Înainte de a începe

Pentru a configura această funcție pentru spațiile de lucru, asigurați-vă că spațiile de lucru au o licență profesională alocată. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențe pentru spațiul de lucru, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.
1

Conectați-vă la Control Hub .

2

Du-te la calea respectivă.

  • Pentru utilizatori: Accesați Management > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator.

  • Pentru spațiile de lucru: Accesați Management > Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.

3

Faceți clic pe fila Apelare .

4

Accesați secțiunea Gestionare apeluri , selectați Acceptare selectivă a apelurilor și activați comutatorul.

5

Selectați o programare predefinită din lista derulantă.

Dacă nu vedeți un program pe care doriți să îl utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Programări . Pentru mai multe informații, consultați Creați programe.

6

Faceți clic pe Adăugați programare pentru a seta următorii parametri:

  • Programare—Selectați programul predefinit pentru care utilizatorul dorește să accepte apelurile din lista derulantă.


     
    Dacă sunteți administrator de locație, apar numai programările referitoare la locațiile alocate.

  • Apeluri de la—Selectați pentru a accepta apeluri de la orice număr de telefon sau Selectați numere de telefon. Dacă alegeți Selectați numerele de telefon, introduceți detaliile suplimentare.

  • Acceptați sau nu acceptați—Alegeți să acceptați sau să refuzați apelurile care se încadrează în acești parametri.

7

Faceți clic pe Salvați.

Programul creat este adăugat în tabelul Accept sau Don't Accept . Puteți edita sau șterge programările din tabele, după cum este necesar.


 
Nu acceptați are prioritate față de Acceptați.
8

Faceți clic pe Salvați.


 

Un utilizator poate configura, de asemenea, acceptarea selectivă a apelurilor pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Acceptarea selectivă a apelurilor. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în portalul utilizatorului, cât și în Control Hub.