הצג את לוח הבקרה של התפעול

לוח המחוונים של התפעול מספק תצוגה כמעט בזמן אמת של השיחות שהתרחשו ברשת המקומית. זה עוזר לך לראות אם יש בעיות ולנקוט פעולה מתקנת.

לפני שתתחיל

  • שירות CallManager ושירות AMC של Cisco חייבים לפעול לפחות באחד מהצומתים באשכול המחובר ל- UC המחובר לענן.

  • עליך להפוך את שירות המדדים התפעוליים לזמין בדף ניהול השירות עבור האשכול הרצוי. לקבלת מידע נוסף, ראה הפיכת שירותי UC המחוברים לענן לזמינים ב- Control Hub.

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים > מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

מופיע דף המציג את מצב השיחה ואת איכות השיחה במשך שעה אחת לכל האשכולות בפריסה. המספר בתוך סוגריים לצד אשכולות מציין את המספר הכולל של אשכולות בפריסה.

באפשרותך לבחור אשכול מתוך רצועת הכלים של האשכול המוצג בראש העמוד כדי להציג מידע הקשור לאשכול זה.

מדדי ביצועים מרכזיים (KPI)

חלונית המדדים בחלק העליון של הדף מציגה את מחווני הביצועים העיקריים (KPI). אלה עוזרים לך להבין טוב יותר את המידע המוצג בלוח המחוונים של התפעול.

הטבלה הבאה מתארת את מחווני ה- KPI.

כותרת שדה

תיאור

שיחות באיכות גרועה

ספירת סך כל השיחות הגרועות והאחוז מסך השיחות בשעה האחרונה. קריאה שעבורה ערך ה- SCSR עולה על סף השיחה הארוכה וה- SCSR של השיחה הקצרה מדורגת כקריאה גרועה. לקבלת מידע נוסף, ראה ציוני איכות שיחה מאוחדים של CM .

אם אתה רואה ערך גבוה במיוחד של שיחות גרועות, זה מצביע על כך שיכולות להיות בעיות רשת הקשורות לרוחב פס, הגדרות QoS וכן הלאה.

האחוז עם סמל החץ המוצג מציין את העלייה או הירידה מהממוצע שתועד ב-7 הימים האחרונים.

שיחות שנכשלו

ספירת סך השיחות שנכשלו והאחוז מסך השיחות בשעה האחרונה. אם קוד ההקמה והסיום של CDR אינם אחד מהערכים האלה - '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', אז שיחה מדורגת כשיחה שנכשלה.

אם אתה רואה ערך גבוה במיוחד של שיחות שנכשלו, בדוק את דוח הכשל בשיחות.

האחוז עם סמל החץ המוצג מציין את העלייה או הירידה מהממוצע שתועד ב-7 הימים האחרונים.

תרשימים בלוח המחוונים

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

ייתכן שיחלפו עד 10 דקות עד שהמידע על השיחות שהושלמו, יופיע כאן. זמן הרענון בתרשימים הוא דקה אחת.

כותרת הכרטיס

תיאור

שיחות באיכות גרועה

כרטיס זה מציג תרשים מגמה ונתונים של כל השיחות הגרועות מהשעה האחרונה. הרשימה הנפתחת מאפשרת לך לסנן נתונים ולהציג מידע עבור שיחות גרועות, מקובלות או טובות. כברירת מחדל, התרשים מציג נתונים עבור שיחות גרועות. המקרא בתרשים מציין את האשכולות שעבורם מוצגים הנתונים.

שיחות שנכשלו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה ונתונים של כל השיחות שנכשלו מהשעה האחרונה. הרשימה הנפתחת מאפשרת לך לסנן נתונים ולהציג מידע עבור שיחות שנכשלו, הושמטו או צלחו. כברירת מחדל, התרשים מציג נתונים עבור שיחות שנכשלו. המקרא בתרשים מציין את האשכולות שעבורם מוצגים הנתונים.

התקנים לא רשומים

הכרטיס הזה מציג תרשים ונתונים של מגמות עבור כל המכשירים הלא רשומים מהשעה האחרונה. הרשימה הנפתחת מאפשרת לך לסנן נתונים ולהציג מידע עבור מכשירים לא רשומים, רשומים, מוקצים, שנדחו או לא ידועים. כברירת מחדל, התרשים מציג נתונים עבור מכשירים לא רשומים. השתמש בלשוניות כל, נקודות קצה, שערים ומשאבי מדיה כדי לסנן נתונים בהתבסס על סוג המכשיר. המקרא בתרשים מציין את האשכולות שעבורם מוצגים הנתונים.

