Das Operations-Dashboard bietet einen Einblick in die Anrufe, die in der letzten Stunde im lokalen Netzwerk passiert sind, und dient als Startpunkt für das webbasierte Echtzeitüberwachungstool (RTMT).
Anzeigen des Operations-Dashboards
Das Operations-Dashboard gibt in der Echtzeit die Anrufe an, die im lokalen Netzwerk passiert sind. Es hilft Ihnen zu sehen, ob Es Probleme gibt und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Vorbereitungen
Der CallManager-Dienst und der Cisco AMC-Dienst müssen auf mindestens einem Knoten im Cluster ausgeführt werden, der mit Cloud-Connected UC verbunden ist.
Sie müssen den Dienst "Betriebsmetriken" auf der Seite "Dienstverwaltung" für den gewünschten Cluster aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-verbundenen UC-Diensten im Control Hub.
Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. Für alle Cluster in der Bereitstellung wird eine Seite mit Anrufstatus und Anrufqualität für die letzten 1 Stunde angezeigt. Die Anzahl in Klammern neben Clustern gibt die Gesamtanzahl der Cluster in der Bereitstellung an. Sie können ein Cluster aus der Cluster-Multifunktionsleiste wählen, die oben auf der Seite angezeigt wird, um Informationen zu diesem Cluster anzuzeigen. |
Im Bereich "Metriken" oben auf der Seite werden die Leistungsindikatoren (KPIs) angezeigt. Auf diese Informationen können Sie die im Operations-Dashboard angezeigten Informationen besser verstehen.
In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben.
Feldtitel |
Beschreibung |
|---|---|
Anrufe mit schlechter Qualität |
Zählung der anrufe insgesamt und des Prozentsatzes der Anrufe insgesamt in den letzten 1 Stunde. Ein Anruf, bei dem der SCSR-Wert den SCSR-Schwellenwert für Lange- und Kurzanrufe überschreitet, wird als schlechter Anruf gewertet. Weitere Informationen finden Sie unter Unified CM-Anrufqualitätsstufen . Wenn ein ungewöhnlich hoher Wert von schlechten Anrufen angezeigt wird, deutet dies darauf hin, dass es Netzwerkprobleme in Bezug auf Bandbreite, QoS-Einstellungen und so weiter geben könnte. |
Fehlgeschlagene Anrufe |
Zählung der gesamten fehlgeschlagenen Anrufe und prozentualer Anteil der Anrufe insgesamt in den letzten 1 Stunde. Wenn der Code für Ursprung und Beendigungsursache eines CDR nicht zu diesen Werten gehört – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wird ein Anruf als "fehlgeschlagener Anruf" gewertet. Wenn eine ungewöhnlich hohe Qualität fehlgeschlagener Anrufe zu sehen ist, überprüfen Sie den Bericht über fehlgeschlagene Anrufe. |
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Informationen zu abgeschlossenen Anrufen hier angezeigt werden. Die Aktualisierungszeit in den Diagrammen ist 1 Minute. |
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Anrufe mit schlechter Qualität |
Auf dieser Karte werden ein Trenddiagramm und die Daten aller schlechten Anrufe aus den letzten 1 Stunde angezeigt. Mit Drop-down-Liste können Sie die Daten filtern und Informationen für schlechte, akzeptable oder gute Anrufe anzeigen. Standardmäßig zeigt das Diagramm Die Daten für schlechte Anrufe an. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
Fehlgeschlagene Anrufe |
Auf dieser Karte werden ein Trend-Diagramm und die Daten aller fehlgeschlagenen Anrufe aus den letzten 1 Stunde angezeigt. Mit Drop-down-Liste können Sie die Daten filtern und Informationen für fehlgeschlagene, verworfene oder erfolgreiche Anrufe anzeigen. Standardmäßig zeigt das Diagramm Daten für fehlgeschlagene Anrufe an. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
Die Web RTMT-Anwendung ermöglicht Ihnen das Überwachen des Echtzeitverhaltens der Unified CM-, IM- und Presence- sowie Cisco Unity Connection-Cluster, für die Sie das Onboarding durchgeführt haben.
