Übersicht über das Konfigurieren von Layouts

Die neue Funktion Layouts konfigurieren erweitert die MPP-Geräteverwaltungsfunktionen zum Webex Calling Control Hub-Portal.

Administratoren können die programmierbaren Leitungsschlüssel (PLK) eines Benutzers auf dem Telefon und auf allen angeschlossenen Schlüsselerweiterungsmodulen (KEY Expansion Modules, KEM) mit den vorhandenen Konfigurieren-Leitungen und der Überwachungslistenfunktion des Benutzers anpassen.

Auf MPP-Geräten umfassen die Layout-Optionen das Einstellen der Darstellung von primären und gemeinsam genutzten Leitungen (nur PLK), Überwachungsleitungen (PLK & KEM) und Kurzwahlen (PLK & KEM).

Die Massen-Anwendung von Layouts (Vorlagen) auf viele MPP-Geräte wird bereits in der Entwicklung und wird später in diesem Jahr verfügbar sein.

Konfigurieren eines Layouts auf dem Telefon des Benutzers

Voraussetzungen für den Standard- und den benutzerdefinierten Layout-Modus

  • Nur auf Telefonen der Serien 6800, 7800 und 8800 mit multiplatform (MPP) Firmware unterstützt

  • Nur auf Cisco Key Expansion Modules (KEM) für Cisco MPP 6800 und 8800-Serie unterstützt

  • Primäre und gemeinsam genutzte Leitungen für das Telefon des Benutzers werden mithilfe der Funktion " Leitungen konfigurieren" konfiguriert.

  • Die Überwachung von Benutzern und/oder Durchstellen für geparkte Aufrufe wird zur Überwachungsliste des Benutzers hinzugefügt.

Bekannte Probleme und alternative Vorgehensweisen

  • Beim Ändern einer vorhandenen Monitor- oder Kurzwahlzuweisung, um den Layout-Modus wieder auf den Standard zu öffnen oder zu ändern, werden die aktuellen Monitor- oder Kurzwahlwerte auf dem Telefon möglicherweise Kurzwahl geändert. Dies führt zu einer Diskrepanz zwischen dem in Control Hub angezeigten Layout und dem auf dem Telefon angezeigten Layout. In einigen Fällen können die alten Monitoreinträge am Telefon zu einem Konflikt am Telefon führen, was zu einer leeren Leitungstaste mit einer blinkenden amberen LED führt. Verwenden Sie eine der unten aufgeführten Problemumgehungen, um das Problem zu beheben.

    • Administrator löschen den veralteten Monitor oder löschen Kurzwahl leitungstasten

      Vom Konfigurieren des Layoutbildschirms können veraltete Monitor- oder Kurzwahl-Leitungsschlüssel entfernt werden, indem Sie vorübergehend die Leitungsschlüsseleinträge in der primäre Leitung-Option ändern, die Einträge speichern und anschließend Änderungen vornehmen. Sobald das Telefon aktualisiert wurde, können Sie die gewünschten Leitungsschlüssel festlegen, um die Schlüssel mit der Option "Öffnen" zu löschen.

    • Telefonbenutzer löschen manuell veraltete Monitore oder Kurzwahl Die Leitungsschlüssel

      Diese Problemumgehung sollte mit Unterstützung eines Telefonbereitstellungsadministrators durchgeführt werden. Die Einträge für den veralteten Monitor oder die Kurzwahl können auf dem Telefon durch lange Tastendruck auf die Leitungstaste und anschließend die Option Keine aus dem Menü entfernt werden.
      Diese Problemumgehung kann nicht für das Entfernen der Erweiterung zum Parken von Anrufen angewandt werden.
  • Überwachungsliste, die auch Anruf parken umfasst

    Wenn die Überwachungsliste eines Benutzers Auch geparkte Aufrufe enthält, empfiehlt es sich, die Nebenstellen für geparkte Aufrufe am Ende der Überwachungsliste zu positionieren und die Layouts nur genügend Überwachungspositionen enthalten, um dem Benutzerteil der Überwachungsliste gerecht zu werden.