CPU בעומס יתר

הכרטיס הזה מתאר התפלגות בכלל האשכול של מספר הצמתים הכולל עם עומסי יתר של ה-CPU בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם אין עומס יתר ב-CPU בשום צומת, התרשים הזה ריק.

הזיכרון עומד להיגמר

כרטיס זה מתאר התפלגות בכלל האשכול של מספר הצמתים הכולל עם זיכרון נמוך בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם אין צומת עם זיכרון נמוך, התרשים הזה ריק.

שימוש גבוה בדיסק

הכרטיס הזה מתאר התפלגות בכלל האשכול של מספר הצמתים הכולל עם עומסי יתר בדיסק בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם אין עומס יתר בדיסק בשום צומת, התרשים הזה ריק.

בעיות במסד הנתונים

הכרטיס הזה מתאר התפלגות בכלל האשכול של מספר הצמתים הכולל עם בעיות פתוחות במסד הנתונים בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם יש בעיית מסד נתונים פתוחה בכל צומת, התרשים הזה ריק.

ענפי Trunk לא שמישים

כרטיס זה מתאר התפלגות בכלל האשכול של כל ענפי ה-trunk של SIP ו-MGCP שאינם שמישים בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם אין trunk שאינו פעיל בשום צומת, התרשים הזה ריק.

רשימת הניתוב מוצתה

הכרטיס הזה מתאר התפלגות בכלל האשכול של כל הצמתים שדיווחו על אירועים של רשימת הניתוב מוצתה בזמן אמת. האגדה בתרשים מציינת את הספירה והאחוז של האשכולות. אם אין אירוע רשימת הניתוב מוצתה שדווח על-ידי צומת כלשהו, התרשים הזה ריק.

גש ל- RTMT באינטרנט והצג את דף הסקירה הכללית

יישום האינטרנט RTMT מאפשר לך לנטר את אופן הפעולה בזמן אמת של Unified CM, IM and Presence ושל אשכולות Cisco Unity Connection שאתה מחובר אליהם.

Web RTMT תומך בגרסאות הבאות של Unified CM‏, IM ו-Presence ו-Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 ואילך

  • 12.5 ואילך

  • 14 ואילך

לפני שתתחיל

  • שירות CallManager ושירות Cisco AMC חייבים להפעיל לפחות אחד מהצמתים באשכול שכולל ל-UC מחובר לענן.

  • מ'ניהול Cisco Unified Communications Manager', תחת מערכת > שרת, יש להגדיר את השרתים באמצעות שמות ה-FQDN או שמות המארח שלהם.

    ניתן להשתמש בשמות מארח רק אם האישור מותקן באשכול CUCM, כולל שם מארח כשם נפוץ או אחד מערכי SAN.

  • הפעל שירות מדדים תפעוליים בדף ניהול השירות. לקבלת מידע נוסף, ראה הפיכת שירותי UC המחוברים לענן לזמינים ב- Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים > מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

2

לחץ על שם האשכול בבלוק האשכול התואם לאשכול שעבורו ברצונך לפתוח את האינטרנט RTMT.

כדי להציג את המידע הספציפי לאשכול, הקפד להתחבר ל-VPN. בהתאם לבקשה, הזן את אישורי הניהול המקומיים שלך ב- UC.

הדף סקירה כללית של RTMT האינטרנט מופיע עם הלשוניות מערכת, קול/וידאו ומכשיר המוצגות. הלשונית מערכת נבחרה כברירת מחדל.

נכון לעכשיו, עד 200 מכשירים מוצגים בדף 'חיפוש מכשירים' עבור צומת יחיד באשכול.

  • תצוגת גרף היא הגדרת ברירת המחדל עבור כל תרשים. לחץ מתחת לכותרת הכרטיס כדי לעבור בין תצוגת הגרף לתצוגת הטבלה של תרשים.

  • אם לאשכול יש יותר מחמישה צמתים, תצוגת התרשים של תרשים מציגה נתונים רק עבור חמישה שרתים. עם זאת, תצוגת הטבלה של תרשים מציגה נתונים עבור כל הצמתים.

  • הנתונים המוצגים בתרשים מחושבים עבור כל מרווח של דקה אחת. התרשימים מציגים נתונים של 60 דקות לכל היותר.

  • לחץ על סמל זום בפינה השמאלית העליונה של הכרטיס כדי לפתוח את תצוגת הזום של תרשים. בתצוגת זום, באפשרותך לראות נתונים עבור יותר מחמישה צמתים.

