Hvala na povratnim informacijama.
Konfigurisanje virtuelnog lokala na portalu Control Hub
Povratne informacije?Možda imate udaljene radnike na posebnom telefonskom sistemu ili ključnog kupca do kojeg želite lako doći. Prvo, možete povezati proširenje sa njihovim spoljnim brojem telefona. Zatim ih možete kontaktirati koristeći njihovu ekstenziju baš kao što biste kontaktirali bilo koga drugog u vašoj organizaciji sa dodeljenim proširenjem. Za pozive sa spoljnih telefonskih brojeva povezanih sa virtuelnim proširenjem, virtuelno proširenje i ime dodeljeno tom virtuelnom proširenju prikazani su na pozvanom odredištu unutar Vebek Calling-a.
Postoje dva načina rada za virtuelne ekstenzije. Režim koji izaberete odnosi se na celu vašu organizaciju. Većina kupaca koristi podrazumevani režim (Standard). Koraci koji su ovde predstavljeni primenjuju se na standardni režim. Možete da izaberete drugi dostupan režim (Enhanced). Međutim, virtuelne ekstenzije neće funkcionisati ispravno, osim ako vaš PSTN provajder ne podržava određena proširenja mrežne signalizacije (rubni slučaj). Za više informacija, pogledajte Promena virtuelnog režima proširenja odeljak.
U standardnom režimu, virtuelne ekstenzije moraju biti povezane sa važećim E.164.
Možete podesiti virtuelne ekstenzije na nivou organizacije ili lokacije. Nivo organizacije omogućava svima u vašoj organizaciji da pozovu isti broj ekstenzije da bi došli do nekoga. Možete koristiti virtuelno proširenje na nivou lokacije kao i bilo koje drugo proširenje dodeljeno određenoj lokaciji.
Korisnici na određenoj lokaciji mogu birati ekstenziju. Međutim, korisnici na drugim lokacijama mogu doći do virtuelnog proširenja biranjem prefiksa rutiranja lokacije plus ekstenzije.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na , a zatim kliknite na dugme Dodaj novu da biste kreirali Virtual Ektension.
|
| 3 |
Izaberite na kom nivou želite da kreirate ovu virtuelnu ekstenziju:
|
| 4 |
Popunite ove detalje za prikaz u direktorijumima i ID pozivaoca za dolazne pozive:
Definišite produžetak osobe koju želite da dosegnete i broj telefona E.164. Zatim kliknite na dugme Sačuvaj. Ime za prikaz, broj rutiranja i proširenje su obavezna polja. Polja za ime i prezime nisu obavezna. Funkcija pretrage se zasniva na prikaznom imenu, imenu i prezimenu.
|
Koristite ovu opciju da biste kreirali masovne ekstenzije za spoljne brojeve. Možete kreirati do 3000 virtuelnih ekstenzija za organizaciju i do 3000 ekstenzija na svakoj lokaciji.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idi na Na Preferirajte kreiranje virtuelnih ekstenzija u masovnoj poruci, kliknite na dugme Otvori uređivač za masovno opterećenje. Prikazuje se prozor Manage Individual Virtual Ektension.  |
| 3 |
Sa liste padajućeg menija izaberite lokaciju za dodavanje više ekstenzija sa pogodnošću. |
| 4 |
Kliknite na Preuzmi podatke ili Preuzmi .csv šablon da biste proverili da li je vaša CSV datoteka pravilno formatirana, pazeći da popunite potrebne informacije. |
| 5 |
Obavezno popunite produžetak na nivou organizacije ili lokacije. Ime lokacije, ako dodeljujete ekstenziju na nivou lokacije. Unesite ime i prezime, ime za prikaz, broj telefona i ekstenziju. Otpremite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom Izaberite datoteku. |
| 6 |
Kliknite Pogledaj istoriju uvoza / zadatke da biste videli status vašeg CSV uvoza i videli da li ste naišli na greške. Ime kolone za prikaz je obavezno u virtual-extension-template.csv dok su kolone imena i prezimena opciono. |
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na Usluge > pozovite > funkcije > virtuelnog proširenja. |
| 3 |
Na stranici Virtual Ektension izaberite željeno ime virtuelnog proširenja sa liste. Ovo prikazuje bočni panel. Možete da izmenite bilo koju određenu virtuelnu ekstenziju. |
| 4 |
Kliknite na dugme Sačuvaj da biste zadržali promene. Ili Kliknite na dugme Otkaži da biste izašli. |
Možete izbrisati jednu ili više virtuelnih ekstenzija.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na Usluge > pozovite > funkcije > virtuelnog proširenja. |
| 3 |
Na stranici Virtual Ektension možete odabrati više virtuelnih ekstenzija da biste izbrisali unose virtuelnog proširenja. U odjeljku Akcije kliknite na dugme ... i izaberite Izbriši. Ovo briše jednu virtuelnu ekstenziju. Ili Izaberite više polja za potvrdu, kliknite na dugme Delete. Pojavljuje se poruka potvrde. |
| 4 |
Kliknite na dugme Delete da biste uklonili virtuelnu ekstenziju. Ili Kliknite na dugme Otkaži da biste izašli. |
Po defaultu, virtuelne ekstenzije koje kreirate koriste standardni režim. Drugi režim, poboljšani režim signalizacije, dostupan je svim korisnicima, međutim, virtuelna proširenja neće ispravno funkcionisati u ovom režimu, osim ako vaš PSTN provajder ne podržava posebna proširenja za mrežnu signalizaciju i nema mnogo PSTN provajdera koji to rade.
