Mulțumim pentru feedback.
Feedback?Este posibil să aveți lucrători de la distanță într-un sistem de telefonie separat sau un client cheie la care doriți să ajungeți cu ușurință. Mai întâi, puteți asocia o extensie cu numărul de telefon extern al acesteia. Apoi, puteți să îi contactați utilizând extensia lor, la fel cum ați contacta pe oricine altcineva din organizația dvs. cu un interior alocat. Pentru apelurile de la numere de telefon externe asociate cu un interior virtual, interiorul virtual și numele atribuit acelui interior virtual sunt afișate la destinația apelată în cadrul Webex Calling.
Există două moduri de funcționare pentru extensii virtuale. Modul pe care îl alegeți se aplică întregii organizații. Majoritatea clienților utilizează modul implicit (Standard). Pașii prezentați aici se aplică modului Standard. Puteți selecta celălalt mod disponibil (Îmbunătățit). Cu toate acestea, interioarele virtuale nu vor funcționa corect decât dacă furnizorul dvs. PSTN acceptă anumite extensii de semnalizare în rețea (caz marginal). Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Schimbați modul de extensie virtuală.
În modul Standard, interioarele virtuale trebuie să fie asociate cu un E.164 valid.
Puteți configura extensiile virtuale la nivel de organizație sau de locație. Nivelul organizației permite tuturor persoanelor din organizație să formeze același număr de extensie pentru a ajunge la cineva. Puteți utiliza extensia virtuală la nivel de locație ca orice alt interior atribuit locației specifice.
Utilizatorii din locația respectivă pot apela extensia. Cu toate acestea, utilizatorii din alte locații pot contacta extensia virtuală prin formarea prefixului de rutare al locației plus extensia.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi , apoi faceți clic pe Add New pentru a crea un interior virtual.
|
| 3 |
Alegeți nivelul la care doriți să creați acest interior virtual:
|
| 4 |
Completați aceste detalii pentru a afișa în directoarele și ID-ul apelantului pentru apelurile primite:
Definiți extensia persoanei pe care doriți să o contactați și numărul de telefon E.164. Apoi faceți clic pe Save. Fișierul Display Name, Routing Numberși Extension sunt câmpuri obligatorii. Câmpurile nume și prenume sunt opționale. Funcția de căutare se bazează pe Display Name, First Name, si Last Name.
|
Utilizați această opțiune pentru a crea extensii în bloc pentru numere externe. Puteți crea până la 3000 interioare virtuale pentru o organizație și până la 3000 interioare pentru fiecare locație.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi În mesajul Preferați să creați extensii virtuale în bloc, faceți clic pe Open the bulk editor. Se afișează fereastra Gestionare extensii virtuale individuale. 
|
| 3 |
Din lista de meniuri derulante, alegeți o locație pentru a adăuga mai multe extensii, pentru confortul dvs. |
| 4 |
Clic Download Data sau Descărcați șablonul .csv pentru a verifica dacă fișierul dvs. CSV este formatat corect, asigurându-vă că ați completat informațiile necesare. |
| 5 |
Nu uitați să completați un interior la nivel de organizație sau de locație. Numele locației, dacă atribuiți o extensie la nivel de locație. Introduceți prenumele și numele de familie, numele afișat, numărul de telefon și extensia. Încărcați fișierul CSV glisând și fixând fișierul sau făcând clic Choose a file. |
| 6 |
Clic View Import history/Tasks pentru a vizualiza starea importului CSV și a vedea dacă ați întâmpinat erori. Numele coloanei afișate este obligatoriu în virtual-extension-template.csv, în timp ce coloanele prenume și nume de familie sunt opționale. În exporturile CSV, valorile necompletate pentru prenumele, numele de familie și numele afișat sunt exportate ca celule necompletate. CSV nu mai utilizează o singură perioadă sau o singură cratimă ca înlocuitor pentru valorile numelui gol. |
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi . |
| 3 |
În Virtual Extension pagină, selectați din listă numele dorit al extensiei virtuale. Se afișează un panou lateral. Puteți edita orice interior virtual specific. |
| 4 |
Clic Save pentru a păstra modificările. Sau Clic Cancel pentru a ieși. |
Puteți șterge o singură sau mai multe intrări de extensii virtuale.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi . |
| 3 |
În Virtual Extension pagină, puteți selecta mai multe interioare virtuale pentru a șterge intrările de interioare virtuale. În Acțiuni, faceți clic ... și selectați Delete. Această acțiune șterge un singur interior virtual. Sau Selectați mai multe casete de selectare, faceți clic Delete. Apare un mesaj de confirmare. |
| 4 |
Clic Delete pentru a elimina extensia virtuală. Sau Clic Cancel pentru a ieși. |
În mod implicit, extensiile virtuale pe care le creați utilizează modul Standard. Un alt mod, modul de semnalizare îmbunătățită, este disponibil pentru toți clienții, cu toate acestea, extensiile virtuale nu vor funcționa corect în acest mod, cu excepția cazului în care furnizorul PSTN acceptă extensii speciale de semnalizare a rețelei și nu există mulți furnizori PSTN care fac acest lucru.
