Aperçu de la configuration des mises en page

La nouvelle fonctionnalité Configurer les mises en page ajoute des fonctions améliorées de gestion des périphériques MPP au portail Webex Calling Control Hub.

Un administrateur peut personnaliser les touches de ligne programmables (PLK) d’un utilisateur sur le téléphone et sur tous les modules d’extension de touches (KEM) joints avec les lignes de configuration existantes et la fonctionnalité de la liste de contrôle de l’utilisateur.

Sur les périphériques MPP, les options de présentation incluent la configuration des apparences de la ligne principale et partagée (PLK uniquement), les lignes de contrôle (PLK &KEM), et les numéros abrégés (PLK &KEM).

L’application des présentations en bloc (Modèles) à beaucoup de périphériques MPP est déjà en cours de développement et sera disponible plus tard cette année.

Configurer une présentation sur le téléphone de l’utilisateur

Prérequis pour les modes de présentation par défaut et personnalisés

  • Prise en charge uniquement sur les téléphones Cisco des séries 6800, 7800 et 8800 avec microprogrammes multiplatformes (MPP)

  • Prise en charge uniquement sur les Modules d’extension de touches Cisco (KEM) pour Cisco MPP séries 6800 et 8800

  • Les lignes principales et partagées pour le téléphone de l’utilisateur sont configurées en utilisant la fonctionnalité Configurer les lignes .

  • Contrôler les utilisateurs et/ou les extensions de parcage d’appels sont ajoutés à la liste de contrôle des utilisateurs.

Problèmes connus et autres solutions

  • En mode de présentation personnalisée, changer les attributions d’un Moniteur ou de la numérotation rapide pour ouvrir ou changer le mode de présentation à nouveau sur les paramètres par défaut peut ne pas supprimer le moniteur ou les valeurs numérotation rapide du téléphone. Il en résulte une différence entre la présentation affichée dans Control Hub et ce qui s’affiche sur le téléphone. Dans certains cas, les anciennes entrées du moniteur sur le téléphone peuvent causer un conflit sur le téléphone, résultant en une touche de ligne vide avec une LED ambre clignotante. Pour résoudre le problème, utilisez l’une des solutions de contournement répertoriées ci-dessous.

    • Admin effacer le moniteur obsolète ou les touches numérotation rapide ligne

      À partir de l’écran de configuration de la mise en page, le moniteur obsolète ou les touches de ligne numérotation rapide peuvent être effacées à distance en changeant temporairement les entrées de la clé de ligne de l’option ligne principale, en enregistrer les entrées et en appliquant les modifications. Lorsque le téléphone est mis à jour, vous pouvez définir les touches de ligne souhaitées pour utiliser l’option ouverte pour effacer les touches.

    • Téléphoner l’utilisateur efface manuellement le moniteur ou les touches numérotation rapide ligne client

      Cette solution doit être effectuée avec l’assistance d’un administrateur du provisioning téléphonique. Les saisies du moniteur stale ou de la numérotation abrégée peuvent être effacées sur le téléphone via une longue pression sur la touche de ligne et sélectionnez l’option Aucun à partir du menu.
      Cette solution de contournement ne s’applique pas à la suppression de l’extension de parcier d’appels.
  • Liste de contrôle qui inclut les extensions Parquage d'appel de suivi

    Si la liste de contrôle d’un utilisateur inclut des extensions de parcage d’appels, il est recommandé que les extensions de parcage d’appels soient positionées à la fin de la liste de contrôle et les présentations doivent uniquement contenir assez de contrôle des positions pour répondre à la partie utilisateur de la liste de contrôle.

    Par exemple, si la liste de contrôle configurée d’un utilisateur contient quatre entrées d’utilisateurs et quatre emplacements de parcage d’appels, l’administrateur doit créer une mise en page avec uniquement quatre positions de contrôle et au moins quatre clés ouvertes. Ceci permet à l’utilisateur de contrôler les entrées pour remplir les touches de ligne de contrôle de la présentation et les emplacements du parcage d’appels pour remplir les touches de la ligne ouverte.

  • Lorsqu’il est en mode Ajouter un KEM, basculer entre les styles de boutons 14 et 18 KEM ne conservera pas la configuration.

Si vous n’effectuez aucune action dans l’écran de configuration des présentations, le téléphone utilise automatiquement la mise en page par défaut qui utilise la logique suivante :

  • La position de la clé de première ligne (PLK en haut à gauche) est toujours le propriétaire principal du téléphone.

  • Les PLK restants s’entrent dans l’ordre suivant en commençant par le second PLK (du côté gauche vers le bas et du côté droit de haut en bas) :

    • Toutes les lignes supplémentaires principales et partagées qui sont spécifiées dans la section configurer les lignes sont appliquées.

    • Toutes les entrées de la liste de contrôle (haut en bas) sont appliquées aux PLK vides restants.

    • Si un OU plusieurs KEM sont attachés au périphérique, les entrées supplémentaires de contrôle débordent vers la première touche KEM disponible en commençant en haut à gauche par le KEM en bas à droite, de la page 1 à la page 2, etc.

  • Lorsque la présentation par défaut est la présentation d’aperçu est le seul affichage disponible.

  • Actuellement, les lignes principales et partagées ne sont pas disponibles dans les touches KEM.

  • Toutes les clés qui ne sont pas automatiquement remplies par la mise en page sont considérées comme des clés PLK et KEM ouvertes.

