תודה על המשוב.
משוב?ייתכן שיש לך עובדים מרוחקים במערכת טלפוניה נפרדת או לקוח מפתח שברצונך להגיע אליו בקלות. תחילה, באפשרותך לשייך שלוחה למספר הטלפון החיצוני שלו. לאחר מכן, תוכל לפנות אליהם באמצעות השלוחה שלהם בדיוק כמו שהיית יוצר קשר עם כל אחד אחר בארגון שלך עם שלוחה מוקצית. עבור שיחות ממספרי טלפון חיצוניים המשויכים לשלוחה וירטואלית, השלוחה הווירטואלית והשם המוקצה לשלוחה וירטואלית מוצגים ביעד שמתקשרים אליו בתוך Webex Calling.
קיימים שני מצבי פעולה עבור שלוחות וירטואליות. המצב שאתה בוחר חל על הארגון כולו. רוב הלקוחות משתמשים במצב ברירת מחדל (סטנדרטי). השלבים המוצגים כאן חלים על מצב סטנדרטי. באפשרותך לבחור את המצב הזמין האחר (משופר). עם זאת, שלוחות וירטואליות לא יתפקדו כראוי אלא אם ספק PSTN שלך תומך בשלוחות איתות רשת מסוימות (מקרה קצה). למידע נוסף, ראה שינוי מצב השלוחה הווירטואלית.
במצב רגיל, יש לשייך שלוחות וירטואליות ל-E.164 חוקי.
באפשרותך להגדיר שלוחות וירטואליות ברמת הארגון או ברמת המיקום. רמת הארגון מאפשרת לכל אחד בארגון לחייג את אותו מספר שלוחה כדי להגיע למישהו. באפשרותך להשתמש בשלוחה וירטואלית ברמת המיקום כמו כל שלוחה אחרת המוקצית למיקום הספציפי.
משתמשים במיקום הספציפי יכולים לחייג את השלוחה. עם זאת, משתמשים במיקומים אחרים יכולים להגיע לשלוחה הווירטואלית על-ידי חיוג לקידומת ניתוב המיקום בתוספת השלוחה.
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל , ולאחר מכן לחץ Add New כדי ליצור שלוחה וירטואלית.
|
| 3 |
בחר באיזו רמה יש ליצור שלוחה וירטואלית זו:
|
| 4 |
מלא את הפרטים האלה כדי להציג בספריות ובמזהה המתקשר עבור שיחות נכנסות:
הגדר את השלוחה של האדם שאליו ברצונך להגיע ואת מספר הטלפון של E.164. לאחר מכן לחץ Save... ה- Display Name, Routing Number, וכן Extension הם שדות חובה. שדות השם הפרטי ושם המשפחה הם אופציונליים. פונקציית החיפוש מבוססת על Display Name, First Name, ואת Last Name...
|
השתמש באפשרות זו כדי ליצור שלוחות בצובר עבור מספרים חיצוניים. באפשרותך ליצור עד 3000 שלוחות וירטואליות עבור ארגון, ועד 3000 שלוחות בכל מיקום.
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל בהעדפה ליצור שלוחות וירטואליות בהודעה בצובר, לחץ על Open the bulk editor... החלון 'ניהול שלוחה וירטואלית אישית' מוצג. 
|
| 3 |
מרשימת התפריטים הנפתחת, בחר מיקום כדי להוסיף שלוחות מרובות בנוחות. |
| 4 |
לחץ על Download Data או הורד תבנית .csv כדי לאמת שקובץ ה-CSV שלך מעוצב כראוי, תוך הקפדה למלא את המידע הנדרש. |
| 5 |
הקפד למלא שלוחה ברמת הארגון או ברמת המיקום. שם המיקום, אם מקצה שלוחה ברמת המיקום. הזן את השם הפרטי ושם המשפחה, שם התצוגה, מספר הטלפון והשלוחה. העלה את קובץ ה-CSV על-ידי גרירה ושחרור או לחיצה Choose a file... |
| 6 |
לחץ על View Import history/Tasks כדי להציג את מצב ייבוא ה-CSV שלך ולראות אם נתקלת בשגיאות כלשהן. שם עמודת התצוגה הוא הכרחי ב-virtual-extension-template.csv בעוד עמודות השם הפרטי ושם המשפחה הן אופציונליות. ביצוא CSV, ערכי שם פרטי, שם משפחה ושם תצוגה ריקים מיוצאים כתאים ריקים. ה-CSV לא משתמש עוד בנקודה אחת או במקף כמציין מיקום לערכי שם ריקים. |
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל ... |
| 3 |
בThe Virtual Extension בחר את שם השלוחה הווירטואלית הרצויה מהרשימה. זה מציג לוח צדדי. באפשרותך לערוך כל שלוחה וירטואלית ספציפית. |
| 4 |
לחץ על Save כדי לשמור את השינויים. או לחץ על Cancel כדי לצאת. |
יש לך אפשרות למחוק ערכי שלוחה וירטואלית אחת או יותר.
