شكرًا على ملاحظاتك.
لوحة معلومات العمليات
هل لديك ملاحظات؟توفر لوحة معلومات العمليات عرضًا في الوقت الفعلي تقريبًا للمكالمات التي حدثت على الشبكة المحلية. يساعدك على معرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
قبل أن تبدأ
-
يجب تشغيل خدمة CallManager وخدمة Cisco AMC على واحدة على الأقل من العقدة في المجموعة المضمنة بـ Cloud Connected UC.
-
يجب تمكين خدمة المقاييس التشغيلية في صفحة إدارة الخدمة للمجموعة المطلوبة. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين خدمات UC المتصلة بالسحابة في Control Hub.
|
من وجهة نظر العميل في Control Hub ، انتقل إلى الخدمات > UC المتصل. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. تظهر صفحة تعرض حالة المكالمة وجودة المكالمة لمدة ساعة واحدة الماضية لجميع المجموعات في النشر. يشير الرقم الموجود بين قوسين بجوار المجموعات إلى إجمالي عدد المجموعات في النشر. يمكنك اختيار مجموعة من شريط الكتلة المعروض في الجزء العلوي من الصفحة لعرض المعلومات المتعلقة بهذه المجموعة. |
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
تعرض لوحة المقاييس في الجزء العلوي من الصفحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يساعدك ذلك على فهم المعلومات المعروضة على لوحة معلومات العمليات بشكل أفضل.
يصف الجدول التالي مؤشرات الأداء الرئيسية.
|
عنوان الحقل |
وصف |
|---|---|
|
مكالمات ضعيفة |
عد إجمالي المكالمات الضعيفة والنسبة المئوية من إجمالي المكالمات في الساعة الماضية. يتم تصنيف المكالمة التي تتجاوز قيمة SCSR لها حد المكالمة الطويلة والمكالمة القصيرة SCSR على أنها مكالمة ضعيفة. لمزيد من المعلومات، راجع تقديرات جودة Unified CM الاتصال. إذا رأيت قيمة عالية بشكل غير عادي للمكالمات الضعيفة، فهذا يشير إلى احتمال وجود مشكلات في الشبكة تتعلق بعرض النطاق الترددي وإعدادات جودة الخدمة وما إلى ذلك. تشير النسبة المئوية مع رمز السهم المعروض إلى الزيادة أو النقصان عن المتوسط المسجل في الأيام السبعة الماضية. |
|
مكالمات فاشلة |
عد إجمالي المكالمات الفاشلة والنسبة المئوية من إجمالي المكالمات في الساعة الماضية. إذا لم يكن رمز سبب الإنشاء والإنهاء لـ CDR أحد هذه القيم - '0'، '1'، '2'، '3'، '16'، '17'، '31'، '126'، '127'، '393216'، '458752'، '262144'، ثم يتم تقدير المكالمة كمكالمة فاشلة. إذا رأيت قيمة عالية بشكل غير عادي للمكالمات الفاشلة، فتحقق من تقرير فشل المكالمة. تشير النسبة المئوية مع رمز السهم المعروض إلى الزيادة أو النقصان عن المتوسط المسجل في الأيام السبعة الماضية. |
الرسوم البيانية على لوحة التحكم
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق حتى تظهر المعلومات حول المكالمات المكتملة هنا. وقت التحديث على الرسوم البيانية هو دقيقة واحدة.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
مكالمات ضعيفة |
تعرض هذه البطاقة مخطط الاتجاه وبيانات جميع المكالمات الضعيفة من الساعة الماضية. تتيح لك القائمة المنسدلة تصفية البيانات وعرض المعلومات للمكالمات الضعيفة أو المقبولة أو الجيدة. افتراضيًا، يعرض المخطط بيانات المكالمات الضعيفة. تشير وسيلة الإيضاح على المخطط إلى المجموعات التي يتم عرض البيانات الخاصة بها. |
|
مكالمات فاشلة |
تعرض هذه البطاقة مخطط الاتجاه وبيانات جميع المكالمات الفاشلة من الساعة الماضية. تتيح لك القائمة المنسدلة تصفية البيانات وعرض المعلومات للمكالمات الفاشلة أو المسقطة أو الناجحة. افتراضيًا، يعرض المخطط بيانات المكالمات الفاشلة. تشير وسيلة الإيضاح على المخطط إلى المجموعات التي يتم عرض البيانات الخاصة بها. |
يمكّنك تطبيق RTMT على الويب من مراقبة السلوك في الوقت الفعلي لـ IM Unified CM و Presence Cisco Unity Connection والمجموعات التي لديك على متن الطائرة.
