Konfiguracija virtualnog kućnog broja u okruženju Control Hub

Možda imate radnike na daljinu na zasebnom sustavu telefonije ili ključnog korisnika kojem želite pristupiti s lakoćom. Prvo možete povezati kućni broj s njihovim vanjskim telefonskim brojem. Zatim ih možete kontaktirati s pomoću njihovog kućnog broja kao što biste kontaktirali bilo koga drugog u svojoj organizaciji s dodijeljenim kućnim brojem. Za pozive s vanjskih telefonskih brojeva povezanih s virtualnim kućnim brojem, virtualni kućni broj i naziv dodijeljen tom virtualnom kućnom broju prikazuju se na pozvanom odredištu unutar usluge Webex Calling.

Postoje dva načina rada za virtualna proširenja. Način rada koji odaberete primjenjuje se na cijelu tvrtku ili ustanovu. Većina korisnika upotrebljava zadani način rada (standardno). Ovdje prikazani koraci odnose se na Standardni način rada. Možete odabrati drugi dostupni način rada (Poboljšano). Međutim, virtualni kućni brojevi neće ispravno funkcionirati osim ako vaš pružatelj PSTN-a ne podržava određene kućne brojeve za signaliziranje mreže (rubni slučaj). Za više informacija pogledajte odjeljak Promjena načina virtualnog kućnog broja.

U načinu rada Standard virtualni kućni brojevi moraju biti povezani s valjanim E.164.

Virtualni kućni broj
Raspon virtualnih kućnih brojeva

Izradi virtualni kućni broj

Virtualne kućne brojeve možete postaviti na razini organizacije ili lokacije. Razina organizacije omogućuje svima u vašoj tvrtki ili ustanovi da biraju isti broj proširenja kako bi došli do nekoga. Možete koristiti virtualni kućni broj na razini lokacije kao i bilo koji drugi kućni broj dodijeljen određenoj lokaciji.

Korisnici na određenoj lokaciji mogu birati kućni broj. Međutim, korisnici na drugim lokacijama mogu pristupiti virtualnom kućnom broju pozivanjem predbroja za preusmjeravanje lokacije i kućnog broja.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Calling > Features > Virtual Extension card, i zatim kliknite Add New da biste izradili virtualni kućni broj.
3	Odaberite razinu na kojoj želite izraditi taj virtualni kućni broj: Organization —Odaberite ovu opciju za upotrebu kućnog broja kao vanjskog broja koji se bira na svim lokacijama. Location—Odaberite lokaciju ako želite da se virtualni kućni broj prikaže kao obični kućni broj dodijeljen određenoj lokaciji. Korisnici unutar lokacije mogu birati kućni broj.
4	Ispunite ove pojedinosti za prikaz u imenicima i ID-ju pozivatelja za dolazne pozive: First Name Last Name Display Name Routing Number Extension Definirajte kućni broj osobe koju želite kontaktirati i telefonski broj E.164. Zatim kliknite Save. Datoteka Display Name, Routing Numberi Extension su obavezna polja. Polja imena i prezimena nisu obavezna. Funkcija pretraživanja temelji se na Display Name, First Name, i tzv. Last Name. Datoteka First Name ne može sadržavati više od određenog broja znakova (njih 30). Datoteka Display Name polje ima 1-60 unicode znakova. Zaslonski naziv možete prilagoditi u preferiranom formatu za prezentaciju, npr. jedna riječ ili više riječi za glavne poslovne brojeve ili ciljane skupine. Datoteka Routing Number Može sadržavati samo 1 –30 brojeva. Datoteka Extension ne može imati više od 30 brojeva.

