Control Hub에서 가상 내선 번호 구성
사용자가 자주 전화하는 외부 전화 번호에 내선 번호를 지정하여 사용자의 생활을 더욱 쉽게 할 수 있습니다.
별도의 텔레포니 시스템 또는 쉽게 연결하고자 하는 주요 고객이 원격 근무자를 사용할 수 있습니다. 먼저 내선 번호를 외부 전화 번호와 연결할 수 있습니다. 그런 다음 지정된 내선 번호를 사용하여 조직에 있는 다른 사용자에게 연락하는 것처럼 내선 번호를 사용하여 연락할 수 있습니다. 가상 내선 번호와 연결된 외부 전화 번호의 통화에 대해 가상 내선 번호 및 해당 가상 내선 번호에 지정된 이름이 Webex Calling 내의 착신 대상에 표시됩니다.
가상 확장에 대해 두 가지 모드의 작업이 있습니다. 선택한 모드는 전체 조직에 적용됩니다. 대부분의 고객은 기본 모드(표준)를 사용합니다. 여기에 표시된 단계는 표준 모드에 적용됩니다. 사용 가능한 다른 모드(고급)를 선택할 수 있습니다. 여전히 가상 내선 번호는 PSTN 공급자가 특정 네트워크 시그널링 내선 번호(에지 케이스)를 지원하지 않는 한 올바르게 작동하지 않습니다. 자세한 정보는 가상 내선 모드 변경을 참조하십시오.
표준 모드 에서 가상 내선 번호는 유효한 E.164와 연결되어야 합니다.
조직 또는 위치 수준에서 가상 내선 번호를 설정할 수 있습니다. 조직 수준에서 설정하면 조직의 모든 사람이 같은 내선 번호를 다이얼하여 다른 사람에게 연락할 수 있습니다. 특정 위치에 지정된 다른 내선 번호와 같이 위치 수준 가상 내선 번호를 사용할 수 있습니다.
특정 위치에 있는 사용자는 내선 번호로 다이얼할 수 있습니다. 그러나 다른 위치에 있는 사용자는 위치 라우팅 프리픽스와 내선 번호를 다이얼하여 가상 내선 번호에 연결할 수 있습니다.
| 1 |
Control Hub에서 로 이동한 후 새로 추가 를 클릭하여 가상 내선 번호를 만듭니다.
|
| 2 |
이 가상 내선 번호를 생성할 수준을 선택합니다.
|
| 3 |
수신 통화에 대한 디렉터리 및 발신자 ID에 표시하려면 다음 세부 정보를 입력합니다.
연결하고자 하는 사용자의 내선 번호 및 E.164 전화 번호를 정의합니다. 그 후 저장을 클릭합니다. *-표시 이름은 1-60 유니코드 문자의 필수 필드입니다. 비즈니스 기본 번호 또는 헌트 그룹에 대한 단일 단어 또는 여러 단어와 같은 프레젠테이션에 대해 선호하는 형식으로 표시 이름을 사용자 정의할 수 있습니다. 이름 및 성 필드는 선택 사항입니다. 검색 기능은 표시 이름 및 이름 및 성을 기반으로 합니다. |
| 4 |
외부 번호에 대한 벌크 내선 번호를 만들려면 이 옵션을 사용합니다. 조직에 대해 최대 1000개의 가상 내선 번호, 각 위치에서 1000개의 내선 번호를 만들 수 있습니다. Control Hub에서 로 이동한 후 관리를 클릭합니다. 드롭다운에서 편리하게 여러 개의 내선 번호를 추가하려면 일괄 추 가를 선택합니다. 제공된 템플릿을 사용하여 CSV 파일이 적절하게 포맷되었는지 확인합니다. 조직 또는 위치 수준에서 내선 번호가 할당되었는지 여부 등 필수 정보를 입력해야 합니다. 위치 수준에서 내선 번호를 할당하는 경우 위치 이름입니다. 이름 및 성, 표시 이름, 전화 번호 및 내선 번호를 입력합니다. 그 후 제출을 클릭합니다. 작업 목록 이 열리고 CSV 가져오기 상태를 표시하고 오류가 발생했는지 여부를 표시합니다.
