نظرة عامة على تكوين التخطيطات

تضيف ميزة تكوين التخطيطات الجديدة إمكانات محسنة لإدارة أجهزة MPP إلى مدخل Webex Calling Control Hub.

يمكن للمسؤول تخصيص مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة (PLK) الخاصة بالمستخدم على الهاتف وعلى أي وحدات توسعة مفاتيح مرفقة (KEM) باستخدام ميزة تكوين الخطوط الحالية وقائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم.

على أجهزة MPP، تتضمن خيارات التخطيط تعيين مظاهر الخطوط الأساسية والمشتركة (PLK فقط)، وخطوط المراقبة (PLK وKEM)، والاتصال السريع (PLK وKEM).

تطبيق التخطيطات بكميات كبيرة (قوالب) على العديد من أجهزة MPP قيد التطوير بالفعل وسيكون متاحا في وقت لاحق من هذا العام.

تكوين تخطيط على هاتف المستخدم

المتطلبات الأساسية لكل من وضعي التخطيط الافتراضي والمخصص

  • متوفر فقط على هواتف Cisco 6800 و7800 و8800 Series التي تعمل بالبرامج الثابتة متعددة الأنظمة الأساسية (MPP)

  • مدعوم فقط على وحدات توسيع المفاتيح (KEM) من Cisco لسلسلتي Cisco MPP 6800 و8800

  • يتم تكوين الخطوط الأساسية والمشتركة لهاتف المستخدم باستخدام ميزة تكوين الخطوط .

  • تتم إضافة مراقبة المستخدمين و/أو إضافات مواقف المكالمات إلى قائمة مراقبة المستخدم .

المشكلات والحلول البديلة المعروفة

  • في وضع التخطيط المخصص، قد لا يؤدي تغيير تعيينات جهاز العرض أو الطلب السريع الحالية لفتح وضع التخطيط أو تغييره مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي إلى إزالة قيم الشاشة أو الطلب السريع الحالية على الهاتف.ينتج عن ذلك عدم تطابق بين التخطيط المعروض في Control Hub وما يظهر على الهاتف.في بعض الحالات ، قد تتسبب إدخالات الشاشة القديمة على الهاتف في حدوث تعارض على الهاتف مما يؤدي إلى مفتاح سطر فارغ مع مؤشر LED كهرماني وامض.لحل هذه المشكلة، استخدم أحد الحلول المسردة أدناه.

    • المسؤول عن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

      من شاشة تخطيط التكوين، يمكن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو مفتاح خط الطلب السريع عن بعد عن طريق تغيير إدخالات مفتاح الخط مؤقتا إلى خيار الخط الأساسي، وحفظ الإدخالات ثم تطبيق التغييرات.بمجرد تحديث الهاتف ، يمكنك تعيين مفاتيح الخط المطلوبة لاستخدام الخيار المفتوح لمسح المفاتيح.

    • يقوم مستخدم الهاتف يدويا بمسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

      يجب أن يتم هذا الحل البديل بمساعدة مسؤول إدارة حسابات الهاتف.يمكن مسح إدخالات الشاشة القديمة أو الطلب السريع على الهاتف من خلال الضغط على زر طويل على مفتاح الخط ثم تحديد الخيار لا شيء من القائمة.
      هذا الحل البديل غير قابل للتطبيق لإزالة ملحق موقف المكالمات.
  • قائمة المراقبة التي تتضمن ملحقات ركن الاتصال

    إذا كانت قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم تتضمن ملحقات مواقف المكالمات، فمن المستحسن وضع ملحقات حديقة المكالمات في نهاية قائمة المراقبة ويجب أن تحتوي التخطيطات فقط على مواضع مراقبة كافية لاستيعاب جزء المستخدم من قائمة المراقبة.

    على سبيل المثال، إذا كانت قائمة المراقبة التي تم تكوينها للمستخدم تحتوي على أربعة إدخالات مستخدم وأربعة مواقع لمواقف المكالمات، فيجب على المسؤول إنشاء تخطيط بأربعة مواضع مراقبة فقط وأربعة مفاتيح مفتوحة على الأقل.يسمح هذا للمستخدم بمراقبة الإدخالات لملء مفاتيح خط مراقبة التخطيط ومواقع مواقف المكالمات لملء مفاتيح الخط المفتوح.