מערכת

סיכום התראות

כרטיס סיכום ההתראה מספק סיכום של כל ההתראות הפעילות המדווחות על-ידי כל הצמתים באשכול שנבחר. הוא מציג את ספירת ההתראות הפעילות עבור כל קטגוריית התראה. הכרטיס כולל את הכרטיסיות הבאות:

  • מערכת: מציג את ההתפלגות של כל ההתראות הפעילות המוגדרות מראש בכל קטגוריה המדווחת על-ידי האשכול שנבחר.

  • CallManager או Unity Connection: עבור אשכול CM מאוחד, כרטיסיה זו נקראת CallManager ועבור אשכול חיבור אחדות של Cisco כרטיסיה זו נקראת חיבוראחדות.

  • הודעה מיידית: מציג את ההפצה של כל ההתראות הפעילות של הודעות מיידיות ושירות נוכחות המדווחות על-ידי האשכול שנבחר.

    כרטיסייה זו אינה ישימה עבור אשכול חיבור אחדות של Cisco.

  • מותאם אישית: מציג את ההתפלגות של כל ההתראות המותאמות אישית הפעילות המדווחת על-ידי האשכול שנבחר.

לקבלת מידע נוסף אודות ההתראות שהוזכרו קודם לכן, עיין במדריך לניהול כלי ניטור מאוחדים בזמן אמת של Cisco עבור מהדורת ה- CM המאוחדת המתאימה שלך בכתובת:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

המקטע 'התראות פעילות אחרונות ' מפרט את חמש ההתראות העדכניות ביותר. לחץ על הצג את כל ההתראות במקטע התראות פעילות אחרונות בכרטיס סיכום ההתראות כדי להציג מידע הקשור לכל ההתראות הפעילות.

מדדי מערכת

מקטע זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המאפשרים לך לנטר את תקינות המערכת. הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

המספרים המוצגים בתרשימים אלה הם באחוזים (%).

כותרת הכרטיס

תיאור

שימוש בזיכרון וירטואלי

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השימוש בזיכרון הווירטואלי עבור כל צומת באשכול שנבחר.

שימוש ב-CPU

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השימוש ב-CPU עבור כל צומת באשכול שנבחר.

שימוש במחיצות משותפות

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השימוש הנפוץ במחיצות עבור כל צומת באשכול שנבחר. כל קבצי יומן הרישום מאוחסנים במחיצה המשותפת. שימוש גבוה מציין שתהליכים מסוימים יוצרים קבצי יומן רישום גדולים. לדוגמה, אם הפעלת רישום באגים במהלך פתרון בעיות ושכחת להשבית אותו לאחר שתסיים, השימוש הנפוץ במחיצה יהיה גבוה.

מדדי מסד נתונים

מקטע זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המספקים חיבורי מסד נתונים פעילים ומידע שכפול אודות הצומת. תרשימים אלה מאפשרים לך לעקוב אחר הצמתים הקשורים למספר הכולל של חיבורי לקוח פעילים, למספר המשכפלים שנוצרו ולמצב השכפול.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת הכרטיס

תיאור

המספר הכולל של לקוחות מחוברים

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של המספר הכולל של הלקוחות המחוברים למסד הנתונים עבור כל צומת באשכול שנבחר. עלייה או ירידה תלולה בערך זה מצביעה על בעיה בצומת.

עותקים משוכפלים שנוצרו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר המשכפלים שנוצרו מטבלאות מסד הנתונים עבור כל צומת באשכול שנבחר.

מצב השכפול

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מצב השכפול של טבלאות מסד הנתונים עבור כל צומת באשכול שנבחר. התרשים מאפשר לך לאבחן בעיות בשכפול מסד נתונים.

בתצוגתטבלה, באפשרותך להציג אחד מהערכים הבאים עבור מצב שכפול של צומת:

  • INIT – תהליך שכפול מוגדר. אם השכפול נמצא במצב זה במשך יותר משעה, ייתכן שהתרחש כשל בהתקנה.

  • שגוי – ההתקנה עדיין בעיצומה.

  • טוב – נוצרים חיבורים לוגיים והטבלאות מותאמות לשרתים האחרים באשכול.

  • חשוד – נוצרים קשרים לוגיים אך אין ודאות אם הטבלאות תואמות.

    בעיה זו עלולה להתרחש מאחר שהשרתים האחרים אינם בטוחים אם קיים עדכון לתכונה הפונה למשתמש (UFF) שלא הועבר מהמנוי להתקן האחר באשכול.

