Panoramica sulla configurazione dei layout
La nuova funzione Configura layout aggiunge funzionalità avanzate di gestione dei dispositivi MPP al Webex Calling Control Hub.
Un amministratore può personalizzare i tasti di linea programmabili di un utente (PLK) sul telefono e su qualsiasi modulo di espansione chiave collegato con le linee di configurazione esistenti e la funzione di elenco di monitoraggio dell'utente.
Su dispositivi MPP, le opzioni di layout includono l'impostazione dell'aspetto delle linee principali e condivise (solo PLK), delle linee di monitoraggio (PLK & KEM) e delle chiamate velocità (PLK & KEM).
L'applicazione dei layout in massa (modelli) a molti dispositivi MPP è già in sviluppo e sarà disponibile a fine anno.
Prerequisiti per entrambe le modalità Layout predefinito e Personalizzato
Sono supportati solo telefoni Cisco serie 6800, 7800 e 8800 con firmware Multiplatform (MPP)
Supportato solo sui moduli di espansione chiave Cisco (KEM) per Cisco MPP serie 6800 e 8800
Le linee principale e condivisa per il telefono dell'utente vengono configurate utilizzando la funzione Configura linee.
Gli utenti di monitoraggio e/o gli interni di parcheggio di chiamata vengono aggiunti all'elenco di monitoraggio degli utenti.
Problemi noti e soluzioni
In modalità Layout personalizzato, se si modificano le assegnazioni del monitor o di chiamata rapida esistenti per aprire o cambiare di nuovo la modalità di layout predefinita, è possibile che il monitor corrente o i chiamata rapida del telefono non chiamata rapida predefiniti. Ciò determina una mancata corrispondenza tra il layout visualizzato in Control Hub e ciò che viene visualizzato sul telefono. In alcuni casi, le voci del monitor precedenti sul telefono possono provocare un conflitto sul telefono, determinando un tasto di linea vuota con un LED lampeggiante. Per risolvere il problema, utilizzare una delle soluzioni elencate di seguito.
Cancellazione del monitor o dei tasti di linea del chiamata rapida sistema non ancora obsoleti
Dalla schermata di configurazione del layout, è possibile cancellare in remoto i tasti del monitor o delle linee chiamata rapida modificando temporaneamente le voci della chiave di linea nell'opzione linea principale, salvando le voci e applicando le modifiche. Una volta aggiornato il telefono, è possibile impostare i tasti di linea desiderati per utilizzare l'opzione di apertura per cancellare i tasti.
Cancellazione manuale del monitor o dei tasti della chiamata rapida telefonia
Questa soluzione deve essere effettuata con l'assistenza di un amministratore del provisioning del telefono. Le voci di controllo dello stato corrente o di chiamata rapida possono essere cancellate sul telefono attraverso un pulsante lungo premere il tasto linea, quindi selezionare l'opzione Nessuno dal menu.
Questa soluzione non è applicabile per rimuovere l'interno del parcheggio di chiamata.
- Elenco di monitoraggio che include gli Parcheggio chiamata supporto
Se l'elenco di monitoraggio di un utente include gli interni al parcheggio di chiamata, si consiglia di posizionare gli interni al parcheggio di chiamata alla fine dell'elenco di monitoraggio e i layout devono contenere solo posizioni di monitoraggio sufficienti per contenere la parte utente dell'elenco di monitoraggio.
Ad esempio, se l'elenco di monitoraggio configurato da un utente contiene quattro voci utente e quattro posizioni di parcheggio chiamata, l'amministratore deve creare un layout con solo quattro posizioni di monitoraggio e almeno quattro chiavi aperte. Ciò consente agli utenti di monitorare le voci per completare i tasti delle linee di monitoraggio del layout e le posizioni di parcheggio chiamata per riempire i tasti della linea aperta.
- In modalità Aggiungi KEM, gli stili KEM dei pulsanti 14 e 18 non potranno conservare la configurazione.
Se non si esegue alcuna azione nella schermata configura layout, il telefono utilizza automaticamente il layout predefinito che utilizza la seguente logica:
La posizione della prima chiave di riga (PLK in alto a sinistra) è sempre il proprietario principale del telefono.
I PPLK restanti vengono compilati nel seguente ordine a partire dal secondo PLK (dal lato sinistro verso il basso e dall'alto a destra):
Vengono applicate tutte le linee principale e condiviso aggiuntive specificate nella sezione delle linee di configurazione.
Qualsiasi voce dell'elenco di monitoraggio (dall'alto verso il basso) viene applicata a tutti gli altri PPL vuoti restanti.
