Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Előfordulhat, hogy távmunkásai egy külön telefonos rendszeren vagy egy olyan kulcsfontosságú ügyfélen dolgoznak, amelyet könnyen el szeretne érni. Először is hozzárendelhet egy melléket a külső telefonszámhoz. Ezután a mellékük használatával felveheti velük a kapcsolatot, ugyanúgy, mintha a szervezeten belül bárkivel felvenné a kapcsolatot a hozzárendelt mellékkel. Virtuális mellékhez társított külső telefonszámokról érkező hívások esetén a virtuális mellék és a virtuális mellékhez rendelt név a hívott célállomáson jelenik meg a Webex Calling alkalmazáson belül.
A virtuális bővítményeknek két üzemmódja van. A választott mód az egész szervezetre vonatkozik. Az ügyfelek többsége az alapértelmezett módot (Standard) használja. Az itt bemutatott lépések az Általános üzemmódra vonatkoznak. Kiválaszthatja a másik elérhető módot (Enhanced). A virtuális mellékek azonban nem működnek megfelelően, hacsak a PSTN-szolgáltató nem támogat bizonyos hálózati jelzésátviteli mellékeket (edge case). További információkért lásd: Virtuális mellék módjának módosítása.
Általános módban a virtuális mellékeket egy érvényes E.164 fájlhoz kell társítani.
A virtuális mellékeket szervezeti vagy helyi szinten is beállíthatja. A szervezeti szint lehetővé teszi, hogy a szervezeten belül mindenki ugyanazt a mellékszámot tárcsázza, hogy elérjen valakit. A helyszínszintű virtuális melléket az adott helyszínhez rendelt bármely más mellékhez hasonlóan használhatja.
Az adott helyszínen lévő felhasználók tárcsázhatják a melléket. A más helyszínek felhasználói azonban a helyszín útválasztási előtagjának és a melléknek a tárcsázásával érhetik el a virtuális melléket.
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás , majd kattintson Add New virtuális mellék létrehozásához.
|
| 3 |
Válassza ki azt a szintet, amelyen létre szeretné hozni ezt a virtuális melléket:
|
| 4 |
Töltse ki ezeket az adatokat, hogy megjelenjenek a címtárakban és a bejövő hívások hívóazonosítójában:
Határozza meg a elérni kívánt személy mellékét és az E.164 telefonszámát. Ezután kattintson Save. A Display Name, Routing Number, és Extension kötelező mezők. A kereszt- és vezetéknév mezők kitöltése nem kötelező. A keresési funkció alapja a Display Name, First Name, valamint a Last Name.
|
Ezzel a beállítással külső számok tömeges mellékeit hozhat létre. Legfeljebb 3000 virtuális melléket hozhat létre egy szervezethez, és legfeljebb 3000 melléket az egyes helyszíneken.
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás Ha csoportos üzenetben szeretne virtuális mellékeket létrehozni, kattintson Open the bulk editor. Megjelenik az Egyéni virtuális mellék kezelése ablak. 
|
| 3 |
A legördülő menüből válasszon ki egy helyszínt, ahol több melléket is kényelmesen hozzáadhat. |
| 4 |
Kattintás Download Data vagy töltse le a .csv-sablont, és ellenőrizze, hogy a CSV-fájl megfelelően formázva van-e, és győződjön meg arról, hogy a szükséges adatokat kitöltötte-e. |
| 5 |
Bizonyosodjon meg arról, hogy szervezeti vagy helyi szinten tölt ki egy melléket. A helyszín neve, ha helyszín szinten melléket rendel hozzá. Adja meg a vezeték- és utónevet, a megjelenített nevet, a telefonszámot és a melléket. Töltse fel a CSV-fájlt áthúzással vagy kattintással Choose a file. |
| 6 |
Kattintás View Import history/Tasks a CSV-importálás állapotának megtekintéséhez, és hogy tapasztalta-e hibát. A megjelenített oszlop neve kötelező a(z) virtual-extension-template.csv-ben, míg a vezeték- és utónév oszlopok opcionálisak. CSV-exportálásban az üres keresztnév, vezetéknév és megjelenítési név értékeket üres cellaként exportálja a rendszer. A CSV már nem használ egyetlen pontot vagy kötőjelet üres névértékek helyőreként. |
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás . |
| 3 |
A Virtual Extension oldal, válassza ki a kívánt virtuális mellék nevét a listából. Ez oldalsó panelt jelenít meg. Tetszőleges virtuális melléket szerkeszthet. |
| 4 |
Kattintás Save a módosítások megtartásához. Vagy Kattintás Cancel a kilépéshez. |
Törölhet egy vagy több virtuális mellékbejegyzést.
