Oversigt over Konfigurer layout

Den nye funktion Konfigurer layout tilføjer forbedrede MPP-enhedsstyringsegenskaber til Webex-opkald Control Hub-portalen.

En administrator kan brugertilpasse en brugers programmerbare linjenøgler (PLK) på telefonen og på eventuelle vedhæftede Nøgleudvidelsesmoduler (KEM) med de eksisterende Konfigurer linjer og brugerens overvågningslistefunktion.

På MPP-enheder omfatter layoutvalgmulighederne indstilling af primære og delte linje udseender (kun PLK), overvågningslinjer (PLK & KEM) og hurtigt opkald (PLK & KEM).

Anvendelse af layouts i masse (skabeloner) til mange MPP-enheder er allerede under udvikling og vil være tilgængelige senere i år.

Konfigurer et layout på brugerens telefon

Forudsætninger for både standard- og brugertilpasset layouttilstand

  • Understøttes kun på Cisco 6800-, 7800- og 8800-serietelefoner, der kører Multiplatform (MPP)-firmware

  • Understøttes kun på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco MPP 6800 og 8800 Series

  • Primære og delte linjer for brugerens telefon konfigureres ved hjælp af funktionen Konfigurer linjer.

  • Overvågning af brugere og/eller forlængelser for parkering af opkald føjes til brugerens liste over overvågninger.

Kendte problemer og løsninger

  • I tilstanden Brugertilpasset layout vil ændring af en eksisterende skærm- eller hurtigopkaldsopgave for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard ikke fjerne den aktuelle skærm eller hurtigt opkald værdier på telefonen. Dette medfører en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. I nogle tilfælde kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linje tast med en blinkende gul LED. For at løse problemet skal du bruge en af løsningerne angivet herunder.

    • Admin rydde den gamle skærm eller hurtigt opkald linje tasterne

      Fra skærmen konfigurer layout kan gamle skærm- eller hurtigt opkald-linjenøgler ryddes eksternt ved midlertidigt at ændre linjenøgleposterne til primær linje-valgmuligheden, gemme posterne og derefter anvende ændringer. Når telefonen er opdateret, kan du indstille de ønskede linje tasterne for at bruge den åbne valgmulighed til at rydde tasterne.

    • Telefonens bruger rydder stale skærm- hurtigt opkald telefonlinjenøgler manuelt

      Denne løsning bør udføres med assistance fra en administrator af telefon klargøring. Tale skærm- eller hurtigopkaldsposter kan ryddes på telefonen igennem et langt tryk på linjetasten og vælg derefter valgmuligheden Ingen fra menuen.
      Denne løsning gælder ikke for fjernelse af forlængelse til parkering af opkald.
  • Overvågningsliste, der inkluderer parkering af opkald lokalnavne

    Hvis en brugers overvågningsliste omfatter forlængelser til parkering af opkald, anbefales det, at forlængelserne for parkering af opkald placeres i slutningen af overvågningslisten, og layouts bør kun indeholde tilstrækkelige overvågningspositioner til at tilpasse brugerdelen af overvågningslisten.

    Hvis en brugers konfigurerede overvågningsliste for eksempel indeholder fire brugerposter og fire placeringer for parkering af opkald, bør administratoren oprette et layout med kun fire overvågningspositioner og mindst fire åbne taster. Dette tillader brugerne at overvåge poster til at udfylde tasterne til layout-overvågningslinjen og placeringerne for parkering af opkald for at udfylde de åbne linje taster.

  • I tilføj KEM-tilstand bevares konfigurationen ikke, hvis der skiftes mellem KEM-stilene med 14 og 18.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmen konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

  • Den første linjes nøgleposition (øverst til venstre PLK) er altid den primære ejer af telefonen.

  • De resterende PLKs udfyldes i følgende ordre, startende fra den anden PLK (fra venstre side ned og derefter fra højre side til bund):

    • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet konfigurer linjer, anvendes.

    • Alle poster på overvågningslisten (oppefra og ned) anvendes på resterende tomme PLKs.

    • Hvis en KEM(er) er knyttet til enheden, flyder yderligere overvågningsposter over til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM nederst til højre, og fra KEM side-1 til side-2, osv.

  • I standardlayoutet er forhåndsvisningslayoutet det eneste tilgængelige visning.

  • I øjeblikket er primære og delte linjer ikke tilgængelige i KEM-taster.

  • Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-taster.

Forhåndsvisning af layouttilstand

Forvisningstilstanden lader dig se, hvordan layoutet vises, når du anvender på enheden. Forvisningen hjælper med at verificere layoutet baseret på de linjenøgler, overvågningslinjer og hurtigopkald, du udfylder.

  • Forhåndsvisningslayoutet er den eneste tilgængelige visning, når standardlayoutet bruges.

  • For layouts med åbne PL-filer vises manuelt klargjorte hurtigopkald fra telefonen ikke i forvisning.