Se al dispositivo sono collegati un KEM, ulteriori voci di monitoraggio riversate sulla prima chiave KEM disponibile a partire dall'alto a sinistra verso l'basso a destra del KEM e da KEM Pagina-1 a Pagina-2, e così via.
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Modalità Anteprima layout
La modalità di anteprima consente di vedere come viene visualizzato il layout quando si applica al dispositivo. L'anteprima consente di verificare il layout in base ai tasti di linea, alle linee di monitoraggio e alle chiamate veloci compilate.
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Layout personalizzato
Utilizzare il layout personalizzato per modificare il layout PLK nel dispositivo. In quanto amministratore, è possibile definire le seguenti modifiche al layout PLK utilizzando il elenco a discesa per ciascun PLK.
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Per consentire la personalizzazione del layout telefonico, il portale avvisa se le quantità sull'elenco di linee condivise del dispositivo o sull'elenco di monitoraggio non corrispondono al layout attivo. Gli avvisi sono denominati Consigli e vengono visualizzati appena sopra l'area di layout. I messaggi di notifica sono solo informativi e non impediscono di salvare il layout creato. È possibile cancellare gli avvisi aggiungendo altre posizioni PLK del tipo richiesto al layout o riducendo le voci nell'elenco di linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente.
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Opzioni funzionali
Scegliere l'opzione richiesta dagli elenchi a discesa e impostare i valori PLK come necessario.
Scambiare le posizioni PLK trascinando da una posizione a un'altra.
Utilizzare l'opzione Aggiungi KEM (se il modello MPP supporta KEM) e configurare il monitoraggio e chiamata rapida voci.
È possibile salvare o annullare la modifica del Layout.
Utilizzare l'opzione Applica modifiche dal menu Modifica dispositivo e Azioni per eseguire il push del nuovo layout sul dispositivo.
Opzioni configurabili PLK
Aperto: nessun valore specificato.
La linea principale è l'opzione predefinita per tutti gli PKS diversi dall'aspetto della prima riga (linea principale dedicata).
L'overflow dall'elenco Monitoraggio riempie le posizioni Open PLK.
È possibile eseguire manualmente il provisioning di una chiamata rapida su PKS aperti nel telefono.
Linea principale: impostare il valore PLK come linea principale.
Non è possibile modificare il valore predefinito per il primo PLK poiché è la linea principale.
Non è possibile trascinare linea principale'aspetto della lavagna nel primo PLK in un'altra posizione.
L'impostazione di una linea prime cancella tutte le funzioni delle chiavi di linea estese come i valori di monitoraggio o chiamata rapida che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente.
linea condivisa – Impostare un PLK come linea condivisa.
linea condivisa dell'aspetto del sistema (SLA) derivano dai valori impostati nelle linee di configurazione.
SLAs inserire le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra verso il basso a destra.
Viene visualizzato un avviso se il numero di SLA nell'elenco di righe di configurazione supera le posizioni di linee condivise disponibili nel layout.
Chiamata rapida – Impostare un PLK come chiamata rapida. I campi obbligatori includono Nome e Destinazione.
Le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un interno di destinazione, numero di telefono o URI SIP (example@webex.com.
Tutte le destinazioni URI SIP non sono modificabili.Le chiamate veloci definite nei layout non sono personalizzabili sul dispositivo.
Le chiamate veloci possono essere definite come PCK sui telefoni o sui KEM.
Monitoraggio: impostare un PLK come linea di monitoraggio.
Posizioni del monitoraggio (BLF) non presenti in base ai valori impostati nell'elenco di monitoraggio.
Le voci di monitoraggio compilano prima gli PKS di monitoraggio definiti, seguiti prima dagli PKS aperti.
Se il numero di voci di monitoraggio nell'elenco di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel Layout, viene visualizzato un avviso.
Operazioni preliminari
I KEM supportano i telefoni serie Cisco 6800 e 8800.
I KEM vengono visualizzati in due righe di 14 righe e includono tre pagine tra cui spostarsi.
È possibile reimpostare il layout KEM quando si sceglie Layout personalizzato ad eccezione della chiave di prima riga, che per impostazione predefinita è principale e non è modificabile.
| 1 | Nella vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a utenti. |
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| 2 | Individuare e selezionare i tasti di linea dell'utente che si desidera configurare. |
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| 3 | Fare clic su Dispositivi. |
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| 4 | Selezionare un dispositivo che si desidera configurare. |
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| 5 | Fare clic >  |
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| 6 | È possibile assegnare le linee monitorate o le chiamate veloci alle assegnazioni dei tasti di linea.
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| 7 | È possibile rimuovere le configurazioni delle chiavi KEM esistenti facendo clic su Rimuovi tutto. |
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| 8 | Fare clic su Salva. |
