Før du starter

Hvis du vil konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, må du sørge for at arbeidsområder har en profesjonell lisens tilordnet. Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling .
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til den respektive banen.

  • For brukere: Gå til Ledelse > Brukere . Deretter velger du en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Ledelse > Arbeidsområder . Deretter velger du et arbeidsområde.

3

Klikk på Ringer -fanen.

4

Gå til Samtalebehandling delen, velger du Godta anrop selektivt , og slå på bryteren.

5

Velg en forhåndsdefinert plan fra rullegardinlisten.

Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplaner side. Hvis du vil ha mer informasjon, se Opprett tidsplaner .

6

Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Tidsplan – Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil godta anropene fra rullegardinliste.


     
    Hvis du er administrator, vises bare tidsplanene for de tilordnede stedene.

  • Samtaler fra – Velg å godta anrop fra Et hvilket som helst telefonnummer eller Velg Telefonnumre . Hvis du velger Velg telefonnumre, skriver du inn tilleggsinformasjonen.

  • Godta eller Ikke godta – Velg å godta eller avslå anropene som passer innenfor disse parametrene.

7

Klikk på Lagre.

Den opprettede tidsplanen legges til i Godta eller Ikke godta tabell. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov.


 
Ikke godta har forrang over Godta .
8

Klikk på Lagre.


 

En bruker kan også konfigurere selektiv mottak av anrop på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Godta anrop selektivt . Eventuelle endringer som gjøres i disse innstillingene av brukeren, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.