Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Du kan ha eksterne arbeidere på et eget telefonisystem eller en nøkkelkunde du enkelt ønsker å nå. Først kan du knytte et internnummer til deres eksterne telefonnummer. Deretter kan du kontakte dem ved hjelp av internnummeret deres på samme måte som du ville kontakte alle andre i organisasjonen med et tilordnet internnummer. For samtaler fra eksterne telefonnumre som er knyttet til et virtuelt internnummer, presenteres det virtuelle internnummeret og navnet som er tilordnet det virtuelle internnummeret på den oppringte destinasjonen i Webex Calling.
Det finnes to driftsmåter for virtuelle internnummer. Modusen du velger, gjelder for hele organisasjonen. De fleste kunder bruker standardmodus (Standard). Trinnene som presenteres her, gjelder for standardmodus. Du kan velge den andre tilgjengelige modusen (Utvidet). Virtuelle utvidelser vil imidlertid ikke fungere riktig med mindre PSTN-leverandøren din støtter bestemte utvidelser for nettverkssignalering (edge case). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Endre modus for virtuelt internnummer.
I Standard-modus må virtuelle internnumre være knyttet til en gyldig E.164.
Du kan konfigurere virtuelle internnumre på organisasjons- eller stedsnivå. Organisasjonsnivået gjør det mulig for alle i hele organisasjonen å ringe det samme internnummeret for å nå noen. Du kan bruke det virtuelle internnummeret på stedsnivå som et hvilket som helst annet internnummer som er tilordnet det bestemte stedet.
Brukere på det bestemte stedet kan ringe internnummeret. Brukere på andre steder kan imidlertid nå det virtuelle internnummeret ved å ringe prefikset for stedsruting pluss internnummeret.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til , og klikk deretter Add New for å opprette et virtuelt internnummer.
|
| 3 |
Velg nivået for å opprette dette virtuelle internnummeret:
|
| 4 |
Fyll ut disse detaljene for å vise dem i kataloger og innringer-ID for innkommende anrop:
Definer internnummeret til personen du ønsker å nå, og telefonnummeret til E.164. Klikk deretter Save. Filen Display Name, Routing Numberog Extension obligatoriske felt. For- og etternavnsfeltene er valgfrie. Søkefunksjonen er basert på Display Name, First Name, og Last Name.
|
Bruk dette alternativet for å opprette masseutvidelser for eksterne numre. Du kan opprette opptil 3000 virtuelle internnumre for en organisasjon, og opptil 3000 internnumre på hvert sted.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til Klikk på meldingen Foretrekker å opprette virtuelle internnumre i bulk Open the bulk editor. Vinduet Administrer individuelt virtuelt internnummer vises. 
|
| 3 |
Fra rullegardinlisten velger du en plassering for å legge til flere utvidelser med bekvemmelighet. |
| 4 |
Klikk Download Data eller last ned .csv-malen for å bekrefte at CSV-filen er riktig formatert, og sørg for å fylle ut den nødvendige informasjonen. |
| 5 |
Sørg for å fylle ut et internnummer på organisasjons- eller stedsnivå. Stedsnavnet hvis du tilordner et internnummer på stedsnivå. Skriv inn for- og etternavn, visningsnavn, telefonnummer og internnummer. Last opp CSV-filen ved å dra og slippe eller klikke Choose a file. |
| 6 |
Klikk View Import history/Tasks for å vise statusen til CSV-importen din og se om det har oppstått feil. Kolonnenavnet er obligatorisk i virtual-extension-template.csv, mens kolonnene for- og etternavn er valgfrie. I CSV-eksport eksporteres tomme verdier for fornavn, etternavn og visningsnavn som tomme celler. CSV-filen bruker ikke lenger en enkelt punktum eller bindestrek som plassholder for tomme navneverdier. |