Aperçu du mode de présentation

Le mode Aperçu vous permet de voir comment la mise en page apparait lorsque vous appliquez au périphérique. L’aperçu permet de vérifier la mise en page en fonction des touches de ligne, des lignes de contrôle et des numéros abrégés que vous remplissez.

  • La présentation d’aperçu est le seul affichage disponible lorsque vous utilisez la mise en page par défaut.

  • Pour les présentations avec des PLK ouverts, les numéros rapides du téléphone manuellement provisionés n’apparaissent pas dans l’aperçu.

  • Référez-vous à l’explication PLK pour savoir pourquoi une valeur inattendue est attribuée à un PLK particulier.

Mise en page personnalisée

Utilisez la présentation personnalisée pour changer la mise en page PLK de votre périphérique. En tant qu’administrateur, vous pouvez définir les modifications suivantes à la présentation PLK en utilisant la Liste déroulante pour chaque PLK.
Pour vous aider à personnaliser l’agencement de votre téléphone, le portail vous alerte si les quantités de la liste des lignes partagées du périphérique ou de votre liste de contrôle ne correspondent pas à votre disposition active. Les alertes sont appelées Conseils et s’affichent juste au dessus de la zone de présentation. Les conseils sont des messages d’information uniquement et ne vous empêchent pas d’enregistrer la mise en page que vous créez. Vous pouvez effacer des conseils en ajoutant plus de positions PLK du type requis à votre présentation ou en réduisant les entrées dans la liste des lignes partagées du périphérique ou la liste de contrôle de l’utilisateur.

Options fonctionnelles

  • Choisissez l’option requise dans les listes de listes et définissez les valeurs PLK si nécessaire.

  • Changez les positions du PLK en faisant glisser d’une position à une autre.

  • Utilisez l’option Ajouter un KEM (si le modèle MPP prend en charge KEM) et configurez le contrôle et numérotation rapide entrées.

  • Vous pouvez enregistrer ou annuler la modification de la mise en page.

  • Utilisez l’option Appliquer les modifications à partir de la modification du périphérique, menu Actions pour pousser la nouvelle mise en page sur le périphérique.

Options configurables PLK

  • Ouvert – Aucune valeur spécifiée.

    • La ligne principale est l’option par défaut pour tous les PLK autres que l’apparence de la première ligne (Ligne principale dédiée).

    • Le dépassement de la liste des Contrôles remplit les positions Open PLK.

    • Vous pouvez manuellement fournir une numérotation rapide sur les Open PLKs dans le téléphone.

  • Ligne principale – Configurer le PLK en tant que ligne principale.

    • Vous ne pouvez pas modifier la valeur par défaut du premier PLK car il s’agit de la ligne principale.

    • Vous ne pouvez pas faire glisser l ligne principale’apparence du premier PLK vers une autre position.

    • La configuration d’une ligne principale effacera toutes les fonctions de touches de ligne étendues telles que le contrôle ou les valeurs de numérotation rapide qui peuvent exister dans un PLK depuis une configuration précédente.

  • Ligne partagée – Désigner un PLK comme Ligne partagée.

    • Ligne partagée positions Appearance (SLA) se remplit à partir des valeurs configurées dans configurer les lignes.

    • Les SSL rempliront les positions PLK vers la présentation de haut à gauche vers le bas à droite.

    • Une alerte s’affiche si le nombre de SLA dans la liste de configuration des lignes dépasse les positions des lignes partagées disponibles dans la mise en page.

  • Numérotation rapide – Désignez un PLK comme numérotation rapide. Les champs obligatoires incluent le Nom et la Destination.

    • Les saisies de numérotation rapide nécessitent un nom et une extension de destination, un numéro de téléphone ou une URI SIP (example@webex.com.
      Toutes les destinations URI SIP ne sont pas routables.

    • Les numérotations abrégées définies dans les présentations ne sont pas personnalisables sur le périphérique.

    • Les numérotations abrégées peuvent être définies en tant que PLK sur les téléphones ou sur les KEMs.

  • Contrôle – Désigner un PLK comme ligne de contrôle.

    • Les positions de contrôle (RANGF) se remplit à partir des valeurs définies dans la liste de contrôle.

    • Les entrées de contrôle remplit les plks de contrôle définis tout d’abord, suivis par les Open PLK.

    • Une alerte s’affiche si le nombre d’entrées de contrôle dans votre liste de contrôle dépasse les positions de contrôle disponibles dans la mise en page.

Configurer des lignes pour un module d’extension de touches (KEM)

Avant de commencer

  • Les KEMs supportent les téléphones Cisco des séries 6800 et 8800.

  • Les KEM s’affichent dans deux lignes de 14 lignes et incluent trois pages pour naviguer.

  • Vous pouvez réinitialiser la mise en page KEM lorsque vous choisissez Mise en page personnalisée à l’exception de la clé de première ligne qui par défaut est principale et ne peut pas être mise à jour.

1.

Dans l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.
2

Recherchez et sélectionnez les touches de ligne de l’utilisateur que vous souhaitez configurer.
3

Cliquez sur Périphériques.
4

Sélectionnez un périphérique que vous souhaitez configurer.
5

Cliquez sur Gérer > configuration des présentations

6

Vous pouvez attribuer des lignes contrôlées ou des numéros abrégés aux attributions des touches de ligne.


 
Les lignes du moniteur configurent toutes les lignes ouvertes dans l’ordre après avoir rempli les emplacements de ligne du moniteur spécifiés dans la configuration de la clé de ligne puis la configuration des touches KEM.
7

Vous pouvez supprimer les configurations de clés KEM existantes en cliquant sur Tout supprimer.
8

Cliquez sur Enregistrer.