شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟قد يكون لديك عمال عن بُعد في نظام هاتفي منفصل أو عميل رئيسي تريد الوصول إليه بسهولة. أولاً، يمكنك إقران امتداد برقم الهاتف الخارجي الخاص به. بعد ذلك، يمكنك الاتصال بهم باستخدام امتدادهم تمامًا مثلما تتواصل مع أي شخص آخر في مؤسستك لديه امتداد معين. بالنسبة للمكالمات الواردة من أرقام الهواتف الخارجية المقترنة بامتداد ظاهري، يتم تقديم الامتداد الظاهري والاسم المعين لذلك الامتداد الظاهري على الوجهة المطلوبة داخل Webex Calling.
يوجد وضعا تشغيل للامتدادات الظاهرية. ينطبق الوضع الذي تختاره على مؤسستك بأكملها. غالبية العملاء يستخدمون الوضع الافتراضي (القياسي). تنطبق الخطوات المعروضة هنا على الوضع "القياسي". يمكنك تحديد الوضع الآخر المتاح (المحسن). ومع ذلك، لن تعمل الامتدادات الظاهرية بشكل صحيح ما لم يدعم موفر PSTN الخاص بك امتدادات معينة لإشارات الشبكة (حالة الحافة). لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم تغيير وضع الامتداد الظاهري الخاص بك.
في وضع القياسي، يجب أن ترتبط الامتدادات الظاهرية بتنسيق E.164 صالح.
يمكنك إعداد الامتدادات الظاهرية على مستوى المؤسسة أو الموقع. يعمل مستوى المؤسسة على تمكين الجميع عبر مؤسستك من طلب نفس رقم الامتداد للوصول إلى شخص ما. يمكنك استخدام الامتداد الظاهري على مستوى الموقع مثل أي امتداد آخر تم تعيينه لموقع معين.
يمكن للمستخدمين الموجودين في الموقع المحدد طلب الرقم الداخلي. ومع ذلك، يستطيع المستخدمون في المواقع الأخرى الوصول إلى الامتداد الظاهري عن طريق طلب بادئة توجيه الموقع بالإضافة إلى الامتداد.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى ، ثم انقر Add New لإنشاء امتداد ظاهري.
|
| 3 |
اختيار عند أي مستوى يتم إنشاء هذا الامتداد الظاهري:
|
| 4 |
املأ هذه التفاصيل ليتم عرضها في الدلائل وهوية المتصل للمكالمات الواردة:
حدد الرقم الداخلي للشخص الذي تريد الوصول إليه ورقم الهاتف E.164. ثم انقر Save. ال Display Name، Routing Number، و Extension هي حقول إلزامية. حقلا الاسم الأول واسم العائلة اختياريتان. تعتمد وظيفة البحث على Display Name، First Name، و Last Name.
|
استخدم هذا الخيار لإنشاء خطوط فرعية مجمعة للأرقام الخارجية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 3000 من الامتدادات الظاهرية لمؤسسة، وما يصل إلى 3000 من الامتدادات في كل موقع.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى حول تفضيل إنشاء امتدادات ظاهرية في رسالة مجمعة، انقر على Open the bulk editor. يتم عرض نافذة "إدارة الرقم الداخلي الظاهري الفردي". 
|
| 3 |
من القائمة المنسدلة، اختر موقعًا لإضافة امتدادات متعددة بكل سهولة. |
| 4 |
انقر فوق Download Data أو تنزيل قالب .csv للتحقق من تنسيق ملف CSV لديك بشكل صحيح، والتأكد من ملء المعلومات المطلوبة. |
| 5 |
تأكد من ملء رقم داخلي على مستوى المؤسسة أو الموقع. اسم الموقع، إذا تم تعيين امتداد على مستوى الموقع. أدخل الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض ورقم الهاتف والامتداد. قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر عليه Choose a file. |
| 6 |
انقر فوق View Import history/Tasks لعرض حالة استيراد CSV الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء. اسم عمود العرض إلزامي في virtual-extension-template.csv بينما يكون العمودان الأول واسم العائلة اختياريًا. في عمليات تصدير ملفات CSV، يتم تصدير قيم الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض الفارغة في خلايا فارغة. لم يعد ملف CSV يستخدم نقطة واحدة أو واصلة كنائبة لقيم الاسم الفارغة. |
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في Virtual Extension صفحة، حدد اسم الامتداد الظاهري المطلوب من القائمة. يعرض هذا لوحة جانبية. يمكنك تحرير أي امتداد ظاهري محدد. |
| 4 |
انقر فوق Save للاحتفاظ بالتغييرات. أو انقر فوق Cancel للخروج. |
يمكنك حذف إدخالات امتداد ظاهري مفردة أو متعددة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في Virtual Extension الصفحة، يمكنك تحديد امتداد ظاهري متعدد لحذف إدخالات الامتداد الظاهري. ضمن الإجراءات، انقر فوق ... وحدد Delete. يؤدي ذلك إلى حذف امتداد ظاهري واحد. أو تحديد العديد من خانات الاختيار، انقر Delete. تظهر رسالة تأكيد. |
| 4 |
انقر فوق Delete لإزالة الامتداد الظاهري. أو انقر فوق Cancel للخروج. |
بشكل افتراضي، تستخدم الامتدادات الظاهرية التي تقوم بإنشائها الوضع القياسي. يتوفر وضع آخر، وضع الإشارات المحسن، لجميع العملاء، ومع ذلك، لن تعمل الامتدادات الظاهرية بشكل صحيح في هذا الوضع ما لم يدعم موفر PSTN لديك امتدادات إشارات الشبكة الخاصة وليس هناك العديد من موفري PSTN الذين يقومون بذلك.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . |
| 2 |
قم بالتمرير لأسفل إلى Virtual Extensions Mode، حدد Enhanced signaling mode، ثم انقر Save. 