가상 내선 번호 템플릿 .csv에서 표시 이름 열은 필수이며, 이름 및 성 열은 선택 사항입니다. |
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 |
| 2 |
가상 내선 번호 페이 지에서 목록에서 원하는 가상 내선 번호 이름을 선택합니다. 이것은 측면 패널을 표시합니다. 특정 가상 내선 번호를 편집할 수 있습니다. |
| 3 |
변경 사항을 유지하려면 저 장을 클릭합니다. 또는 종료하려면 취소 를 클릭합니다. |
단일 또는 여러 가상 내선 번호 항목을 삭제할 수 있습니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 |
| 2 |
가상 내선 번호 페이지에서 열 '가상 내선 번호' 옆에 있는 여러 체크 박스를 선택하여 가상 내선 번호 항목을 삭제할 수 있습니다. 작업 아래에서 .. .를 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이는 단일 가상 내선 번호를 삭제합니다. 또는 여러 체크 박스를 선택합니다. 수평 막대에서 삭 제를 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다. 확인 메시지가 나타납니다. |
| 3 |
가상 내선 번호를 제거하려면 삭 제를 클릭합니다. 또는 종료하려면 취소 를 클릭합니다. |
가상 내선 번호는 별도의 텔레포니 시스템에서 원격 작업자를 Webex Calling에 통합하고 내선 번호 다이얼링을 활성화합니다. 가상 내선 번호의 현재 제한은 위치 또는 조직 수준당 1000입니다. 가상 내선 번호 범위는 1000보다 큰 범위에 대한 확장 라우팅을 지원합니다. 이러한 범위를 사용하여 위치 수준 또는 조직 수준에서 통화를 라우팅하는 데 사용할 수 있는 패턴을 정의할 수 있습니다. 개별 내선 번호 외에 범위를 정의할 수 있습니다. 이는 표 준 및 고 급 모드 모두에서 작동합니다.
가상 내선 번호 범위는 1000개의 개별 가상 내선 번호 제한을 초과하는 스케일링을 허용합니다. 또한, 하나의 범위가 많은 확장을 커버할 수 있기 때문에 설정 노력을 최소화합니다.
주요 차이점은 다음과 같습니다.
|
|
디렉터리 검색 |
내선 번호, 라우팅 번호 |
|---|---|---|
|
개별 가상 내선 번호 |
연락처는 각 항목 내에서 이름으로 검색할 수 있습니다. |
각 항목에 대해 특정 내선 번호 및 라우팅 번호가 구성됩니다. |
|
가상 내선 번호 범위 |
일반적인 패턴이기 때문에 연락처를 검색할 수 없습니다. |
내선 번호는 내선 번호 패턴을 통해 동적으로 일치하고, 라우팅 번호는 프리픽스 + 일치하는 내선 번호 패턴을 사용하여 동적으로 생성/일치됩니다. |
| 1 |
Control Hub에서 로 이동하고 관리를 클릭합니다. 가상 내선 번호 범위 탭을 클릭합니다. |
| 2 |
가상 내선 번호 만들기 범위 페이 지에서 가상 내선 번호를 생성할 수준을 선택합니다. 개별 가상 내선 번호와 마찬가지로 조 직 수준 또는 위 치 수준에서 이 범위를 만들 수 있습니다. |
| 3 |
이름 필드 에 정의할 이름을 입력합니다. 최대 1-40자의 유니코드 문자를 입력할 수 있습니다. 이름은 고유해야 합니다. 다른 가상 내선 번호 범위는 중복할 수 없습니다. |
| 4 |
접두사 필드 에 접두사를 입력합니다. 값을 입력할 때 다음 지침을 따르십시오.
접두사는 두 가지 모드에서 작동합니다.
|
| 5 |
내선 번호 패턴 섹션 에서 내선 번호 패턴을 입력합니다. 한 번에 최대 100개의 패턴을 추가할 수 있습니다. 내선 번호 패턴에는 어떤 숫자와도 일치하는 하나 이상의 올바른 형식의 와일드카드 "X"가 포함될 수 있습니다.
확장 패턴은 범위 수준에 따라 다른 길이 제한을 가집니다.
내선 번호 범위 내에서 여러 내선 번호 패턴을 추가할 수 있습니다. 내선 번호 패턴
우선 순위 순서 는 가상 내선 번호 범위 일치 내에서 개별 가상 내선 번호 일치 내선과 동일합니다.