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Web RTMT wird auf den folgenden Versionen von Unified CM, IM und Presence unterstützt und Cisco Unity Connection unterstützt:
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Vorbereitungen
Der CallManager-Dienst und der Cisco AMC-Dienst müssen auf mindestens einem der Knoten im Cluster ausgeführt werden, die mit Cloud-Connected UC verbunden sind.
Sie müssen den Dienst Operational Metrics (Betriebsmetriken) auf der Dienstverwaltungsseite aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-verbundenen UC-Diensten im Control Hub.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. |
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| 2 | Klicken Sie auf den Clusternamen auf dem Clusterblock, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT starten möchten.
Die Seite Web-RTMT-Übersicht wird mit den Registerkarten System, Sprache/Video und Gerät angezeigt. Die Registerkarte System ist standardmäßig ausgewählt.
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System
Die Karte "Warnungsübersicht " bietet eine Zusammenfassung aller aktiven Warnungen, die von allen Knoten in einem ausgewählten Cluster gemeldet wurden. Es zeigt die Anzahl der aktiven Warnungen für jede Warnungskategorie. Die Karte verfügt über die folgenden Registerkarten:
System: Zeigt die Verteilung aller aktiven vorkonfigurierten Warnungen für jede Kategorie an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet wurde.
CallManager oder Unity Connection: Für ein Unified CM-Cluster wird diese Registerkarte mit dem Titel CallManager und für einen Cisco Unity Connection-Cluster " Unity Connection" genannt.
Im & P: Zeigt die Verteilung aller Warnungen des aktiven IM- und Anwesenheitsdiensts an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet wurden.
Diese Registerkarte ist nicht für Cluster Cisco Unity Connection verfügbar.Benutzerdefiniert: Zeigt die Verteilung aller aktiven benutzerdefinierten Warnungen an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet werden.
Weitere Informationen zu den zuvor erwähnten Warnungen finden Sie im Cisco Unified Für die jeweilige Unified CM-Version siehe Administrationsleitfaden für echtzeitbasierte Überwachungstool unter:
Im Abschnitt "Neueste aktive Warnungen " werden die fünf aktuellsten Warnungen aufgeführt. Klicken Sie auf Alle Warnungen anzeigen im Abschnitt Neueste aktive Warnungen der Karte Warnungszusammenfassung, um Informationen zu allen aktiven Warnungen anzeigen zu können.
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, mit denen Sie den Systemzustand überwachen können. In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Die auf diesen Diagrammen angezeigten Zahlen sind in Prozent (%). |
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Auslastung des virtuellen Arbeitsspeichers |
Diese Karte zeigt ein Trend-Diagramm zur Nutzung des virtuellen Speichers für jeden Knoten im ausgewählten Cluster an. |
CPU-Nutzung |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur CPU-Auslastung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
Nutzung der gemeinsamen Partition |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur gemeinsamen Partitionsnutzung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. Alle Protokolldateien werden auf der gängigen Partition gespeichert. Eine hohe Auslastung zeigt an, dass bei einigen Prozessen große Protokolldateien erstellt werden. Wenn Sie z. B. die Debug-Protokollierung während der Fehlerbehebung aktiviert haben und vergessen haben, sie zu deaktivieren, nachdem Sie fertig sind, würde die gängige Partitionsnutzung hoch sein. |
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die aktive Datenbankverbindungen und Replikationsinformationen über den Knoten bereitstellen. Mit diesen Diagrammen können Sie die Knoten im Zusammenhang mit der Gesamtanzahl der aktiven Client-Verbindungen, der Anzahl der erstellten Replikationen und dem Status der Replikation nachverfolgen.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Gesamtzahl der verbundenen Clients |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Gesamtzahl der Clients angezeigt, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster mit der Datenbank verbunden sind. Eine solche Zunahme oder ein Sturz in diesem Wert zeigt ein Problem auf dem Knoten an. |
Erstellte Replikate |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit der Anzahl der replizierten Daten der Datenbanktabellen für die einzelnen Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
Replikationsstatus |
Auf dieser Karte wird eine Trend-Grafik zum Replikationsstatus der Datenbanktabellen für die einzelnen Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. Das Diagramm ermöglicht ihnen die Diagnose von Problemen bei der Datenbankreplikation. In der Tabellenansicht können Sie einen der folgenden Werte für den Replikationsstatus eines Knotens anzeigen:
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Sprache/Video
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anrufaktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) wie abgeschlossene Anrufe, versuchten Anrufe und aktuell durchgeführte Anrufe enthalten. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster abgeschlossen wurden. Das Diagramm zeigt die Daten nur für erfolgreiche Anrufe an. |
Anrufversuche |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster versucht werden. Das Diagramm zeigt die Daten sowohl für erfolgreiche als auch für fehlgeschlagene Anrufe. |
Laufende Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster ausgeführt werden. |
Fehler bei logischer Partition |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Gesamtfehlern bei logischen Partitionen für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Gateway-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) enthalten, einschließlich der aktiven Ports, der verfügbaren Ports und der abgeschlossenen Anrufe. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Sie können die Aktivitäten für einen bestimmten Gatewaytyp mithilfe des Drop-down-Liste. Der Standardwert ist das MGCP-BIBLIOTHEKS-Gateway. |
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten abgeschlossen wurden, die durch den ausgewählten Gateway-Typ geroutet werden. |
Aktive Ports |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Ports des ausgewählten Gatewaytyps an, die aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. Idealerweise sollte das Diagramm eine ebene Linie anzeigen. Zahlreiche Schwankungen im Diagramm zeigen ein Netzwerkproblem an, das wiederum Gateway-Anrufe betrifft. |
Ports in Dienst |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der unterstützten Ports des ausgewählten Gateway-Typs an, die aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. |
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Trunk-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) enthalten, einschließlich bereits durchgeführter Anrufe und abgeschlossener Anrufe. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Sie können die Aktivitäten für einen bestimmten Trunk-Typ mithilfe des Drop-down-Liste. Die Standardeinstellung ist Trunk.
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Laufende Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten ausgeführt werden, der über einen -Trunk geroutet wird. |
Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten abgeschlossen wurden, der über einen Trunk um routen wird. |
Geräte
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anzahl der registrierten Telefongeräte, registrierten Gateway-Geräte, registrierten Medienressourcengeräten und registrierten anderen Station-Geräten enthalten.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Telefongeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefongeräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Gatewaygeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Gateway-Geräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Medienressourcengeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Medienressourcengeräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. Beispiele für Medienressourcengeräte sind Transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) und Konferenz-Bridge. |
Sonstige stationäre Geräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der anderen Station-Geräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anzahl der registrierten Telefone, Telefone, auf denen SIP ausgeführt wird, Telefone, auf denen Skinny Client Control Protocol (SCCP) ausgeführt wird, teilweise registrierte Telefone und die Anzahl der fehlgeschlagenen Registrierungsversuche enthalten.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
Telefongeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefone angezeigt, die bei jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Registrierte SIP-Geräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der SIP-Telefone angezeigt, die bei jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Registrierte SCCP-Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der SCCP-Telefone angezeigt, die auf jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Teilweise registrierte Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefone angezeigt, die teilweise auf jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. Ein teilweise registriertes Telefon ist ein SIP-Telefon, auf dem nur einige Leitungen auf dem Server registriert sind. |
Fehlgeschlagene Registrierungsversuche |
Diese Karte zeigt ein Trend-Diagramm zur Anzahl fehlgeschlagener Registrierungsversuche bei jedem Unified CM-Server an, den alle Telefone im ausgewählten Cluster ausgeführt haben. |
Die Seite "Alert Central " zeigt die aktiven Warnungen im System und den Warnverlauf an und ermöglicht Ihnen, Warnungseigenschaften zu konfigurieren und eine E-Mail-Gruppe für Warnmeldungen zu definieren.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. |
| 2 | Klicken Sie auf den Clusternamen auf dem Clusterblock, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT starten möchten. Die Seite Web-RTMT-Übersicht wird angezeigt. |
| 3 | Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Auf der Seite "Alert Central " wird die Registerkarte Aktiv angezeigt. |
Aktiv
Basierend auf Ihrer Auswahl zeigt die Registerkarte Aktiv die Details der Warnungen an.
Die folgenden Informationen werden auf der Registerkarte Aktiv angezeigt:
Letzte ausgegebene Warnung
Warnungsname
Schweregrad
Gruppe
In sicherem Bereich
System wurde frei gemacht
Verlauf
Auf der Registerkarte "Verlauf" in Alert Central wird die Liste aller Warnungen angezeigt, die das System in den letzten 30 Minuten generiert hat. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
Zeit: Uhrzeit, zu der die Warnung im System ausgelöst wurde.
Name des Alarms: Name der Warnung.
Beschreibung: Detaillierte Beschreibung der Warnung.
Schweregrad: Schweregrad der Warnung.
Gruppe: Warnungskategorie. Die Werte sind System, Benutzerdefiniert, CallManager, IM&P und Unity Connection.
Knoten: Unified CM-Server, auf dem die Warnung angezeigt wurde. Bei clusterweiten Events wird in dieser Spalte der Clustername angezeigt.
Rolle: Servertypinformationen. Beispiel: CUCM IM und Presence oder CUCM Voice/Video.
E-Mail: E-Mail-Empfänger, an die Warnungen über die Warnhinweise gesendet werden.
Einstellungen
Sie können vorkonfigurierte und benutzerdefinierte Warnungen über die Registerkarte Einstellungen in Alert Central aktivieren oder deaktivieren. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
Name des Alarms: Name der Warnung.
E-Mail-Gruppe: Eine Gruppe von Administratoren, die benachrichtigt werden sollen, wenn Warnungen auftreten.
Status: Kann einen der folgenden Werte haben:
Aktiviert
Deaktiviert
Gruppe: Warnungskategorie. Die Werte sind System, Benutzerdefiniert, CallManager, IM&P und Unity Connection.
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Klicken Sie auf eine Warnung in der Registerkarte Einstellungen, um in den Fensterbereich die aktuellen Einstellungen zu sehen und gegebenenfalls die Einstellungen einer Warnung zu ändern.
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E-Mail-Gruppe
Auf der Registerkarte Email Group (E-Mail-Gruppe) in Alert Central wird eine Liste aller E-Mail-Gruppen angezeigt, an die Benachrichtigungen gesendet werden. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
Name der E-Mail-Gruppe – Name der E-Mail-Gruppe.
E-Mails- E-Mail-ID, an die immer eine Benachrichtigung gesendet wird, wenn eine Warnung ausgelöst wird.
Beschreibung- Detaillierte Beschreibung der E-Mail-Gruppe.
Verbundene Warnungen– Warnungen, die mit einer E-Mail-Gruppe verknüpft sind.
Neue E-Mail-Gruppe konfigurieren
| 1 | Klicken Sie auf der Seite "Alert Central " auf die Registerkarte E-Mail-Gruppe . |
| 2 | Klicken Sie auf Hinzufügen. |
| 3 | Geben Sie im Feld Email Group Name (Name der E-Mail-Gruppe ) einen Namen für die E-Mail-Gruppe ein. |
| 4 | Geben Sie in das Feld E-Mails alle E-Mail-IDs ein, die zu dieser Gruppe gehören. |
| 5 | Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die E-Mail-Gruppe ein. |
| 6 | Wählen Sie in den Warnhinweisen zur Drop-down-Liste Warnungen, die mit der Gruppe verknüpft werden müssen, und klicken Sie auf Speichern. |
Filtern der warnungen, die auf der Seite "Warnhinweise" angezeigt werden
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Dieses Verfahren gilt nicht für die Registerkarte Email Group (E-Mail-Gruppe ).
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| 1 | (Optional) Um die Liste anhand des Warnnamens zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
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| 2 | (Optional) Um die Liste nach Schweregrad zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
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| 3 | (Optional) Um die Liste nach der Gruppe zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
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| 4 | (Optional) Um die Liste auf Grundlage des Werts im abgesicherten Bereich zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
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Warnsystemeinstellungen bearbeiten
Auf der Registerkarte Einstellungen der Seite "Alert Central " können Sie warnungen aktivieren, deaktivieren, zurücksetzen, löschen oder deaktivieren.
| 1 | Um eine Warnung zu deaktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Deaktivieren. |
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| 2 | (Optional) Um eine zuvor deaktivierte Warnung zu aktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Aktivieren. |
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| 3 | (Optional) Um eine Warnung zurückzusetzen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Zurücksetzen. Hierin werden die Warneinstellungen auf den Standardwert zurückgestellt. |
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| 4 | (Optional) Um eine Warnung zu löschen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Löschen. |
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| 5 | (Optional) Um eine Warnung aussetzen zu können, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Aussetzen.
