Forudsætninger

• Understøttes på Cisco-videotelefon 8875- og Cisco 6800-, 7800-, 8800- og 9800-serien

• Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phones 9851 og 9871 og Cisco 6800- og 8800-serien

• Brug funktionen Konfigurer linjer til at konfigurere de primære og delte linjer for brugerens telefon

• Føj overvågningsbrugere og/eller lokalnumre til parkering af opkald til brugerens overvågningsliste

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand vil ændring af eksisterende skærm- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard muligvis ikke fjerne den aktuelle skærm- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen. Dette resulterer i en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. Nogle gange kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Brug en af disse løsninger for at løse problemet:

• Admin rydde den gamle skærm eller hurtigt opkald linje tasterne

  Ryd stalskærmen eller hurtigopkaldslinjetasterne eksternt fra skærmen Konfigurer layout ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling. Gem derefter posterne, og anvend ændringerne. Når telefonen opdateres, skal du indstille de ønskede linjetaster for at bruge den åbne valgmulighed til at rydde tasterne.

• Telefonens bruger rydder stale skærm- hurtigt opkald telefonlinjenøgler manuelt

  Telefonens klargøringsadministrator skal udføre denne løsning. Ryd indtastningerne for Stale-skærm eller hurtigopkald på telefonen ved at trykke på en lang knap på linjetasten, og vælg derefter valgmuligheden Ingen i menuen.

  Denne løsning gælder ikke for at fjerne lokalnummer for parkering af opkald.

Forhåndsvisning af layout

Brug forvisningstilstanden til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Forvisningen hjælper med at bekræfte layoutet baseret på linjetasterne, hurtigopkald og genveje, du udfylder. Forvisningstilstand er tilgængelig for telefoner med og uden fysiske linjetaster.

For Cisco-videotelefon 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruger forvisningen følgende faner til at simulere berøringsskærmens grænseflade:

• Hovedskærm – vis rækkefølgen af de første fire linjetaster.
• Alle – se alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
• Linjer – se de konfigurerede linjer.
• Hurtigopkald – se de konfigurerede hurtigopkald.
• Genveje – se de konfigurerede lokalnumre til parkering af opkald.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmen Konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

• Den første linjes nøgleposition (øverst til venstre PLK) er altid den primære ejer af telefonen.

• De resterende PLKs udfyldes i følgende ordre, startende fra den anden PLK (fra venstre side ned og derefter fra højre side til bund):

  • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet konfigurer linjer, anvendes.

  • Alle poster på overvågningslisten (oppefra og ned) anvendes på resterende tomme PLKs.

  • Hvis en KEM'er er knyttet til enheden, overgår yderligere overvågningsindtastninger til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM-bunden til højre og fra KEM side 1 til side 2 osv.

I standardlayoutet er forhåndsvisningslayoutet det eneste tilgængelige visning. I øjeblikket er primære og delte linjer ikke tilgængelige i KEM-nøgler. Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-nøgler.