각 단계 내에서 가장 구체적인 일치(가장 적은 'X' 와일드카드)는 여러 일치 항목을 찾을 때 사용됩니다. |
패턴을 수정할 수 있습니다. 또한 내선 번호 범위 및 접두사와 연결된 내선 번호에 사용되는 접두사를 수정할 수도 있습니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 이 페이지에는 정의된 범위가 나열되며 범위를 선택할 수 있습니다. |
| 2 |
가상 내선 번호 범위 페이 지에서 드롭다운을 클릭하여 모든 가상 내선 번호 범위, 위치 또는 조직을 선택합니다. 이는 위치 목록을 표시합니다.
|
| 3 |
목록에서 원하는 가상 내선 번호 범위 이름을 선택합니다. 이것은 측면 패널을 표시합니다. 특정 가상 내선 번호 범위를 편집할 수 있습니다. |
| 4 |
변경 사항을 유지하려면 저 장을 클릭합니다. 또는 종료하려면 취소 를 클릭합니다. |
단일 또는 여러 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제할 수 있습니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 |
| 2 |
가상 내선 번호 범위 페이지에서 열 '이름' 옆에 있는 여러 체크 박스를 선택하여 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제할 수 있습니다. 작업 아래에서 .. .를 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이는 단일 가상 내선 번호 범위 항목을 삭제합니다. 또는 여러 체크 박스를 선택합니다. 수평 막대에서 삭 제를 클릭하여 선택한 항목을 삭제합니다. 확인 메시지가 나타납니다. |
| 3 |
항목을 제거하려면 내선 번호 삭 제를 클릭하십시오. 또는 메시지 상자를 종료하려면 취 소를 클릭합니다. |
벌크 업로드는 쉼표로 구분된 값(.csv) 템플릿으로 수행되는 변경 사항을 나타냅니다. CSV 템플릿을 사용하여 작업을 일괄 추가, 수정 또는 내보낼 수 있습니다. 웹 사용자 인터페이스의 필드는 CSV 템플릿의 특정 열에 매핑됩니다. 범위뿐만 아니라 패턴을 다운로드하고 업로드할 수 있습니다. 다음은 CSV 템플릿의 각 필드에 매핑된 열 목록입니다.
|
필드/열 이름 |
설명 |
|---|---|
|
참고: 다음 필드/열은 벌크 관리를 통해 수정할 수 없습니다. 이름, 수준 및 위치 이름. | |
|
이름 |
가상 내선 번호 범위의 이름입니다. |
|
수준 |
가상 내선 번호 범위의 수준(위치 또는 조직)입니다. |
|
위치 이름 |
위치 수준 가상 내선 번호 범위에 대한 위치 이름입니다. 조직 수준 가상 내선 번호 범위에 대해 설정되지 않았습니다. |
|
프리픽스 |
가상 내선 번호 범위에 대한 접두사. |
|
내선 번호 패턴 작업 |
내선 번호 패턴에 대해 수행할 작업을 나타냅니다.
|
|
내선 번호 패턴 1-20 |
20개의 열은 각각 내선 패턴을 포함할 수 있습니다. |
다음 작업을 수행할 수도 있습니다.
CSV 데이터 다운로드
현재 데이터를 .csv 형식으로 다운로드하여 가상 내선 번호 범위에 일괄적으로 변경할 수 있습니다. 빈 .csv 템플릿을 다운로드하고 입력하여 가상 내선 번호 범위를 동시에 추가할 수도 있습니다. 최대 1000개의 CSV 행을 추가할 수 있습니다. CSV에는 동일한 범위에 대한 여러 행이 포함될 수 있으며, 각 행은 최대 20개의 내선 패턴을 보유할 수 있습니다. 따라서 한 범위에 대해 여러 행이 필요할 수 있습니다.
-
https://admin.webex.com의 고객 보기에서
-
드롭다운을 클릭하여 위치 또는 조직을 선택합니다.
-
데이터 다운로드 또는 .csv 템플릿 다운로 드를 클릭하여 .csv 형식으로 데이터를 다운로드합니다.
CSV 데이터 업로드
수정된 .csv 파일을 업로드하여 가상 내선 번호 범위에 모든 변경 사항을 적용할 수 있습니다.
업로드할 파일을 드래그하고 드롭하거나 업로드할 파일을 선택할 수 있습니다. 업로드를 클릭합니다.
가져오기 히스토리 또는 작업 보기
가져오기 히스토리 또는 작업을 볼 수 있습니다.