Izrada skupnih virtualnih kućnih brojeva

Upotrijebite ovu opciju za izradu skupnih kućnih brojeva za vanjske brojeve. Možete izraditi do 3000 virtualnih kućnih brojeva za organizaciju i do 3000 kućnih brojeva na svakoj lokaciji.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Calling > Features > Virtual Extension card U odjeljku Radije biste skupno izrađivali virtualne kućne brojeve, kliknite Open the bulk editor. Prikazuje se prozor Upravljanje pojedinačnim virtualnim kućnim brojevima.
3	S padajućeg izbornika odaberite lokaciju da biste jednostavno dodali više kućnih brojeva.
4	Kliknite Download Data ili preuzmite .csv predložak kako biste provjerili je li vaša CSV datoteka pravilno formatirana, obavezno ispunite tražene informacije.
5	Obavezno ispunite kućni broj na razini organizacije ili lokacije. Naziv lokacije, ako dodjeljujete kućni broj na razini lokacije. Unesite ime i prezime, zaslonsko ime, telefonski broj i kućni broj. Prenesite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Choose a file.
6	Kliknite View Import history/Tasks za prikaz statusa CSV uvoza i provjerite jeste li naišli na pogreške. Naziv zaslonskog stupca obavezan je u virtual-extension-template.csv, dok su stupci imena i prezimena neobavezni. U izvozu CSV datoteke, vrijednosti praznog imena, prezimena i naziva za prikaz izvoze se kao prazne ćelije. CSV više ne koristi jednu točku ili crticu kao rezervirano mjesto za prazne vrijednosti imena.

Uredi virtualni kućni broj

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Call > Features > Virtual Extension.
3	U Virtual Extension stranica, odaberite željeni naziv virtualnog kućnog broja s popisa. Ovo prikazuje bočnu ploču. Možete urediti bilo koji određeni virtualni kućni broj.
4	Kliknite Save kako biste zadržali promjene. Ili Kliknite Cancel za izlaz.

Brisanje virtualnog kućnog broja

Možete izbrisati jedan ili više unosa virtualnih kućnih brojeva.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Call > Features > Virtual Extension.
3	U Virtual Extension stranice, možete odabrati više virtualnih kućnih brojeva da biste izbrisali unose virtualnih kućnih brojeva. U odjeljku Radnje kliknite ... i odaberite Delete. Ovo će izbrisati jedan virtualni kućni broj. Ili Odaberite više potvrdnih okvira, kliknite Delete. Pojavit će se poruka potvrde.
4	Kliknite Delete da biste uklonili virtualni kućni broj. Ili Kliknite Cancel za izlaz.

Promijenite način rada virtualnog kućnog broja

Prema zadanim postavkama, virtualne ekstenzije koje kreirate koriste standardni način rada. Drugi način rada, poboljšani način signalizacije, dostupan je svim korisnicima, međutim, virtualna proširenja neće ispravno funkcionirati u ovom načinu rada, osim ako vaš davatelj PSTN usluga ne podržava posebna proširenja mrežne signalizacije i nema mnogo pružatelja PSTN usluga koji to rade.

1	Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.com, idite na Services > Call > Service Settings.
2	Pomakni se dolje do Virtual Extensions Mode, odaberite Enhanced signaling mode, i zatim kliknite Save.

Pregled

Virtualni kućni broj integrira udaljene radnike u zasebnom sustavu telefonije u Webex Calling i omogućuje biranje kućnog broja. Trenutačno ograničenje virtualnih kućnih brojeva je 3000 po razini lokacije ili organizacije. Rasponi virtualnih kućnih brojeva pomažu u skaliranju preusmjeravanja za raspon veći od 3000. Upotrebom tih raspona možete definirati uzorke koji se mogu upotrebljavati za preusmjeravanje poziva na razini lokacije ili na razini organizacije. Možete definirati raspone uz pojedinačne kućne brojeve. To radi u načinima rada Standard i Enhanced.

Rasponi virtualnih kućnih brojeva dopuštaju skaliranje izvan ograničenja od 3000 pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva. Također smanjuje napore pri postavljanju jer jedan raspon može obuhvatiti mnoge kućne brojeve.

Glavne su razlike:

	Pretraživanje imenika	Kućni broj, broj za usmjeravanje
Pojedinačni virtualni kućni brojevi	Kontakti se mogu pretraživati po nazivu unutar svakog unosa.	Određeni kućni broj i broj za usmjeravanje konfigurirani su za svaki unos.
Rasponi virtualnih kućnih brojeva	Nema pretraživanja kontakata jer su to opći uzorci.	Kućni broj se dinamički uparuje putem uzorka kućnog broja, a broj za usmjeravanje dinamički se stvara ili uparuje pomoću predbroja + uzorka kućnog broja koji se podudara.

