必要條件

• 在Cisco視訊電話 8875 和Cisco 6800、7800、8800 及 9800 系列電話上支援

• Cisco桌面電話 9851 和 9871 以及Cisco 6800 和 8800 系列電話的Cisco按鍵擴充模組 (KEM ) 支援

• 使用「設定線路」功能為使用者的電話設定主要線路和共用線路

• 將監控使用者和/或呼叫駐留分機新增至使用者的「監控」清單

已知問題和因應措施

在自訂版面配置模式下，變更現有的監控或快速撥號指定以開啟或將版面配置模式變更回預設值可能不會移除電話上目前的監控或快速撥號值。這會導致 Control Hub 中顯示的版面配置與電話上顯示的版面配置不相符。有時，電話上的舊監控項目可能會導致電話衝突，從而導致出現空白線路鍵且 LED 閃爍黃燈。若要解決問題，請使用下列其中一個因應措施：

• 管理員清除過期的監視器或快速撥號按鍵

  在「設定版面配置」螢幕中，透過暫時將線路鍵輸入變更為主要線路選項，遠端清除過時的監控器或快速撥號線路鍵。然後儲存項目並套用變更。在更新電話時，將所需的線路鍵設定為使用開啟選項來清除按鍵。

• 電話使用者手動清除過期的監視器或快速撥號按鍵

  電話佈建管理員必須執行此因應措施。長按線路鍵以清除電話上的過時監控程式或快速撥號項目，然後選取無 選項。

  此因應措施不適用於移除來電駐留內線。

預覽版面配置

使用預覽模式來查看當您將變更套用至裝置時版面配置的顯示方式。預覽可協助根據您填入的線路鍵、快速撥號和捷徑驗證版面配置。預覽模式適用於有和沒有實體線路鍵的電話。

對於Cisco視訊電話 8875 和Cisco桌面電話 9871，預覽會使用以下標籤來模擬觸控螢幕介面：

• 主螢幕 — 檢視前四個線路鍵指定的順序。
• 全部 — 檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
• 線路 — 檢視已設定的線路。
• 快速撥號 — 檢視已設定的快速撥號。
• 捷徑 — 檢視已設定的呼叫駐留分機。

若您未在設定版面配置螢幕中執行任何動作，電話會自動使用採用以下邏輯的預設版面配置：

• 第一行按鍵位置（左上方 PLK）一直為電話的主要擁有者。

• 從第二個 PLK（從左到下，從右上到下）起，其餘的 PLK 會以下列順序填入：

  • 會應用在設定線路區段內指定的任何其他主要及共用線路。

  • 任何監控清單專案（由上而下）會適用于任何剩餘的空白 PLK。

  • 如果裝置連接了 KEM，則其他監控項目會從左上角到KEM右下角，從KEM第 1 頁到第 2 頁，溢位到第一個可用的KEM金鑰，以此類推。

在預設佈局中時，預覽佈局是唯一可用的視圖。 目前，主要和共用線路在KEM鑰中不可用。 任何未由版面配置自動填入的鍵，將被視為開放的 PLK 和KEM鍵。