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás . |
| 3 |
A Virtual Extension oldalon kiválaszthat több virtuális melléket a virtuális mellékbejegyzések törléséhez. A(z) Műveletek alatt kattintson ... és válassza ki Delete. Ez egyetlen virtuális melléket töröl. Vagy Jelöljön ki több jelölőnégyzetet, kattintson Delete. Megjelenik egy megerősítő üzenet. |
| 4 |
Kattintás Delete a virtuális mellék eltávolításához. Vagy Kattintás Cancel a kilépéshez. |
Alapértelmezés szerint a létrehozott virtuális bővítmények a Normál módot használják. Egy másik mód, a továbbfejlesztett jelzőmód minden ügyfél számára elérhető, azonban a virtuális bővítmények nem fognak megfelelően működni ebben a módban, kivéve, ha a PSTN-szolgáltató támogatja a speciális hálózati jelzőbővítményeket, és nincs sok PSTN-szolgáltató.
| 1 |
A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetéből lépjen a . |
| 2 |
Görgessen le a következőhöz: Virtual Extensions Mode, válassza ki Enhanced signaling mode, majd kattintson Save. 
|
A virtuális mellék integrálja a távmunkásokat egy külön telefonos rendszeren a Webex Callingba, és lehetővé teszi a mellékek tárcsázását. A virtuális mellékek jelenlegi korlátozása helyszínenként vagy szervezeti szintenként 3000. A virtuális melléktartományok segítenek a 3000-nél nagyobb tartomány skálán keresztüli átirányításában. Ezen tartományok használatával meghatározhatja a hívások helyszíni vagy szervezeti szintű továbbítására használható mintákat. Az egyes mellékek mellett tartományokat is meghatározhat. Ez Standard és Enhanced módban egyaránt működik.
A virtuális melléktartományok lehetővé teszik a(z) 3000 egyéni virtuális mellékre vonatkozó korlátot meghaladó méretezést. Csökkenti a beállítási erőfeszítést is, mivel egyetlen tartomány számos melléket lefedhet.
A főbb különbségek a következők:
|
|
Címtárkeresés |
Mellék, útválasztási szám |
|---|---|---|
|
Egyéni virtuális mellékek |
A névjegyek név szerint kereshetők az egyes bejegyzéseken belül. |
Minden bejegyzéshez külön mellék és útválasztási szám van konfigurálva. |
|
Virtuális melléktartományok |
A névjegyek keresése nem lehetséges, mivel azok általános minták. |
A mellék dinamikusan egyezik egy mellékmintával, és a hívásátirányítási szám dinamikusan jön létre vagy egyezik egy előtag + egyező mellékminta használatával. |
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás , majd kattintson Manage. |
| 3 |
Kattintás Virtual Extension Range. |
| 4 |
A Create Virtual Extension Range oldal, válassza ki azt a szintet, amelyen létre szeretné hozni a virtuális melléket. Az egyéni virtuális mellékekhez hasonlóan ezt a tartományt egy Organization szint vagy Location szintet. |
| 5 |
A Name mezőbe, adja meg a definiálni kívánt nevet. Legfeljebb 1–40 Unicode karaktert adhat meg. A névnek egyedinek kell lennie. Egy másik virtuális melléktartomány nem duplikálhatja. |
| 6 |
A Prefix mező, adja meg az előtagot. Az értékek megadásakor kövesse ezeket az irányelveket:
Az előtag két módban működik -
|
| 7 |
A Extension Patterns szakasz, adjon meg egy mellékmintát. Egyszerre legfeljebb 100 mintát adhat hozzá. A mellékminták tartalmazhatnak egy vagy több, joggal alátámasztott, bármely számjegynek megfelelő „X” helyettesítő karaktert.
A mellékminták hossza a tartomány szintjétől függően eltérő.
Egy melléktartományon belül több mellékmintát is hozzáadhat. Mellékminták
A precedence a sorrend a virtuális melléktartományon belül azonos az egyéni virtuális mellékegyezésen belüli sorral.