  • נכשל — לשרת אין עוד חיבור לוגי פעיל כדי לקבל טבלת מסד נתונים כלשהי ברחבי הרשת. לא מתרחש שכפול במצב זה.

קול/וידאו

פעילות שיחה

חלק זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המספקים מידע על פעילות השיחות במנהל התקשורת המאוחדת של Cisco, כגון שיחות שהושלמו, ניסיונות שיחות ושיחות שמתבצעות. זה כולל את כל השרתים באשכול, אם רלוונטי.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת הכרטיס

תיאור

שיחות שהושלמו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות שהושלמו עבור כל צומת עיבוד שיחות באשכול שנבחר. התרשים מציג את הנתונים עבור שיחות מוצלחות בלבד.

ניסיונות שיחה

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות המנוסות עבור כל צומת עיבוד שיחות באשכול שנבחר. התרשים מציג את הנתונים עבור שיחות מוצלחות וכושלות כאחד.

שיחות בביצוע

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות המתבצעות עבור כל צומת עיבוד שיחות באשכול שנבחר.

כשל במחיצה הלוגית

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של סך כשלי המחיצה הלוגית עבור כל צומת באשכול שנבחר.

פעילות שער

מקטע זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המספקים מידע אודות פעילות השער במנהל התקשורת המאוחד של Cisco, כולל יציאות פעילות, יציאות בשירות ושיחות שהושלמו. זה כולל את כל השרתים באשכול, אם רלוונטי.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

באפשרותך להציג פעילות עבור סוג מסוים של שער באמצעות הרשימה הנפתחת. ברירת המחדל היא שער MGCP FXS.

כותרת הכרטיס

תיאור

שיחות שהושלמו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות שהושלמו עבור כל צומת עיבוד שיחות המנותבות דרך סוג השער שנבחר.

יציאות פעילות

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של היציאות, של סוג השער שנבחר, הרשומות באופן פעיל עם כל צומת עיבוד שיחות של האשכול שנבחר. באופן אידיאלי, התרשים אמור להציג קו שטוח. וריאציות רבות בתרשים מצביעות על בעיית רשת אשר בתורה משפיעה על שיחות שער.

יציאות בשירות

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של היציאות בשירות מסוג gatewayf שנבחר, הרשומות באופן פעיל עם כל צומת עיבוד שיחות של האשכול שנבחר.

פעילות Trunk

חלק זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המספקים מידע על פעילות תא המטען במנהל התקשורת המאוחדת של Cisco, כולל שיחות בעיצומן ושיחות שהושלמו. זה כולל את כל השרתים באשכול, אם רלוונטי.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

באפשרותך להציג פעילות עבור סוג מסוים של תא מטען באמצעות הרשימה הנפתחת. ברירת המחדל היא תא המטען.

כותרת הכרטיס

תיאור

שיחות בביצוע

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות המתבצעות עבור כל צומת עיבוד שיחות המנותב דרך תא מטען.

שיחות שהושלמו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של השיחות שהושלמו עבור כל צומת עיבוד שיחות המנותב דרך תא מטען.

מכשירים

סיכום מכשירים רשומים

מקטע זה של דף הסקירה הכללית של Web RTMT מורכב מתרשימים המספקים מידע על מספר התקני הטלפון הרשומים, התקני שער רשומים, התקני משאבי מדיה רשומים והתקני תחנות רשומים אחרים.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת הכרטיס

תיאור

מכשירי טלפון

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר התקני הטלפון הרשומים לכל צומת באשכול שנבחר.

התקני שער

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר התקני השער הרשומים לכל צומת באשכול שנבחר.

מכשירים של משאבי מדיה

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר התקני משאבי המדיה הרשומים בכל צומת באשכול שנבחר. דוגמאות להתקני משאבי מדיה הן טרנסקודר, מוסיקה בהמתנה (MOH), נקודת סיום מדיה (MTP) וגשר ועידה.

מכשירי עמדות אחרים

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר התקני התחנה האחרים הרשומים לכל צומת באשכול שנבחר.

סיכום טלפונים

חלק זה של דף הסקירה הכללית של RtMT באינטרנט מורכב מתרשימים המספקים מידע על מספר הטלפונים הרשומים, טלפונים שבהם פועל SIP, טלפונים שבהם פועל פרוטוקול בקרת לקוח רזה (SCCP), טלפונים רשומים חלקית ומספר ניסיונות הרישום הכושלים.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת הכרטיס

תיאור

מכשירי טלפון

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר הטלפונים הרשומים בכל שרת CM מאוחד באשכול שנבחר.