-
11.5 SU9 والإصدارات الأحدث
-
12.5 والإصدارات الأحدث
-
14 وما بعدها
قبل أن تبدأ
-
يجب أن تقوم خدمة CallManager وخدمة Cisco AMC بتشغيل واحدة على الأقل من العقد الموجودة في المجموعة على متن الطائرة إلى Cloud Connected UC.
-
منCisco Unified Communications Manager Administration، ضمن النظام > الخادم، يجب تكوين الخوادم باستخدام FQDNS أو أسماء المضيف الخاصة بها.
يمكن استخدام أسماء المضيفين فقط إذا كانت الشهادة المثبتة على مجموعة CUCM تحتوي على اسم مضيف باسم CommonName أو أحد إدخالات SAN.
-
قم بتمكين خدمة المقاييس التشغيلية على صفحة إدارة الخدمة. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين خدمات UC المتصلة بالسحابة في Control Hub.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub ، انتقل إلى الخدمات > UC المتصل. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. |
| 2 |
انقر فوق اسم الكتلة في كتلة الكتلة المقابلة للمجموعة التي تريد فتح RTMT على الويب لها. لعرض المعلومات الخاصة بالمجموعة، تأكد من الاتصال بـ VPN. في المطالبة، أدخل بيانات اعتماد إدارة UC الداخلية الخاصة بك. تظهر صفحة نظرة عامة على RTMT على الويب مع علامات تبويب النظام والصوت/الفيديو والجهاز المعروضة. يتم اختيار علامة تبويب النظام افتراضيًا. حاليًا، يتم عرض ما يصل إلى 200 جهاز في صفحة البحث عن الأجهزة لعقدة واحدة في المجموعة.
|
النظام
ملخص التنبيه
تقدم بطاقة ملخص التنبيه ملخصًا لجميع التنبيهات النشطة التي تم الإبلاغ عنها من قبل جميع العقد في المجموعة المحددة. ويعرض عدد التنبيهات النشطة لكل فئة تنبيه. تحتوي البطاقة على علامات التبويب التالية:
-
النظام: يعرض توزيع جميع التنبيهات النشطة المكونة مسبقًا في كل فئة تم الإبلاغ عنها بواسطة المجموعة المحددة.
-
CallManager أو Unity Connection: بالنسبة Unified CM للمجموعة، فإن علامة التبويب هذه تحمل عنوان CallManager وبالنسبة Cisco Unity Connection للمجموعة، فإن علامة التبويب هذه تحمل عنوان Unity Connection.
-
IM & P: يعرض توزيع جميع تنبيهات IM وPresence Service النشطة التي تم الإبلاغ عنها من قبل المجموعة المحددة.
علامة التبويب هذه غير قابلة للتطبيق على Cisco Unity Connection الكتلة. -
مخصص: يعرض توزيع جميع التنبيهات المخصصة النشطة التي تم الإبلاغ عنها بواسطة المجموعة المحددة.
لمزيد من المعلومات حول التنبيهات المذكورة سابقًا، راجع دليل إدارة أداة المراقبة في الوقت الفعلي الموحدة من Cisco Unified CM للإصدار الخاص بك على:
يسرد قسم «أحدث التنبيهات النشطة» أحدث خمسة تنبيهات. انقر فوق عرض جميع التنبيهات في قسم أحدث التنبيهات النشطة في بطاقة ملخص التنبيه لعرض المعلومات المتعلقة بجميع التنبيهات النشطة.
