Hartelijk dank voor uw feedback
Configuratie van virtuele toestellen in Control Hub
Feedback?U hebt wellicht thuiswerkers die gebruikmaken van een apart telefoonsysteem, of een belangrijke klant die u gemakkelijk wilt kunnen bereiken. Ten eerste kunt u een toestelnummer koppelen aan hun externe telefoonnummer. Vervolgens kunt u contact met hen opnemen via hun toestelnummer, net zoals u contact zou opnemen met iedereen binnen uw organisatie met een toegewezen toestelnummer. Bij oproepen van externe telefoonnummers die zijn gekoppeld aan een virtueel toestel, worden het virtuele toestel en de naam die aan dat virtuele toestel is toegewezen, weergegeven op de gebelde bestemming binnen Webex Calling.
Er zijn twee bewerkingsmodi voor virtuele extensies. De modus die u kiest, is van toepassing op de hele organisatie. De meeste klanten gebruiken de standaardmodus (Standaard). De hier beschreven stappen zijn van toepassing op de standaardmodus. Je kunt de andere beschikbare modus selecteren (Verbeterd). Virtuele extensies werken echter alleen correct als uw PSTN-provider specifieke netwerksignaleringsextensies ondersteunt (een uitzonderlijk geval). Voor meer informatie, zie het gedeelte Uw virtuele extensiemodus wijzigen.
In de Standaard modus moeten virtuele extensies gekoppeld zijn aan een geldige E.164.
Je kunt virtuele extensies instellen op organisatie- of locatieniveau. Op organisatieniveau kan iedereen binnen uw organisatie hetzelfde toestelnummer bellen om iemand te bereiken. Je kunt de virtuele extensie op locatieniveau gebruiken zoals elke andere extensie die aan die specifieke locatie is toegewezen.
Gebruikers op de betreffende locatie kunnen het toestelnummer intoetsen. Gebruikers op andere locaties kunnen de virtuele extensie echter bereiken door het routeringsvoorvoegsel van de locatie plus het extensienummer te bellen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar en klik vervolgens op Nieuwe toevoegen om een virtuele uitbreiding te maken.
|
| 3 |
Kies op welk niveau u deze virtuele uitbreiding wilt creëren:
|
| 4 |
Vul deze gegevens in zodat ze worden weergegeven in telefoonboeken en als nummerweergave voor inkomende oproepen:
Geef het toestelnummer op van de persoon die u wilt bereiken en het E.164-telefoonnummer. Klik vervolgens op Opslaan. De velden Display Name, Routing Number, en Extension zijn verplicht. De velden voor- en achternaam zijn optioneel. De zoekfunctie is gebaseerd op de Weergavenaam, Voornaam, en de Achternaam.
|
Gebruik deze optie om批量uitbreidingen voor externe nummers aan te maken. U kunt maximaal 3000 virtuele extensies voor een organisatie aanmaken en maximaal 3000 extensies per locatie.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar Klik in het bericht 'Virtuele extensies in bulk aanmaken' op De bulkeditor openen. Het venster 'Individuele virtuele extensies beheren' wordt weergegeven.  |
| 3 |
Kies in het下拉菜单 een locatie om gemakkelijk meerdere extensies toe te voegen. |
| 4 |
Klik op Gegevens downloaden of Download .csv-sjabloon om te controleren of uw CSV-bestand correct is opgemaakt en om ervoor te zorgen dat u de vereiste informatie invult. |
| 5 |
Zorg ervoor dat u een extensie invult op organisatie- of vestigingsniveau. De locatienaam, indien een extensie op locatieniveau wordt toegewezen. Voer de voor- en achternaam, weergavenaam, telefoonnummer en toestelnummer in. Upload het CSV-bestand door het te slepen en neer te zetten of door op Een bestand kiezen te klikken. |
| 6 |
Klik op Import bekijken history/Tasks om de status van uw CSV-import te bekijken en te zien of er fouten zijn opgetreden. De kolomnaam voor de weergave is verplicht in het bestand virtual-extension-template.csv, terwijl de kolommen voor voornaam en achternaam optioneel zijn. |
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer op de pagina Virtuele extensie de gewenste naam voor de virtuele extensie uit de lijst. Dit toont een zijpaneel. Je kunt elke specifieke virtuele extensie bewerken. |
