הגדר קבלה סלקטיבית של שיחות עבור משתמשי Webex Calling

לפני שתתחיל

כדי להגדיר תכונה זו עבור סביבות עבודה, ודא שלסביבות העבודה הוקצה רישיון מקצועי. למידע נוסף על התכונות הזמינות עם רישיונות סביבת עבודה, ראה תכונות זמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל הנתיב המתאים.

  • למשתמשים: עבור אל ניהול > משתמשים לאחר מכן, בחר משתמש.

  • עבור סביבות עבודה: עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, בחר סביבת עבודה.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

עבור אל הקטע טיפול בשיחות, בחר קבל שיחות באופן סלקטיביוהפעל את המתג.

5

בחר לוח זמנים מוגדר מראש מהרשימה הנפתחת.

אם אינך רואה לוח זמנים שברצונך להשתמש בו עבור הגדרה זו, תוכל ליצור לוח זמנים חדש מהדף לוחות זמנים. למידע נוסף, ראו יצירת לוחות זמנים.

6

לחץ על הוסף לוח זמנים כדי להגדיר את הפרמטרים הבאים:

  • לוח זמנים— בחר את לוח הזמנים המוגדר מראש עבור מועד קבלת השיחות מהרשימה הנפתחת.

    אם אתה מנהל מיקום, יופיעו רק לוחות הזמנים הרלוונטיים למיקומים שהוקצו לך.

  • שיחות מ-— בחר לקבל שיחות מ- כל מספר טלפון או בחר מספרי טלפון. אם תבחר באפשרות בחר מספריטלפון, הזן את הפרטים הנוספים.

  • קבל או אל תקבל— בחר לקבל או לדחות את השיחות שמתאימות לפרמטרים אלה.

7

לחץ על שמור כדי להחיל לוח זמנים.

לוח הזמנים שנוצר נוסף לטבלה קבל או אל תקבל. באפשרותך לערוך או למחוק לוחות זמנים מהטבלאות, לפי הצורך.

אל תקבל מקבל עדיפות על קבל.

8

לחץ על שמור.

משתמש יכול גם להגדיר קבלה סלקטיבית של שיחות בעצמו בפורטל המשתמש. לפרטים נוספים, ראה קבלה סלקטיבית של שיחות. כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה על ידי המשתמש ישתקף הן בפורטל המשתמש והן במרכז הבקרה.

הגדרת דחיית שיחה סלקטיבית עבור משתמשי Webex Calling

הגדרה זו מקבלת עדיפות על פני קבלה סלקטיבית של שיחות.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל הנתיב המתאים.

  • למשתמשים: עבור אל ניהול > משתמשים לאחר מכן, בחר משתמש.

  • עבור סביבות עבודה: עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, בחר סביבת עבודה.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

עבור אל הקטע טיפול בשיחות, בחר דחייה סלקטיבית של שיחותוהפעל את המתג.

5

בחר לוח זמנים מוגדר מראש מהרשימה הנפתחת.

אם אינך רואה לוח זמנים שברצונך להשתמש בו עבור הגדרה זו, תוכל ליצור לוח זמנים חדש מהדף לוחות זמנים. למידע נוסף, ראו יצירת לוחות זמנים.

6

לחץ על הוסף לוח זמנים כדי להגדיר את הפרמטרים הבאים:

  • לוח זמנים— בחר את לוח הזמנים המוגדר מראש עבור מועדי דחיית שיחות מהרשימה הנפתחת.

    אם אתה מנהל מיקום, יופיעו רק לוחות הזמנים הרלוונטיים למיקומים שהוקצו לך.

  • שיחות מ-— בחר לדחות שיחות מ- כל מספר טלפון או בחר מספרי טלפון. אם תבחר באפשרות בחר מספריטלפון, הזן את הפרטים הנוספים.

  • דחה או אל תדחה- בחר לדחות או לא לדחות את הקריאות שמתאימות לפרמטרים אלה.

7

לחץ על שמור כדי להחיל לוח זמנים.

לוח הזמנים נוסף לטבלה דחה או אל תדחה. באפשרותך לערוך או למחוק לוחות זמנים מהטבלאות, לפי הצורך.