  • Se PLK-forklaringen for at finde ud af, hvorfor en bestemt PLK er tildelt en uventet værdi.

Brugerdefineret layout

Brug brugertilpasset layout for at ændre PLK-layoutet på din enhed. Som administrator kan du definere følgende ændringer i PLK-layoutet ved hjælp af rullegardinmenu for hver PLK.
For at hjælpe dig med at brugertilpasse dit telefonlayout advarer portalen dig, hvis mængderne på enhedens delte linjeliste eller din overvågningsliste ikke passer til dit aktive layout. Varslerne kaldes for advarsler og vises lige over layoutområdet. Garantier er kun meddelelser med oplysninger og forhindrer ikke, at du gemmer det layout, du opretter. Du kan rydde ting ved enten at tilføje flere PLK-placeringer af den nødvendige type til dit layout eller ved at reducere posterne i enhedens delte linjeliste eller brugerens liste over overvågninger.

Funktionelle valgmuligheder

  • Vælg den ønskede valgmulighed fra rullemenuen, og indstil PLK-værdier efter behov.

  • Skift PLK-placeringer ved at trække fra en position til en anden.

  • Brug valgmuligheden Tilføj KEM (hvis MPP-modellen understøtter KEM) og konfigurer overvågning hurtigt opkald poster.

  • Du kan gemme eller annullere redigering af layoutet.

  • Brug valgmuligheden Anvend ændringer fra menuen Enhedsredigering og Handling for at skubbe det nye layout til enheden.

PLK-konfigurerbare valgmuligheder

  • Åbn – Ingen værdi angivet.

    • Primær linje er standardvalgmuligheden for alle ANDRE PLKs end første linjes udseende (Dedikeret primær linje).

    • Overløb fra overvågningslisten udfylder de åbne PLK-placeringer.

    • Du kan manuelt klargøre et hurtigt opkald på åbne PLKs i telefonen.

  • Primær linje – Indstil PLK som en primær linje.

    • Du kan ikke ændre standardværdien for den første PLK, da den er den primære linje.

    • Du kan ikke trække primær linje udseende i den første PLK til nogen anden position.

    • Indstilling af en primer linje rydder alle udvidede linje nøglefunktioner såsom Overvågning eller Speed Dial værdier, der kan findes i en PLK fra en tidligere konfiguration.

  • Delt linje – Udpeg en PLK som en Delt linje.

    • Delt linje SLA-positionerne udfyldes fra de værdier, der er indstillet i konfigurationslinjer.

    • SLAs udfylder PLK-placeringer til layoutet fra øverst til venstre til nederst til højre.

    • En advarsel viser, om antallet af SLA i listen konfigurer linjer overstiger de tilgængelige delte linjeplaceringer i layoutet.

  • Hurtigt opkald – Udpeg en PLK som et hurtigt opkald. Obligatoriske felter inkluderer Navn og destination.

    • Indtastninger af hurtigopkald kræver et navn og en destinationsudvidelse, et telefonnummer eller en SIP URI (example@webex.com.
      Alle SIP URI-destinationer kan ikke rous.

    • Hurtigopkald defineret i layouts kan ikke tilpasses på enheden.

    • Hurtigt opkald kan defineres som PLKs på telefoner eller på KEMs.

  • Overvågning – Udpeg en PLK som en overvågningslinje.

    • Overvågningspositioner (BLF) udfyldes fra de værdier, der er indstillet på overvågningslisten.

    • Poster til overvågning udfylder de definerede overvågnings-PLKs først efterfulgt af Åbne PLKs.

    • En advarsel viser, om antallet af overvågningsposter på din overvågningsliste overstiger de tilgængelige overvågningsplaceringer i Layout.

Konfigurer linjer for et nøgleudvidelsesmodul (KEM)

Før du begynder

  • KEMs understøtter cisco 6800- og 8800-seriens telefoner.

  • KEM'er vises i to rækker med 14 linjer og inkluderer tre sider at navigere gennem.

  • Du kan nulstille KEM-layoutet , når du vælger Brugertilpasset layout , undtagen den første linje tast, som som standard er primær og ikke kan ændres.

1

I kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Brugere.
2

Find og vælg brugerens linjenøgler, som du vil konfigurere.
3

Klik på Enheder.
4

Vælg en enhed, som du vil konfigurere.
5

Klik på Administrer > konfigurer layouts

6

Du kan enten tildele overvågede linjer eller hurtige opkald til tildeling af linjenøgle.


 
Overvåg linjer konfigurerer alle åbne linjer i sekvens efter at have fyldt de angivne skærmlinjeåbningslinjer i linjenøglekonfiguration først og derefter KEM-tastekonfigurationen.
7

Du kan fjerne de eksisterende KEM-nøglekonfigurationer ved at klikke på Fjern alle.
8

Klik på Gem.