Izradi raspon virtualnih kućnih brojeva

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Calling > Features > Virtual Extension card, i kliknite Manage.
3	Kliknite Virtual Extension Range.
4	U Create Virtual Extension Range stranica, odaberite razinu na kojoj želite izraditi virtualni kućni broj. Kao i kod pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva, raspon možete izraditi na Organization razina ili Location razini.
5	U Name polje, unesite naziv koji želite definirati. Možete unijeti najviše 1-40 Unicode znakova. Naziv mora biti jedinstven. Drugi raspon virtualnih kućnih brojeva ne može ga duplicirati.
6	U Prefix polje, unesite predbroj. Slijedite ove smjernice kada unosite vrijednosti: Mora sadržavati 1-28 znamenke ako ne E.164 (bez početnog +). Mora sadržavati 2-20 znamenke (uključujući početni +) ako je E.164. Predbroj radi u dva načina - U načinu rada Standard mora biti E.164. Osim toga, mora biti jedinstven (drugi raspon virtualnih kućnih brojeva ne može ga duplicirati). U načinu Poboljšani može biti E.164 ili ne-E.164.
7	U Extension Patterns odjeljak, unesite uzorak kućnog broja. Možete dodati najviše 100 uzoraka odjednom. Uzorci kućnog broja mogu uključivati jedan ili više zamjenskih znakova "X" koji se temelje na pravu koja odgovara bilo kojoj znamenki. Definirani predbroj—+14089 Definirani uzorak kućnog broja –12XXXX gdje „X” predstavlja jedan broj (0-9). Na primjer, biranje 120001 odgovara uzorku kućnog broja 12XXXX i preusmjerava se kao +14089120001 s obzirom na definirani predbroj. Uzorci kućnih brojeva imaju različita ograničenja duljine na temelju razine raspona. 2-10 znamenki za raspone virtualnih kućnih brojeva na razini lokacije 2-29 znamenki za raspone virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije Možete dodati više uzoraka kućnih brojeva unutar raspona kućnih brojeva. Uzorci kućnog broja Ne možete imati duplicirane uzorke u istom rasponu virtualnih kućnih brojeva. Ne možete imati duplicirane uzorke u rasponima virtualnih kućnih brojeva na razini više lokacija na istoj lokaciji. Duplikati su dopušteni na različitim lokacijama ili između razine lokacije i raspona virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije. Ne može biti dupliciranih uzoraka u više raspona virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije. Dozvoljeni su preklapajući uzorci (primjenjuje se prioritetno rukovanje). Datoteka precedence redoslijed je, unutar podudaranja raspona virtualnih kućnih brojeva, identičan onom unutar podudaranja pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva. Kućni broj je identičan rasponu virtualnih kućnih brojeva unutar lokacije pozivanja. Kućni broj je usklađen s rasponom virtualnih kućnih brojeva na bilo kojoj drugoj lokaciji (izvan lokacije pozivanja) unutar organizacije. ESN (predbroj za preusmjeravanje lokacije + kućni broj) odgovara rasponu virtualnih kućnih brojeva na bilo kojoj lokaciji (počevši od najdužeg podudaranja predbroja za preusmjeravanje lokacije ako postoji varijabilna duljina, preklapaju se predbrojevi za preusmjeravanje lokacije). Kućni brojevi (odnosno ESN) podudaraju se s rasponom virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije. E.164 odgovara za raspon virtualnih kućnih brojeva (razina lokacije ili razina organizacije) – samo standardni način rada. Najspecifičnija utakmica (najmanji 'X' zamjenski znakovi) unutar svakog koraka koristi se kada se pronađe više utakmica.

Uredite određeni raspon virtualnih kućnih brojeva

Možete mijenjati uzorke. Također možete izmijeniti predbroj koji se koristi za raspon kućnih brojeva i uzorke kućnih brojeva povezanih s predbrojem.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Call > Features > Virtual Extension Range. Ova stranica navodi definirane raspone i možete odabrati opseg za njega.
3	U Virtual Extension Range stranica, odaberite Svi rasponi virtualnih kućnih brojeva ili Lokacija ili Organizacija s padajućeg izbornika. Ovo prikazuje popis lokacija. Svi rasponi virtualnih kućnih brojeva—Ako odaberete ovu opciju, u njemu se navode svi rasponi virtualnih kućnih brojeva na svim razinama. Lokacija – ako odaberete određenu lokaciju, u njemu se navode rasponi virtualnih kućnih brojeva koji joj pripadaju. Organizacija – ako odaberete organizaciju, ona navodi raspone virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.
4	S popisa odaberite željeni naziv raspona virtualnih kućnih brojeva. Ovo prikazuje bočnu ploču. Možete urediti određeni raspon virtualnih kućnih brojeva.
5	Kliknite Save. Ili Kliknite Cancel za izlaz.

