Přehled výchozích a vlastních režimů rozložení

Požadavky

  • Podporováno na telefonech Cisco Video Phone 8875 a Cisco řady 6800, 7800, 8800 a 9800.

  • Podporováno rozšiřujícími moduly tlačítek Cisco (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851 a telefony řady Cisco 6800 a 8800.

  • Primární a sdílené linky pro telefon uživatele jsou nakonfigurovány pomocí funkce Konfigurovat linky.

  • Sledování uživatelů a/nebo linky pro parkování hovorů jsou přidány do seznamu monitorování uživatele.

Známé problémy a alternativní řešení

V režimu vlastního rozložení nemusí změna stávajícího přiřazení monitoru nebo rychlé volby za účelem otevření nebo opětovná změna režimu rozložení za výchozí hodnoty odebrat aktuální hodnoty monitoru nebo rychlé volby v telefonu. Výsledkem je neshoda mezi rozvržením zobrazeným v prostředí Control Hub a tím, co se zobrazuje na telefonu. V některých případech mohou staré záznamy monitoru v telefonu způsobit konflikt v telefonu, který má za následek prázdnou klávesu linky s blikající žlutou kontrolkou. Chcete-li problém vyřešit, použijte jedno z níže uvedených řešení.

  • Správce vymazání zastaralých tlačítek linky monitoru nebo rychlé volby

    Na obrazovce konfigurace rozložení lze zastaralé klávesy linky monitoru nebo rychlé volby vzdáleně vymazat dočasnou změnou položek kláves linky na možnost primární linky, uložením položek a následným použitím změn. Po aktualizaci telefonu můžete nastavit požadované klávesy linky tak, aby se k vymazání kláves použila možnost Otevřít.

  • Uživatel telefonu ručně vyčistí staré klávesy linky monitoru nebo rychlé volby

    Toto řešení by měl provést správce zřizování telefonu. Zastaralé položky monitoru nebo rychlé volby lze v telefonu vymazat dlouhým stiskem tlačítka linky a z nabídky pak vyberte možnost Žádný.


     
    Toto řešení nelze použít k odebrání linky pro parkování hovorů.

Seznam sledování, který zahrnuje linky pro parkování hovorů

Pokud monitorovací seznam uživatele obsahuje linky pro parkování hovorů, doporučuje se, aby linky pro parkování hovorů byly umístěny na konci seznamu monitorování a rozvržení by měla obsahovat pouze dostatek pozic pro monitorování, aby se přizpůsobila uživatelské části seznamu monitorování.

Pokud například nakonfigurovaný seznam monitorování uživatele obsahuje čtyři uživatelské záznamy a čtyři umístění parkování hovorů, měl by správce vytvořit rozvržení s pouze čtyřmi monitorovacími pozicemi a alespoň čtyřmi otevřenými tlačítky. To umožňuje položkám monitorování uživatelů vyplnit klávesy linky pro monitorování rozložení a pobočky pro parkování hovorů vyplnit otevřené klávesy linky.

Náhled rozvržení

Pomocí režimu náhledu zjistíte, jak se rozložení zobrazí při použití změn v zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozložení na základě kláves linky, rychlých voleb a klávesových zkratek, které vyplníte. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými tlačítky linky i bez nich.

U zařízení Cisco Video Phone 8875 se v náhledu simuluje rozhraní dotykové obrazovky pomocí následujících karet:

  • Hlavní obrazovka – zobrazí pořadí prvních čtyř přiřazení tlačítek linek.
  • Vše – zobrazí všechny nakonfigurované klávesy linky, rychlé volby a klávesové zkratky.
  • Linky – zobrazení nakonfigurovaných linek.
  • Rychlé volby – zobrazení nakonfigurovaných rychlých voleb.
  • Zkratky – zobrazení nakonfigurovaných zkratek.

Pokud neprovedete žádnou akci na obrazovce konfigurace rozložení, telefon automaticky použije výchozí rozložení, které používá následující logiku:

  • Hlavním vlastníkem telefonu je vždy pozice klávesy první linky (vlevo nahoře PLK).

  • Zbývající PLKse vyplňují v následujícím pořadí od druhého PLK (z Levé strany dolů a pak z pravé strany shora dolů):

    • Použijí se všechny další primární a sdílené linky zadané v části konfigurace linek.

    • Všechny položky monitorovacího seznamu (shora dolů) se použijí na všechny zbývající prázdné PLKs.

    • Pokud je k zařízení připojen modul KEM(y), přetečou další monitorovací položky k prvnímu dostupnému klíči KEM, který začíná vlevo nahoře vpravo dole a od KEM stránky 1 na stránku 2 a tak dále.


 
  • Ve výchozím rozložení je rozložení náhledu jediným dostupným zobrazením.

  • V současné době nejsou primární a sdílené linky dostupné v klíčích KEM.

  • Všechny klíče, které nejsou automaticky vyplněny rozvržením, jsou považovány za otevřené klíče PLK a KEM.