| 1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați . |
| 2 |
Derulați în jos la Virtual Extensions Mode, selectați Enhanced signaling mode, apoi faceți clic pe Save. 
|
Extensia virtuală integrează lucrători de la distanță într-un sistem de telefonie separat în Webex Calling și permite apelarea extensiei. Limitarea actuală a interioarelor virtuale este de 3000 pentru fiecare nivel de locație sau organizație. Intervalele de extensii virtuale ajută la rutarea la scară mai mare de 3000. Utilizând aceste intervale, puteți defini modele care pot fi utilizate pentru a direcționa apelurile la nivel de locație sau la nivel de organizație. Vi se permite să definiți intervale pe lângă interioarele individuale. Acest lucru funcționează atât în modurile Standard, cât și în cele Enhanced.
Intervalele de interioare virtuale permit scalarea dincolo de limita de 3000 interioare virtuale individuale. De asemenea, reduce efortul de configurare, deoarece un singur interval poate acoperi mai multe extensii.
Principalele diferențe sunt:
|
|
Căutare în director |
Interior, număr de rutare |
|---|---|---|
|
Interioare virtuale individuale |
Contactele pot fi căutate după nume în cadrul fiecărei intrări. |
Pentru fiecare intrare sunt configurate un interior și un număr de rutare specifice. |
|
Intervale de extensii virtuale |
Nu există nicio căutare de contacte, deoarece acestea sunt șabloane generale. |
O extensie este corelată dinamic printr-un model de extensie, iar numărul de rutare este creat sau corelat dinamic utilizând un prefix + un model de extensie corespunzător. |
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi și faceți clic pe Manage. |
| 3 |
Clic Virtual Extension Range. |
| 4 |
În Create Virtual Extension Range pagină, alegeți nivelul la care doriți să creați extensia virtuală. Ca și în cazul extensiilor virtuale individuale, puteți crea acest interval la Organization nivel sau Location nivel. |
| 5 |
În Name câmp, introduceți numele pe care doriți să îl definiți. Puteți introduce până la 1-40 caractere Unicode. Numele trebuie să fie unic. Un alt interval de extensii virtuale nu îl poate duplica. |
| 6 |
În Prefix câmp, introduceți prefixul. Urmați aceste linii directoare atunci când introduceți valorile:
Prefixul funcționează în două moduri -
|
| 7 |
În Extension Patterns secțiune, introduceți un model de extensie. Puteți adăuga până la 100 șabloane simultan. Modelele de extensii pot include unul sau mai multe caractere de înlocuire justificate de dreapta „X” care se potrivesc cu orice cifră.
Modelele de extensii au restricții de lungime diferite, în funcție de nivelul intervalului.
Puteți adăuga mai multe modele de extensii într-un interval de extensii. Modele de extensii
Fișierul precedence ordinea este identică, în cadrul potrivirii intervalului de extensii virtuale, cu cea din cadrul potrivirii interiorului virtual individual.
