Overzicht van Indelingen configureren

Met de nieuwe functie Indelingen configureren worden verbeterde MPP-apparaatbeheerfuncties toegevoegd aan de Webex Calling Control Hub-portal.

Een beheerder kan de programmeerbare lijntoetsen (PLK) van een gebruiker aanpassen op de telefoon en in alle bijgevoegde Key Expansion Modules (KEM) met de bestaande configuratieregels en de functie controlelijst van de gebruiker.

Op MPP-apparaten omvatten de lay-outopties het instellen van de weergave van de primaire en gedeelde lijn (alleen PLK), controlelijnen (PLK & KEM) en sneltoetsen (PLK & KEM).

Indelingen in bulk toepassen (sjablonen) op veel MPP-apparaten is al in ontwikkeling en zal later dit jaar beschikbaar komen.

Vereisten voor de modi Standaard en Aangepaste indeling

  • Alleen ondersteund op Cisco 6800-, 7800- en 8800-serietelefoons met multiplatformfirmware (MPP)

  • Alleen ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco MPP 6800- en 8800-serie

  • Primaire en gedeelde lijnen voor de telefoon van de gebruiker worden geconfigureerd met de functie Lijnen configureren .

  • Er worden extensies voor het controleren van gebruikers en/of geparkeerde gespreken toegevoegd aan de controlelijst van de gebruiker.

Bekende problemen en oplossingen

  • Als u in de modus Aangepaste indeling een bestaande toewijzingen voor Monitor of Snelkeuze wilt openen of wijzigen om de lay-outmodus terug te zetten naar de standaardinstelling, wordt de huidige monitor of sneltoets telefoon mogelijk niet verwijderd. Hierdoor komt de indeling in Control Hub niet overeen met de indeling die wordt weergegeven op de telefoon. In sommige gevallen kunnen de oude monitorinstanties op de telefoon tot een conflict op de telefoon leiden, wat leidt tot een lege lijnsleutel met een knipperend oranje lampje. Als u het probleem wilt oplossen, gebruikt u een van de onderstaande tijdelijke oplossingen.

    • Beheerder wissen van de verouderde monitor of sneltoets de lijntoetsen

      In het configuratiescherm kunnen verouderde monitor of sneltoets-lijnsleutels op afstand worden gew afgesloten door tijdelijk de regelsleutelingsinstellingen in de primaire lijn-optie te wijzigen, de vermeldingen op te slaan en vervolgens wijzigingen toe te passen. Nadat de telefoon is bijgewerkt, kunt u de gewenste lijnsleutels instellen om de open optie te gebruiken om de sleutels te ontgrendelen.

    • Telefoongebruiker wissen verouderde monitor handmatig of sneltoets lijntoetsen

      Deze tijdelijke oplossing moet worden uitgevoerd met de ondersteuning van een beheerder voor telefoonvoorzieningen. Verouderde Monitor- of Snelkeuze-vermeldingen kunnen op de telefoon worden gewende door een lange knop op de lijntoets te drukken en vervolgens de optie Geen te selecteren in het menu.


      Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing voor het verwijderen van de extensie voor geparkeerde gespreken.
  • Controlelijst met extensies gesprek parkeren extensies

    Als de controlelijst van een gebruiker extensies voor gesprek parkeren bevat, wordt het aanbevolen dat de extensies voor het geparkeerde gesprek worden aangepast aan het eind van de controlelijst. De indelingen moeten alleen voldoende controleposities bevatten om het gebruikersgedeelte van de controlelijst aan te passen.

    Als de geconfigureerde controlelijst van een gebruiker bijvoorbeeld vier gebruikersregistraties en vier geparkeerde gesprekslocaties bevat, moet de beheerder een lay-out maken met slechts vier controleposities en minimaal vier geopende toetsen. Hiermee kunnen de gebruikerscontrole-items de toetsen op de lay-outcontroleregel en de locaties voor gesprek parkeren op te vullen de geopende lijn toetsen.

  • In de KEM-modus toevoegen, blijft de configuratie behouden voor de 14- en 18-knop KEM-stijlen.

Als u geen actie onderneemt in het scherm indelingen configureren, wordt automatisch de standaardindeling gebruikt die gebruikmaakt van de volgende logica:

  • De eerstelijnssleutelpositie (linkerbovenhoek PLK) is altijd de primaire eigenaar van de telefoon.

  • De overige PLK's worden in de volgende volgorde ingevuld vanaf het tweede PLK (van links naar beneden en van rechts naar beneden):

    • Alle aanvullende primaire en gedeelde lijnen die worden opgegeven in het gedeelte configuratieregels worden toegepast.

    • Alle vermeldingen op de controlelijst (top-down) worden toegepast op de resterende lege PLK's.

    • Als er een KEM(s) aan het apparaat is gekoppeld, worden er aanvullende controle-items doorgestroomd naar de eerste beschikbare KEM-sleutel, te beginnen linksboven naar de KEM-rechtsonder en van KEM-pagina-1 naar Pagina-2, zie verder.


  • In de standaardindeling is de voorbeeldindeling de enige beschikbare weergave.

  • Momenteel zijn primaire en gedeelde lijnen niet beschikbaar in KEM-toetsen.

  • Alle sleutels die niet automatisch worden ingevuld door de lay-out, worden beschouwd als open PLK- en KEM-toetsen.

