צור הזמנת מוקד שירות Webex עבור לקוח
כשותף, באפשרותך לבצע הזמנה של Webex Contact Center עבור הלקוח שלך באמצעות יחידות ה- SKU A-CJP או A-FLEX-CC ולספק מידע הקצאת שירותים.
לקבלת פרטים על ההזמנה, עיין במדריך ההזמנות Cisco Webex Contact Center ובמדריך ההזמנות של Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 |
בסביבת העבודה של Cisco Commerce, עליך להוסיף את תאריך ההתחלה המבוקש ואת כתובת הדוא"ל ליצירת קשר להקצאת משאבים. ספק את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר להקצאת משאבים של האדם שמקצה את הדייר. באפשרותך להשתמש בכינוי דואר אלקטרוני. מומלץ להשתמש בחשבון השותף או מנהל המכירות של מרכז הבקרה כדי לספק את פרטי הקצאת המשאבים כפי שמתועדים בשלבים הבאים. בתאריך ההתחלה המבוקש, המערכת שולחת את הדואר האלקטרוני לדוא"ל איש הקשר להקצאת משאבים. |
2 |
כדי להקצות את הדייר, לחץ על הקישור הגדר כעת בדואר האלקטרוני. אשף הגדרת הסדר נפתח. אם תצא מאשף הגדרת ההזמנה לפני השלמת ההתקנה, פרטי הקצאת המשאבים לא יישמרו ויהיה עליך להתחיל שוב באמצעות הקישור הגדר כעת . |
3 |
לחץ על אני שותף כדי לציין את תפקידך ולאחר מכן לחץ על הבא .
|
4 |
בחר אפשרות כדי לציין את האדם שמגדיר את השירותים.
|
5 |
לחץ על הַבָּא. |
6 |
בחר באפשרות המתאימה מבין האפשרויות הבאות:
|
7 |
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של מנהל ארגון הלקוח ולאחר מכן לחץ על הבא . משתמש יכול להשתייך לארגון Webex אחד בלבד בכל פעם. בכל פעם שאתה ממפה את הזמנת המנוי לדייר ניסיון, ספק את אותו דואר אלקטרוני של מנהל לקוח שבו השתמשת בעת יצירת גירסת הניסיון של Webex Contact Center. |
8 |
הזן את שם החברה ולאחר מכן בחר את ארץ הפעולה מהרשימה הנפתחת מדינה . בחר את המדינה שבה המכירות של Webex Contact Center מאושרות בהתאם למסמך ההצעה. לקבלת רשימת המיקומים הנתמכים, עיין בסעיף תנאים גיאוגרפיים והגבלות במסמך תיאור ההצעה של Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.
המדינה שתבחר כאן קובעת את מיקום הנתונים עבור Webex כמתואר ב - תושבות נתונים ב- Webex . המערכת מספקת אפשרות לקבוע תצורה של מיקום נתונים עבור Webex Contact Center מאוחר יותר בכרטיסיה Contact Center של אשף ההגדרה. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר תחילת העבודה עם Webex Contact Center . באשף ההגדרה, ברירת המחדל של ארץ הפעולה של Webex Contact Center היא המדינה שנבחרה. אתה יכול לשנות את זה במידת הצורך. |
9 |
בחר ארגון חדש או קיים ולאחר מכן לחץ על הבא .
|
10 |
ודא שפרטי הלקוח והשותף נכונים ולחץ על הבא .
הודעת ההשלמה המוצלחת מופיעה.
|
מה לעשות בשלב הבא
-
כעת באפשרותך להגדיר את ארגון הלקוח באמצעות חשבון שותף או לקוח, כמתואר במאמר תחילת העבודה עם Webex Contact Center
אנו ממליצים לשותפים להשלים את הגדרת ארגון הלקוח לפני העברת משימות הניהול הספציפיות למרכז הקשר למנהלי לקוחות.
-
ניתן להגדיר את ארגון הלקוחות לשירותים היברידיים. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת הארגון שלך עבור שירותים היברידיים.