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל ... |
| 3 |
בThe Virtual Extension בדף, ניתן לבחור שלוחות וירטואליות מרובות כדי למחוק את ערכי השלוחות הווירטואליות. תחת פעולות, לחץ על ... ובחר Delete... פעולה זו מוחקת שלוחה וירטואלית יחידה. או בחר תיבות סימון מרובות, לחץ Delete... מופיעה הודעת אישור. |
| 4 |
לחץ על Delete כדי להסיר את השלוחה הווירטואלית. או לחץ על Cancel כדי לצאת. |
כברירת מחדל, השלוחות הווירטואליות שאתה יוצר משתמשות במצב הסטנדרטי. מצב אחר, מצב איתות משופר, זמין לכל הלקוחות, עם זאת, שלוחות וירטואליות לא יתפקדו כראוי במצב זה אלא אם ספק ה-PSTN שלך תומך בשלוחות איתות רשת מיוחדות ואין ספקי PSTN רבים שעושים זאת.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ... |
| 2 |
גלול למטה אל Virtual Extensions Mode, בחר Enhanced signaling mode, ולאחר מכן לחץ Save... 
|
שלוחה וירטואלית משלבת עובדים מרוחקים במערכת טלפוניה נפרדת לתוך Webex Calling ומאפשרת חיוג לשלוחה. המגבלה הנוכחית של שלוחות וירטואליות היא 3000 לכל רמת מיקום או ארגון. טווחי שלוחות וירטואליות עוזרים בניתוב בקנה מידה עבור טווח גדול יותר מ-3000. באמצעות טווחים אלה, תוכל להגדיר תבניות שניתן להשתמש בהן לניתוב שיחות ברמת מיקום או ברמת ארגון. מותר לך להגדיר טווחים בנוסף לשלוחות נפרדות. פעולה זו פועלת הן במצבים Standard והן במצבים Enhanced.
טווחי השלוחות הווירטואליות מאפשרים הגדלה מעבר למגבלת 3000 השלוחות הווירטואליות האישיות. הוא גם מקטין את מאמץ ההגדרה, שכן טווח יחיד עשוי לכסות הרחבות רבות.
ההבדלים העיקריים הם:
|
|
חיפוש בספר הטלפונים |
שלוחה, מספר ניתוב |
|---|---|---|
|
שלוחות וירטואליות אישיות |
ניתן לחפש אנשי קשר לפי שם בתוך כל ערך. |
שלוחה ספציפית ומספר ניתוב מוגדרים עבור כל ערך. |
|
טווחי שלוחות וירטואליות |
אין חיפוש עבור אנשי קשר מאחר שהם דפוסים כלליים. |
שלוחה מותאמת באופן דינמי באמצעות תבנית שלוחה, ומספר הניתוב נוצר או מותאם באופן דינמי באמצעות קידומת + תבנית שלוחה מותאמת. |
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל , ולחץ Manage... |
| 3 |
לחץ על Virtual Extension Range... |
| 4 |
בThe Create Virtual Extension Range בחר באיזו רמה ברצונך ליצור את השלוחה הווירטואלית. כמו בשלוחות וירטואליות אישיות, באפשרותך ליצור טווח זה ב- Organization רמה או Location רמה. |
| 5 |
בThe Name שדה, הזן את השם שברצונך להגדיר. ניתן להזין עד 1-40 תווי Unicode. השם חייב להיות ייחודי. טווח שלוחות וירטואליות אחר לא יכול לשכפל אותו. |
| 6 |
בThe Prefix שדה, הזן את הקידומת. בצע את ההנחיות הבאות בעת הזנת הערכים:
קידומת עובדת בשני מצבים -
|
| 7 |
בThe Extension Patterns בקטע, הזן תבנית שלוחה. באפשרותך להוסיף עד 100 תבניות בכל פעם. תבניות שלוחה יכולות לכלול כרטיס בר-זכות אחד או יותר "X" התואם לכל ספרה.
לתבניות שלוחה יש מגבלות אורך שונות בהתבסס על רמת הטווח.
ניתן להוסיף תבניות שלוחה מרובות בטווח שלוחה. תבניות שלוחה
ה- precedence ההזמנה זהה, בתוך ההתאמה של טווח השלוחות הווירטואליות, לזו של ההתאמה של השלוחה הווירטואלית הפרטית.