אל תדחה מקבל עדיפות על דחה.

8

לחץ על שמור.

משתמש יכול גם להגדיר דחיית שיחות סלקטיבית בעצמו בפורטל המשתמש. לפרטים נוספים, ראה דחיית שיחות באופן סלקטיבי. כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה על ידי המשתמש ישתקף הן בפורטל המשתמש והן במרכז הבקרה.

הגדרת העברת שיחות סלקטיבית עבור משתמשים

הגדרה זו מקבלת עדיפות על פני העברת שיחות.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל הנתיב המתאים.

  • למשתמשים: עבור אל ניהול > משתמשים לאחר מכן, בחר משתמש.

  • עבור סביבות עבודה: עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, בחר סביבת עבודה.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

עבור אל הקטע טיפול בשיחות, בחר העברה סלקטיביתוהפעל את כפתור ההפעלה.

5

הזן את מספר הטלפון שאליו יינתן השיחות.

בחר שלח לתא קולי כדי להעביר את כל השיחות לתא קולי. האפשרות שלח לתא קולי זמינה רק עבור מספרי טלפון פנימיים או שלוחות.

6

בחר הפעל תזכורת צלצול בטלפון Cisco IP שלך כדי להפעיל תזכורת צלצול עבור שיחות אלה.

7

בחר לוח זמנים מוגדר מראש מהרשימה הנפתחת.

אם אינך רואה לוח זמנים שברצונך להשתמש בו עבור הגדרה זו, תוכל ליצור לוח זמנים חדש מהדף לוחות זמנים. למידע נוסף, ראו יצירת לוחות זמנים.

8

לחץ על הוסף לוח זמנים כדי להגדיר את הפרמטרים הבאים:

  • בחר מספר טלפון— בחר מספר טלפון להעברת שיחות במהלך לוח הזמנים.

  • שלח לתא קולי— בחר באפשרות להעביר שיחות לתא קולי במהלך לוח הזמנים.

  • לוח זמנים— בחר את לוח הזמנים המוגדר מראש עבור מועדי ההפניה של השיחות מהרשימה הנפתחת.

    אם אתה מנהל מיקום, יופיעו רק לוחות הזמנים הרלוונטיים למיקומים שהוקצו לך.

  • שיחות מ-— בחר להעביר שיחות מ- כל מספר טלפון, כל מספר טלפון פנימי, כל מספר טלפון חיצוניאו בחר מספרי טלפון.

    אם תבחרו באפשרות בחירת מספרי טלפון, הזינו את הפרטים הנוספים.

  • העברה או אל תעביר- בחר להעביר או לא להעביר את השיחות שמתאימות לפרמטרים אלה.

  • לתכונה העברת שיחות באופן סלקטיבי יש מגבלה בעת העברת שיחות למספר טלפון חיצוני. כדי להבטיח שהתכונה תפעל כצפוי, בצע את השלבים הנוספים הבאים

    עבור מספרים חיצוניים:

    1. הגדר את לוח הזמנים אל תעביר ל- עבודה עסקית.
    2. הגדר את לוח הזמנים קדימה ל- כל יום, כל היום.

    עבור מספרים פנימיים: התכונה פועלת כצפוי ללא כל תצורה נוספת.

    אם הבעיות בהעברת שיחות סלקטיבית נמשכות, ודא שהלוחות זמנים מוגדרים כהלכה ושהמספר החיצוני ניתן להשגה.

9

לחץ על שמור כדי להחיל לוח זמנים.

לוח הזמנים נוסף לטבלה העבר או אל תעביר. באפשרותך לערוך או למחוק לוחות זמנים מהטבלאות, לפי הצורך.

אל תעביר מקבל עדיפות על פני העבר.

10

לחץ על שמור.

משתמש יכול גם להגדיר העברת שיחות סלקטיבית בעצמו במרכז המשתמשים. לפרטים נוספים, ראה העברה סלקטיבית של שיחות. כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה על ידי המשתמש ישתקף הן במרכז המשתמשים והן במרכז הבקרה.