| 4 |
Klik op Opslaan om de wijzigingen te bewaren. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
U kunt afzonderlijke of meerdere virtuele extensie-items verwijderen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Op de pagina Virtuele extensie kunt u meerdere virtuele extensies selecteren om de virtuele extensie-items te verwijderen. Klik onder Actiesop ... en selecteer Verwijderen. Hiermee wordt één virtuele extensie verwijderd. Of Selecteer meerdere selectievakjes en klik op Verwijderen. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven. |
| 4 |
Klik op Verwijderen om de virtuele extensie te verwijderen. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
Standaard gebruiken de virtuele extensies die u maakt de standaardmodus. Een andere modus, verbeterde signaleringsmodus, is beschikbaar voor alle klanten. Virtuele extensies werken echter niet goed in deze modus tenzij uw PSTN-provider speciale netwerksignaleringsextensies ondersteunt en er niet veel PSTN-providers zijn die dit wel doen.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar |
| 2 |
Scrol omlaag naar de modus Virtuele extensies, selecteer Uitgebreide signaalmodus en klik vervolgens op Opslaan.  |
Virtuele extensies integreren thuiswerkers die op een apart telefoonsysteem werken in Webex Calling en maken het mogelijk om via een extensie te bellen. De huidige limiet voor virtuele extensies is 3000 per locatie of organisatieniveau. Virtuele uitbreidingsbereiken helpen bij het schalen van routering voor een bereik van meer dan 3000. Met behulp van deze bereiken kunt u patronen definiëren die kunnen worden gebruikt om gesprekken door te sturen op locatie- of organisatieniveau. U kunt naast individuele extensies ook bereiken definiëren. Dit werkt in zowel de Standaard als de Verbeterde modus.
Virtuele uitbreidingsbereiken maken schaalvergroting mogelijk tot voorbij de limiet van 3000 individuele virtuele uitbreidingen. Het vermindert ook de installatie-inspanning, omdat één reeks meerdere uitbreidingen kan bestrijken.
De belangrijkste verschillen zijn:
|
|
Zoeken in adreslijst |
Doorvoer, routeringsnummer |
|---|---|---|
|
Individuele virtuele uitbreidingen |
Contactpersonen kunnen binnen elk item op naam worden doorzocht. |
Voor elke vermelding worden een specifiek toestelnummer en routeringsnummer geconfigureerd. |
|
Virtuele uitbreidingsbereiken |
Er wordt niet gezocht naar contacten, omdat het om algemene patronen gaat. |
Een extensie wordt dynamisch gekoppeld via een extensiepatroon en het routeringsnummer wordt dynamisch aangemaakt of gekoppeld met behulp van een prefix. + overeenkomend uitbreidingspatroon. |
| 1 | |
| 2 |
Ga naar en klik op Beheren. |
| 3 |
Klik op Virtueel uitbreidingsbereik. |
| 4 |
Kies op de pagina Virtueel uitbreidingsbereik maken op welk niveau u het virtuele uitbreidingsbereik wilt maken. Net als bij individuele virtuele extensies kunt u dit bereik op organisatieniveau of locatieniveau aanmaken . |
| 5 |
Voer in het veld Naam de naam in die u wilt definiëren. Je kunt maximaal 1 tot 40 Unicode-tekens invoeren. De naam moet uniek zijn. Een ander virtueel uitbreidingsbereik kan dit niet dupliceren. |
| 6 |
Voer in het veld Voorvoegsel het voorvoegsel in. Volg deze richtlijnen bij het invoeren van de waarden:
Prefix werkt in twee modi -
|
| 7 |
Voer in het gedeelte Uitbreidingspatronen een uitbreidingspatroon in. Je kunt maximaal 100 patronen tegelijk toevoegen. Uitbreidingspatronen kunnen een of meer rechts uitgelijnde jokertekens "X" bevatten die overeenkomen met elk willekeurig cijfer.
Uitbreidingspatronen hebben verschillende lengtebeperkingen, afhankelijk van het bereikniveau.
Je kunt meerdere uitbreidingspatronen toevoegen binnen een uitbreidingsbereik. Uitbreidingspatronen
De voorrangsvolgorde is binnen de virtuele uitbreidingsbereikovereenkomst identiek aan die binnen de individuele virtuele uitbreidingsovereenkomst.