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Warnungen exportieren
| 1 | Öffnen Sie die Seite "Alert Central ".
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| 2 | Klicken Sie auf Exportieren. |
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| 3 | Wählen Sie auf der geöffneten Exportseite den Dateityp entweder als PDF oder CSV, je nach Ihren Anforderungen. |
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| 4 | Klicken Sie auf Herunterladen. |
Cisco Unified Communications Manager(CUCM), Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, Cisco Unity Connection die Leistungszähler (auch Perfmon-Zähler genannt) direkt aktualisieren. Die Zähler enthalten einfache und nützliche Informationen über das System und Geräte im System, wie z. B. die Anzahl der registrierten Telefone, die Anzahl der aktiven Anrufe, die Anzahl der verfügbaren Ressourcen für Konferenz-Bridge und die Nutzung der Sprachnachrichtenports.
Sie können die Leistung der Systemkomponenten und der Komponenten der Anwendung auf dem System überwachen, indem Sie mit dem Web RTMT-Tool die Zähler für ein beliebiges Objekt auswählen.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste Verbunden UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. |
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| 2 | Klicken Sie auf den Clusternamen im Clusterblock, der dem Cluster entspricht, für das Sie die Details anzeigen möchten. Standardmäßig wird die Seite Web-RTMT-Übersicht angezeigt. |
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| 3 | Klicken Sie auf die Registerkarte Leistung. |
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| 4 | (Optional) So fügen Sie ein neues Dashboard hinzu:
Eine Meldung bestätigt die erfolgreiche Erstellung des Dashboards.
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| 5 | (Optional) Um ein Dashboard zu löschen, klicken Sie auf den Titel des Dashboards, und klicken Sie dann auf Dashboard löschen. |
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| 6 | Um die Leistungsdetails eines vorhandenen Dashboards anzuzeigen, klicken Sie auf den Titel des Dashboards. |
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| 7 | So fügen Sie einen Zähler hinzu:
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In der folgenden Tabelle werden die Felder beschrieben, die auf der Seite Leistung verfügbar sind.
Feldname |
Beschreibung |
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|---|---|---|---|
Server |
Name des Unified CM-, IM- und Presence-Servers sowie Cisco Unity Connection Server. |
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Kategorien |
Ermöglicht Ihnen, die Kategorie von perfmon-Objekten in RTMT zu wählen, wie z. B. Leistungsüberwachungszähler. |
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Zähler |
Ermöglicht die Auswahl von Zählern, die zu einer Kategorie gehören.
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Instanzen |
Ermöglicht Ihnen, eine bestimmte Instanz eines Zählers zu wählen. |
Auf der Registerkarte "Web nachverfolgen und Protokoll" der RTMT-Seite können Sie Protokolle entweder auf Anfrage oder nach einem festgelegten Zeitplan erfassen.
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Wenn der Unified CM-Cluster Cisco Tomcat selbstsigniert oder von einer privaten Zertifizierungsstelle signiert ist, die dem Browser unbekannt ist, müssen Sie sicherstellen, dass die Zertifizierungsstelle im Browser und auf dem Client-Computer installiert und als vertrauenswürdige Stelle hinzugefügt wurde. Wir empfehlen Ihnen, die Zertifikate zu importieren, bevor Sie die Trace- und Log-Central-Option verwenden. Wenn Sie die Zertifikate nicht importieren, zeigt die Trace/Log-Option jedes Mal ein Sicherheitszertifikat für die Knoten an, wenn Sie sich bei der Web-RTMT-Anwendung anmelden und auf die Trace/Log-Option zugreifen. Sie können keine Daten ändern, die für das Zertifikat angezeigt werden. |
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste Verbunden UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. |
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| 2 | Klicken Sie auf den Clusternamen im Clusterblock, der dem Cluster entspricht, für das Sie die Details anzeigen möchten. Standardmäßig wird die Seite Web-RTMT-Übersicht angezeigt. |
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| 3 | Klicken Sie auf die Registerkarte Trace /Log. |
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| 4 | (Optional) Um die Dienstprotokolldateien zu erfassen, klicken Sie auf die Registerkarte Dienstprotokolle . Standardmäßig ist die Option Dateien sammeln ausgewählt. |
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| 5 | (Optional) Um die Absturzabbildes zu sammeln, wählen Sie Crash Dumps sammeln. |
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| 6 | (Optional) Um die System-Protokolldateien zu sammeln, klicken Sie auf die Registerkarte Systemprotokolle . Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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| 7 | (Optional) Um eine Liste der Aufgaben anzuzeigen, die für die Protokollerfassung geplant sind, klicken Sie auf die Registerkarte Auftragsstatus .
|
Mit der Gerätesuche können Sie über verschiedene Filter nach Telefonen und Geräten in einem Cluster suchen.
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Die Tabelle zeigt maximal 3200 Zeilen an. |
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste Verbunden UC. Klicken Sie auf der Karte Operations auf Dashboard. |
| 2 | Klicken Sie auf den Clusternamen im Clusterblock, der dem Cluster entspricht, für das Sie die Details anzeigen möchten. Die Seite Web-RTMT-Gerätesuche wird angezeigt. |
| 3 | Wählen Sie in der Drop-down-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 4 | Wählen Sie in der Drop-down-Liste Einen Wert aus. |
| 5 | Um die Daten zu filtern, wählen Sie einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Seite "Gerätesuche" angezeigt werden, finden Sie unter Details zur Seite "Gerätesuche". |
| 6 | Klicken Sie auf Suche. Die Liste der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird aufgeführt. |
Gerätesuche
Die Dropdown-Dropdown-Seite "Gerätesuche" umfasst die folgenden Elemente, nach denen Sie suchen können:
Telefon
Gatewaygeräte
H323-Geräte
CTI-Geräte
Voicemail-Geräte
Medienressourcen
SIP-Übertragungsweg
|
Basierend auf Ihrer Auswahl wird das Feld Spezifisches Gerätemodell , das in der nachfolgenden Tabelle beschrieben wird, befüllt. |
Suchen nach
Die Dropdown-Dropdown-Seite Suchen nach umfasst die folgenden Elemente, nach denen Sie suchen können:
Beliebiger Name/Adresse
Gerätename
Gerätebeschreibung
IP-Adresse
IP-Subnetz
IPv6-Adresse
Directory Number (Verzeichnisnummer)
Zusätzliche Filter
Die folgende Tabelle beschreibt die zusätzlichen Filter, die Sie verwenden können, um Informationen auf dieser Seite zu filtern, wenn Sie Telefon aus der Gerätesuche Drop-down-Liste.
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Die zusätzlichen Filter, die verfügbar sind, ändern sich basierend auf der Auswahl, die Sie aus der Gerätesuche und Drop-down-Liste. |
Feldname |
Beschreibung |
|---|---|
Gerätestatus |
Anzahl registrierter Telefone, Gateways und Trunks pro Knoten und dem gesamten Cluster (falls zutreffend). Die verfügbaren Werte sind:
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Anrufmanager |
Filtert die Daten basierend auf dem Namen des Cisco Unified Communications Manager(CUCM) in dem das Gerät konfiguriert wurde. |
Downloadstatus |
Filtern Sie die Daten nach dem Status der heruntergeladenen Daten aus. Die verfügbaren Werte sind:
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Bestimmtes Gerätemodell |
In Drop-down-Liste Geräte werden die verschiedenen Modelle (Telefon, Gateway, Trunk- und Medienressourcengerät) basierend auf der Auswahl aus dem Bereich Gerätesuche Drop-down-Liste. |
Folgende Attribute überwachen |
Sie können ein oder alle Kontrollkästchen für die zu überwachenden Attribute aktivieren. Die Liste der Attribute, die Sie auswählen können, sind wie folgt:
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Gerätesuche exportieren
| 1 | Starten Sie die Seite Web-RTMT-Gerätesuche. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Seite Web-RTMT-Gerätesuche. |
| 2 | Wählen Sie in der Drop-down-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 3 | Wählen Sie in der Drop-down-Liste Einen Wert aus. |
| 4 | Um die Daten zu filtern, wählen Sie einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Seite "Gerätesuche" angezeigt werden, finden Sie unter Details zur Seite "Gerätesuche". |
| 5 | Klicken Sie auf Suche. Die Liste der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird aufgeführt. |
| 6 | Klicken Sie auf Exportieren. |
| 7 | Wählen Sie auf der Exportseite den Dateityp, indem Sie entweder PDF oder CSV auswählen. |