    Wenn die konfigurierte Überwachungsliste eines Benutzers beispielsweise vier Benutzereinträge und vier Standorte für geparkte Aufrufe enthält, sollte der Administrator ein Layout mit nur vier Überwachungspositionen und mindestens vier geöffneten Schlüsseln erstellen. Auf diese Weise können benutzerüberwachungseinträge die Leitungsschlüssel des Layoutüberwachungs und die Speicherorte für die geparkten Anruf zum Ausfüllen der Freileitungsschlüssel ausfüllen.

  • Wenn Sie im Modus KEM hinzufügen zwischen den Schaltflächen 14 und 18 wechseln, wird die Konfiguration nicht beibehalten.

Wenn Sie im Bildschirm "Layouts konfigurieren" keine Aktion durchführen, verwendet das Telefon automatisch das Standardlayout, das die folgende Logik verwendet:

  • Die Schlüsselposition der ersten Zeile (oben links PLK) ist immer der primäre Eigentümer des Telefons.

  • Die verbleibenden PLKs werden ab der zweiten PLK in folgender Reihenfolge ausgefüllt (von links nach unten und dann von rechts nach unten):

    • Alle zusätzlichen primären und gemeinsam genutzten Leitungen, die im Abschnitt zum Konfigurieren von Leitungen angegeben sind, werden angewendet.

    • Alle Überwachungslisteneinträge (oben-down) werden auf alle verbleibenden leeren PLKs angewendet.

    • Wenn ein KEM(s) mit dem Gerät verbunden ist, überlaufen zusätzliche Überwachungseinträge zum ersten verfügbaren KEM-Schlüssel, beginnend von oben links nach unten rechts zur KEM und von KEM Page-1 bis Seite-2, und so weiter.

  • Im Standardlayout ist das Vorschaulayout die einzige verfügbare Ansicht.

  • Momentan sind primäre und gemeinsam genutzte Leitungen in KEM-Schlüsseln nicht verfügbar.

  • Alle Schlüssel, die nicht automatisch vom Layout ausgefüllt werden, werden als offene PLK- und KEM-Schlüssel betrachtet.

Layout-Vorschaumodus

Im Vorschaumodus können Sie sehen, wie das Layout angezeigt wird, wenn Sie auf das Gerät anwenden. Die Vorschau hilft, das Layout basierend auf den Leitungsschlüsseln, Überwachungsleitungen und Kurzwahlen zu überprüfen, die Sie füllen.

  • Das Vorschaulayout ist die einzige verfügbare Ansicht, wenn das Standardlayout verwendet wird.

  • Bei Layouts mit geöffneten PLKs werden manuell bereitgestellte Kurzwahlen vom Telefon nicht in der Vorschau angezeigt.

  • Sehen Sie sich die PLK-Erklärung an, um herauszufinden, warum einem bestimmten PLK ein unerwarteter Wert zugewiesen wird.

Benutzerdefiniertes Layout

Verwenden Sie das benutzerdefinierte Layout, um das PLK-Layout Ihres Geräts zu ändern. Als Administrator können Sie die folgenden Änderungen am PLK-Layout definieren, indem Sie die Drop-down-Liste PLK-Layouts verwenden.
Um Sie bei der Anpassung Ihres Telefonlayouts zu unterstützen, benachrichtigt Sie das Portal, wenn die Anzahlen auf der Liste der gemeinsam genutzten Telefone des Geräts oder Ihrer Überwachungsliste nicht Ihrem aktiven Layout passen. Die Warnungen werden Als Ratgeber bezeichnet und direkt über dem Layout-Bereich angezeigt. Beratungen sind nur Informationsnachrichten und verhindern nicht, dass Sie das von Ihnen erstellte Layout speichern. Sie können Berater löschen, indem Sie Ihrem Layout weitere PLK-Positionen des erforderlichen Typs hinzufügen oder indem Sie die Einträge in der Liste der gemeinsam genutzten Leitung des Geräts oder in der Überwachungsliste des Benutzers reduzieren.

Funktionsoptionen

  • Wählen Sie die erforderliche Option aus den Dropdown-Listen aus und legen Sie nach Bedarf PLK-Werte fest.

  • Tauschen Sie PLK-Positionen aus, indem Sie von einer Position auf die andere ziehen.

  • Verwenden Sie die Option KEM hinzufügen (wenn das MPP-Modell KEM unterstützt) und konfigurieren Sie die Überwachung und Kurzwahl Einträge.