Přizpůsobení rozvržení telefonu

Pomocí vlastního rozložení můžete individuálně přizpůsobit programovatelná tlačítka linek na zařízení.


 
Aby bylo možné přizpůsobit rozložení telefonu, portál vás upozorní, pokud množství na seznamu sdílených linek zařízení nebo seznamu sledování neodpovídá vašemu aktivnímu rozložení. Výstrahy se nazývají upozornění a zobrazují se těsně nad oblastí rozložení. Upozornění jsou pouze informativní zprávy a nebrání vám v uložení vytvořeného rozvržení. Upozornění můžete vymazat přidáním dalších pozic PLK požadovaného typu do rozvržení nebo snížením položek v seznamu sdílených linek zařízení nebo seznamu monitorování uživatele.

Než začnete

  • Výchozí hodnotu pro první plk nelze změnit, protože se jedná o primární linku.
  • Vzhled primární linky v prvním plk nelze přetáhnout na žádnou jinou pozici.
  • Přetečení z monitorovacího seznamu vyplní otevřené pozice PLK.
  • U otevřených čísel PLKS v telefonu můžete ručně zřídit rychlou volbu.
1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management .

2

Klikněte na možnost Zařízení a poté vyberte zařízení, které chcete upravit.

3

V části Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat rozložení.

4

Klikněte na možnost Vlastní rozložení.

5

Pro každou klávesu linky, kterou chcete upravit, vyberte jednu z následujících možností:

  • Otevřeno – nebyla zadána žádná hodnota.

  • Primární linka – Nastavením primární linky se vymažou všechny funkce tlačítek rozšířené linky, jako je monitorování nebo hodnoty rychlé volby, které mohou existovat v modulu PLK z předchozí konfigurace.

  • Sdílená/virtuální linka – pozice vzhledu sdílené linky (SLA) se vyplňují z hodnot nastavených na linkách konfigurace. SLAs vyplňují pozice PLK do rozvržení zleva nahoře a vpravo dole. Upozornění se zobrazí, pokud počet SLA v seznamu linek konfigurace překročí dostupné pozice sdílené linky v rozvržení.

  • Monitorovaná linka – pozice monitorování (BLF) se vyplní z hodnot nastavených v seznamu monitorování. Položky sledování vyplňují definované monitorovací PLKS nejprve následované otevřenými PLKS. Upozornění se zobrazí, pokud počet položek monitorování ve vašem seznamu monitorování překročí dostupné pozice monitorování v rozvržení.

  • Rychlá volba – Položky rychlé volby vyžadují linku jména a cíle, telefonní číslo nebo identifikátor URI SIP ( example@webex.com). Cíle identifikátoru SIP URI nejsou směrovatelné. Zde definované rychlé volby nejsou v zařízení přizpůsobitelné.

6

Klikněte na možnost Resetovat klávesy linky.

7

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace linek pro rozšiřující modul tlačítek (KEM)

Ke konfiguraci linek v KEM můžete použít vlastní rozložení. Můžete přiřadit primární linky, sdílené linky, sledované linky a rychlé volby.

 
Konfigurace protokolu KEM s 18 tlačítky nepodporuje primární a sdílené linky. Tyto linky proto nejsou k dispozici pro použití v zařízení KEM.

Než začnete

  • Podporováno rozšiřujícími moduly tlačítek Cisco (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851 a telefony řady Cisco 6800 a 8800.

  • V závislosti na modelu KEM má každý KEM 28, 36 nebo 40 programovatelných klíčů. Pokud máte více než jeden modul KEM, klíče jsou uvedeny na po sobě jdoucích stránkách.

  • Celková kapacita linky pro telefony s KEMS je nyní 16 linek (primární a sdílené linky jsou kombinovány mezi telefony a KEM).

  • Konfigurované linky a seznam monitorů uživatele přetečou do zřízených KEMS.

  • Linky pro parkování hovorů směřují pouze na klávesy linky označené jako Otevřené
1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management .

2

Klikněte na možnost Zařízení a poté vyberte zařízení, které chcete upravit.

3

V části Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat rozložení.

4

Klikněte na možnost Vlastní rozložení.

5

Klikněte na možnost Konfigurovat klíče KEM.


 

Sledované linky nakonfigurují všechny otevřené linky v tomto pořadí:

  1. Nejprve vyplní zadané sledované sloty linky v konfiguraci tlačítek linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

6

Přiřazení kláves linky přiřaďte primární linky, sdílené linky, sledované linky nebo rychlé volby.


 

Sledované linky nakonfigurují všechny otevřené linky v tomto pořadí:

  1. Nejprve vyplní zadané sledované sloty linky v konfiguraci tlačítek linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

7

(Volitelně) Stávající konfigurace klíčů KEM můžete odebrat kliknutím na Resetovat klíče KEM.

8

Klikněte na možnost Uložit.