مقاييس النظام
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات تمكنك من مراقبة صحة النظام. يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
الأرقام المعروضة على هذه المخططات هي بالنسب المئوية (%).
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
استخدام الذاكرة الافتراضية |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه استخدام الذاكرة الافتراضية لكل عقدة في المجموعة المحددة. |
|
استخدام وحدة المعالجة المركزية |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه استخدام وحدة المعالجة المركزية لكل عقدة في المجموعة المحددة. |
|
الاستخدام الشائع للتقسيم |
تعرض هذه البطاقة مخطط الاتجاه لاستخدام القسم الشائع لكل عقدة في المجموعة المحددة. يتم تخزين جميع ملفات السجل في القسم المشترك. يشير الاستخدام المرتفع إلى أن بعض العمليات تقوم بإنشاء ملفات سجل كبيرة. على سبيل المثال، إذا قمت بتمكين تسجيل التصحيح أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونسيت تعطيله بعد الانتهاء، فسيكون الاستخدام الشائع للقسم مرتفعًا. |
مقاييس قاعدة البيانات
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر اتصالات قاعدة بيانات نشطة ومعلومات النسخ المتماثل حول العقدة. تمكنك هذه المخططات من تتبع العقد المتعلقة بالعدد الإجمالي لاتصالات العميل النشطة وعدد التكرارات التي تم إنشاؤها وحالة النسخ المتماثل.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
إجمالي عدد العملاء المتصلين |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لإجمالي عدد العملاء المتصلين بقاعدة البيانات لكل عقدة في المجموعة المحددة. يشير الارتفاع أو الانخفاض الحاد في هذه القيمة إلى وجود مشكلة في العقدة. |
|
تم إنشاء نسخ متماثلة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد التكرارات التي تم إنشاؤها من جداول قاعدة البيانات لكل عقدة في المجموعة المحددة. |
|
حالة النسخ المتماثل |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لحالة النسخ المتماثل لجداول قاعدة البيانات لكل عقدة في المجموعة المحددة. يتيح لك المخطط تشخيص مشكلات النسخ المتماثل لقاعدة البيانات. في طريقة عرض الجدول، يمكنك عرض إحدى القيم التالية لحالة النسخ المتماثل للعقدة:
|
صوت/فيديو
نشاط المكالمة
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر معلومات حول نشاط المكالمة Cisco Unified Communications Manager مثل المكالمات المكتملة ومحاولات المكالمات والمكالمات الجارية. ويشمل ذلك جميع الخوادم في المجموعة، إن وجدت.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
تم إكمال المكالمات |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات المكتملة لكل عقدة معالجة مكالمات في المجموعة المحددة. يعرض المخطط بيانات المكالمات الناجحة فقط. |
|
تمت محاولة إجراء المكالمات |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات التي تمت تجربتها لكل عقدة معالجة مكالمات في المجموعة المحددة. يعرض المخطط بيانات كل من المكالمات الناجحة والفاشلة. |
|
المكالمات قيد التقدم |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات الجارية لكل عقدة معالجة مكالمات في المجموعة المحددة. |
|
فشل التقسيم المنطقي |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لإجمالي حالات فشل الأقسام المنطقية لكل عقدة في المجموعة المحددة. |
نشاط البوابة
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر معلومات حول نشاط البوابة علىCisco Unified Communications Manager، بما في ذلك المنافذ النشطة والمنافذ في الخدمة والمكالمات المكتملة. ويشمل ذلك جميع الخوادم في المجموعة، إن وجدت.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
يمكنك عرض النشاط لنوع معين من البوابة باستخدام القائمة المنسدلة. الافتراضي هو بوابة MGCP FXS.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
تم إكمال المكالمات |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات المكتملة لكل عقدة معالجة مكالمات يتم توجيهها عبر نوع البوابة المحدد. |
|
المنافذ النشطة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المنافذ، من نوع البوابة المحدد، والتي يتم تسجيلها بشكل نشط مع كل عقدة معالجة مكالمات للمجموعة المحددة. من الناحية المثالية، يجب أن يعرض المخطط خطًا مسطحًا. تشير الاختلافات العديدة في المخطط إلى مشكلة في الشبكة تؤثر بدورها على مكالمات البوابة. |