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I Virtual Extension velger du ønsket virtuelle internnummernavn fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et bestemt virtuelt internnummer. |
| 4 |
Klikk Save for å beholde endringene. Eller Klikk Cancel for å gå ut. |
Du kan slette én eller flere virtuelle internnummeroppføringer.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I Virtual Extension siden, kan du velge flere virtuelle internnumre for å slette oppføringene for virtuelle internnumre. Under Handlinger klikker du ... og velg Delete. Dette sletter et enkelt virtuelt internnummer. Eller Merk flere avmerkingsbokser, klikk Delete. Det vises en bekreftelsesmelding. |
| 4 |
Klikk Delete for å fjerne det virtuelle internnummeret. Eller Klikk Cancel for å gå ut. |
Som standard vil de virtuelle utvidelsene du oppretter bruke standardmodus. En annen modus, kalt forbedret signalmodus, er tilgjengelig for alle kunder, men virtuelle utvidelser vil derimot ikke virke ordentlig i denne modusen, med mindre PSTN-leverandøren din støtter spesielle utvidelser for nettverkssignaler, og det er ikke mange PSTN-leverandører som gjør det.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til . |
| 2 |
Bla ned til Virtual Extensions Mode, velg Enhanced signaling mode, og klikk deretter Save. 
|
Virtuelt internnummer integrerer eksterne arbeidere på et eget telefonisystem i Webex Calling og muliggjør internnummeroppringing. Gjeldende begrensning for virtuelle internnumre er 3000 per sted eller organisasjonsnivå. Virtuelle internnummerområder hjelper med å skalere ruting for et område større enn 3000. Ved hjelp av disse områdene kan du definere mønstre som kan brukes til å rute samtaler på et sted- eller organisasjonsnivå. Du har tillatelse til å definere områder i tillegg til individuelle internnumre. Dette fungerer i både standard og forbedret moduser.
Virtuelle internnummerområder tillater skalering utover grensen på 3000 individuelle virtuelle internnumre. Det reduserer også oppsettsarbeidet, da ett enkelt område kan dekke mange utvidelser.
De viktigste forskjellene er:
|
|
Katalogsøk |
Internnummer, rutingsnummer |
|---|---|---|
|
Individuelle virtuelle internnumre |
Kontakter kan søkes etter navn i hver oppføring. |
Et spesifikt internnummer og rutingsnummer konfigureres for hver oppføring. |
|
Virtuelle internnummerområder |
Det er ikke noe søk etter kontakter siden de er generelle mønstre. |
Et internnummer samsvarer dynamisk via et internnummermønster, og rutingsnummeret opprettes dynamisk eller samsvarer ved hjelp av et prefiks + samsvarende internnummermønster. |
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til , og klikk Manage. |
| 3 |
Klikk Virtual Extension Range. |
| 4 |
I Create Virtual Extension Range siden, velg nivået du vil opprette det virtuelle internnummeret på. Som med individuelle virtuelle internnumre kan du opprette dette området på en Organization nivå eller Location nivå. |
| 5 |
I Name skriv inn navnet du vil definere. Du kan angi opptil 1-40 Unicode-tegn. Navnet må være unikt. Et annet virtuelt internnummerområde kan ikke duplisere det. |
| 6 |
I Prefix angi prefikset. Følg disse retningslinjene når du skriver inn verdiene:
Prefiks fungerer i to moduser -
|
| 7 |
I Extension Patterns angi et internnummermønster. Du kan legge til opptil 100 mønstre om gangen. Internnummermønstre kan inneholde ett eller flere rettighetsbaserte jokertegn «X» som samsvarer med et hvilket som helst siffer.
Forlengelsesmønstre har forskjellige lengdebegrensninger basert på områdenivået.
Du kan legge til flere internnummermønstre innenfor et internnummerområde. Utvidelsesmønstre
Filen precedence rekkefølgen er identisk, innenfor det virtuelle internnummerområdet, med den som innenfor det individuelle virtuelle internnummerområdet.