Potrivirea cea mai specifică (cele mai puține metacaractere „X”) din cadrul fiecărui pas este utilizată atunci când se găsesc mai multe potriviri. |
Puteți modifica modelele. De asemenea, puteți modifica prefixul utilizat pentru un interval de extensii și modelele de extensii asociate cu prefixul.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi . Această pagină enumeră intervalele definite și puteți selecta un domeniu pentru acestea. |
| 3 |
În Virtual Extension Range pagina, alegeți Toate intervalele de extensii virtuale, locația sau organizația din lista meniului derulant. Se afișează o listă de locații.
|
| 4 |
Selectați din listă numele dorit al intervalului de extensii virtuale. Se afișează un panou lateral. Puteți edita un anumit interval de extensii virtuale. |
| 5 |
Clic Save. Sau Clic Cancel pentru a ieși. |
Puteți șterge o singură intrare sau mai multe intrări pentru intervalul de extensii virtuale.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesaţi . |
| 3 |
În Virtual Extension Range pagină, puteți selecta mai multe Name casetele de selectare pentru a șterge intrările din intervalul de extensii virtuale. Sub Actions, faceți clic ... și selectați Delete. Această acțiune șterge o singură intrare de interval de extensii virtuale. Sau Bifați mai multe casete de selectare, faceți clic Delete pentru a șterge intrările selectate. Apare un mesaj de confirmare. |
| 4 |
Clic Delete Extension Range pentru a elimina intrările. Sau Clic Cancel pentru a ieși. |
Încărcarea în bloc se referă la modificările efectuate cu un șablon de valori separate prin virgulă (.csv). Puteți adăuga, modifica sau exporta operațiuni în bloc utilizând șablonul CSV. Câmpurile din interfața cu utilizatorul web sunt mapate la coloane specifice din șablonul CSV. Puteți descărca și încărca intervalele, precum și șabloanele. Următoarea este o listă de coloane asociate cu câmpurile respective din șablonul CSV.
Administratorii pot gestiona în bloc datele de apelare ale utilizatorilor cu inserturi sau actualizări în bloc pentru funcții utilizând fișierul CSV; consultați Gestionați datele de apelare ale utilizatorilor.
|
Nume câmp sau coloană |
Descriere |
|---|---|
|
Următoarele câmpuri sau coloane nu pot fi modificate prin gestionare în bloc: Nume, nivel și nume locație. | |
|
Nume |
Numele intervalului de extensii virtuale. |
|
Nivel |
Nivelul (locația sau organizația) intervalului de extensii virtuale. |
|
Nume locație |
Numele locației pentru un interval de extensii virtuale la nivel de locație. Nu este setat pentru un interval de extensii virtuale la nivel de organizație. |
|
Prefix |
Prefixul pentru intervalul de extensii virtuale. |
|
Acțiune model de extensie |
Indică acțiunea care urmează să fie efectuată pentru modelele de extensii:
|
|
Model de extensie 1-20 |
20 coloane, fiecare poate conține un model de extensie. |
De asemenea, puteți efectua următoarele activități:
Descărcați datele CSV
Puteți descărca datele actuale în format .csv pentru a efectua modificări în bloc la intervalele de extensii virtuale. De asemenea, puteți descărca și completa un șablon .csv gol pentru a adăuga simultan intervale de extensii virtuale. Pot fi adăugate până la 1000 rânduri CSV. CSV poate conține mai multe rânduri pentru același interval, deoarece fiecare rând poate conține maximum 20 modele de extensii. Prin urmare, este posibil să fie nevoie de mai multe rânduri pentru un interval.
-
Accesaţi .
-
Alegeți Location sau Organization din lista meniului derulant.
-
Clic Download Data sau Download .csv template pentru a descărca date în format .csv.
Încărcați datele CSV
Puteți încărca fișierul .csv modificat pentru a aplica toate modificările aduse intervalelor dvs. de extensii virtuale.
Puteți fie să glisați și să fixați fișierul pentru a-l încărca, fie să alegeți un fișier de încărcat. Clic Upload.
Vizualizați istoricul sau sarcinile importurilor
Puteți vizualiza istoricul sau sarcinile importate.