|
المنافذ في الخدمة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المنافذ في الخدمة من نوع البوابة المحدد، والتي يتم تسجيلها بشكل نشط مع كل عقدة معالجة مكالمات للمجموعة المحددة. |
نشاط الجذع
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر معلومات حول نشاط قناة الاتصال على الهاتفCisco Unified Communications Manager، بما في ذلك المكالمات الجارية والمكالمات المكتملة. ويشمل ذلك جميع الخوادم في المجموعة، إن وجدت.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
يمكنك عرض النشاط لنوع معين من قنوات الاتصال باستخدام القائمة المنسدلة. الإعداد الافتراضي هو trunk.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
المكالمات قيد التقدم |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات الجارية لكل عقدة معالجة مكالمات يتم توجيهها عبر قناة اتصال. |
|
تم إكمال المكالمات |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه المكالمات المكتملة لكل عقدة معالجة مكالمات يتم توجيهها عبر قناة اتصال. |
الأجهزة
ملخص الجهاز المسجل
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر معلومات حول عدد أجهزة الهاتف المسجلة وأجهزة البوابة المسجلة وأجهزة موارد الوسائط المسجلة وأجهزة المحطة الأخرى المسجلة.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
أجهزة الهاتف |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد أجهزة الهاتف المسجلة في كل عقدة في المجموعة المحددة. |
|
أجهزة البوابة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد أجهزة البوابة المسجلة لكل عقدة في المجموعة المحددة. |
|
أجهزة موارد الوسائط |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد أجهزة موارد الوسائط المسجلة في كل عقدة في المجموعة المحددة. من أمثلة أجهزة موارد الوسائط جهاز التحويل والموسيقى قيد الانتظار (MOH) ونقطة إنهاء الوسائط (MTP) وجسر المؤتمرات. |
|
أجهزة المحطة الأخرى |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد أجهزة المحطة الأخرى المسجلة في كل عقدة في المجموعة المحددة. |
ملخص الهاتف
يتكون هذا القسم من صفحة نظرة عامة على Web RTMT من مخططات توفر معلومات حول عدد الهواتف المسجلة والهواتف التي تعمل بنظام SIP والهواتف التي تعمل ببروتوكول Skinny Client Control Protocol (SCCP) والهواتف المسجلة جزئيًا وعدد محاولات التسجيل الفاشلة.
يصف الجدول التالي المعلومات التي يتم عرضها على المخططات المختلفة.
|
عنوان البطاقة |
وصف |
|---|---|
|
أجهزة الهاتف |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد الهواتف المسجلة لكل Unified CM خادم في المجموعة المحددة. |
|
أجهزة SIP المسجلة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد هواتف SIP المسجلة لكل Unified CM خادم في المجموعة المحددة. |
|
هواتف SCCP المسجلة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد هواتف SCCP المسجلة على كل Unified CM خادم في المجموعة المحددة. |
|
الهواتف المسجلة جزئيًا |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد الهواتف المسجلة جزئيًا لكل Unified CM خادم في المجموعة المحددة. الهاتف المسجل جزئيًا هو هاتف SIP الذي يحتوي فقط على بعض الخطوط المسجلة على الخادم. |
|
محاولات التسجيل الفاشلة |
تعرض هذه البطاقة مخطط اتجاه لعدد محاولات التسجيل الفاشلة لكل Unified CM خادم التي أجرتها جميع الهواتف في المجموعة المحددة. |
تعرض صفحة Alert Central التنبيهات النشطة في النظام وسجل التنبيهات بالإضافة إلى تمكينك من تكوين خصائص التنبيه وتحديد مجموعة بريد إلكتروني لإشعار التنبيه.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub ، انتقل إلى الخدمات > UC المتصل. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. |
| 2 |
انقر فوق اسم المجموعة على كتلة الكتلة المقابلة للمجموعة التي تريد تشغيل Web RTMT لها. تظهر صفحة نظرة عامة على Web RTMT. |
| 3 |
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
تظهر صفحة Alert Central تعرض علامة التبويب النشطة. |
نشيط
استنادًا إلى اختيارك، تعرض علامة التبويب النشطة تفاصيل التنبيهات.