  • Sie können die Bearbeitung des Layouts speichern oder abbrechen.

  • Verwenden Sie die Option Änderungen übernehmen im Menü "Geräte bearbeiten", "Aktionen", um das neue Layout auf das Gerät zu übertragen.

PLK Konfigurierbare Optionen

  • Offen – Kein Wert angegeben.

    • Primäre Leitung ist die Standardoption für alle anderen PLKs als das Erscheinungsbild der ersten Zeile (Dedizierte primäre Leitung).

    • Überlauf aus der Überwachungsliste füllt die offenen PLK-Positionen aus.

    • Sie können eine Kurzwahl bei geöffneten PLKs im Telefon manuell bereitstellen.

  • Primäre Leitung: Legen Sie den PLK als primäre Leitung.

    • Sie können den Standardwert für die erste PLK nicht ändern, da es sich um die primäre Leitung handelt.

    • Sie können das Erscheinungsbild primäre Leitung der ersten PLK nicht auf eine andere Position ziehen.

    • Beim Festlegen einer Wähllinie werden alle Funktionen der erweiterten Leitung, wie z. B. Überwachung oder Kurzwahl, die in einem PLK aus einer vorherigen Konfiguration vorhanden sind, entfernt.

  • Gemeinsam genutzte Leitung: Bestimmen Sie einen PLK als Gemeinsam genutzte Leitung.

    • Gemeinsam genutzte Leitung Erscheinungsbild (SLA)-Positionen werden über die Werte ausgefüllt, die in den konfigurierten Leitungen festgelegt sind.

    • SLAs befüllen PLK-Positionen im Layout von oben links nach unten rechts.

    • Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der SLA in der Liste der konfigurierten Leitungen die verfügbaren Positionen für gemeinsam genutzte Leitungen im Layout überschreitet.

  • Kurzwahl: Bestimmen Sie einen PLK als Kurzwahl. Pflichtfelder umfassen Name und Ziel.

    • Speed Dial-Einträge erfordern einen Namen und Zielanwahl, eine Telefonnummer oder einen SIP-URI (example@webex.com.
      Alle SIP-URI-Ziele sind nicht routingfähig.

    • In Layouts definierte Kurzwahlen können auf dem Gerät nicht angepasst werden.

    • Kurzwahlen können als PLKs auf Telefonen oder KEMs definiert werden.

  • Überwachen: Bestimmen Sie einen PLK als Überwachungsleitung.

    • Überwachen von BLF-Positionen aus den in der Überwachungsliste festgelegten Werten.

    • Durch die Überwachung von Einträgen werden die definierten Überwachungs-PLKs gefolgt von Open PLKs ausgefüllt.

    • Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der Überwachungseinträge in Ihrer Überwachungsliste die verfügbaren Überwachungspositionen im Layout überschreitet.

Konfigurieren von Leitungen für ein Schlüsselerweiterungsmodul (Key Expansion Module, KEM)

Vorbereitungen

  • KEMs unterstützen Telefone der Serien Cisco 6800 und 8800.

  • KEMs werden in zwei Zeilen mit 14 Zeilen angezeigt und enthalten drei Seiten, durch die sie navigieren können.

  • Sie können das KEM-Layout zurücksetzen, wenn Sie Benutzerdefiniertes Layout auswählen, mit Ausnahme des First-Line-Schlüssels, der standardmäßig primär und unbemerkbar ist.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer.
2

Suchen Sie die Leitungsschlüssel des Benutzers, die Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie sie aus.
3

Klicken Sie auf Geräte.
4

Wählen Sie ein Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.
5

Klicken Sie auf > um Layouts zu konfigurieren

6

Sie können den Zuweisungen für die Leitungsschlüssel entweder überwachte Leitungen oder Kurzwahlen zuweisen.


 
Monitorleitungen konfigurieren alle geöffneten Leitungen nach dem Ausfüllen der angegebenen Monitor-Leitungsplätze in der Konfiguration der Leitungsschlüssel und anschließend der KEM-Schlüsselkonfiguration.
7

Sie können die vorhandenen KEM-Schlüsselkonfigurationen entfernen, indem Sie auf Alle entfernen klicken.
8

Klicken Sie auf Speichern.