Het operationsdashboard weergeven

Het Operations Dashboard geeft een bijna realtime van de gesprekken die op het lokale netwerk hebben plaatsgevonden. U kunt dan zien of er problemen zijn en corrigerende maatregelen nemen.

Voordat u begint

  • De CallManager-service en de Cisco AMC-service moeten worden uitgevoerd op ten minste één van de knooppunt in het cluster aan de cloud verbonden UC.

  • U moet de service voor operationele statistieken inschakelen op de pagina Servicebeheer voor het gewenste cluster. Zie Cloud-Connected UC-services inschakelen in Control Hub voor meerinformatie.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > ConnectedUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

Er wordt een pagina weergegeven met de gespreksstatus en gesprekskwaliteit van de afgelopen 1 uur voor alle clusters in de implementatie. Het aantal tussen haakjes naast Clusters geeft het totale aantal clusters in de implementatie aan.

U kunt een cluster kiezen uit het lint van de cluster dat boven aan de pagina wordt weergegeven om informatie weer te geven die betrekking heeft op die cluster.

In het deelvenster Statistieken bovenaan de pagina worden de belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) weergegeven. Deze helpen u de informatie op het Operations-dashboard beter te begrijpen.

In de volgende tabel worden de KPI's beschreven.

Veldtitel

Beschrijving

Slechte gesprekken

Dit aantal slechte gesprekken en het percentage van het totaal aantal gesprekken in het afgelopen 1 uur. Een gesprek waarvoor de SCSR-waarde de lange oproep overschrijdt en korte SCSR-drempel voor bellen wordt beoordeeld als een slecht gesprek. Zie Unified CM Call Quality Grades voor meer informatie.

Als u een ongebruikelijk hoge waarde van slechte gesprekken ziet, geeft dit aan dat er netwerkproblemen kunnen zijn met betrekking tot de bandbreedte, QoS-instellingen, bijvoorbeeld.

Mislukte gesprekken

Het aantal mislukte gesprekken en het percentage van het totaal aantal gesprekken in het afgelopen 1 uur. Als de herkomst- en beëindigingscode van een CDR niet een van deze waarden —'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wordt een gesprek beoordeeld als een mislukt gesprek.

Als u een ongebruikelijk hoge waarde voor mislukte gesprekken ziet, controleert u het rapport Mislukte gesprekken.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.


Het kan tot 10 minuten duren voordat de informatie over gesprekken die zijn voltooid, hier wordt weergegeven. De vernieuwtijd op de tabellen is 1 minuut.

Kaarttitel

Beschrijving

Slechte gesprekken

Deze kaart geeft een trendgrafiek en gegevens weer van alle slechte gesprekken van de afgelopen 1 uur. Met vervolgkeuzelijst functie kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over slechte, acceptabele of goede gesprekken. Standaard geeft de grafiek gegevens weer voor slechte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft de clusters aan waarvoor de gegevens worden weergegeven.

Mislukte gesprekken

Deze kaart geeft een trendgrafiek en gegevens weer van alle mislukte gesprekken van de afgelopen 1 uur. Met vervolgkeuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over mislukte, mislukte of geslaagde gesprekken. Standaard geeft de grafiek gegevens weer voor mislukte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft de clusters aan waarvoor de gegevens worden weergegeven.

Met de Web RTMT-toepassing kunt u het realtime gedrag van de Unified CM, IM and Presence en Cisco Unity Connection clusters die u hebt geïntegreerd, controleren.


Web RTMT wordt ondersteund op de volgende versies van Unified CM, IM en Presence en Cisco Unity Connection versies:
  • 11.5 SU9 en hoger

  • 12.5 en hoger

  • 14 en hoger

Voordat u begint

  • De CallManager-service en de Cisco AMC-service moeten worden uitgevoerd op ten minste één van de knooppunten in het cluster aan de cloud verbonden UC.

  • U moet de service Operationele statistieken inschakelen op de pagina Servicebeheer. Zie Cloud-Connected UC-services inschakelen in Control Hub voor meerinformatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > ConnectedUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met de cluster waarvoor u Web RTMT wilt starten.


 

Als u de clusterspecifieke informatie wilt bekijken, moet u verbonden zijn met uw VPN. Voer uw lokale UC-beheergegevens in als u hier op staat.

