- Hjem
- /
- Artikkel
Konfigurer selektiv godkjenning og avvisning av anrop for brukere og arbeidsområder
Opprett tilpassede regler for å godta, avvise eller videresende spesifikke anrop for brukere og arbeidsområder basert på telefonnummer, identitet og klokkeslett eller dag for anropet.
Konfigurer selektiv anropsmottak for WebEx Calling-brukere
Før du begynner
1 |
Logg inn på Kontrollhub. |
2 |
Gå til den aktuelle stien.
|
3 |
Klikk på fanen Ringer. |
4 |
Gå til delen Samtalehåndtering, velg Godta anrop selektivt, og slå på veksleknappen. |
5 |
Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For mer informasjon, se Opprett tidsplaner. |
6 |
Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:
|
7 |
Klikk på Lagre for å bruke en tidsplan. Den opprettede tidsplanen legges til i tabellen Godta eller Ikke godta. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke godta har forrang over Godta. |
8 |
Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv anropsbekreftelse på egenhånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aksepter anrop selektivt. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles både i brukerportalen og Kontrollhuben. |
Konfigurer selektiv avvisning av anrop for Webex Calling-brukere
Denne innstillingen prioriteres over Godta anrop selektivt.
1 |
Logg inn på Kontrollhub. |
2 |
Gå til den aktuelle stien.
|
3 |
Klikk på fanen Ringer. |
4 |
Gå til delen Samtalehåndtering, velg Avvis anrop selektivtog slå på veksleknappen. |
5 |
Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For mer informasjon, se Opprett tidsplaner. |
6 |
Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:
|
7 |
Klikk på Lagre for å bruke en tidsplan. Tidsplanen legges til i tabellen Avvis eller Ikke avvis. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke avvis prioriteres over Avvis. |
8 |
Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv avvisning av anrop på egenhånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Avvis anrop selektivt. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles både i brukerportalen og Kontrollhuben. |
Konfigurer selektiv viderekobling av anrop for brukere
Denne innstillingen prioriteres over viderekobling av anrop.
1 |
Logg inn på Kontrollhub. |
2 |
Gå til den aktuelle stien.
|
3 |
Klikk på fanen Ringer. |
4 |
Gå til delen Samtalehåndtering, velg Viderekobling selektivtog slå på veksleknappen. |
5 |
Skriv inn telefonnummeret du vil videresende anropene til. Velg Send til mobilsvar for å videresende alle anrop til mobilsvar. Alternativet Send til mobilsvar er bare tilgjengelig for interne telefonnumre eller internnumre. |
6 |
Velg Aktiver ringepåminnelse på Cisco IP-telefonen din for å aktivere en ringepåminnelse for disse anropene. |
7 |
Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For mer informasjon, se Opprett tidsplaner. |
8 |
Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:
|
9 |
Klikk på Lagre for å bruke en tidsplan. Tidsplanen legges til i tabellen Videresend eller Ikke videresend. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke videresend prioriteres over Videresend. |
10 |
Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv viderekobling av anrop på egenhånd i brukerhuben. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Viderekoble anrop selektivt. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles i både brukerhuben og kontrollhuben. |