Konfigurera layouter, översikt

Den nya funktionen Konfigurera layouter lägger till förbättrade MPP-enhetshanteringsfunktioner i Webex Calling Control Hub-portalen.

En administratör kan anpassa en användares programmerbara linjenycklar (PLK) på telefonen och på eventuella bifogade nyckelmoduler för expansion (KEM) med befintliga konfigurationslinjer och användarens lista över övervakning.

Layoutalternativen för MPP-enheter inkluderar att ställa in primära och delade linjeuttrycketar (endast PLK), övervakningslinjer (PLK och KEM) och kortnummer (PLK och KEM).

Tillämpning av layouter i bulk (mallar) på många MPP-enheter är redan under utveckling och kommer att vara tillgänglig senare i år.

Konfigurera en layout på användarens telefon

Förutsättningar för både standard- och anpassad layout

  • Stöds endast på telefoner i Cisco 6800, 7800 och 8800-serien som kör inbyggd programvara från flera plattformar (MPP)

  • Stöds endast på Ciscos modul för nyckelexpansion (Key Expansion Modules, KEM) för Cisco MPP 6800- och 8800-serien

  • Primära och delade linjer för användarens telefon konfigureras med hjälp av funktionen Konfigurera linjer .

  • Övervakning av användare och/eller samtalsparkeringstillägg läggs till i användarens övervakningslista .

Kända problem och tillfälliga lösningar

  • I läget Anpassad layout kan det hända att om du ändrar befintliga bildskärms- eller kortnummertilldelningar för att öppna eller ändra layoutläget tillbaka till standard, kan det hända att den aktuella bildskärmen eller kortnummer aktuella värden för telefonen inte tas bort. Detta resulterar i en felaktig matchning mellan layouten som visas i Control Hub och vad som visas i telefonen. I vissa fall kan de gamla bildskärmsposterna på telefonen orsaka en konflikt på telefonen, vilket resulterar i en tom linje med en blinkande gul LYSDIOD. Lös problemet genom att använda någon av lösningarna som listas nedan.

    • Administratören tar bort den gamla bildskärmen eller kortnummer linjetangenterna

      På skärmen konfigurera layout kan du ta bort tangenterna kortnummer eller skärmskärm genom att tillfälligt ändra linjenyckelposterna i primär linje-alternativet, spara posterna och sedan tillämpa ändringar. När telefonen har uppdaterats kan du ställa in önskad linje tangenter för att använda det öppna alternativet för att rensa tangenterna.

    • Telefonanvändare raderar den gamla bildskärms- kortnummer telefonanvändaren manuellt

      Denna lösning bör göras med hjälp av en administratör för telefonetablering. Skärm- eller kort nummerposter kan rensas på telefonen via en lång knapptryckning på linjetangenten och sedan välja alternativet Ingen i menyn.
      Denna lösning är inte tillämplig för att ta bort Call Park-anknytningen.
  • Övervakningslista som inkluderar samtalsparkering tillägg

    Om en användares övervakningslista inkluderar samtalsparkeringstillägg, rekommenderar vi att samtalsparkeringstilläggen placeras i slutet av övervakningslistan, och layouterna bör endast innehålla tillräckligt många övervakningspositioner för att tillgodose användardelen av övervakningslistan.

    Om en användares konfigurerade övervakningslista till exempel innehåller fyra användarposter och fyra platser för samtalsparkering, ska administratören skapa en layout med bara fyra övervakningspositioner och minst fyra öppna nycklar. Detta gör det möjligt för användare att övervaka poster för att fylla i layoutens övervakningslinjenycklar och samtalsparkeringsplatserna för att fylla i de öppna linje tangenterna.

  • När läget Lägg till KEM är i bevaras inte konfigurationen mellan 14 och 18 knappstilarna för KEM.

Om du inte utför någon åtgärd i skärmbilden konfigurera layout använder telefonen automatiskt standardlayouten som använder följande logik:

  • Nyckelposition för första linjen (uppe till vänster PLK) är alltid telefonens primära ägare.

  • Resterande PLK:er fylls i i följande ordning från den andra PLK:en (från vänstersidan nedåt och sedan höger sida upp till botten):

    • Ytterligare primära och delade linjer som specificeras i avsnittet konfigurera linjer tillämpas.

    • Alla bevakningslistor (uppifrån och ner) tillämpas på alla kvarvarande tomma PLK:er.

    • Om en KEM är ansluten till enheten spiller ytterligare övervakningsposter över till den första tillgängliga KEM-nyckeln överst till vänster i KEM nederst till höger och från KEM-sida-1 till Sida-2 och så vidare.

  • I standardlayouten är layouten för förhandsgranskning den enda tillgängliga vyn.

  • För närvarande är primära och delade linjer inte tillgängliga i KEM-nycklar.

  • Alla nycklar som inte fylls i automatiskt av layouten anses vara öppna PLK- och KEM-nycklar.