|
يعمل الامتداد الظاهري على دمج العاملين عن بُعد في نظام هاتفي منفصل في Webex Calling وتمكين طلب الامتدادات. يبلغ القيد الحالي للامتدادات الظاهرية 3000 لكل موقع أو مستوى مؤسسة. تساعد نطاقات الامتدادات الظاهرية على توجيه نطاق أكبر من 3000. باستخدام هذه النطاقات، يمكنك تحديد الأنماط التي يمكن استخدامها لتوجيه المكالمات على مستوى الموقع أو المؤسسة. يُسمح لك بتحديد نطاقات بالإضافة إلى أرقام الخطوط الفرعية الفردية. يعمل هذا الأمر في وضعي القياسي والمحسن.
تسمح نطاقات الامتدادات الظاهرية بالتدرج بما يتجاوز الحد 3000 من الامتدادات الظاهرية الفردية. يقلل أيضًا من جهد الإعداد، حيث قد يغطي نطاق واحد العديد من الأرقام الداخلية.
الاختلافات الرئيسية هي:
|
|
البحث في الدليل |
الامتداد، رقم التوجيه |
|---|---|---|
|
أرقام الخطوط الفرعية الظاهرية الفردية |
يمكن البحث عن جهات الاتصال بالاسم داخل كل إدخال. |
يتم تكوين امتداد معين ورقم توجيه لكل إدخال. |
|
نطاقات الامتدادات الظاهرية |
لا يوجد بحث عن جهات الاتصال لأنها أنماط عامة. |
تتم مطابقة الامتداد ديناميكيًا من خلال نمط الامتداد، ويتم إنشاء رقم التوجيه أو المطابقة ديناميكيًا باستخدام بادئة + نمط الامتداد المطابق. |
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى ، وانقر Manage. |
| 3 |
انقر فوق Virtual Extension Range. |
| 4 |
في Create Virtual Extension Range اختر المستوى الذي ترغب في إنشاء الامتداد الظاهري عنده. كما هو الحال مع أرقام الخطوط الفرعية الظاهرية الفردية، يمكنك إنشاء هذا النطاق في Organization المستوى أو Location المستوى. |
| 5 |
في Name الحقل، أدخل الاسم الذي تريد تحديده. يمكنك إدخال ما يصل إلى 1 إلى 40 من أحرف Unicode. يجب أن يكون الاسم فريدًا. لا يستطيع نطاق امتدادات ظاهرية آخر تكرار ذلك. |
| 6 |
في Prefix الحقل، أدخل البادئة. اتبع هذه الإرشادات عند إدخال القيم:
تعمل البادئة في وضعين -
|
| 7 |
في Extension Patterns القسم، أدخل نمطًا للامتداد. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من الأنماط في المرة الواحدة. يمكن أن تتضمن أنماط الامتدادات واحدًا أو أكثر من حروف البدل المبررة لليمين "X" المطابقة لأي رقم.
تحتوي أنماط الامتدادات على قيود طول مختلفة بناءً على مستوى النطاق.
يمكنك إضافة أنماط خطوط فرعية متعددة ضمن نطاق خطوط فرعية. أنماط الامتدادات
ال precedence يكون الترتيب مطابقًا، داخل تطابق نطاق الامتداد الظاهري، لذلك الموجود داخل تطابق الامتداد الظاهري الفردي.
