Før du begynner

For å konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder må du sørge for at arbeidsområder har tilordnet en profesjonell lisens. Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling.
1

Logg på Control Hub.

2

Gå til den respektive banen.

  • For brukere: Gå til Administrasjon > Brukere. Velg deretter en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Administrasjon > Arbeidsområder. Velg deretter et arbeidsområde.

3

Klikk på fanen Anrop .

4

Gå til delen Anropshåndtering , velg Selektivt godta anrop, og slå på bryteren.

5

Velg en forhåndsdefinert plan fra rullegardinlisten.

Hvis du ikke ser en plan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny plan fra Planer -siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprett planer.

6

Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Tidsplan – Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren ønsker å godta anropene fra rullegardinlisten.

    Hvis du er stedsadministrator, vises bare planene som gjelder de tilordnede stedene dine.

  • Anrop fra – Velg for å motta anrop fra Et hvilket som helst telefonnummer eller Velg telefonnumre. Hvis du velger Velg telefonnumre, angir du tilleggsdetaljene.

  • Godta eller Ikke godta – Velg å godta eller avslå anropene som passer i disse parametrene.

7

Klikk på Lagre.

Den opprettede planen legges til i tabellen Godta eller Ikke godta . Du kan redigere eller slette planer fra tabellene etter behov.

Ikke godta har forrang over Godta.
8

Klikk på Lagre.

En bruker kan også konfigurere selektiv samtalegodkjenning på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Selektivt godta anrop. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.