يمكنك مشاهدة المعلومات التالية في علامة التبويب النشطة:
-
تم رفع التنبيه الأخير
-
اسم التنبيه
-
الخطورة
-
مجموعة
-
في النطاق الآمن
-
تم مسح النظام
التاريخ
تعرض علامة تبويب المحفوظات في Alert Central قائمة بجميع التنبيهات التي أنشأها النظام في آخر 30 دقيقة. تحتوي علامة التبويب هذه على الأعمدة التالية:
-
الوقت: الوقت الذي تم فيه رفع التنبيه في النظام.
-
اسم التنبيه: اسم التنبيه.
-
الوصف: وصف مفصل حول التنبيه.
-
الخطورة: شدة التنبيه.
-
المجموعة: فئة التنبيه. القيم هي النظام والمخصص ومدير الاتصال وIM&P واتصال الوحدة.
-
العقدة: Unified CM الخادم الذي تمت مشاهدة التنبيه عليه. بالنسبة للحدث على مستوى الكتلة، يعرض هذا العمود اسم الكتلة.
-
الدور: معلومات نوع الخادم. على سبيل المثال، CUCM IM والحضور، أو CUCM الصوت/الفيديو.
-
البريد الإلكتروني: مستلمو البريد الإلكتروني الذين يتم إرسال التنبيهات إليهم من Alert Central.
إعدادات
يمكنك تمكين التنبيهات المهيأة مسبقًا والمخصصة أو تعطيلها باستخدام علامة تبويب الإعدادات في Alert Central. تحتوي علامة التبويب هذه على الأعمدة التالية:
-
اسم التنبيه: اسم التنبيه.
-
مجموعة البريد الإلكتروني: مجموعة من المسؤولين يتم إعلامهم عند ظهور التنبيهات.
-
الحالة: يمكن أن تحتوي على إحدى القيم التالية:
-
تم تمكينه
-
معاق
-
-
المجموعة: فئة التنبيه. القيم هي النظام والمخصص ومدير الاتصال وIM&P واتصال الوحدة.
مجموعة البريد الإلكتروني
تعرض علامة تبويب مجموعة البريد الإلكتروني في Alert Central قائمة بجميع مجموعات البريد الإلكتروني التي يتم إرسال إشعارات التنبيه إليها. تحتوي علامة التبويب هذه على الأعمدة التالية:
-
اسم مجموعة البريد الإلكتروني - اسم مجموعة البريد الإلكتروني.
-
رسائل البريد الإلكتروني - معرف البريد الإلكتروني الذي يتم إرسال إشعار إليه كلما تم رفع تنبيه.
-
الوصف - وصف تفصيلي حول مجموعة البريد الإلكتروني.
-
التنبيهات المرتبطة - التنبيهات المرتبطة بمجموعة بريد إلكتروني.