  • عندما تكون في وضع إضافة KEM ، لن يحافظ التبديل بين أنماط KEM ذات الزر 14 و 18 على التكوين.

إذا لم تقم بتنفيذ أي إجراء في شاشة تكوين التخطيطات، فسيستخدم الهاتف تلقائيا التخطيط الافتراضي الذي يستخدم المنطق التالي:

  • موضع مفتاح السطر الأول (PLK العلوي الأيسر) هو دائما المالك الأساسي للهاتف.

  • تملأ PLKs المتبقية بالترتيب التالي بدءا من PLK الثاني (من الجانب الأيسر لأسفل ثم الجانب الأيمن من الأعلى إلى الأسفل):

    • يتم تطبيق أي خطوط أساسية ومشتركة إضافية تم تحديدها في مقطع تكوين الخطوط.

    • يتم تطبيق أي إدخالات قائمة مراقبة (من أعلى إلى أسفل) على أي PLKs فارغة متبقية.

    • إذا تم إرفاق KEM (KM) بالجهاز ، فإن إدخالات المراقبة الإضافية تفيض إلى مفتاح KEM الأول المتاح بدءا من أعلى اليسار إلى أسفل يمين KEM ، ومن KEM Page-1 إلى Page-2 ، وما إلى ذلك.

  • عندما تكون في التخطيط الافتراضي، يكون تخطيط المعاينة هو العرض الوحيد المتاح.

  • حاليا، لا تتوفر الخطوط الأساسية والمشتركة في مفاتيح KEM.

  • تعتبر أي مفاتيح لا يتم تعبئتها تلقائيا بواسطة التخطيط مفاتيح PLK و KEM مفتوحة.

معاينة وضع التخطيط

يسمح لك وضع المعاينة برؤية كيفية ظهور التخطيط عند التطبيق على الجهاز.تساعد المعاينة على التحقق من التخطيط استنادا إلى مفاتيح الخطوط وخطوط المراقبة والمكالمات السريعة التي تقوم بتعبئتها.

  • تخطيط المعاينة هو طريقة العرض الوحيدة المتاحة عند استخدام التخطيط الافتراضي.

  • بالنسبة للتخطيطات ذات PLKs المفتوحة، لا تظهر الطلبات السريعة المتوفرة يدويا من الهاتف في المعاينة.

  • راجع تفسير PLK لمعرفة سبب تعيين PLK معين لقيمة غير متوقعة.

التخطيط المخصص

استخدم تخطيطا مخصصا لتغيير تخطيط PLK في جهازك.بصفتك مسؤولا، يمكنك تحديد التغييرات التالية على تخطيط PLK باستخدام القائمة المنسدلة لكل PLK.
لمساعدتك في تخصيص تخطيط هاتفك، تنبهك البوابة الإلكترونية إذا كانت الكميات الموجودة في قائمة الخطوط المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة الخاصة بك لا تتطابق مع تخطيطك النشط.تسمى التنبيهات "الإرشادات" وتظهر أعلى منطقة التخطيط مباشرة.النصائح الإرشادية هي رسائل إعلامية فقط ولا تمنعك من حفظ التخطيط الذي تقوم بإنشائه.يمكنك مسح النصائح إما عن طريق إضافة المزيد من مواضع PLK من النوع المطلوب إلى تخطيطك أو عن طريق تقليل الإدخالات في قائمة الأسطر المشتركة للجهاز أو قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم.

خيارات وظيفية

  • اختر الخيار المطلوب من القوائم المنسدلة وقم بتعيين قيم PLK حسب الحاجة.

  • قم بتبديل مراكز PLK عن طريق السحب من مركز إلى آخر.

  • استخدم الخيار إضافة KEM (إذا كان طراز MPP يدعم KEM ) وقم بتكوين إدخالات المراقبة والطلب السريع.