מכשירי SIP רשומים

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר הטלפונים SIP הרשומים בכל שרת CM מאוחד באשכול שנבחר.

טלפוני SCCP רשומים

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר הטלפונים מסוג SCCP הרשומים בכל שרת CM מאוחד באשכול שנבחר.

טלפונים רשומים חלקית

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר הטלפונים הרשומים באופן חלקי בכל שרת CM מאוחד באשכול שנבחר. טלפון רשום חלקית הוא טלפון SIP שיש בו רק כמה שורות הרשומות בשרת.

ניסיונות רישום שנכשלו

כרטיס זה מציג תרשים מגמה של מספר ניסיונות הרישום הכושלים לכל שרת CM מאוחד שנעשה על-ידי כל הטלפונים באשכול שנבחר.

הצג את הדף המרכזי של התראת RTMT באינטרנט

הדף Alert Central מציג את ההתראות הפעילות במערכת ובהיסטוריית ההתראות וכן מאפשר לך לקבוע את תצורת מאפייני ההתראה ולהגדיר קבוצת דואר אלקטרוני להודעות התראה.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים > מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

2

לחץ על שם האשכול בבלוק האשכול המתאים לאשכול שעבורו ברצונך להפעיל את Web RTMT.

דף הסקירה הכללית של RtMT באינטרנט מופיע.

3

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • לחץ על הצג את כל ההתראות במקטע ההתראות הפעילות האחרונות בכרטיס סיכום ההתראה .
  • לחץ על Alert Central לצד הכרטיסיה מבט כולל .

נראה שהדף Alert Central מציג את הכרטיסיה 'פעיל '.

פעיל

בהתבסס על הבחירה שלך, הכרטיסיה Active מציגה את פרטי ההתראות.

באפשרותך לראות את המידע הבא בכרטיסיה Active :

  • ההתראה האחרונה שהופיעה

  • שם התראה

  • חומרה

  • קבוצה

  • בטווח בטוח

  • המערכת נוקתה

היסטוריה

הכרטיסיה היסטוריה ב-Alert Central מציגה את רשימת כל ההתראות שהמערכת יצרה ב-30 הדקות האחרונות. כרטיסיה זו כוללת את העמודות הבאות:

  • שעה: זמן שבו הועלתה ההתראה במערכת.

  • שם התראה: שם ההתראה.

  • תיאור: תיאור מפורט על ההתראה.

  • חומרה: חומרת ההתראה.

  • קבוצה: קטגוריה של התראה. הערכים הם מערכת, מותאם אישית, מנהל שיחה, IM&P וחיבור אחדות.

  • צומת: שרת CM מאוחד שבו נראתה ההתראה. עבור אירוע כלל-אשכולי, עמודה זו מציגה את שם האשכול.

  • תפקיד: מידע על סוג שרת. לדוגמה, CUCM IM ונוכחות, או CUCM קול / וידאו.

  • דוא"ל: נמעני דואר אלקטרוני שאליהם נשלחות התראות ממרכז ההתראה.

הגדרות

באפשרותך להפעיל או להשבית התראות מוגדרות מראש ומותאמות אישית באמצעות הכרטיסיה הגדרות ב- Alert Central. כרטיסיה זו כוללת את העמודות הבאות:

  • שם התראה: שם ההתראה.

  • קבוצת דוא"ל: קבוצה של מנהלים שיש להודיע עליהם כאשר מופיעות התראות.

  • מצב: יכול לכלול אחד מהערכים הבאים:

    • מופעל

    • מושבת

  • קבוצה: קטגוריה של התראה. הערכים הם מערכת, מותאם אישית, מנהל שיחה, IM&P וחיבור אחדות.

לחץ על התראה בלשונית הגדרות כדי לגרום ללוח הצדדי להציג את ההגדרות הנוכחיות ולשנות את ההגדרות של התראה, במידת הצורך.

קבוצת דוא"ל

הכרטיסיה קבוצת דואר אלקטרוני ב- Alert Central מציגה את רשימת כל קבוצות הדואר האלקטרוני שאליהן נשלחות התראות התראה. כרטיסיה זו כוללת את העמודות הבאות:

  • שם קבוצת דוא"ל- שם קבוצת הדוא"ל.

  • הודעות דוא"ל- מזהה דוא"ל שאליו נשלחת התראה בכל פעם שמופעלת התראה.

  • תיאור- תיאור מפורט על קבוצת הדוא"ל.