يتم استخدام المطابقة الأكثر تحديدًا (أقل حرف 'X') داخل كل خطوة عند العثور على تطابقات متعددة. |
يمكنك تعديل الأنماط. يمكنك أيضًا تعديل البادئة المستخدمة لنطاق الخط الفرعي وأنماط الخط الفرعي المرتبطة بالبادئة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . تسرد هذه الصفحة النطاقات المحددة، ويمكنك تحديد نطاق لها. |
| 3 |
في Virtual Extension Range صفحة، اختر كل نطاقات الامتدادات الظاهرية، أو الموقع، أو المؤسسة من القائمة المنسدلة. يعرض هذا قائمة بالمواقع.
|
| 4 |
حدد اسم نطاق الامتدادات الظاهرية المطلوب من القائمة. يعرض هذا لوحة جانبية. يمكنك تحرير نطاق خط فرعي ظاهري معين. |
| 5 |
انقر فوق Save. أو انقر فوق Cancel للخروج. |
يمكنك حذف إدخالات فردية أو متعددة لنطاق الامتدادات الظاهرية.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في Virtual Extension Range الصفحة، يمكنك تحديد عدة Name خانات الاختيار لحذف إدخالات نطاق الامتدادات الظاهرية. أقل Actions، انقر ... وحدد Delete. يؤدي ذلك إلى حذف إدخال واحد لنطاق امتدادات ظاهرية. أو تحديد العديد من خانات الاختيار، انقر Delete لحذف الإدخالات المحددة. تظهر رسالة تأكيد. |
| 4 |
انقر فوق Delete Extension Range لإزالة الإدخالات. أو انقر فوق Cancel للخروج. |
يشير التحميل المجمع إلى تغييرات تم إجراؤها باستخدام قالب يحتوي على قيم مفصولة بفاصلة (.csv). يمكنك إضافة العمليات أو تعديلها أو تصديرها بشكل مجمع باستخدام قالب CSV. يتم تعيين الحقول الموجودة في واجهة مستخدم الويب إلى أعمدة معينة في قالب CSV. يمكنك تنزيل النطاقات بالإضافة إلى الأنماط وتحميلها. فيما يلي قائمة بالأعمدة المرتبطة بالحقول المعنية في قالب CSV.
يستطيع المسؤولون إدارة بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدمين بشكل مجمع من خلال عمليات الإدراج أو تحديثات مجمعة للميزات التي تستخدم ملف CSV، ارجع إلى إدارة بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم.
|
اسم الحقل أو العمود |
الوصف |
|---|---|
|
لا يمكن تعديل الحقول أو الأعمدة التالية من خلال الإدارة المجمعة: الاسم والمستوى واسم الموقع. | |
|
الاسم |
اسم نطاق الامتدادات الظاهرية. |
|
المستوى |
المستوى (الموقع أو المؤسسة) لنطاق الامتدادات الظاهرية. |
|
اسم الموقع |
اسم الموقع لنطاق الامتدادات الظاهرية على مستوى الموقع. لم يتم التعيين لنطاق خط فرعي ظاهري على مستوى المؤسسة. |
|
البادئة |
بادئة نطاق الامتدادات الظاهرية. |
|
إجراء نمط الامتداد |
يشير إلى الإجراء المراد تنفيذه لأنماط الامتدادات:
|
|
نمط الامتداد 1-20 |
20 الأعمدة، قد يحتوي كل منها على نمط خط فرعي. |
يمكنك أيضًا تنفيذ المهام التالية:
تنزيل بيانات CSV
يمكنك تنزيل البيانات الحالية بتنسيق .csv لإجراء تغييرات مجمعة على نطاقات الامتدادات الظاهرية. يمكنك أيضًا تنزيل قالب .csv فارغ وملء بياناته لإضافة نطاقات امتدادات ظاهرية في الوقت نفسه. يمكن إضافة ما يصل إلى 1000 من صفوف CSV. يمكن أن يحتوي ملف CSV على صفوف متعددة لنفس النطاق، حيث يمكن أن يحتوي كل صف على عدد من أنماط الامتدادات يبلغ 20 بحد أقصى. ولذلك، قد تحتاج إلى صفوف متعددة لنطاق واحد.
-
انتقل إلى .
-
اختيار Location أو Organization من قائمة القائمة المنسدلة.
-
انقر فوق Download Data أو Download .csv template لتنزيل البيانات بتنسيق .csv.
تحميل بيانات CSV
يمكنك تحميل ملف csv المعدّل لتطبيق جميع التغييرات على نطاقات الامتدادات الظاهرية الخاصة بك.
يمكنك إما سحب الملف وإفلاته لتحميله أو اختيار ملف لتحميله. انقر فوق Upload.
عرض محفوظات الاستيراد أو المهام
يمكنك عرض محفوظات الاستيراد أو المهام.