تكوين مجموعة بريد إلكتروني جديدة
| 1 |
في صفحة التنبيه المركزية، انقر فوق علامة تبويب مجموعة البريد الإلكتروني. |
| 2 |
انقر فوق إضافة. |
| 3 |
في حقل اسم مجموعة البريد الإلكتروني، أدخل اسمًا لمجموعة البريد الإلكتروني. |
| 4 |
في حقل رسائل البريد الإلكتروني، أدخل جميع معرفات البريد الإلكتروني التي تنتمي إلى تلك المجموعة. |
| 5 |
في حقل الوصف، أدخل وصفًا لمجموعة البريد الإلكتروني. |
| 6 |
من القائمة المنسدلة «التنبيهات للربط»، حدد التنبيهات التي يجب ربطها بالمجموعة وانقر فوق « حفظ». |
قم بتصفية التنبيهات المعروضة على صفحة التنبيه المركزية
| 1 |
(اختياري) لتصفية القائمة استنادًا إلى اسم التنبيه، حدد خانة الاختيار المقابلة. |
| 2 |
(اختياري) لتصفية القائمة استنادًا إلى الخطورة، حدد خانة الاختيار المقابلة. لا ينطبق هذا على علامة تبويب الإعدادات. |
| 3 |
(اختياري) لتصفية القائمة بناءً على المجموعة، حدد خانة الاختيار المقابلة. |
| 4 |
(اختياري) لتصفية القائمة استنادًا إلى قيمة In Safe Range، حدد خانة الاختيار المقابلة. ينطبق هذا فقط على علامة التبويب النشطة. |
تحرير إعدادات التنبيه المركزية
في علامة تبويب الإعدادات في صفحة Alert Central، يمكنك تمكين التنبيه أو تعطيله أو إعادة تعيينه أو حذفه أو تعليقه.
| 1 |
لتعطيل التنبيه، حدد خانة الاختيار المقابلة، وانقر فوق تعطيل. |
| 2 |
(اختياري) لتمكين تنبيه تم تعطيله مسبقًا، حدد خانة الاختيار المقابلة، وانقر فوق تمكين. |
| 3 |
(اختياري) لإعادة تعيين تنبيه، حدد خانة الاختيار المقابلة، وانقر فوق إعادة الضبط. يؤدي هذا إلى نقل إعدادات التنبيه إلى القيمة الافتراضية. |
| 4 |
(اختياري) لحذف تنبيه، حدد خانة الاختيار المقابلة، وانقر فوق حذف. |
| 5 |
(اختياري) لتعليق التنبيه، حدد خانة الاختيار المناسبة، ثم انقر فوق تعليق. يمكنك تعليق جميع التنبيهات لمجموعة أو مجموعة من العقد في
الكتلة. |
تنبيهات التصدير
| 1 |
قم بتشغيل صفحة التنبيه المركزية. استنادًا إلى علامة التبويب التي أنت فيها، يمكنك إما تصدير
التنبيهات النشطة أو سجل التنبيهات أو تكوين التنبيهات. |
| 2 |
انقر فوق تصدير. |
| 3 |
في صفحة التصدير التي تفتح، حدد نوع الملف كملف PDF أو CSV بناءً على متطلباتك. |
| 4 |
انقر فوق تنزيل. |
Cisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Manager IM and Presence Service، وقم بتحديث عدادات الأداء Cisco Unity Connection مباشرةً (تسمى عدادات Perfmon). تحتوي العدادات على معلومات بسيطة ومفيدة حول النظام والأجهزة الموجودة على النظام، مثل عدد الهواتف المسجلة وعدد المكالمات النشطة وعدد موارد جسر المؤتمرات المتاحة واستخدام منفذ المراسلة الصوتية.