De meest specifieke overeenkomst (minste 'X'-jokertekens) binnen elke stap wordt gebruikt wanneer meerdere overeenkomsten worden gevonden. |
Je kunt patronen aanpassen. U kunt ook het voorvoegsel wijzigen dat wordt gebruikt voor een uitbreidingsbereik en de uitbreidingspatronen die aan het voorvoegsel zijn gekoppeld.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . Op deze pagina worden de gedefinieerde bereiken weergegeven en kunt u een bereik selecteren. |
| 3 |
Kies op de pagina Virtueel uitbreidingsbereik de optie Alle virtuele uitbreidingsbereiken of Locatie of Organisatie in de vervolgkeuzelijst. Hier wordt een lijst met locaties weergegeven.
|
| 4 |
Selecteer de gewenste naam voor het virtuele extensiebereik uit de lijst. Dit toont een zijpaneel. Je kunt een specifiek virtueel uitbreidingsbereik bewerken. |
| 5 |
Klik op Opslaan. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
U kunt afzonderlijke of meerdere virtuele extensiebereikvermeldingen verwijderen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Op de pagina Virtueel uitbreidingsbereik kunt u meerdere selectievakjes Naam aanvinken om de vermeldingen in het virtuele uitbreidingsbereik te verwijderen. Klik onder Actiesop ... en selecteer Verwijderen. Hiermee wordt één virtuele extensiebereikvermelding verwijderd. Of Vink meerdere selectievakjes aan en klik op Verwijderen om de geselecteerde items te verwijderen. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven. |
| 4 |
Klik op Uitbreidingsbereik verwijderen om de vermeldingen te verwijderen. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
Bulk-upload verwijst naar wijzigingen die worden uitgevoerd met behulp van een sjabloon met door komma's gescheiden waarden (.csv). Met behulp van de CSV-sjabloon kunt u bewerkingen in bulk toevoegen, wijzigen of exporteren. De velden in de webgebruikersinterface zijn gekoppeld aan specifieke kolommen in de CSV-sjabloon. Je kunt zowel de kleurschakeringen als de patronen downloaden en uploaden. Hieronder vindt u een lijst met kolommen die zijn gekoppeld aan de respectieve velden in de CSV-sjabloon.
Beheerders kunnen gebruikersoproepgegevens in bulk beheren met bulk-invoegingen of -updates voor functies met behulp van een CSV-bestand, zie Gebruikersoproepgegevens beheren.
|
Veld- of kolomnaam |
Beschrijving |
|---|---|
|
De volgende velden of kolommen kunnen niet via bulkbeheer worden gewijzigd: Naam, niveau en locatie. | |
|
Naam |
De naam van het virtuele uitbreidingsbereik. |
|
Niveau |
Het niveau (locatie of organisatie) van het virtuele uitbreidingsgebied. |
|
Locatienaam |
De locatienaam voor een virtueel uitbreidingsbereik op locatieniveau. Niet ingesteld voor een virtueel uitbreidingsbereik op organisatieniveau. |
|
Voorvoegsel |
Het voorvoegsel voor het virtuele uitbreidingsbereik. |
|
Uitbreidingspatroon Actie |
Geeft de uit te voeren actie aan voor de uitbreidingspatronen:
|
|
Uitbreidingspatroon 1-20 |
20 kolommen, die elk een uitbreidingspatroon kunnen bevatten. |
Je kunt ook de volgende taken uitvoeren:
CSV-gegevens downloaden
U kunt actuele gegevens downloaden in .csv-formaat om批量wijzigingen aan te brengen in virtuele uitbreidingsbereiken. Je kunt ook een leeg .csv-sjabloon downloaden en invullen om tegelijkertijd virtuele uitbreidingsbereiken toe te voegen. Er kunnen maximaal 1000 rijen in een CSV-bestand worden toegevoegd. Het CSV-bestand kan meerdere rijen voor hetzelfde bereik bevatten, aangezien elke rij maximaal 20 uitbreidingspatronen kan bevatten. Daarom zijn er mogelijk meerdere rijen nodig voor één bereik.
-
Ga naar .
-
Kies Locatie of Organisatie uit de lijst in het keuzemenu.
-
Klik op Gegevens downloaden of .csv-sjabloon downloaden om de gegevens in .csv-formaat te downloaden.
CSV-gegevens uploaden
U kunt het gewijzigde .csv-bestand uploaden om alle wijzigingen op uw virtuele uitbreidingsbereiken toe te passen.
Je kunt het bestand slepen en neerzetten om het te uploaden, of je kunt een bestand selecteren om te uploaden. Klik op Uploaden.
Importgeschiedenis of taken bekijken
Je kunt de importgeschiedenis of -taken bekijken.