Izbriši raspon virtualnih kućnih brojeva

Možete izbrisati jedan ili više unosa iz raspona virtualnih kućnih brojeva.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Services > Call > Features > Virtual Extension Range.
3	U Virtual Extension Range stranice, možete odabrati više Name potvrdni okviri za brisanje unosa iz raspona virtualnih kućnih brojeva. Manje od Actions, kliknite ... i odaberite Delete. To briše jedan unos raspona virtualnih kućnih brojeva. Ili Označite više potvrdnih okvira, kliknite Delete za brisanje odabranih unosa. Pojavit će se poruka potvrde.
4	Kliknite Delete Extension Range da biste uklonili unose. Ili Kliknite Cancel za izlaz.

Skupno upravljanje

Skupni prijenos odnosi se na promjene izvršene predloškom s vrijednostima odvojenima zarezom (.csv). Možete skupno dodati, izmijeniti ili izvesti operacije pomoću CSV predloška. Polja u web-korisničkom sučelju mapiraju se u određene stupce u CSV predlošku. Možete preuzeti i prenijeti raspone i uzorke. Slijedi popis stupaca mapiranih u odgovarajuća polja u CSV predlošku.

Administratori mogu skupno upravljati podacima pozivanja za korisnika skupnim umetcima ili ažuriranjima značajki pomoću CSV datoteke. Pogledajte Upravljanje podacima pozivanja za korisnika.

Naziv polja ili stupca	Opis
Sljedeća polja ili stupci ne mogu se izmijeniti skupnim upravljanjem: Naziv, razina i naziv lokacije.
Ime	Naziv raspona virtualnih kućnih brojeva.
Razina	Razina (Lokacija ili Organizacija) raspona virtualnih kućnih brojeva.
Naziv lokacije	Naziv lokacije za raspon virtualnih kućnih brojeva na razini lokacije. Nije postavljen raspon virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.
Predbroj	Predbroj za raspon virtualnih kućnih brojeva.
Radnja uzorka kućnog broja	Naznačuje radnju koja će se izvršiti za uzorke kućnih brojeva: DODAJ — dodajte omogućene uzorke kućnih brojeva u raspon virtualnih kućnih brojeva. UKLONI — uklonite pružene uzorke kućnih brojeva iz raspona virtualnih kućnih brojeva. REPLACE — zamijenite sve uzorke kućnih brojeva za raspon virtualnih kućnih brojeva s pruženim uzorcima kućnih brojeva.
Uzorak kućnog broja 1-20	20 stupci, svaki može sadržavati uzorak kućnog broja.

Možete obavljati i sljedeće zadatke:

Preuzmi CSV podatke

Možete preuzeti trenutačne podatke u .csv formatu da biste skupno promijenili raspone virtualnih kućnih brojeva. Također možete preuzeti i ispuniti prazni .csv predložak da biste istodobno dodali raspone virtualnih kućnih brojeva. Moguće je dodati najviše 1000 CSV retka/redaka. CSV može sadržavati više redaka za isti raspon jer svaki redak može sadržavati najviše 20 uzorka kućnih brojeva. Stoga će možda biti potrebno više redaka za jedan raspon.

Idite na Services > Call > Features > Virtual Extension Range > All Locations.
Odaberi Location ili Organization s padajućeg izbornika.
Kliknite Download Data ili Download .csv template za preuzimanje podataka u .csv formatu.

Prenesi CSV podatke

Za primjenu svih promjena u rasponima virtualnih kućnih brojeva možete prenijeti izmijenjenu .csv datoteku.

Možete povući i ispustiti datoteku za prijenos ili odabrati datoteku za prijenos. Kliknite Upload.

Prikaz povijesti uvoza ili zadataka

Možete pregledati povijest uvoza ili zadatke.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Preuzmi CSV podatke

Prenesi CSV podatke

Prikaz povijesti uvoza ili zadataka

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka