כשותף, באפשרותך להציב את הזמנת מרכז הקשר של Webex ללקוח באמצעות ה-sku a-CJP או a-FLEX-CC ולספק מידע הקצאת משאבים עבור שירותים.
להזמנת פרטים, ראו את מדריך הזמנת הCisco Webex Contact Center ושיתוף הפעולה של Cisco Plan הזמנת מרכז הדרכה בhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | בסביבת העבודה של Cisco Commerce, עליך להוסיף את תאריך ההתחלה המבוקש ולשלוח דואר אלקטרוני למתן הודעות לאיש הקשר. לספק את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר של האדם המספק את הדייר. ניתן להשתמש בכינוי דואר אלקטרוני. אנו ממליצים להשתמש בחשבון מנהל המערכת או שותף המכירות של הפקד כדי לספק את פרטי ההקצאה כפי שמתועד בשלבים הבאים. בתאריך ההתחלה המבוקש, המערכת תשלח את הדואר האלקטרוני לדואר האלקטרוני למתן הודעות לאיש הקשר. | ||
2 | כדי להקצות את השוכר, לחץ על הקישור הגדר כעת בדואר האלקטרוני. אשף הגדרת ההזמנה נפתח.
| ||
3 | לחץ על אני שותף כדי לציין את תפקידך ולאחר מכן לחץ על הבא .
| ||
4 | בחר באפשרות כדי לציין את האדם שהתקין את השירותים.
| ||
5 | לחץ על הַבָּא. | ||
6 | בחר באפשרות המתאימה מהאפשרויות הבאות:
| ||
7 | הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של מנהל ארגון הלקוח ולאחר מכן לחץ על הבא .
| ||
8 | הזן את שם החברה ולאחר מכן בחר את מדינת ההפעלה מתוך הרשימה הנפתחת ' מדינה '. בחר במדינה שבה Webex מכירות מרכז אנשי קשר מורשות לפי מסמך ההצעה. לקבלת רשימת המיקומים הנתמכים, עיין בסעיף ' מונחים גאוגרפיים ומגבלות ' במסמך התיאור של הצעת המידע ' מרכז הקשר של Cisco '.
המדינה שאתה בוחר כאן קובעת את תושבת הנתונים לWebex כמתואר בתושבת הנתונים ב-Webex . המערכת מספקת אפשרות לקבוע את תצורת אזור הנתונים עבור מרכז הקשר Webex מאוחר יותר בכרטיסייה ' מרכז אנשי קשר ' באשף ' התקנה '. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר ' תחילת העבודה עם Webex מרכז אנשי קשר ' . ב'אשף ההתקנה ', מדינת מרכז הקשר Webex של הפעולה ' הגדרות ברירת מחדל ' למדינה שנבחרה. ניתן לשנותו במידת הצורך. | ||
9 | בחר ארגון חדש או קיים ולאחר מכן לחץ על הבא .
| ||
10 | ודא שפרטי הלקוח והשותף נכונים ולחץ על הבא .
מופיעה הודעת ההשלמה המוצלחת.
|
מה לעשות בשלב הבא
-
כעת באפשרותך להגדיר את ארגון הלקוח באמצעות שותף או חשבון לקוח כמתואר ב-תחילת העבודה עם מאמר Webex מרכז אנשי קשר
אנו ממליצים ששותפים ישלימו את התקנת ארגון הלקוחות לפני שיעבירו את משימות הניהול הספציפיות של מרכז אנשי הקשר למנהלי לקוחות.
-
באפשרותך להגדיר את ארגון הלקוח עבור שירותים היברידיים. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת הארגון לשירותים היברידיים.