| 1 |
Iz pogleda kupca u https://admin.webex.com, idite na usluge. |
| 2 |
Pomerite se nadole do Virtual Extensions Mode, izaberite Enhanced signaling mode, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.  |
Virtuelno proširenje integriše udaljene radnike na posebnom telefonskom sistemu u Vebek pozive i omogućava biranje proširenja. Trenutno ograničenje virtuelnih ekstenzija je 3000 po lokaciji ili nivou organizacije. Virtuelni opseg proširenja pomaže u skaliranju rutiranja za opseg veći od 3000. Koristeći ove opsege, možete definisati obrasce koji se mogu koristiti za usmeravanje poziva na nivou lokacije ili na nivou organizacije. Dozvoljeno vam je da definišete opsege pored pojedinačnih ekstenzija. Ovo radi u standardnom i poboljšanom režimu.
Virtuelni opseg proširenja omogućava skaliranje izvan granice KSNUMKS pojedinačnih virtuelnih ekstenzija. Takođe smanjuje napor za podešavanje, jer jedan opseg može pokriti mnoge ekstenzije.
Glavne razlike su:
|
|
Pretraga direktorijuma |
Proširenje, broj rutiranja |
|---|---|---|
|
Individualne virtuelne ekstenzije |
Kontakti se mogu pretraživati po imenu u okviru svakog unosa. |
Za svaki unos su konfigurisani određeni broj proširenja i rutiranja. |
|
Virtuelni opseg proširenja |
Ne postoji pretraga kontakata jer su to opšti obrasci. |
Proširenje se dinamički podudara preko obrasca proširenja, a broj rutiranja se dinamički kreira ili podudara pomoću prefiksa + uparen obrazac proširenja. |
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na Usluge > Pozivanje > Funkcije > Virtual Ektension karticu, i kliknite na dugme Upravljanje. |
| 3 |
Kliknite na dugme Virtuelni opseg proširenja. |
| 4 |
Na stranici Create Virtual Ektension Range izaberite na kojem nivou želite da kreirate virtuelno proširenje. Kao i kod pojedinačnih virtuelnih ekstenzija, ovaj opseg možete kreirati na nivou organizacije ili lokaciji . |
| 5 |
U ime polje unesite ime koje želite da definišete. Možete uneti do 1-40 Unicode znakova. Ime mora biti jedinstveno. Još jedan virtuelni opseg proširenja ne može da ga duplira. |
| 6 |
U Prefiks polje, unesite prefiks. Pratite ove smernice kada unosite vrednosti:
Prefiks radi u dva režima -
|
| 7 |
U Ekstenzija Patterns sekcija, unesite ekstenziju obrazac. Možete dodati do 100 obrazaca u isto vreme. Obrasci proširenja mogu uključivati jedan ili više desno poravnatih džokera "X" koji odgovaraju bilo kojoj cifri.
Obrasci proširenja imaju različita ograničenja dužine na osnovu nivoa opsega.
Možete dodati više obrazaca proširenja unutar opsega proširenja. Obrasci proširenja
Redosled prvenstva je identičan, u okviru virtuelnog opsega proširenja, kao i onaj u okviru pojedinačnog virtuelnog proširenja.
