Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Môžete mať vzdialených pracovníkov na samostatnom telefónnom systéme alebo kľúčového zákazníka, ktorého chcete ľahko dosiahnuť. Po prvé, môžete priradiť rozšírenie k ich externému telefónnemu číslu. Potom ich môžete kontaktovať pomocou ich rozšírenia, rovnako ako by ste kontaktovali niekoho iného vo vašej organizácii s priradeným rozšírením. V prípade volaní z externých telefónnych čísel spojených s virtuálnym rozšírením sa virtuálne rozšírenie a názov priradený k tomuto virtuálnemu rozšíreniu zobrazujú na tzv. cieľovom mieste v rámci Webex Calling.
Existujú dva režimy prevádzky pre virtuálne rozšírenia. Režim, ktorý si vyberiete, sa vzťahuje na celú vašu organizáciu. Väčšina zákazníkov používa predvolený režim (Standard). Kroky, ktoré sú tu uvedené, sa vzťahujú na štandardný režim. Môžete si vybrať iný dostupný režim (Rozšírený). Virtuálne rozšírenia však nebudú fungovať správne, pokiaľ váš poskytovateľ PSTN nepodporuje konkrétne sieťové rozšírenia (prípad okraja). Ďalšie informácie nájdete v časti Zmeňte svoj virtuálny režim rozšírenia .
V režime Standard musia byť virtuálne rozšírenia spojené s platným E.164.
Virtuálne rozšírenia môžete nastaviť na úrovni organizácie alebo lokality. Úroveň organizácie umožňuje každému vo vašej organizácii vytočiť rovnaké číslo rozšírenia, aby sa dostal k niekomu. Virtuálne rozšírenie na úrovni umiestnenia môžete použiť rovnako ako akékoľvek iné rozšírenie priradené k špecifickému umiestneniu.
Používatelia na konkrétnom mieste môžu vytočiť rozšírenie. Používatelia na iných miestach však môžu dosiahnuť virtuálne rozšírenie zadaním predpony smerovania polohy plus rozšírenie.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na a potom kliknite na tlačidlo Add New vytvoriť virtuálne rozšírenie.
|
| 3 |
Vyberte, na akej úrovni chcete vytvoriť toto virtuálne rozšírenie:
|
| 4 |
Vyplňte tieto údaje pre zobrazenie v adresároch a ID volajúceho pre prichádzajúce hovory:
Definujte príponu osoby, na ktorú sa chcete dostať, a telefónne číslo E.164. Potom kliknite Save. Zariadenie Display Name, Routing Number, a Extension sú povinné polia. Polia pre meno a priezvisko sú voliteľné. Funkcia vyhľadávania je založená na Display Name, First Name, ako aj Last Name.
|
Túto možnosť použite na vytvorenie hromadných rozšírení pre externé čísla. Môžete vytvoriť až 3000 virtuálne rozšírenia pre organizáciu a až 3000 rozšírenia na každom mieste.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na Ak chcete vytvoriť virtuálne rozšírenia v hromadnej správe, kliknite na tlačidlo Open the bulk editor. Zobrazí sa okno Spravovať jednotlivé virtuálne rozšírenie. 
|
| 3 |
Zo zoznamu rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie na pridanie viacerých rozšírení s pohodlím. |
| 4 |
Kliknúť Download Data alebo Stiahnite si šablónu .csv, aby ste overili, či je súbor CSV správne naformátovaný, uistite sa, že vyplníte požadované informácie. |
| 5 |
Uistite sa, že vyplníte rozšírenie na úrovni organizácie alebo lokality. Názov umiestnenia, ak je priradené rozšírenie na úrovni umiestnenia. Zadajte meno a priezvisko, meno displeja, telefónne číslo a príponu. Nahrať CSV súbor ťahaním a pustením alebo kliknutím Choose a file. |
| 6 |
Kliknúť View Import history/Tasks zobraziť stav importu CSV a zistiť, či sa vyskytli nejaké chyby. Názov zobrazovacieho stĺpca je povinný vo virtuálnom-extension-template.csv, zatiaľ čo stĺpce prvého a posledného mena sú voliteľné. Vo exportoch CSV sa prázdne hodnoty mena, priezviska a mena zobrazeného mena exportujú ako prázdne bunky. CSV už nepoužíva jedno obdobie alebo spojovník ako zástupný znak pre hodnoty prázdneho mena. |
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
V prípade Virtual Extension stránky, vyberte požadovaný virtuálny názov prípony zo zoznamu. Toto zobrazí bočný panel. Môžete upraviť akékoľvek špecifické virtuálne rozšírenie. |
| 4 |
Kliknúť Save zachovať zmeny. Alebo Kliknúť Cancel dostať sa von. |
Môžete odstrániť jedno alebo viac virtuálnych rozšírení položiek.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
V prípade Virtual Extension stránky, môžete vybrať viac virtuálne rozšírenie odstrániť položky virtuálne rozšírenie. Pod Akcie kliknite na tlačidlo ... a vybrať Delete. Toto odstráni jednu virtuálnu príponu. Alebo Vyberte viaceré začiarkavacie políčka, kliknite Delete. Zobrazí sa potvrdzujúca správa. |
| 4 |
Kliknúť Delete odstrániť virtuálne rozšírenie. Alebo Kliknúť Cancel dostať sa von. |
Virtuálne rozšírenia, ktoré vytvoríte, predvolene používajú štandardný režim. Iný režim, rozšírený režim signalizácie, je k dispozícii všetkým zákazníkom, avšak virtuálne rozšírenia nebudú v tomto režime fungovať správne, ak váš poskytovateľ PSTN nepodporuje špeciálne sieťové rozšírenia signalizácie a nie je veľa poskytovateľov PSTN, ktoré to robia.
