaki ilgili alanlarla eşlenen sütunların listesi bulunmaktadır.
|
Alan/Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Not: Aşağıdaki alanlar/sütunlar toplu yönetim aracılığıyla değiştirilemez: Ad, Seviye ve Konum Adı. | |
|
Ad |
Sanal dahili numara aralığının adı. |
|
Düzey |
Sanal dahili numara aralığının düzeyi (Konum veya Kuruluş). |
|
Konum Adı |
Konum düzeyi sanal dahili numara aralığı için konum adı. Kuruluş düzeyinde sanal dahili numara aralığı için ayarlanmadı. |
|
Ön Ek |
Sanal dahili numara aralığının ön eki. |
|
Dahili Numara Şablonu Eylemi |
Dahili numara şablonları için gerçekleştirilecek eylemi gösterir:
|
|
Dahili Numara Şablonu 1-20 |
Her biri bir dahili numara şablonu içerebilir 20 sütun. |
Aşağıdaki görevleri de gerçekleştirebilirsiniz:
CSV Verilerini Indir
Sanal dahili numara aralıklarında toplu değişiklikler yapmak için mevcut verileri .csv biçiminde indirebilirsiniz. Aynı anda sanal dahili numara aralıkları eklemek için boş bir .csv şablonu da indirip doldurabilirsiniz. En fazla 1000 CSV satırı eklenebilir. Her satır en fazla 20 dahili numara şablonuna sahip olabileceğinden CSV aynı aralık için birden fazla satır içerebilir. Bu nedenle, bir aralık için birden fazla satır gerektirebilir.
-
https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden
-
Açılır listeye tıklayarak Konum veya Kuruluş’u seçin.
-
Verileri .csv biçiminde indirmek için Verileri Indir veya .csv şablonunu indir ’e tıklayın.
CSV Verilerini Yükle
Tüm değişiklikleri sanal dahili numara aralıklarınıza uygulamak için değiştirilmiş .csv dosyasını yükleyebilirsiniz.
Yüklemek için dosyayı sürükleyip bırakabilir veya yüklemek için bir dosya seçebilirsiniz. Yükle’ye tıklayın.
Içe Aktarma Geçmişini veya Görevleri Görüntüle
Içe aktarma geçmişini veya görevleri görüntüleyebilirsiniz.