يمكنك مراقبة أداء مكونات النظام ومكونات التطبيق على النظام عن طريق اختيار العدادات لأي كائن باستخدام أداة Web RTMT.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات المتصلة بـ UC. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. |
| 2 |
انقر فوق اسم الكتلة في كتلة الكتلة المقابلة للمجموعة التي تريد عرض التفاصيل الخاصة بها. تظهر صفحة نظرة عامة على Web RTMT افتراضيًا. |
| 3 |
انقر فوق علامة تبويب الأداء. لمزيد من المعلومات حول الحقول المعروضة في هذه الصفحة، راجع تفاصيل صفحة الأداء. |
| 4 |
(اختياري) لإضافة لوحة معلومات جديدة:
رسالة تؤكد الإنشاء الناجح للوحة المعلومات. يمكنك إنشاء خمس لوحات معلومات كحد أقصى. |
| 5 |
(اختياري) لحذف لوحة معلومات، انقر فوق عنوان لوحة المعلومات، ثم انقر فوق حذف لوحة المعلومات. |
| 6 |
لعرض تفاصيل أداء لوحة معلومات موجودة، انقر فوق عنوانها. |
| 7 |
لإضافة عداد: يمكنك تحديد 15 عدادًا كحد أقصى وإضافتها إلى كل لوحة معلومات. بعد تحديد عداد، تتم إضافة بطاقة مطابقة له إلى لوحة المعلومات. يمكنك سحب البطاقات عبر لوحة المعلومات وإعادة ترتيبها. |
تفاصيل صفحة الأداء
يصف الجدول التالي الحقول المتوفرة في صفحة الأداء.
|
اسم الحقل |
وصف |
|---|---|
|
السيرفرات |
اسم الخادم Unified CM والمراسلة الفورية والحضور Cisco Unity Connection والخادم. |
|
الفئات |
يسمح لك باختيار فئة كائنات الأداء في RTMT، مثل عدادات مراقبة الأداء. |
|
العدادات |
يسمح لك باختيار العدادات التي تنتمي إلى فئة. عند إزالة عقدة من العداد، تنعكس التغييرات فقط بعد ساعة واحدة. حتى ذلك الحين، يتم عرض العقدة بدون أي بيانات. |
|
مثيلات |
يسمح لك باختيار مثيل معين من العداد. |
تمكنك علامة تبويب Trace and Log Web في صفحة RTMT من جمع السجلات إما عند الطلب أو وفقًا لجدول زمني محدد.
إذا كانت Unified CM المجموعة Cisco Tomcat موقعة ذاتيًا أو موقعة من قبل شخص خاص Certificate Authority غير معروف للمتصفح، فيجب عليك التأكد من تثبيت المجموعة وإضافتها كسلطة موثوقة على المتصفح وجهاز العميل. Certificate Authority
نوصي باستيراد الشهادات قبل استخدام الخيار المركزي للتتبع والتسجيل. إذا لم تقم باستيراد الشهادات، يعرض خيار Trace/Log شهادة أمان للعقد في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى تطبيق Web RTMT والوصول إلى خيار Trace/Log. لا يمكنك تغيير أي بيانات يتم عرضها للشهادة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات المتصلة بـ UC. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. |
| 2 |
انقر فوق اسم الكتلة في كتلة الكتلة المقابلة للمجموعة التي تريد عرض التفاصيل الخاصة بها. تظهر صفحة نظرة عامة على Web RTMT افتراضيًا. |
| 3 |
انقر فوق علامة تبويب التتبع/السجل. |
| 4 |
(اختياري) لتجميع ملفات سجل الخدمة، انقر فوق علامة تبويب سجلات الخدمة. افتراضيًا، يتم تحديد خيار تجميع الملفات. |
| 5 |
(اختياري) لتجميع مقالب الأعطال، حدد تجميع مقالب الأعطال. |
| 6 |
(اختياري) لتجميع ملفات سجل النظام، انقر فوق علامة تبويب سجلات النظام. اختر أحد الخيارات التالية:
|
| 7 |
(اختياري) لعرض قائمة المهام المجدولة لجمع السجلات، انقر فوق علامة تبويب حالة المهمة. يمكنك إلغاء مهام جمع السجلات المعلقة من علامة التبويب هذه. |
يتيح لك البحث عن الأجهزة البحث عن الهواتف والأجهزة في مجموعة باستخدام فلاتر مختلفة.