De pagina Web RTMT-overzicht wordt weergegeven met de tabbladenSysteem, Spraak/videoen Apparaat weergegeven. Standaard is het tabblad Systeem geselecteerd.


 
  • De grafiekweergave is de standaardinstelling voor elke grafiek. Klik onder de kaarttitel om te schakelen tussen de Grafiekweergave en de Tabelweergave van een grafiek.

  • Als een cluster meer dan vijf knooppunten heeft, toont de Grafiekweergave van een grafiek gegevens alleen voor vijf servers. De tabelweergave van een grafiek toont echter gegevens voor alle knooppunten.

  • De gegevens die worden weergegeven op de grafieken worden berekend voor elk interval van 1 minuut. De grafieken geven een gegevens van maximaal 60 minuten weer.

  • Klik op het pictogram Zoom rechtsboven op de kaart om de zoomweergave van een grafiek te openen. In de zoomweergave kunt u gegevens zien van meer dan vijf knooppunten.

Systeem

De kaart Met de waarschuwingsoverzicht geeft u een overzicht van alle actieve waarschuwingen die door alle knooppunten in een geselecteerde cluster worden gerapporteerd. Het aantal actieve waarschuwingen voor elke waarschuwingscategorie wordt hier weer geven. De kaart heeft de volgende tabbladen:

  • Systeem: Geeft de distributie weer van alle vooraf geconfigureerde actieve waarschuwingen in elke categorie die door de geselecteerde cluster wordt gerapporteerd.

  • CallManager of UnityConnection: Voor een Unified CM-cluster heeft dit tabblad de titel CallManager. Voor een cluster Cisco Unity Connection dit tabblad de naam Unity Connection.

  • IM &P: Geeft de distributie weer van alle meldingen voor actieve chat- en Aanwezigheidsservice die worden gerapporteerd door de geselecteerde cluster.


    Dit tabblad is niet van toepassing op een Cisco Unity Connection cluster.
  • Aangepast: Geeft de distributie weer van alle actieve aangepaste waarschuwingen die worden gerapporteerd door de geselecteerde cluster.

Raadpleeg de Beheerhandleiding voor realtime controletools van Cisco Unified voor uw respectievelijke Unified CM-release op voor meer informatie over eerder vermelde waarschuwingen:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen bevat de vijf meest recente waarschuwingen. Klik op Alle waarschuwingen weergeven in het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen van de kaart Overzicht van waarschuwingen om informatie weer te geven met betrekking tot alle actieve waarschuwingen.

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken waarmee u de gezondheid van het systeem kunt controleren. De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.


De cijfers die worden weergegeven op deze grafieken zijn in percentages (%).

Kaarttitel

Beschrijving

Gebruik van virtueel geheugen

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het virtuele geheugengebruik voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

CPU-gebruik

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het CPU-gebruik voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Gebruik van gemeenschappelijke partities

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het gebruik van de algemene partitie voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Alle logboekbestanden worden opgeslagen in de algemene partitie. Een groot gebruik geeft aan dat bij sommige processen grote logbestanden worden aanmaken. Als u bijvoorbeeld foutopsporing hebt ingeschakeld tijdens het oplossen van problemen en deze na afloop hebt vergeten uit te schakelen, is het gebruik van de algemene partitie hoog.

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die actieve databaseverbindingen en replicatie-informatie over het knooppunt bieden. Via deze grafieken kunt u de knooppunten volgen die betrekking hebben op het totale aantal actieve clientverbindingen, het aantal repliceren dat is gemaakt en de status van de replicatie.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.

Kaarttitel

Beschrijving

Totaal aantal verbonden clients

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het totale aantal clients dat is verbonden met de database voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Een verhoging of fall in deze waarde duidt op een probleem op het knooppunt.

Gemaakte replicaties

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal repliceren dat is gemaakt van de databasetabellen voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Replicatiestatus

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de replicatiestatus van de databasetabellen voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. In het diagram kunt u problemen met databasereplicatie vaststellen.

In de tabelweergave kunt u een van de volgende waarden bekijken voor dereplicatiestatus van een knooppunt:

  • INIT- Het replicatieproces wordt ingesteld. Als de replicatie langer dan een uur in deze status staat, is mogelijk een installatiefout opgetreden.

