Voordat u begint

Als u deze functie wilt instellen voor werkplekken, moet u ervoor zorgen dat werkplekken een professionele licentie hebben toegewezen. Zie Functies beschikbaar per licentietype voor Webex Calling voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met werkpleklicenties.
1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar het betreffende pad.

  • Voor gebruikers: Ga naar Beheer > Gebruikers. Selecteer vervolgens een gebruiker.

  • Voor werkplekken: Ga naar Beheer > Werkplekken. Selecteer vervolgens een werkplek.

3

Klik op het tabblad Calling.

4

Ga naar het gedeelte Gesprekken afhandelen, selecteer Gesprekken selectief accepteren en schakel de schakelaar in.

5

Selecteer een vooraf gedefinieerde planning in de vervolgkeuzelijst.

Als u geen planning ziet die u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een nieuwe planning maken op de pagina Planningen. Zie Planningen maken voor meer informatie.

6

Klik op Planning toevoegen om de volgende parameters in te stellen:

  • Planning: selecteer de vooraf gedefinieerde planning voor wanneer de gebruiker de gesprekken in de vervolgkeuzelijst wil accepteren.


     
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de planningen met betrekking tot uw toegewezen locaties weergegeven.

  • Gesprekken van: selecteer deze optie om gesprekken van een willekeurig telefoonnummer te accepteren of telefoonnummers te selecteren. Als u Bepaalde telefoonnummers kiest, voert u de aanvullende gegevens in.

  • Accepteren of Niet accepteren: kies of u de gesprekken wilt accepteren of weigeren die binnen deze parameters passen.

7

Klik op Opslaan.

De gemaakte planning wordt toegevoegd aan de tabel Accepteren of Niet accepteren. U kunt planningen indien nodig bewerken of verwijderen uit de tabellen.


 
Niet accepteren heeft voorrang op accepteren.
8

Klik op Opslaan.


 

Een gebruiker kan ook zelf selectieve gespreksacceptatie instellen in de gebruikersportal. Zie Gesprekken selectief accepteren voor meer informatie. Alle wijzigingen die door de gebruiker aan deze instellingen zijn aangebracht, worden zowel in de gebruikersportal als in Control Hub weergegeven.