يعرض الجدول 3200 صفًا كحد أقصى.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات المتصلة بـ UC. على بطاقة العمليات، انقر فوق لوحة التحكم. |
| 2 |
انقر فوق اسم الكتلة في كتلة الكتلة المقابلة للمجموعة التي تريد عرض التفاصيل الخاصة بها. تظهر صفحة البحث عن جهاز Web RTMT. |
| 3 |
من القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة، حدد نوع الجهاز. |
| 4 |
من القائمة المنسدلة «البحث حسب»، حدد قيمة. |
| 5 |
لتصفية البيانات، حدد واحدًا أو أكثر من عوامل التصفية الإضافية. لمزيد من المعلومات حول الحقول المعروضة في صفحة البحث عن الأجهزة، راجع تفاصيل صفحة البحث عن الأجهزة. |
| 6 |
انقر فوق البحث. يتم سرد قائمة الأجهزة التي تطابق معايير البحث. |
تفاصيل صفحة البحث عن الأجهزة
البحث عن الأجهزة
تشتمل القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة على العناصر التالية التي يمكنك البحث عنها:
-
هاتف
-
أجهزة البوابة
-
أجهزة H323
-
أجهزة CTI
-
أجهزة البريد الصوتي
-
موارد وسائل الإعلام
-
صندوق SIP
استنادًا إلى اختيارك، يتم ملء حقل طراز الجهاز المحدد الموضح في الجدول أدناه.
ابحث عن طريق
تضم القائمة المنسدلة «البحث حسب» العناصر التالية التي يمكنك البحث فيها:
-
أي اسم/عنوان
-
اسم الجهاز
-
وصف الجهاز
-
عنوان IP
-
شبكة IP الفرعية
-
عنوان IPv6
-
رقم الدليل
فلاتر إضافية
يصف الجدول التالي عوامل التصفية الإضافية التي يمكنك استخدامها لتصفية المعلومات على هذه الصفحة عند تحديد الهاتف من القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة.
تتغير الفلاتر الإضافية المتاحة بناءً على التحديد الذي تقوم به من القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة.
|
اسم الحقل |
وصف |
|---|---|
|
حالة الجهاز |
عدد الهواتف والبوابات وجذوع الاتصال المسجلة لكل عقدة والمجموعة الإجمالية (إن وجدت). القيم المتاحة هي:
|
|
مدير الاتصال |
تقوم بتصفية البيانات بناءً على اسم الجهاز Cisco Unified Communications Manager الذي تم تكوين الجهاز عليه. |
|
حالة التنزيل |
تقوم بتصفية البيانات بناءً على حالة البيانات التي تم تنزيلها. القيم المتاحة هي:
|
|
طراز جهاز محدد |
تعرض هذه القائمة المنسدلة النماذج المختلفة للهاتف وجهاز البوابة وجهاز الاتصال وجهاز موارد الوسائط وما إلى ذلك، استنادًا إلى ما تحدده من القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة. |
|
راقب السمات التالية |
يمكنك تحديد مربع اختيار واحد أو كل خانات الاختيار للسمات التي تريد مراقبتها. قائمة السمات التي يمكنك تحديدها هي كما يلي:
|
تصدير البحث عن الأجهزة
تصدير البحث عن الأجهزة
| 1 |
قم بتشغيل صفحة البحث عن جهاز Web RTMT. لمزيد من المعلومات، راجع عرض صفحة البحث عن جهاز Web RTMT. |
| 2 |
من القائمة المنسدلة للبحث عن الأجهزة، حدد نوع الجهاز. |
| 3 |
من القائمة المنسدلة «البحث حسب»، حدد قيمة. |
| 4 |
لتصفية البيانات، حدد واحدًا أو أكثر من عوامل التصفية الإضافية. لمزيد من المعلومات حول الحقول المعروضة في صفحة البحث عن الأجهزة، راجع تفاصيل صفحة البحث عن الأجهزة. |
| 5 |
انقر فوق البحث. يتم سرد قائمة الأجهزة التي تطابق معايير البحث. |
| 6 |
انقر فوق تصدير. |
| 7 |
في صفحة التصدير، اختر نوع الملف عن طريق تحديد إما PDF أو CSV. |