  • התראות משויכות- התראות המשויכות לקבוצת דוא"ל.

קביעת תצורה של קבוצת דואר אלקטרוני חדשה

1

בדף מרכז ההתראות , לחץ על הלשונית קבוצת דוא"ל .

2

לחץ על הוסף.

3

בשדה שם קבוצת דוא"ל , הזן שם עבור קבוצת הדוא"ל.

4

בשדה הודעות דוא"ל , הזן את כל מזהי הדוא"ל השייכים לקבוצה זו.

5

בשדה תיאור , הזן תיאור עבור קבוצת הדוא"ל.

6

מהרשימה הנפתחת התראות לשיבוץ , בחר התראות שיש לשייך לקבוצה ולחץ על שמור.

סינון ההתראות המוצגות בדף המרכזי של ההתראה

הליך זה אינו חל על הלשונית קבוצת דוא"ל .
1

(אופציונלי) כדי לסנן את הרשימה בהתבסס על שםהתראה, סמן את תיבת הסימון המתאימה.

2

(אופציונלי) כדי לסנן את הרשימה בהתבסס על 'חומרה', סמן את תיבת הסימון המתאימה.

הדבר לא ישים על הלשונית הגדרות .
3

(אופציונלי) כדי לסנן את הרשימה בהתבסס על הקבוצה, סמן את תיבת הסימון המתאימה.

4

(אופציונלי) כדי לסנן את הרשימה בהתבסס על הערך של 'בטווח בטוח', סמן את תיבת הסימון המתאימה.

האפשרות הזו חלה רק על הלשונית פעיל .

עריכת הגדרות מרכזיות של התראה

בכרטיסיה הגדרות של הדף Alert Central , באפשרותך להפעיל, להשבית, לאפס, למחוק או להשעות התראה.

1

כדי להשבית התראה, סמן את תיבת הסימון המתאימה ולחץ על השבת.

2

(אופציונלי) כדי להפעיל התראה שהושבתה בעבר, סמן את תיבת הסימון המתאימה ולחץ על הפעל.

3

(אופציונלי) כדי לאפס התראה, סמן את תיבת הסימון המתאימה ולחץ על איפוס.

פעולה זו מעבירה את הגדרות ההתראה לערך ברירת המחדל.

4

(אופציונלי) כדי למחוק התראה, סמן את תיבת הסימון המתאימה ולחץ על מחק.

5

(אופציונלי) כדי להשעות התראה, סמן את תיבת הסימון המתאימה ולחץ על השעה.

באפשרותך להשעות את כל ההתראות עבור אשכול או קבוצה של צמתים באשכול.

ייצוא התראות

1

הפעל את הדף Alert Central

בהתאם לכרטיסייה שבה אתה נמצא, באפשרותך לייצא את ההתראות הפעילות, את היסטוריית ההתראות או את תצורת ההתראות.
2

הקישו על ייצוא.

3

בעמוד ייצוא שנפתח, בחר את סוג הקובץ כקובץ PDF או CSV בהתאם לדרישתך.

4

לחץ על הורד.

הצג את דף הביצועים של RTMT באינטרנט

מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco, מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco, שירות הודעות מיידיות ונוכחות של מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco, וחיבור האחדות של Cisco מעדכנים ישירות מוני ביצועים (הנקראים מוני Perfmon). הדלפקים מכילים מידע פשוט ושימושי על המערכת וההתקנים במערכת, כגון מספר הטלפונים הרשומים, מספר השיחות הפעילות, מספר המשאבים הזמינים של גשר הוועידה ושימוש ביציאות הודעות קוליות.

באפשרותך לעקוב אחר הביצועים של רכיבי המערכת והרכיבים עבור היישום במערכת על-ידי בחירת המונים עבור כל אובייקט באמצעות הכלי Web RTMT.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

2

לחץ על שם האשכול בבלוק האשכול המתאים לאשכול שעבורו ברצונך להציג את הפרטים.

דף הסקירה הכללית של Web RTMT מופיע כברירת מחדל.

3

לחץ על הכרטיסיה ביצועים .

לקבלת מידע נוסף אודות השדות המוצגים בדף זה, ראה פירוט דףהביצועים.

4

(אופציונלי) כדי להוסיף לוח מחוונים חדש:

  1. לחץ על הוסף חדש.

  2. הזן שם עבור לוח המחוונים בחלון הוסף לוח מחוונים .

  3. לחץ על צור עכשיו.

הודעה מאשרת את היצירה המוצלחת של לוח המחוונים.