Najspecifičnije podudaranje (najmanje 'X' džokera) u svakom koraku se koristi kada se pronađe više podudaranja. |
Možete modifikovati obrasce. Možete takođe izmenjeti prefiks korišćen za opseg proširenja i modele proširenja povezane sa prefiksom.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na proširenja. Ova stranica navodi definisane opsege, i možete odabrati obim za to. |
| 3 |
Na stranici Virtuelni opseg proširenja izaberite Svi virtuelni opseg proširenja ili Lokacija ili Organizacija sa liste padajućeg menija. Ovo prikazuje listu lokacija.
|
| 4 |
Izaberite željeno ime virtuelnog opsega proširenja sa liste. Ovo prikazuje bočni panel. Možete da izmenite određeni virtuelni opseg proširenja. |
| 5 |
Kliknite na Sačuvaj. Ili Kliknite na dugme Otkaži da biste izašli. |
Možete izbrisati jednu ili više virtuelnih unosa opsega proširenja.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na proširenja. |
| 3 |
U Virtuelni opseg proširenja strana, možete da izaberete više polja za potvrdu Ime da biste izbrisali unose virtuelnog opsega proširenja. U odjeljku Akcije kliknite na dugme ... i izaberite Izbriši. Ovo briše jedan unos virtuelnog opsega proširenja. Ili Proverite više polja za potvrdu, kliknite na dugme Izbrisati da izbrišete izabrane unose. Pojavljuje se poruka potvrde. |
| 4 |
Kliknite Izbriši opseg proširenja da biste uklonili unose. Ili Kliknite na dugme Otkaži da biste izašli. |
Masovno otpremanje se odnosi na promene izvršene sa šablonom vrednosti razdvojenih zarezom (.csv). Možete masovno dodati, modifikovati ili izvoziti operacije koristeći CSV šablon. Polja u veb korisničkom interfejsu su mapirana na određene kolone u CSV šablonu. Možete preuzeti i otpremiti opsege, kao i obrasce. Sledi lista kolona mapiranih na odgovarajuća polja u CSV šablonu.
Administratori mogu masovno upravljati podacima o korisničkim pozivima pomoću masovnih umetanja ili ažuriranja za funkcije koje koriste CSV datoteku, pogledajte Upravljanje podacima o korisničkim pozivima.
|
Ime polja ili kolone |
Opis |
|---|---|
|
Sledeća polja ili kolone ne mogu se menjati putem masovnog upravljanja: Ime, nivo i naziv lokacije. | |
|
Ime |
Naziv virtuelnog opsega proširenja. |
|
Nivo |
Nivo (lokacija ili organizacija) virtuelnog opsega proširenja. |
|
Ime lokacije |
Naziv lokacije za virtuelni opseg proširenja na nivou lokacije. Nije postavljen za virtuelni opseg proširenja na nivou organizacije. |
|
Prefiks |
Prefiks za virtuelni opseg proširenja. |
|
Akcija uzorka proširenja |
Označava akciju koja će biti izvedena za obrasce proširenja:
|
|
Proširenje Obrazac 1-20 |
20 kolona, svaka može da sadrži obrazac proširenja. |
Takođe možete obavljati sledeće zadatke:
Preuzmi CSV podatke
Možete preuzeti trenutne podatke u .csv formatu da biste napravili velike promene u virtuelnim opsegima proširenja. Takođe možete preuzeti i popuniti prazan .csv šablon da biste istovremeno dodali virtuelne opsege proširenja. Može se dodati do 1000 CSV redova. CSV može da sadrži više redova za isti opseg, jer svaki red može da sadrži maksimalno KSNUMKS obrasce proširenja. Stoga, možda će trebati više redova za jedan opseg.
-
Idite na Usluge > pozovite > funkcije > virtuelni opseg proširenja > svim lokacijama.
-
Izaberite Lokacija ili Organizacija sa liste padajućeg menija.
-
Kliknite na Preuzmi podatke ili Preuzmi .csv predložak da biste preuzeli podatke u .csv formatu.
Otpremi CSV podatke
Možete da otpremite izmenjeni .csv fajl da biste primenili sve izmene na vaše virtuelne opsege proširenja.
Možete ili prevući i ispustiti datoteku za otpremanje ili odabrati datoteku za otpremanje. Kliknite na Upload.
Pogledaj istoriju uvoza ili zadatke
Možete da vidite istoriju uvoza ili zadatke.
