תודה על המשוב.
יצירת הזמנת מרכז הקשר של Webex עבור לקוח
משוב?לפרטי הזמנה, עיין במדריך הה Cisco Webex Contact Centerזמנות ובמדריך ההזמנות של מרכז הקשר של Cisco Collaboration Flex Plan בכתו בת https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
| 1 |
בסבי בת העבודה של Cisco Commerce , עליך להוסיף את תאריך ההתחלה המבוקש ואת הדוא"ל ליצירת קשר להקצאה. ספק את כתובת הדוא"ל של איש הקשר להקצאה של האדם המספק את הדייר. אתה יכול להשתמש בכינוי דוא"ל. אנו ממליצים להשתמש בחשבון השותף של מרכז Control או מנהל המכירות כדי לספק את פרטי ההקצאה כפי שתועד בשלבים הבאים. בתאריך ההתחלה המבוקש, המערכת שולחת את הדוא"ל לדוא"ל ליצירת קשר הקצאה. |
| 2 |
כדי לספק את הדייר, לחץ על הקי שור הגדר עכשיו בדוא"ל. אשף הגדרת ההזמנה נפתח. אם תצא מאשף הגדרת ההזמנה לפני השלמת ההגדרה, פרטי הקצאה לא יישמרו, ועליך להתחיל מחדש באמצעות הקי שור 'הג דר עכשיו'. |
| 3 |
לחץ על אני שותף כדי לציין את התפקיד שלך ולאחר מכן לחץ על הבא .
|
| 4 |
בחר אפשרות לציון האדם שמגדיר את השירותים.
|
| 5 |
לחץ על הבא . |
| 6 |
בחר באפשרות המתאימה מבין האפשרויות הבאות:
|
| 7 |
הזן את כתובת הדוא"ל של מנהל הארגון של הלקוח ולאחר מכן לחץ על הבא . משתמש יכול להשתייך לארגון Webex אחד בלבד בכל פעם. בכל פעם שאתה ממפה את הזמנת המנוי לדייר ניסיון, ספק את אותו דוא"ל מנהל לקוח שבו השתמשת בעת יצירת גרסת הניסיון של Webex Contact Center. |
| 8 |
הזן את שם החברה ולאחר מכן בחר את ארץ הפעולה מהרשימה הנ פתחת מדינה. בחר את המדינה שבה מכירות מרכז הקשר של Webex מורשות בהתאם למסמך ההצעה. לקבלת רשימת המיקומים הנתמכים, עיין בסעיף תנאים והגבלות גיאוגרפיים במ סמך תיאור ההצעה של מרכז הקשר של Cisco Collaboration Flex Plan.
המדינה שתבחר כאן קובעת את תושבות הנתונים עבור Webex כמתואר במאגר נתונים ב- We bex. המערכת מספקת אפשרות להגדיר יישוב נתונים עבור מרכז הקשר Webex מאוחר יותר בכר טיסייה מרכז אנשי קשר באשף ההגדרה. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר התחלת העבודה עם מרכז הקשר של Webex. באשף ההגדרה, ארץ הפעולה של מרכז הקשר של Webex מוגדרת כברירת מחדל למדינה שנבחרה. אתה יכול לשנות את זה במידת הצורך. |
| 9 |
בחר ארגון חדש או קיים ולאחר מכן לחץ על הבא .
|
| 10 |
ודא שפרטי הלקוח והשותף נכונים ולחץ על הבא .
הודעת ההשלמה המוצלחת מופיעה.
|
מה לעשות הלאה
-
כעת באפשרותך להגדיר את ארגון הלקוחות באמצעות שותף או חשבון לקוח כמתואר במאמר התחלת העבודה עם מרכז הקשר של Webex
אנו ממליצים לשותפים להשלים את הגדרת ארגון הלקוחות לפני מסירת משימות הניהול הספציפיות למרכז הקשר למנהלי לקוחות.
-
ניתן להגדיר את ארגון הלקוחות עבור שירותים היברידיים. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת הארגון שלך עבור שירותים היברידיים.