  • يمكنك حفظ أو إلغاء تحرير التخطيط.

  • استخدم الخيار تطبيق التغييرات من قائمة تحرير الجهاز، الإجراءات لدفع التخطيط الجديد إلى الجهاز.

خيارات PLK القابلة للتكوين

  • مفتوح - لا توجد قيمة محددة.

    • الخط الأساسي هو الخيار الافتراضي لجميع PLKs بخلاف مظهر السطر الأول (الخط الأساسي المخصص).

    • فائض من قائمة المراقبة يملأ مراكز PLK المفتوحة.

    • يمكنك توفير الطلب السريع يدويا على PLKs المفتوحة في الهاتف.

  • الخط الأساسي - قم بتعيين PLK كخط أساسي.

    • لا يمكنك تغيير القيمة الافتراضية ل PLK الأول لأنه الخط الأساسي.

    • لا يمكنك سحب مظهر الخط الأساسي في PLK الأول إلى أي موضع آخر.

    • يؤدي تعيين خط رئيسي إلى مسح جميع وظائف مفتاح الخط الموسعة مثل قيم المراقبة أو الطلب السريع التي قد تكون موجودة في PLK من تكوين سابق.

  • خط مشترك - قم بتعيين PLK كخط مشترك.

    • تملأ مواضع مظهر الخط المشترك (SLA) من القيم المعينة في تكوين الأسطر.

    • تقوم اتفاقيات مستوى الخدمة بتعبئة مواضع PLK في التخطيط من أعلى اليسار إلى أسفل اليمين.

    • يتم عرض تحذير إذا كان عدد اتفاقية مستوى الخدمة في قائمة خطوط التكوين يتجاوز مواضع الأسطر المشتركة المتوفرة في التخطيط.

  • الطلب السريع - قم بتعيين PLK كطلب سريع.تتضمن الحقول المطلوبة الاسم والوجهة.

    • تتطلب إدخالات الطلب السريع امتدادا للاسم والوجهة أو رقم هاتف أو SIP URI (example@webex.com.
      جميع وجهات SIP URI غير قابلة للتوجيه.

    • لا يمكن تخصيص الأقراص السريعة المحددة في التخطيطات على الجهاز.

    • يمكن تعريف الطلبات السريعة على أنها PLKs على الهواتف أو على KEMs.

  • المراقبة - قم بتعيين PLK كخط مراقبة.

    • تملأ مواضع المراقبة (BLF) من القيم المحددة في قائمة المراقبة.

    • تقوم إدخالات المراقبة بملء PLKs المراقبة المحددة أولا متبوعة ب PLKs المفتوحة.

    • يتم عرض تحذير إذا كان عدد إدخالات المراقبة في قائمة المراقبة يتجاوز مواضع المراقبة المتاحة في التخطيط.

تكوين خطوط لوحدة توسعة مفتاح (KEM)

قبل البدء

  • تدعم KEMs هواتف سلسلة Cisco 6800 و 8800.

  • يتم عرض KEMs في صفين من 14 سطرا وتتضمن ثلاث صفحات للتنقل عبرها.

  • يمكنك إعادة تعيين تخطيط KEM عند اختيار تخطيط مخصص باستثناء مفتاح السطر الأول الذي يتم تعيينه افتراضيا إلى أساسي وغير قابل للتحرير.

1

في طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.
2

حدد موقع مفاتيح خطوط المستخدم التي تريد تكوينها وحددها.
3

انقر على الأجهزة.
4

حدد الجهاز الذي ترغب في تكوينه.
5

انقر على إدارة > تكوين التخطيطات

6

يمكنك تعيين خطوط مراقبة أو أقراص سريعة لتعيينات مفاتيح الأسطر.


 
تقوم خطوط الشاشة بتكوين كافة الخطوط المفتوحة بالتسلسل بعد ملء فتحات خط الشاشة المحددة في تكوين مفتاح الخط أولا ثم تكوين مفاتيح KEM.
7

يمكنك إزالة تكوينات مفاتيح KEM الحالية بالنقر فوق إزالة الكل.
8

انقر على حفظ.