Konfigurowanie widoku układu

Nowa funkcja Konfiguracja układu dodaje ulepszone funkcje zarządzania urządzeniami MPP do portalu Webex Calling Control Hub.

Administrator może dostosować programowalne klawisze linii użytkownika (PLK) w telefonie i na wszystkich dołączonych modułach rozbudowy klawiatury (KEM) z istniejącymi liniami konfigurowania i funkcją listy monitorowania użytkownika.

W przypadku urządzeń MPP opcje układu obejmują ustawienie wyglądu linii podstawowej i wspólnej (tylko PLK), linii monitorowania (PLK i KEM) oraz klawiszy szybkiego wybierania (PLK i KEM).

Zastosowanie Układów zbiorczo (Szablony) do wielu urządzeń MPP jest już w fazie rozwoju i będzie dostępne jeszcze w tym roku.

Konfigurowanie układu na telefonie użytkownika

Wymagania wstępne zarówno dla trybów układu domyślnego, jak i niestandardowego

  • Obsługiwane tylko w telefonach Cisco z serii 6800, 7800 i 8800 z oprogramowaniem sprzętowym wieloplatformowym (MPP)

  • Obsługiwane tylko w modułach rozbudowy klawiatury Cisco (KEM) dla urządzeń Cisco MPP z serii 6800 i 8800

  • Linie podstawowe i wspólne dla telefonu użytkownika są konfigurowane przy użyciu funkcji Konfiguruj linie.

  • Użytkownicy monitorowania i/lub numery wewnętrzne parkowania połączeń są dodawane do listy monitorowania użytkownika.

Znane problemy i zagadnienia robocze

  • W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania w celu otwarcia lub zmiany trybu układu z powrotem na domyślne może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. Powoduje to rozbieżność między układem wyświetlanym w Control Hub a tym, co jest wyświetlane w telefonie. W niektórych przypadkach stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie, skutkujący pustym klawiszem linii z migającą pomarańczową diodą LED. Aby rozwiązać ten problem, należy użyć jednego z poniższych tematów roboczych.

    • Administrator wyczyści nieaktualne klawisze monitora lub linii szybkiego wybierania

      Na ekranie układu konfigurowania klawisze linii z przestarzałym monitorem lub szybkiego wybierania mogą być zdalnie usuwane poprzez tymczasową zmianę wpisów klawiszy linii na opcję linii podstawowej, zapisanie wpisów, a następnie zastosowanie zmian. Po zaktualizowaniu telefonu można ustawić żądane klawisze linii, aby użyć opcji otwartej do wyczyszczenia klawiszy.

    • Użytkownik telefonu ręcznie czyści przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

      To obejście powinno być wykonane z pomocą administratora obsługi administracyjnej telefonu. W telefonie można wyczyścić wpisy do monitora stacjonarnego lub szybkiego wybierania za pomocą długiego przycisku, nacisnąć klawisz linii, a następnie wybrać opcję Brak z menu.
      To obejście nie ma zastosowania do usuwania numeru wewnętrznego parkowania połączeń.
  • Lista monitorowania zawierająca numery wewnętrzne parkowania połączeń

    Jeśli lista monitorowania użytkownika zawiera numery wewnętrzne parkowania połączeń, zaleca się umieszczenie numerów wewnętrznych parkowania połączeń na końcu listy monitorowania, a układy powinny zawierać tylko tyle pozycji monitorowania, aby dostosować część listy monitorowania użytkownika.

    Na przykład jeśli skonfigurowana lista monitorowania użytkownika zawiera cztery wpisy użytkownika i cztery lokalizacje parkowania połączeń, administrator powinien utworzyć układ zawierający tylko cztery pozycje monitorowania i co najmniej cztery otwarte klawisze. Umożliwia to użytkownikowi monitorowanie wpisów w celu wypełnienia klawiszy linii monitorowania układu oraz lokalizacji parkowania połączeń w celu wypełnienia klawiszy linii otwartej.

  • W trybie Dodaj KEM przełączanie między stylami KEM przycisków 14 i 18 nie spowoduje zachowania konfiguracji.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfigurowania układów, telefon automatycznie używa domyślnego układu, który używa następującej logiki:

  • Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

  • Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności począwszy od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony w górę do dołu):

    • Zastosowane są wszystkie dodatkowe linie podstawowe i wspólne określone w sekcji linii konfigurowania.

    • Wszelkie pozycje listy monitorowania (góra-dół) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych PLK.

    • Jeśli KEM(-y) jest dołączony(-e) do urządzenia, dodatkowe wpisy monitorowania przepełniają się do pierwszego dostępnego klucza KEM rozpoczynającego się w lewym górnym rogu do KEM w prawym dolnym rogu i od KEM Page-1 do Page-2 i tak dalej.

  • Gdy w układzie domyślnym układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem.

  • Obecnie podstawowe i wspólne linie nie są dostępne w kluczach KEM.

  • Wszystkie klucze, które nie są wypełniane automatycznie przez układ, są uważane za otwarte klucze PLK i KEM.

Tryb podglądu układu

Tryb podglądu pozwala zobaczyć, jak układ pojawia się podczas stosowania do urządzenia. Podgląd pomaga zweryfikować układ na podstawie klawiszy linii, linii monitorowania i klawiszy szybkiego wybierania, które są wypełniane.

  • Układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem podczas korzystania z układu domyślnego.

  • W przypadku układów z otwartymi układami PLK ręcznie skonfigurowane numery szybkiego wybierania z telefonu nie są wyświetlane w podglądzie.

  • Zapoznaj się z wyjaśnieniem PLK, aby dowiedzieć się, dlaczego danej PLK przypisano nieoczekiwaną wartość.

Układ niestandardowy

Użyj niestandardowego układu, aby zmienić układ PLK w urządzeniu. Jako administrator możesz zdefiniować następujące zmiany układu PLK za pomocą listy rozwijanej dla każdego PLK.
Aby pomóc w dostosowaniu układu telefonu, portal powiadamia użytkownika, jeśli ilości na liście linii wspólnej urządzenia lub na liście monitorowania nie odpowiadają aktywnemu układowi. Alerty są nazywane poradami i pojawiają się tuż nad obszarem układu. Porady są tylko komunikatami informacyjnymi i nie uniemożliwiają zapisania tworzonego układu. Można wyczyścić porady, dodając więcej pozycji PLK wymaganego typu do układu lub zmniejszając pozycje na liście linii wspólnej urządzenia lub liście Monitorowanie użytkownika.

Opcje funkcjonalne

  • Wybierz wymaganą opcję z listy rozwijanej i ustaw wartości PLK zgodnie z potrzebami.

  • Zamień pozycje PLK, przeciągając z jednej pozycji na inną.

  • Użyj opcji Dodaj KEM (jeśli model MPP obsługuje KEM) oraz skonfiguruj wpisy monitorowania i szybkiego wybierania.

  • Możesz zapisać lub anulować edycję układu.

  • Użyj opcji Zastosuj zmiany w menu Edytowanie urządzenia, działania, aby przenieść nowy układ na urządzenie.

Opcje konfigurowalne PLK

  • Otwarte – Nie określono wartości.

    • Linia podstawowa jest opcją domyślną dla wszystkich PLK innych niż wygląd pierwszej linii (dedykowana linia podstawowa).

    • Przepełnienie z listy Monitorowanie wypełnia pozycje otwartego PLK.

    • W telefonie można ręcznie skonfigurować szybkie wybieranie na otwartych tablicach PLK.

  • Linia podstawowa — ustaw PLK jako linię podstawową.

    • Nie można zmienić wartości domyślnej pierwszego PLK, ponieważ jest to linia podstawowa.

    • Nie można przeciągnąć wyglądu linii podstawowej w pierwszym PLK do żadnej innej pozycji.

    • Ustawianie linii głównej powoduje usunięcie wszystkich rozszerzonych funkcji klawiszy linii, takich jak Monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogą występować w PLK z poprzedniej konfiguracji.

  • Linia wspólna — wyznaczenie PLK jako linii wspólnej.

    • Pozycje Wygląd linii wspólnej (SLA) wypełniają wartości ustawione w liniach konfigurowania.

    • SLAs wypełniają pozycje PLK do układu od lewej góry do prawej dolnej.

    • Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba SLA na liście linii konfiguracyjnych przekracza dostępne pozycje linii wspólnej w układzie.

  • Szybkie wybieranie — wyznaczenie PLK jako szybkiego wybierania. Wymagane pola obejmują Nazwę i Miejsce docelowe.

    • Dane szybkiego wybierania wymagają numeru wewnętrznego i numeru docelowego, numeru telefonu lub identyfikatora URI SIP (example@webex.com).
      Wszystkie docelowe adresy SIP URI nie są możliwe do skonfigurowania.

    • Szybkie wybieranie zdefiniowane w układach nie można konfigurować na urządzeniu.

    • Szybkie wybieranie można zdefiniować jako PLK na telefonach lub KEM.

  • Monitorowanie – Wyznacz PLK jako linię monitorowania.

    • Stanowiska monitorowania (BLF) są wypełniane na podstawie wartości określonych na liście monitorowania.

    • Pozycje monitorowania wypełniają zdefiniowane PLK monitorowania, a następnie PLK Otwarte.

    • Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba wpisów monitorowania na liście monitorowania przekracza dostępne pozycje monitorowania w układzie.

Konfigurowanie linii dla modułu rozbudowy klawiatury (KEM)

Przed rozpoczęciem

  • KEMs obsługuje telefony z serii Cisco 6800, 8800 i 8875.

  • KLAMPY są wyświetlane w dwóch rzędach po 14 linii i zawierają trzy strony do poruszania się.

  • Układ KEM można zresetować po wybraniu układu niestandardowego z wyjątkiem klucza pierwszej linii, który domyślnie jest ustawiony jako podstawowy i nieedytowalny.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników.
2

Znajdź i wybierz klawisze linii użytkownika, które chcesz skonfigurować.
3

Kliknij Devices (Urządzenia).
4

Wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.
5

Kliknij przycisk Zarządzaj > Konfigurowanie układu

6

Do przypisań klawiszy linii można przypisać albo monitorowane linie, albo numery szybkiego wybierania.


 
Linie monitorowania konfigurować wszystkie otwarte linie w kolejności po wypełnieniu określonych automatów linii monitorowania w konfiguracji klawisza linii, a następnie konfiguracji klawiszy KEM.
7

Istniejące konfiguracje kluczy KEM można usunąć, klikając opcję Usuń wszystkie.
8

Kliknij opcję Zapisz.