  • ONJUIST: de installatie is nog bezig.

  • GOED: er worden logische verbindingen tot stand gebracht en de tabellen worden overeenkomen met de andere servers op het cluster.

  • VERMOED: logische verbindingen zijn tot stand gebracht, maar het is niet zeker of de tabellen overeenkomen.

    Dit probleem kan optreden omdat de andere servers niet zeker weten of er een update is voor de gebruikersfunctie (UFF) die niet van de abonnee is doorgegeven aan het andere apparaat in de cluster.

  • MISLUKT: de server heeft niet langer een actieve logische verbinding om een databasetabel over het netwerk te ontvangen. Er vindt geen replicatie plaats in deze status.

Spraak/video

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de gespreksactiviteiten op de Cisco Unified Communications Manager zoals afgeronde gesprekken, gepoogde gesprekken en gaande gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.

Kaarttitel

Beschrijving

Gesprekken voltooid

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die zijn voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster. De grafiek geeft alleen de gegevens voor geslaagde gesprekken weer.

Gesprekspogingen

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die worden geprobeerd voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in de geselecteerde cluster. De grafiek geeft de gegevens van zowel geslaagde als mislukte gesprekken weer.

Actieve gesprekken

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die gaande zijn voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster.

Logische partitie mislukt

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de totale logische partitiefouten voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de gatewayactiviteit op de Cisco Unified Communications Manager, waaronder actieve poorten, poorten in gebruik en voltooide gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.


U kunt de activiteit voor een bepaald type gateway weergeven met behulp van vervolgkeuzelijst. De standaard is MGCPCPCPCPCPS-gateway.

Kaarttitel

Beschrijving

Gesprekken voltooid

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met de gesprekken die zijn voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door het geselecteerde gatewaytype wordt gerouteerd.

Actieve poorten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met de poorten van het geselecteerde gatewaytype, die actief worden geregistreerd bij elk knooppunt voor gespreksverwerking van de geselecteerde cluster. Idealiter moet de grafiek een platte lijn weergeven. Verschillende variaties in de grafiek geven een netwerkprobleem aan dat de gateway-oproepen op hun beurt beïnvloedt.

Poorten in gebruik

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de poorten in service van het geselecteerde gatewayftype, die actief zijn geregistreerd bij elk knooppunt voor gespreksverwerking van de geselecteerde cluster.

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de trunk activiteit op de Cisco Unified Communications Manager, waaronder gesprekken bezig en voltooide gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.

U kunt de activiteit voor een bepaald type trunk weergeven met behulp van vervolgkeuzelijst. De standaardwaarde is trunk.

Kaarttitel

Beschrijving

Actieve gesprekken

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die gaande zijn voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door een trunk wordt gerouteerd.

Gesprekken voltooid

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die worden voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door een trunk wordt gerouteerd.

Apparaten

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over het aantal geregistreerde telefoonapparaten, geregistreerde gateway-apparaten, geregistreerde mediaresourceapparaten en geregistreerde andere stationapparaten.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.

Kaarttitel

Beschrijving

Telefoonapparaten

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal telefoonapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in het geselecteerde cluster.

Gatewayapparaten

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal gatewayapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Mediaresourceapparaten

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal mediaresourcesapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Voorbeelden van mediaresourceapparaten zijn transcoder, Muziek in de wacht (MOH), Media-beëindigingspunt (MTP) en conferentiebrug.

Andere stationsapparaten

Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal andere stationsapparaten die bij elk knooppunt in het geselecteerde cluster zijn geregistreerd.

Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over het aantal geregistreerde telefoons, telefoons die sip gebruiken, telefoons met Skinny Client Control Protocol (SCCP), gedeeltelijk geregistreerde telefoons en het aantal mislukte registratiepogingen.

De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.

Kaarttitel

Beschrijving

Telefoonapparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster.

Geregistreerde SIP-apparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal SIP-telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in de geselecteerde cluster.

Geregistreerde SCCP-telefoons

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal SCCP-telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster.