ניתן ליצור חמישה לוחות מחוונים לכל היותר.
5

(אופציונלי) כדי למחוק לוח מחוונים, לחץ על הכותרת של לוח המחוונים ולאחר מכן לחץ על מחק לוח מחוונים.

6

כדי להציג את פרטי הביצועים של לוח מחוונים קיים, לחץ על הכותרת שלו.

7

כדי להוסיף מונה:

  1. מהרשימה הנפתחת שרתים , בחר שרת אחד או יותר.

  2. מתוך הרשימה הנפתחת קטגוריות , בחר קטגוריה.

  3. מתוך הרשימה הנפתחת מונים , בחר מונה.

  4. מהרשימה הנפתחת מופעים , בחר מופע.

ניתן לבחור 15 מונים לכל היותר ולהוסיף אותם לכל לוח מחוונים.

לאחר בחירת מונה, כרטיס המתאים לו מתווסף ללוח המחוונים. ניתן לגרור כרטיסים על פני לוח המחוונים ולסדר אותם מחדש.

פרטי דף הביצועים

הטבלה הבאה מתארת את השדות הזמינים בדף 'ביצועים'.

שם שדה

תיאור

שרתים

שם ה- CM המאוחד, וההודעות המיידיות והנוכחות, ושרת חיבור האחדות של Cisco.

קטגוריות

מאפשר לך לבחור קטגוריה של אובייקטי perfmon ב- RTMT, כגון מוני ניטור ביצועים.

מונים

מאפשר לך לבחור מונים השייכים לקטגוריה.

כאשר צומת מוסר מהדלפק, השינויים משתקפים רק לאחר שעה. עד אז, הצומת מוצג ללא נתונים.

מופעים

מאפשר לך לבחור מופע מסוים של מונה.

הצגת הכרטיסיה 'מעקב' ו'יומן רישום' של RTMT באינטרנט

הכרטיסיה 'מעקב' ו'יומן רישום אינטרנט' של הדף RTMT מאפשרת לך לאסוף יומנים לפי דרישה או לפי לוח זמנים מוגדר.

אם אשכול CM המאוחד Cisco Tomcat חתום בחתימה עצמית או חתום על-ידי רשות אישורים פרטית שאינה ידועה לדפדפן, עליך לוודא שרשות האישורים מותקנת ומתווספת כרשות מהימנה בדפדפן ובמחשב הלקוח.

מומלץ לייבא את האישורים לפני השימוש באפשרות 'מעקב' ו'רישום מרכזי'. אם לא תייבא את האישורים, האפשרות 'מעקב/יומן רישום' תציג אישור אבטחה עבור הצמתים בכל פעם שתיכנס ליישום Web RTMT ותיגש לאפשרות 'מעקב/יומן רישום' . לא ניתן לשנות נתונים המוצגים עבור האישור.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

2

לחץ על שם האשכול בבלוק האשכול המתאים לאשכול שעבורו ברצונך להציג את הפרטים.

דף הסקירה הכללית של Web RTMT מופיע כברירת מחדל.

3

לחץ על הלשונית מעקב/יומן רישום .

4

(אופציונלי) כדי לאסוף את קבצי יומן השירות, לחץ על הכרטיסיה יומני שירות.

כברירת מחדל, נבחרה האפשרות איסוף קבצים .

5

(אופציונלי) כדי לאסוף את מזבלות ההתרסקות, בחר אסוף מזבלות התרסקות.

6

(אופציונלי) כדי לאסוף את קובצי יומן הרישום של המערכת, לחץ על הלשונית יומני מערכת . בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • בחר אסוף יומני התקנה כדי לאסוף יומני התקנה.

    מתוך האפשרותבחר שרת, בחר את השרת שעבורו ברצונך לאסוף את קבצי יומן הרישום להתקנה.

  • בחר יומני ביקורת כדי לאסוף יומני ביקורת.
7

(אופציונלי) כדי להציג רשימה של עבודות המתוזמנות לאיסוף יומנים, לחץ על הכרטיסיה מצב עבודה.

באפשרותך לבטל עבודות איסוף יומן ממתינות מכרטיסיה זו.
הצג את דף החיפוש של התקן RTMT באינטרנט

חיפוש ההתקנים מאפשר לך לחפש טלפונים והתקנים באשכול באמצעות מסננים שונים.

הטבלה מציגה מקסימום של 3200 שורות.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל שירותים מחוברים UC. בכרטיס התפעול , לחץ על לוח המחוונים.

