סקירה של מצבי ברירת המחדל והפריסה המותאמים אישית

דרישות מקדימות

  • נתמך בטלפון Cisco Video Phone 8875 ו-Cisco 6800, 7800, 8800 ו-9800 Series.

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפוני CISCO Desk Phone 9851 ו-Cisco מסדרה 6800 ו-8800.

  • קווים ראשיים ומשותפים עבור הטלפון של המשתמש מוגדרים באמצעות התכונה 'קביעת תצורה של קווים '.

  • ניטור משתמשים ו/או שלוחות חניית שיחות מתווספים לרשימת הניטור של המשתמש.

בעיות ועקביות ידועות

במצב פריסה מותאם אישית, ייתכן ששינוי הצג או הקצאות חיוג מהיר קיימים כדי לפתוח או לשנות את מצב הפריסה בחזרה לברירת המחדל לא יסיר את ערכי הצג הנוכחי או החיוג המהיר בטלפון. התוצאה היא חוסר התאמה בין הפריסה המוצגת ב-Control Hub לבין מה שמוצג בטלפון. במקרים מסוימים, ערכי הצג הישנים בטלפון עלולים לגרום להתנגשות בטלפון וכתוצאה מכך למקש שורה ריק עם נורית LED כתומה מהבהבת. כדי לפתור את הבעיה, השתמש באחת מהדרכים לעקיפת הבעיה המפורטות להלן.

  • ניהול ניקוי הצג המעופש או מקשי קו החיוג המהיר

    ממסך קביעת התצורה של הפריסה, צג מעופש או מקשי קו חיוג מהיר ניתנים לניקוי מרחוק על-ידי שינוי זמני של ערכי מפתח הקו לאפשרות הקו הראשי, שמירת הערכים ולאחר מכן החלת שינויים. לאחר עדכון הטלפון, תוכל להגדיר את מקשי הקו הרצויים לשימוש באפשרות הפתוחה לניקוי המקשים.

  • טלפון ניקוי ידני של צג מעופש או מקשי קו חיוג מהיר

    עקיפת פעולה זו צריכה להתבצע על-ידי מנהל מערכת הקצאת הטלפון. ניתן לנקות ערכים של צג מעופש או חיוג מהיר בטלפון באמצעות לחיצה ארוכה על לחצן של מקש הקו ולאחר מכן בחירה באפשרות ללא מהתפריט.


     
    דרך זו לעקיפת הבעיה אינה ישימה כדי להסיר את הרחבת פארק השיחות.

רשימת ניטור שכוללת שלוחות חניית שיחות

אם רשימת הניטור של משתמש כוללת הרחבות Call Park, מומלץ למקם את הרחבות פארק הקריאה בסוף רשימת הניטור והפריסות יכילו רק מספיק עמדות ניטור כדי להכיל את חלק המשתמש ברשימת הניטור.

לדוגמה, אם רשימת הניטור המוגדרת של משתמש מכילה ארבעה ערכי משתמשים וארבעה מיקומי שיחה לפארק, על מנהל המערכת ליצור פריסה עם ארבעה מיקומי ניטור בלבד ולפחות ארבעה מקשים פתוחים. זה מאפשר לערכי ניטור המשתמש למלא את מקשי קו ניטור הפריסה ואת מיקומי פארק השיחות כדי למלא את מקשי הקו הפתוח.

הצג תצוגה מוקדמת של פריסה

השתמש במצב התצוגה המוקדמת כדי לראות כיצד הפריסה מופיעה בעת החלת שינויים במכשיר. התצוגה המקדימה עוזרת לאמת את הפריסה בהתבסס על מקשי הקו, מספרי החיוג המהיר וקיצורי הדרך שאכלתם. מצב תצוגה מקדימה זמין עבור טלפונים עם מקשי קו פיזיים וללא מקשי קו פיזיים.

עבור Cisco Video Phone 8875, התצוגה המקדימה משתמשת בלשוניות הבאות כדי לדמות את ממשק מסך המגע:

  • מסך ראשי - הצג את הסדר של ארבע הקצאות מקש הקו הראשונות.
  • הכל - הצג את כל מקשי הקו שהוגדרו, מספרי חיוג מהיר וקיצורי דרך.
  • קווים-הצג את הקווים שהוגדרו.
  • מספרי חיוג מהיר - הצג את מספרי החיוג המהיר שהוגדרו.
  • קיצורי דרך – הצג את קיצורי הדרך המוגדרים.

אם לא תבצע פעולה כלשהי במסך פריסות קביעת התצורה, הטלפון ישתמש באופן אוטומטי בפריסת ברירת המחדל המשתמשת בלוגיקה הבאה:

  • מיקום המפתח בשורה הראשונה (PLK השמאלי העליון) הוא תמיד הבעלים הראשי של הטלפון.

  • ה- PLKs הנותרים מאכלסים בסדר הבא החל מה- PLK השני (מצד שמאל למטה ולאחר מכן מצד ימין למעלה למטה):

    • כל הקווים הראשיים והמשותפים הנוספים שצוינו במקטע קביעת התצורה של קווים מוחלים.

    • כל ערכי רשימת הניטור (מלמעלה למטה) מוחלים על כל ה- PLKs הריקים שנותרו.

    • אם KEM מחובר למכשיר, ערכי ניטור נוספים גולשים למקש KEM הזמין הראשון החל משמאל למעלה לימין התחתון של KEM, ומדף KEM 1 לדף 2, וכן הלאה.