A legspecifikusabb illesztés (a legkevesebb 'X' helyettesítő karakter) minden lépésnél használható, amikor több egyezés található. |
Módosíthatja a mintákat. Módosíthatja a melléktartományhoz és az előtaghoz tartozó mellékmintákhoz használt előtagot is.
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás . Ez az oldal felsorolja a megadott tartományokat, és kiválaszthat egy hatókört. |
| 3 |
A Virtual Extension Range oldalon válassza ki az Összes virtuális melléktartomány vagy helyszín vagy szervezet lehetőséget a legördülő menüből. Megjeleníti a helyszínek listáját.
|
| 4 |
Válassza ki a kívánt virtuális melléktartomány nevét a listából. Ez oldalsó panelt jelenít meg. Egy adott virtuális melléktartományt szerkeszthet. |
| 5 |
Kattintás Save. Vagy Kattintás Cancel a kilépéshez. |
Törölhet egy vagy több virtuális melléktartománybejegyzést.
| 1 |
Jelentkezzen be a következő helyre: Control Hub. |
| 2 |
Ugrás . |
| 3 |
A Virtual Extension Range oldal, több lehetőséget is kiválaszthat Name jelölje be a jelölőnégyzeteket a virtuális melléktartomány bejegyzéseinek törléséhez. Kevesebb, mint Actions, kattintson ... és válassza ki Delete. Ezzel egyetlen virtuális melléktartomány-bejegyzést töröl. Vagy Több jelölőnégyzet bejelölése, kattintson Delete a kiválasztott bejegyzések törléséhez. Megjelenik egy megerősítő üzenet. |
| 4 |
Kattintás Delete Extension Range a bejegyzések eltávolításához. Vagy Kattintás Cancel a kilépéshez. |
A tömeges feltöltés a vesszővel elválasztott (.csv) sablonnal végrehajtott módosításokra vonatkozik. A CSV-sablon segítségével tömegesen hozzáadhat, módosíthat vagy exportálhat műveleteket. A webes felhasználói felület mezői a CSV-sablon konkrét oszlopaihoz vannak hozzárendelve. Letöltheti és feltöltheti a tartományokat és a mintákat. Az alábbiakban a CSV-sablon megfelelő mezőihez rendelt oszlopok listája látható.
A rendszergazdák CSV-fájl használatával tömegesen kezelhetik a felhasználói hívási adatokat a funkciók tömeges beillesztésével vagy frissítésével; lásd: Felhasználói hívási adatok kezelése.
|
Mező- vagy oszlopnév |
Leírás |
|---|---|
|
A következő mezők vagy oszlopok nem módosíthatók tömeges kezeléssel: Név, szint és helyszín neve. | |
|
Név |
A virtuális melléktartomány neve. |
|
Szint |
A virtuális melléktartomány szintje (helyszín vagy szervezet). |
|
Helyszín neve |
Egy helyszínszintű virtuális melléktartomány helyszínneve. Nincs beállítva szervezeti szintű virtuális melléktartományhoz. |
|
Előtag |
A virtuális melléktartomány előhívószáma. |
|
Mellékminta művelet |
A kiterjesztési mintákhoz elvégzendő műveletet jelöli:
|
|
Mellékminta 1-20 |
20 oszlopok, mindegyik tartalmazhat kiterjesztési mintát. |
A következő feladatokat is elvégezheti:
CSV-adatok letöltése
A virtuális melléktartományok tömeges módosításához az aktuális adatokat .csv formátumban töltheti le. Tölthet le és tölthet ki egy üres .csv-sablont is virtuális melléktartományok egyidejű hozzáadásához. Legfeljebb 1000 CSV-sort lehet hozzáadni. A CSV ugyanarra a tartományra több sort is tartalmazhat, mivel minden sor legfeljebb 20 mellékmintát tartalmazhat. Ezért előfordulhat, hogy egy tartományhoz több sorra van szükség.
-
Ugrás .
-
Kiválasztás Location vagy Organization a legördülő menüből.
-
Kattintás Download Data vagy Download .csv template az adatok .csv formátumban történő letöltéséhez.
CSV-adatok feltöltése
A virtuális melléktartományokon végzett összes módosítás végrehajtásához feltöltheti a módosított .csv-fájlt.
Áthúzhatja a feltölteni kívánt fájlt, vagy kiválaszthatja a feltölteni kívánt fájlt. Kattintás Upload.
Importálási előzmények vagy feladatok megtekintése
Megtekintheti az importálási előzményeket vagy a feladatokat.
