Antes de comenzar

Para configurar esta función para los espacios de trabajo, asegúrese de que los espacios de trabajo tienen asignada una licencia profesional. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias de espacios de trabajo, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a la ruta correspondiente.

  • Para los usuarios: Vaya a Gestión > Usuarios. A continuación, seleccione un usuario.

  • Para espacios de trabajo: Vaya a Gestión > Espacios de trabajo. A continuación, seleccione un espacio de trabajo.

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Haga clic en la pestaña Calling .

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Vaya a la sección Gestión de llamadas , seleccione Aceptar llamadas selectivamente, y active el conmutador.

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Seleccione un horario predefinido en la lista desplegable.

Si no ve un horario que desee utilizar para esta configuración, puede crear un nuevo horario desde la página Schedules . Para más información, consulte Crear programaciones.

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Haga clic en Agregar planificación para establecer los siguientes parámetros:

  • Horario-Seleccione el horario predefinido para cuando el usuario quiera aceptar las llamadas de la lista desplegable.

    Si es administrador de una sede, sólo aparecerán los horarios correspondientes a las sedes que tenga asignadas.

  • Llamadas desde-Seleccione para aceptar llamadas desde Cualquier número de teléfono o Seleccionar números de teléfono. Si elige Seleccionar Números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.

  • Aceptar o No aceptar-Elija aceptar o rechazar las llamadas que se ajusten a estos parámetros.

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Haga clic en Guardar.

El horario creado se añade a la tabla Aceptar o No aceptar . Puede editar o eliminar planificaciones de las tablas, según sea necesario.

No aceptar tiene prioridad sobre Aceptar.
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Haga clic en Guardar.

Un usuario también puede configurar por sí mismo la aceptación selectiva de llamadas en el portal de usuario. Para más detalles, consulte Aceptar llamadas de forma selectiva. Cualquier cambio realizado en estos ajustes por el usuario se refleja tanto en el portal de usuario como en Control Hub.