Layoutläge för förhandsgranskning

I förhandsgranskningsläget kan du se hur layouten visas när du använder enheten. Förhandsgranskningen hjälper dig att verifiera layouten baserat på linjenycklarna, övervakningslinjerna och kortnummer som du fyller i.

  • Layouten för förhandsgranskning är den enda tillgängliga vyn när standardlayouten används.

  • För layouter med öppna PLK:er visas inte manuellt konfigurerade kortnummer från telefonen i förhandsgranskning.

  • Se PLK-förklaringen för att ta reda på varför ett visst PLK-värde tilldelas ett oväntat värde.

Anpassad layout

Använd din anpassade layout för att ändra PLK-layouten på din enhet. Som administratör kan du definiera följande ändringar i PLK-layouten med hjälp av listruta PLK.
För att hjälpa dig att anpassa din telefonlayout meddelar portalen dig om de kvantiteter som finns i enhetens delade linjelista eller din övervakningslista inte stämmer överens med din aktiva layout. Varningarna kallas expertbulletarer och visas precis ovanför layoutområdet. Bulleter är endast informationsmeddelanden och hindrar dig inte från att spara layouten som du skapar. Du kan rensa expertbulleter genom att antingen lägga till fler PLK-platser av den typ som krävs i din layout eller genom att minska posterna i enhetens delade linjelista eller användarens lista över övervakning.

Funktionsalternativ

  • Välj önskat alternativ i rullgardingslistorna och ange PLK-värden efter behov.

  • Växla PLK-platser genom att dra från ett läge till ett annat.

  • Använd alternativet Lägg till KEM (om MPP-modellen stöder KEM) och konfigurera övervakning kortnummer andra poster.

  • Du kan spara eller avbryta redigering av layouten.

  • Använd alternativet Tillämpa ändringar i menyn Åtgärder för att flytta den nya layouten till enheten.

PLK konfigurerbara alternativ

  • Öppna – Inget värde har angetts.

    • Primär linje är standardalternativet för alla PLK:er förutom den första linjens utseende (Dedikerad primär linje).

    • Överspill från övervakningslistan fyller i open PLK-positionerna.

    • Du kan manuellt köra ett kortnummer på öppna PLK:er i telefonen.

  • Primär linje – ställ in PLK som en primär linje.

    • Du kan inte ändra standardvärdet för den första PLK eftersom det är den primära linjen.

    • Du kan inte dra primär linje utseende i den första PLK:en till någon annan plats.

    • Genom att ställa in ett prime line rensas alla utökade linjenyckelfunktioner som övervakning eller kort nummervärden som kan finnas i en PLK från en tidigare konfiguration.

  • delad linje – utse en PLK till delad linje.

    • delad linje -platser (SLA) fylls i från de värden som anges i konfigurera linjer.

    • SLAs befolkar PLK-platser till layouten från övre vänster till nedre högra hörnet.

    • En varning visas om antalet SLA i listan över konfigurera-linjer överskrider de tillgängliga delade linjer som finns i layouten.

  • Kortnummer – utse en PLK som kortnummer. Obligatoriska fält inkluderar Namn och Destination.

    • Kortnummerposter kräver ett namn och en destinationstillägg, ett telefonnummer eller SIP URI (example@webex.com.
      Alla SIP URI-destinationer är inte dirigerbara.

    • Kortnummer som definieras i layouten kan inte anpassas på enheten.

    • Kortnummer kan definieras som PLK:er på telefoner eller på KEM:er.

  • Övervakning – utse en PLK som en övervakningslinje.

    • Övervakning (BLF)-platser fylls i från de värden som anges i övervakningslistan.

    • Övervakningsposter fyller först i definierade PLK:er för övervakning följt av Öppna PLK:er.

    • En varning visas om antalet övervakningsposter i din övervakningslista överskrider de tillgängliga övervakningsplatserna i Layout.

Konfigurera linjer för en modul för nyckelexpansion (Key Expansion Module, KEM)

Innan du börjar

  • KEM:er stödjer telefonerna i Cisco 6800- och 8800-serien.

  • KEM:er visas i två rader med 14 rader och inkluderar tre sidor att navigera mellan.

  • Du kan återställa KEM-layouten när du väljer Anpassad layout förutom förstahandsnyckeln som standard är primär och är oåterställningsbar.

1

I kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Användare.
2

Leta upp och välj användarens linjenyckel som du vill konfigurera.
3

Klicka på Enheter.
4

Välj en enhet som du vill konfigurera.
5

Klicka på Hantera > konfigurera layouter

6

Du kan tilldela antingen övervakade linjer eller kort nummer till linjenyckeltilldelningarna.


 
Monitorlinjerna konfigurerar alla öppna linjer i sekvensen efter att du har fyllt i de angivna bildskärmsraderna i linjenyckelkonfigurationen först och sedan i konfigurationerna av KEM-nycklarna.
7

Du kan ta bort de befintliga konfigurationerna av KEM-nyckeln genom att klicka på Ta bort alla.
8

Klicka på Spara.