Cree reglas diferentes para aceptar, rechazar y desviar llamadas específicas según el número de teléfono, quién está llamando y/o la hora y el día de la llamada.
Antes de comenzar
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2 | Vaya a la ruta correspondiente.
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3 | Haga clic en la ficha Llamadas. | ||
4 | Vaya a la sección Gestión de llamadas, seleccione Aceptar llamadas selectivamente y active la alternancia. | ||
5 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede crear una nueva planificación desde la página Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear planificaciones. | ||
6 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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7 | Haga clic en Guardar. La planificación creada se agrega a la tabla Aceptar o No aceptar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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8 | Haga clic en Guardar.
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