| 1 |
Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na . |
| 2 |
Posunúť nadol na Virtual Extensions Mode, vybrať Enhanced signaling modea potom kliknite na tlačidlo Save. 
|
Virtuálne rozšírenie integruje vzdialených pracovníkov na samostatnom telefónnom systéme do Webex Calling a umožňuje rozšírenie volania. Aktuálne obmedzenie virtuálnych rozšírení je 3000 na úrovni umiestnenia alebo organizácie. Virtuálne rozsahy rozšírenia pomáhajú smerovať mierku pre rozsah väčší ako 3000. Pomocou týchto rozsahov môžete definovať vzory, ktoré možno použiť na presmerovanie hovorov na úrovni lokality alebo na úrovni organizácie. Okrem jednotlivých rozšírení môžete definovať rozsahy. Funguje to v oboch režimoch Standard a Enhanced.
Rozsahy virtuálnych rozšírení umožňujú škálovanie nad limit 3000 jednotlivých virtuálnych rozšírení. Znižuje tiež úsilie o nastavenie, pretože jeden rozsah môže pokrývať veľa rozšírení.
Hlavné rozdiely sú:
|
|
Hľadanie priečinkov |
Rozšírenie, číslo smerovania |
|---|---|---|
|
Individuálne virtuálne rozšírenia |
Kontakty je možné vyhľadávať podľa mena v rámci každej položky. |
Pre každú položku je nakonfigurované špecifické rozšírenie a smerovacie číslo. |
|
Virtuálne rozsahy prípon |
Kontakty sa nehľadajú, pretože sú to všeobecné vzory. |
Prípona je dynamicky priradená pomocou prípony a číslo smerovania je dynamicky vytvorené alebo priradené pomocou predpony + zodpovedajúcej prípony. |
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na a kliknite na tlačidlo Manage. |
| 3 |
Kliknúť Virtual Extension Range. |
| 4 |
V prípade Create Virtual Extension Range stránky, vyberte, na akej úrovni chcete vytvoriť virtuálne rozšírenie. Rovnako ako pri jednotlivých virtuálnych rozšíreniach, môžete vytvoriť tento rozsah na Organization úroveň alebo Location úroveň. |
| 5 |
V prípade Name pole, zadajte názov, ktorý chcete definovať. Môžete zadať až 1-40 znaky Unicode. Názov musí byť jedinečný. Ďalší virtuálny rozsah rozšírenia ho nemôže duplikovať. |
| 6 |
V prípade Prefix pole, zadajte predponu. Pri zadávaní hodnôt postupujte podľa týchto pokynov:
Predpona funguje v dvoch režimoch -
|
| 7 |
V prípade Extension Patterns časť, zadajte vzor rozšírenia. Naraz môžete pridať až do 100 vzorov. Rozširujúce vzory môžu obsahovať jednu alebo viac pravno-odôvodnených žolíkov „X“, ktoré zodpovedajú ľubovoľnej číslici.
Predlžovacie vzory majú rôzne obmedzenia dĺžky na základe úrovne rozsahu.
V rozsahu rozšírenia môžete pridať viacero vzorov rozšírenia. Vzory prípony
Zariadenie precedence poradie je zhodné v rámci virtuálneho rozšírenia rozsahu s tým v rámci individuálneho virtuálneho rozšírenia.