 
  • בפריסת ברירת המחדל, פריסת התצוגה המקדימה היא התצוגה הזמינה היחידה.

  • נכון לעכשיו, קווים ראשיים ומשותפים אינם זמינים במקשי KEM.

  • כל המפתחות שלא מאוכלסים באופן אוטומטי בפריסה נחשבים כמקשי PLK פתוחים ומקשי KEM.

התאם אישית את הפריסה עבור טלפון

השתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להתאים אישית את מקשי הקו הניתנים לתכנות במכשיר.


 
כדי לעזור לך להתאים אישית את פריסת הטלפון, הפורטל מתריע אם הכמויות ברשימת הקו המשותף של המכשיר או ברשימת הניטור שלך לא תואמות לפריסה הפעילה שלך. ההתראות נקראות ייעוצים ומופיעות ממש מעל אזור הפריסה. ייעוצים הם הודעות מידע בלבד ואל תמנע ממך לשמור את הפריסה שאתה יוצר. באפשרותך לנקות את ההמלצות על-ידי הוספת מיקומי PLK נוספים מהסוג הנדרש לפריסה שלך או על-ידי הקטנת הערכים ברשימת השורות המשותפות של המכשיר או ברשימת הניטור של המשתמש.

לפני שתתחיל

  • לא ניתן לשנות את ערך ברירת המחדל עבור ה-PLK הראשון משום שהוא הקו הראשי.
  • לא ניתן לגרור את הופעת הקו הראשי ב-PLK הראשון לכל מיקום אחר.
  • גלישה מרשימת הניטור ממלאת את מיקומי ה-PLK הפתוחים.
  • באפשרותך להקצות באופן ידני חיוג מהיר על PLK פתוח בטלפון.
1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול .

2

לחץ על מכשירים, ולאחר מכן בחר את המכשיר לשינוי.

3

תחת ניהול מכשיר, לחץ על הגדרת פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

בחר אחת מהאפשרויות הבאות עבור כל מקש קו שברצונך לשנות:

  • פתוח—לא צוין ערך.

  • קו ראשי-הגדרת קו ראשי מנקה את כל פונקציות מקש הקו המורחבות כמו ניטור או ערכי חיוג מהיר העלולים להתקיים ב-PLK מתצורה קודמת.

  • קו משותף / וירטואלי—מיקומים של הופעת קו משותף (SLA) מאכלסים מהערכים שנקבעו בקביעת תצורה של קווים. הסכמי רמת שירות מאכלסים את מיקומי PLK לפריסה משמאל למעלה לימין למטה. אזהרה מוצגת אם מספר הסכם רמת השירות ברשימת קווי קביעת התצורה חורג ממיקומי הקווים המשותפים הזמינים בפריסה.

  • קו מנוטר—מיקומי ניטור (BLF) מאוכלסים מהערכים שנקבעו ברשימת הניטור. ערכי ניטור מאכלסים את ה-PLKs המוגדרים תחילה ואחריהם PLKs פתוחים. אזהרה מוצגת אם מספר ערכי הניטור ברשימת הניטור שלך חורג ממיקומי הניטור הזמינים בפריסה.

  • חיוג מהיר - ערכי חיוג מהיר דורשים שם ושלוחת יעד, מספר טלפון או SIP URI ( example@webex.com). יעדי SIP URI אינם ניתנים לניתוב. מספרי חיוג מהיר שהוגדרו כאן לא ניתנים להתאמה אישית במכשיר.

6

לחץ על איפוס מקשי קו.

7

לחץ על שמור.

קביעת תצורה של קווים עבור מודול הרחבה מרכזי (KEM)

באפשרותך להשתמש בפריסה המותאמת אישית כדי לקבוע תצורה של קווים ב-KEM. באפשרותך להקצות קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים וחיוגים מהירים.

 
תצורת 18 המקשים KEM אינה תומכת בקווים ראשיים ומשותפים. לכן, קווים אלה אינם זמינים לשימוש במכשיר KEM.

לפני שתתחיל

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפוני CISCO Desk Phone 9851 ו-Cisco מסדרה 6800 ו-8800.

  • בהתאם לדגם KEM, לכל KEM יש 28, 36 או 40 מפתחות ניתנים לתכנות. אם יש לך יותר מ-KEM אחד, מקשים מופיעים בדפים עוקבים.

  • קיבולת הקו הכוללת עבור טלפונים עם מקשי KEM היא כעת 16 קווים (קווים ראשיים וקווים משותפים משולבים בין טלפון ו-KEM).

  • הקווים המוגדרים של משתמש וגלישה של רשימת ניטור אל ה-KEM שהוקצו.

  • שלוחות חניית שיחות זורמות רק על מקשי קו המסומנים כ-פתוחים
1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול .

2

לחץ על מכשירים, ולאחר מכן בחר את המכשיר לשינוי.

3

תחת ניהול מכשיר, לחץ על הגדרת פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

לחץ על הגדרת מקשי KEM.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. ממלא תחילה את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

6

הקצה קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים או מספרי חיוג מהיר להקצאות מקש הקו.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. ממלא תחילה את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

7

(אופציונלי) באפשרותך להסיר את תצורות מקשי KEM הקיימות על-ידי לחיצה על אפס מקשי KEM.

8

לחץ על שמור.