ההתאמה הספציפית ביותר (פחות קלפים מסוג "X") בכל שלב נמצאת בשימוש כאשר מספר התאמות. |
ניתן לשנות תבניות. ניתן גם לשנות את הקידומת המשמשת עבור טווח שלוחה ותבניות שלוחה המשויכות לקידומת.
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל ... דף זה מפרט את הטווחים המוגדרים, ובאפשרותך לבחור טווח עבורו. |
| 3 |
בThe Virtual Extension Range בחר את כל טווחי השלוחות הווירטואליות או את המיקום או הארגון מרשימת התפריטים הנפתחת. אפשרות זו מציגה רשימה של מיקומים.
|
| 4 |
בחר את שם טווח השלוחות הווירטואליות הרצויות מהרשימה. זה מציג לוח צדדי. באפשרותך לערוך טווח שלוחות וירטואליות מסוים. |
| 5 |
לחץ על Save... או לחץ על Cancel כדי לצאת. |
באפשרותך למחוק ערכים של טווח שלוחות וירטואליות יחיד או מספר.
| 1 |
היכנס אל Control Hub. |
| 2 |
עבור אל ... |
| 3 |
בThe Virtual Extension Range דף, יש לך אפשרות לבחור מספר Name סמן תיבות כדי למחוק את הערכים של טווח השלוחות הווירטואליות. מתחת Actions, לחץ ... ובחר Delete... פעולה זו מוחקת ערך טווח שלוחות וירטואליות יחיד. או סמן תיבות סימון מרובות, לחץ על Delete כדי למחוק את הערכים שנבחרו. מופיעה הודעת אישור. |
| 4 |
לחץ על Delete Extension Range כדי להסיר את הערכים. או לחץ על Cancel כדי לצאת. |
העלאה בצובר מתייחסת לשינויים שבוצעו עם תבנית ערכים המופרדים באמצעות פסיקים (.csv). באפשרותך להוסיף, לשנות או לייצא פעולות בצובר באמצעות תבנית ה-CSV. השדות בממשק המשתמש באינטרנט ממופים לעמודות ספציפיות בתבנית CSV. ניתן להוריד ולהעלות את הטווחים וכן את התבניות. להלן רשימה של עמודות הממופות לשדות המתאימים בתבנית CSV.
מנהלי מערכת יכולים לנהל נתוני התקשרות של משתמשים בצובר עם הוספה או עדכונים בצובר עבור תכונות המשתמשות בקובץ CSV, ראה ניהול נתוני התקשרות של משתמשים.
|
שם שדה או עמודה |
תיאור |
|---|---|
|
לא ניתן לשנות את השדות או העמודות הבאים באמצעות ניהול בצובר: שם, רמה ושם מיקום. | |
|
שם |
השם של טווח השלוחות הווירטואליות. |
|
פלס |
הרמה (מיקום או ארגון) של טווח השלוחות הווירטואליות. |
|
שם מיקום |
שם המיקום עבור טווח שלוחות וירטואליות ברמת המיקום. לא מוגדר עבור טווח שלוחות וירטואליות ברמת הארגון. |
|
תחילית |
הקידומת עבור טווח השלוחות הווירטואליות. |
|
פעולת תבנית שלוחה |
מציין את הפעולה שיש לבצע עבור תבניות השלוחה:
|
|
תבנית שלוחה 1-20 |
20 עמודות, כל אחת יכולה להכיל תבנית שלוחה. |
באפשרותך גם לבצע את המשימות הבאות:
הורד נתוני CSV
באפשרותך להוריד נתונים נוכחיים בתבנית .csv כדי לבצע שינויים בצובר בטווחי השלוחות הווירטואליות. באפשרותך גם להוריד תבנית .csv ריקה ולמלא אותה כדי להוסיף טווחי שלוחות וירטואליות בו-זמנית. ניתן להוסיף עד 1000 שורות CSV. ה-CSV יכול להכיל שורות מרובות עבור אותו טווח, מכיוון שכל שורה יכולה להכיל מקסימום של 20 תבניות שלוחה. לפיכך, ייתכן שיידרשו מספר שורות עבור טווח אחד.
-
עבור אל ...
-
בחר Location או Organization מרשימת התפריטים הנפתחת.
-
לחץ על Download Data או Download .csv template כדי להוריד נתונים בתבנית .csv.
העלה נתוני CSV
באפשרותך להעלות את קובץ ה-.csv שהשתנה כדי להחיל את כל השינויים בטווחי השלוחות הווירטואליות שלך.
באפשרותך לגרור ולשחרר את הקובץ כדי להעלות או לבחור קובץ להעלאה. לחץ על Upload...
הצג היסטוריית יבוא או משימות
באפשרותך להציג את היסטוריית הייבוא או את המשימות.