Voorbeeld van lay-outmodus

In de voorbeeldmodus kunt u zien hoe de lay-out wordt weergegeven als u op het apparaat van toepassing bent. Het voorbeeld helpt om de lay-out te verifiëren op basis van de lijntoetsen, controlelijnen en sneltoetsen die u in vult.


  • De voorbeeldindeling is de enige beschikbare weergave bij gebruik van de standaardindeling.

  • Voor indelingen met geopende PLK's worden handmatig sneltoetsen vanaf de telefoon niet in het voorbeeld weergegeven.

  • Raadpleeg de PLK-uitleg om uit te zoeken waarom aan een bepaalde PLK een onverwachte waarde is toegewezen.

Aangepaste indeling

Gebruik een aangepaste lay-out om de PLK-indeling op uw apparaat te wijzigen. Als beheerder kunt u de volgende wijzigingen aan de PLK-indeling definiëren aan de hand van vervolgkeuzelijst PLK-indeling.


Om u te helpen uw telefoonindeling aan te passen, geeft de portal u een melding als de aantallen op de lijst met gedeelde lijnen van het apparaat of uw controlelijst niet overeenkomen met uw actieve lay-out. De waarschuwingen heten Waarschuwingen en verschijnen net boven het lay-outgedeelte. E-mailberichten zijn alleen informatief en voorkomen niet dat u de indeling die u maakt, kunt opslaan. U kunt e-mailen verwijderen door meer PLK-posities van het vereiste type aan uw lay-out toe te voegen of door de vermeldingen in de lijst met gedeelde lijnen van het apparaat of de lijst Controle van de gebruiker te beperken.

Functionele opties

  • Kies de gewenste optie uit de vervolgkeuzelijsten en stel PLK-waarden indien nodig in.

  • PLK-posities wisselen door van de ene positie naar de andere te slepen.

  • Gebruik de optie KEM toevoegen (als het MPP-model KEM ondersteunt) en configureer de controle- en sneltoets items.

  • U kunt de bewerking van de indeling opslaan of annuleren.

  • Gebruik de optie Wijzigingen toepassen in het menu Apparaat bewerken en Acties om de nieuwe indeling naar het apparaat te pushen.

PlK configureerbare opties

  • Openen: er is geen waarde opgegeven.

    • De primaire lijn is de standaardoptie voor alle PLK's anders dan de weergave op de eerste lijn (toegewezen primaire lijn).

    • Doorstromen vanuit de controlelijst vult de Open PLK-posities in.

    • U kunt een sneltoets handmatig inrichten via Open PLK's in de telefoon.

  • Primaire lijn – Stel PLK in als primaire lijn.

    • U kunt de standaardwaarde voor de eerste PLK niet wijzigen, omdat dit de primaire lijn is.

    • U kunt de weergave primaire lijn de eerste PLK niet naar een andere positie slepen.

    • Door een prime line in te stellen, worden alle functies voor uitgebreide lijntoetsen zoals Controle of Snelkeuzewaarden die mogelijk bestaan in een PLK-configuratie, geweken van een eerdere configuratie.

  • Gedeelde lijn – Een PLK als een Gedeelde lijn.

    • Gedeelde lijn weergave (SLA) worden ingevuld vanaf de waarden die zijn ingesteld op configuratieregels.

    • SLU's vullen PLK-posities aan de lay-out in van links naar rechts.

    • Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal SLA in de lijst met configuratieregels de beschikbare gedeelde lijnposities in de indeling overschrijdt.

  • Sneltoets – Wijs een PLK aan als sneltoets. Vereiste velden omvatten Naam en Bestemming.

    • Snelkeuze-items vereisen een naam en bestemmingsextensie, telefoonnummer of SIP URI (example@webex.com.


      Alle SIP URI-bestemmingen zijn niet omkeerbaar.
    • Snelkeuzen die zijn gedefinieerd in lay-outs zijn niet aanpasbaar op het apparaat.

    • Snelkeuzes kunnen worden gedefinieerd als PLKs op telefoons of KEM's.

  • Controleren – Een PLK-lijn aanwijzen als controlelijn.

    • Controleposities (BLF) worden ingevuld vanaf de waarden in de controlelijst.

    • Controle-items vullen de gedefinieerde controle-PLK's eerst in, gevolgd door Open PLK's.

    • Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal controle-vermeldingen in uw controlelijst de beschikbare controleposities in de lay-out overschrijdt.

Voordat u begint

  • KEM's ondersteunen de telefoons uit de Cisco 6800- en 8800-serie.

  • KEM's worden weergegeven in twee rijen van 14 regels en bevatten drie pagina's om door te bladeren.

  • U kunt de KEM-indeling herstellen wanneer u aangepaste indeling kiest, met uitzondering van de toets eerste regel, die standaard is ingesteld op primair en onbewerkbaar is.

1

Ga in de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Gebruikers.

2

Zoek en selecteer de lijnsleutels van de gebruiker die u wilt configureren.

3

Klik op Apparaten.

4

Selecteer een apparaat dat u wilt configureren.

5

Klik op Indelingen > beheren

6

U kunt gemonitorde lijnen of sneltoetsen toewijzen aan de toewijzing van de lijnsleutel.


 
Monitorregels configureren alle open lijnen opeenvolgend nadat u eerst de opgegeven monitorregelplaatsen in de configuratie met lijnsleutels hebt invult en vervolgens de configuratie van de KEM-toetsen.
7

U kunt de bestaande KEM-sleutelconfiguraties verwijderen door op Alles verwijderen te klikken.

8

Klik op Opslaan.