2

לחץ על שם האשכול בבלוק האשכול המתאים לאשכול שעבורו ברצונך להציג את הפרטים.

דף החיפוש במכשיר RTMT באינטרנט מופיע.

3

מהרשימה הנפתחת חיפוש מכשירים, בחר סוג מכשיר.

4

מהרשימה הנפתחת חיפוש לפי , בחר ערך.

5

כדי לסנן נתונים, בחר אחד או יותר מהמסננים הנוספים .

לקבלת מידע נוסף אודות השדות המוצגים בדף חיפוש התקנים, ראה פרטים בדף חיפושההתקנים.

6

לחץ על חיפוש.

רשימת ההתקנים התואמים לקריטריוני החיפוש מופיעה ברשימה.

פרטי דף החיפוש של המכשיר

חיפוש מכשיר

התפריט הנפתח 'חיפוש התקנים' כולל את הפריטים הבאים שבהם ניתן לחפש:

  • טלפון

  • התקני שער

  • התקני H323

  • התקני CTI

  • התקני דואר קולי

  • משאבי מדיה

  • תא המטען של SIP

בהתבסס על הבחירה שלך, השדה 'דגם התקן ספציפי' המתואר בטבלה שלהלן מאוכלס.

חיפוש לפי

התפריט הנפתח 'חיפוש לפי' כולל את הפריטים הבאים שבהם ניתן לחפש:

  • כל שם/כתובת

  • שם מכשיר

  • תיאור המכשיר

  • כתובת IP

  • רשת משנה IP

  • כתובת IPv6

  • מספר בספר הטלפונים

מסננים נוספים

הטבלה הבאה מתארת את המסננים הנוספים שבהם באפשרותך להשתמש כדי לסנן מידע בדף זה בעת בחירה באפשרות 'טלפון' מהרשימה הנפתחת 'חיפוש מכשירים'.

המסננים הנוספים הזמינים משתנים בהתאם לבחירה שתבצע מהרשימה הנפתחת 'חיפוש התקנים'.

שם שדה

תיאור

מצב מכשיר

מספר הטלפונים, השערים והגזעים הרשומים לכל צומת ולאשכול הכולל (אם רלוונטי).

הערכים הזמינים הם:

  • רשום

  • לא רשום

  • רשום חלקית

  • נדחה

  • כל סטטוס

  • התקן מוגדר רק במסד נתונים

מנהל שיחות

מסנן את הנתונים בהתבסס על שם מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco שעליו הוגדר ההתקן.

מצב הורדה

מסנן את הנתונים בהתבסס על מצב הנתונים שהורדת. הערכים הזמינים הם:

  • כלשהו

  • הצליח

  • מוריד

  • נכשל

דגם התקן ספציפי

רשימה נפתחת זו מציגה את הדגמים השונים של טלפון, התקן שער, התקן תא מטען, התקן משאב מדיה וכן הלאה, בהתבסס על מה שאתה בוחר מהרשימה הנפתחת חיפוש התקנים.

נטר את התכונות הבאות

באפשרותך לבחור תיבת סימון אחת או את כל התכונות שברצונך לפקח עליהן. רשימת התכונות שבאפשרותך לבחור הן כדלקמן:

  • שם

  • צומת

  • כתובת IP

  • כתובת IPv6

  • LoginUserId

  • חותמת זמן

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • הורדFailureReason

  • מצב

  • מספר בספר הטלפונים

  • תיאור

  • דגם

  • סיבת הסטטוס

  • פרוטוקול

  • טעינה לא פעילה

  • הורדסטטוס

  • הורדסרבר

ייצוא חיפוש בהתקן

ייצוא חיפוש בהתקן

1

הפעל את הדף חיפוש מכשיר RTMT באינטרנט. לקבלת מידע נוסף, ראה הצג את דףהחיפוש של התקן RTMT באינטרנט.

2

מהרשימה הנפתחת חיפוש מכשירים, בחר סוג מכשיר.

3

מהרשימה הנפתחת חיפוש לפי , בחר ערך.

4

כדי לסנן נתונים, בחר אחד או יותר מהמסננים הנוספים .

לקבלת מידע נוסף אודות השדות המוצגים בדף חיפוש התקנים, ראה פרטים בדף חיפושההתקנים.

5

לחץ על חיפוש.

רשימת ההתקנים התואמים לקריטריוני החיפוש מופיעה ברשימה.

6

לחץ על ייצוא.

7

בעמוד ייצוא, בחר את סוג הקובץ על-ידי בחירה במסמך PDF או ב- CSV.