Najšpecifickejší zápas (najmenšie 'X' žolíky) v rámci každého kroku sa používa, keď sa nájde viac zápasov. |
Môžete upraviť vzory. Môžete tiež zmeniť predponu použitú pre rozsah rozšírenia a vzory rozšírenia spojené s predponou.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na . Táto stránka obsahuje zoznam definovaných rozsahov a môžete pre ne vybrať rozsah. |
| 3 |
V prípade Virtual Extension Range V rozbaľovacom zozname vyberte položku Všetky rozsahy virtuálnych rozšírení alebo Umiestnenie alebo Organizácia. Toto zobrazí zoznam miest.
|
| 4 |
Zo zoznamu vyberte požadovaný názov virtuálneho rozšírenia. Toto zobrazí bočný panel. Môžete upraviť konkrétny virtuálny rozsah rozšírenia. |
| 5 |
Kliknúť Save. Alebo Kliknúť Cancel dostať sa von. |
Môžete odstrániť jedno alebo viac položiek virtuálneho rozsahu rozšírenia.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
V prípade Virtual Extension Range stránky, môžete si vybrať viac Name začiarknite políčka na odstránenie položiek virtuálneho rozsahu rozšírenia. Podľa Actions, kliknite na tlačidlo ... a vybrať Delete. Toto odstráni jednu položku virtuálneho rozsahu rozšírenia. Alebo Skontrolujte viac políčok, kliknite na tlačidlo Delete odstrániť vybrané položky. Zobrazí sa potvrdzujúca správa. |
| 4 |
Kliknúť Delete Extension Range odstrániť položky. Alebo Kliknúť Cancel dostať sa von. |
Hromadné nahrávanie sa vzťahuje na zmeny vykonané so šablónou hodnôt oddelených čiarkami (.csv). Môžete hromadne pridávať, upravovať alebo exportovať operácie pomocou šablóny CSV. Polia vo webovom používateľskom rozhraní sú mapované do konkrétnych stĺpcov v šablóne CSV. Môžete si stiahnuť a nahrať rozsahy, ako aj vzory. Nasleduje zoznam stĺpcov zmapovaných do príslušných polí vo vzore CSV.
Správcovia môžu hromadne spravovať údaje o volaní používateľov pomocou hromadných vložiek alebo aktualizácií funkcií pomocou súboru CSV, pozri Správa údajov o volaní používateľov.
|
Názov poľa alebo stĺpca |
Popis |
|---|---|
|
Tieto polia alebo stĺpce nie je možné upravovať riadením objemov: Názov, úroveň a názov lokality. | |
|
Názov |
Názov virtuálneho rozsahu rozšírenia. |
|
Vodováha |
Úroveň (umiestnenie alebo organizácia) virtuálneho rozsahu rozšírenia. |
|
Názov miesta |
Názov umiestnenia pre virtuálny rozsah rozšírenia na úrovni umiestnenia. Nie je nastavené pre rozsah virtuálnych rozšírení na úrovni organizácie. |
|
Predpona |
Predpona pre virtuálny rozsah rozšírenia. |
|
Akcia prípony |
Označuje akciu, ktorá sa má vykonať pre vzory rozšírenia:
|
|
Vzor rozšírenia 1 -20 |
20 stĺpce, každý môže obsahovať vzor rozšírenia. |
Môžete tiež vykonávať nasledujúce úlohy:
Stiahnuť CSV dáta
Môžete si stiahnuť aktuálne dáta vo formáte .csv, aby sa hromadné zmeny virtuálnych rozsahov rozšírenia. Môžete tiež stiahnuť a vyplniť prázdnu šablónu .csv na pridanie virtuálnych rozsahov rozšírenia súčasne. Môžu sa pridať až 1000 riadky CSV. CSV môže obsahovať viac riadkov pre rovnaký rozsah, pretože každý riadok môže mať maximálne 20 vzory rozšírenia. Preto môže potrebovať viac riadkov pre jeden rozsah.
-
Prejsť na .
-
Vybrať Location alebo Organization z rozbaľovacieho zoznamu.
-
Kliknúť Download Data alebo Download .csv template stiahnuť dáta vo formáte .csv.
Nahrať CSV dáta
Môžete nahrať upravený .csv súbor a aplikovať všetky zmeny na vaše virtuálne rozsahy prípon.
Môžete buď pretiahnuť súbor, ktorý chcete odovzdať, alebo vybrať súbor, ktorý chcete odovzdať. Kliknúť Upload.
Zobraziť históriu importu alebo úlohy
Môžete si zobraziť históriu importu alebo úlohy.