Det mest spesifikke treffet (lavest antall 'X' jokertegn) i hvert trinn brukes når flere treff blir funnet. |
Du kan endre mønstre. Du kan også endre prefikset som brukes for et internnummerområde og internnummermønstre som er knyttet til prefikset.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Denne siden viser de definerte områdene, og du kan velge et område for den. |
| 3 |
I Virtual Extension Range siden velger du Alle virtuelle internnummerområder eller Plassering eller Organisasjon fra rullegardinlisten. Dette viser en liste over steder.
|
| 4 |
Velg ønsket navn på det virtuelle internnummerområdet fra listen. Dette viser et sidepanel. Du kan redigere et bestemt virtuelt internnummerområde. |
| 5 |
Klikk Save. Eller Klikk Cancel for å gå ut. |
Du kan slette én eller flere oppføringer i det virtuelle internnummerområdet.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I Virtual Extension Range side, kan du velge flere Name avmerkingsbokser for å slette oppføringene i det virtuelle internnummerområdet. Under Actions, klikk ... og velg Delete. Dette sletter en enkelt oppføring i virtuelt internnummerområde. Eller Merk av i flere avmerkingsbokser, klikk Delete for å slette de valgte oppføringene. Det vises en bekreftelsesmelding. |
| 4 |
Klikk Delete Extension Range for å fjerne oppføringene. Eller Klikk Cancel for å gå ut. |
Masseopplasting refererer til endringer som utføres med en mal for kommadelte verdier (.csv). Du kan masselegge til, endre eller eksportere operasjoner ved hjelp av CSV-malen. Feltene i nettbrukergrensesnittet tilordnes til bestemte kolonner i CSV-malen. Du kan laste ned og laste opp områdene og mønstrene. Følgende er en liste over kolonner tilordnet til de respektive feltene i CSV-malen.
Administratorer kan masseadministrere brukersamtaledata med masseinnsettinger eller oppdateringer for funksjoner som bruker CSV-fil, se Administrer brukersamtaledata.
|
Felt- eller kolonnenavn |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Følgende felt eller kolonner kan ikke endres gjennom masseadministrasjon: Navn, nivå og stedsnavn. | |
|
Navn |
Navnet på det virtuelle internnummerområdet. |
|
Nivå |
Nivået (plassering eller organisasjon) for det virtuelle internnummerområdet. |
|
Stedsnavn |
Stedsnavnet for et virtuelt internnummerområde på stedsnivå. Ikke angitt for et virtuelt internnummerområde på organisasjonsnivå. |
|
Prefiks |
Prefikset for det virtuelle internnummerområdet. |
|
Handling av utvidelsesmønster |
Angir handlingen som skal utføres for internnummermønstrene:
|
|
Internnummermønster 1-20 |
20 Kolonner kan hver inneholde et forlengelsesmønster. |
Du kan også utføre følgende oppgaver:
Last ned CSV-data
Du kan laste ned gjeldende data i .csv-format for å gjøre masseendringer i virtuelle internnummerområder. Du kan også laste ned og fylle ut en tom .csv-mal for å legge til virtuelle internnummerområder samtidig. Du kan legge til opptil 1000 CSV-rader. CSV-filen kan inneholde flere rader for samme område, da hver rad kan inneholde maksimalt 20 utvidelsesmønstre. Det kan derfor trenge flere rader for ett område.
-
Gå til .
-
Velg Location eller Organization fra rullegardinlisten.
-
Klikk Download Data eller Download .csv template for å laste ned data i .csv-format.
Last opp CSV-data
Du kan laste opp den modifiserte .csv-filen for å bruke alle endringene i de virtuelle internnummerområdene.
Du kan enten dra og slipp filen for å laste opp, eller velge en fil som skal lastes opp. Klikk Upload.
Vis importhistorikk eller -oppgaver
Du kan vise importhistorikken eller oppgavene.
