Konfigurera selektiv samtalsacceptans för användare och arbetsytor
Innan du börjar
1 | |
2 |
Gå till respektive sökväg.
|
3 |
Klicka på fliken Samta l. |
4 |
Gå till avsnittet Samtalshanterin g, välj Acceptera samtal selektivt och aktivera växlingsknappen. |
5 |
Välj ett fördefinierat schema i listrutan. Om du inte ser ett schema som du vill använda för den här inställningen kan du skapa ett nytt schema från sidan Schema n. Mer information finns i Skapa scheman. |
6 |
Klicka på Lägg till schema för att ställa in följande parametrar:
|
7 |
Klicka på Spara. Det skapade schemat läggs till i tabellen Godkänn eller Godkänn inte . Du kan redigera eller ta bort scheman från tabellerna efter behov. Accept har företräde framför Accept. |
8 |
Klicka på Spara. En användare kan även konfigurera selektiv samtalsacceptans på egen hand i användarportalen. Mer information finns i Acceptera samtal selektivt. Alla ändringar som användaren gör i dessa inställningar återspeglas i både användarportalen och Control Hub. |