Deels geregistreerde telefoons

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal telefoons dat gedeeltelijk is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster. Een gedeeltelijk geregistreerde telefoon is een SIP-telefoon die alleen bepaalde lijnen heeft die bij de server zijn geregistreerd.

Mislukte registratiepogingen

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal mislukte registratiepogingen voor elke Unified CM-server die wordt gedaan door alle telefoons in het geselecteerde cluster.

De pagina Waarschuwing centraal geeft de actieve waarschuwingen in het systeem en de waarschuwingsgeschiedenis weer. Daarnaast kunt u waarschuwingseigenschappen configureren en een e-mailgroep definiëren voor waarschuwingsmeldingen.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > ConnectedUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met de cluster waarvoor u Web RTMT wilt starten.

De pagina Web RTMT-overzicht wordt weergegeven.

3

Houd rekening met het volgende:

  • Klik op Alle waarschuwingen weergeven in het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen van de kaart Overzicht waarschuwingen.
  • Klik op Centraal alarm naast het tabblad Overzicht.

De pagina Alarm central wordt weergegeven met het tabblad Actief.

Actief

Op basis van uw selectie toont het tabblad Actief de details van de waarschuwingen.

Op het tabblad Actief kunt u de volgende gegevens bekijken:

  • Laatste waarschuwing verhoogd

  • Naam waarschuwing

  • Ernstniveau

  • Groep

  • In het veilige bereik

  • Systeem gewekt

Geschiedenis

Het tabblad Geschiedenis in het Waarschuwingen centrum geeft een lijst weer met alle waarschuwingen die het systeem in de afgelopen 30 minuten heeft gegenereerd. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:

  • Tijd: De tijd waarop de waarschuwing in het systeem is verhoogd.

  • Waarschuwingsnaam: Naam van de waarschuwing.

  • Beschrijving: Gedetailleerde beschrijving van de waarschuwing.

  • Ernst: Ernst van de waarschuwing.

  • Groep: Categorie met waarschuwing. De waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.

  • Knooppunt: Unified CM-server waarop de waarschuwing werd gezien. Voor een clusterbrede gebeurtenis wordt in deze kolom de clusternaam weergegeven.

  • Rol: Informatie over servertype. Bijvoorbeeld CUCM IM and Presence of CUCM Voice/Video.

  • E-mail: E-mailontvangers aan wie waarschuwingen worden verzonden via het Alarm central.

Instellingen

U kunt vooraf geconfigureerde en aangepaste waarschuwingen in- of uitschakelen via het tabblad Instellingen in Alert Central. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:

  • Waarschuwingsnaam: Naam van de waarschuwing.

  • E-mailgroep: Een groep beheerders die op de hoogte moet worden gebracht wanneer waarschuwingen optreden.

  • Status: Kan een van de volgende waarden hebben:

    • Enabled

    • Uitgeschakeld

  • Groep: Categorie met waarschuwing. De waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.


Klik op een waarschuwing op het tabblad Instellingen om het zijpaneel op te halen om de huidige instellingen te bekijken en instellingen van een waarschuwing indien nodig aan te passen.

E-mailgroep

Op het tabblad E-mailgroep in Alert Central wordt een lijst weergegeven met alle e-mailgroepen waar meldingen naar worden verzonden. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:

  • Naame-mailgroep: naam van de e-mailgroep.

  • E-mails: e-mail-id waar een melding naar wordt verzonden wanneer een waarschuwing wordt verhoogd.

  • Beschrijving:gedetailleerde beschrijving van de e-mailgroep.

  • Gekoppeldewaarschuwingen: waarschuwingen die gekoppeld zijn aan een e-mailgroep.

Nieuwe e-mailgroep configureren

1

Klik op de pagina Waarschuwings central op het tabblad E-mailgroep.

2

Klik op Toevoegen.

3

In het veld Naam e-mailgroep voert u een naam in voor de e-mailgroep.

4

Voer in het veld E-mails alle e-mailadressen in die bij die groep horen.

5

Voer in het veld Beschrijving een beschrijving voor de e-mailgroep in.

6

Selecteer in de Waarschuwingen aan vervolgkeuzelijst waarschuwingen die aan de groep moeten worden gekoppeld en klik op Opslaan .

Filter de waarschuwingen die worden weergegeven op de pagina Waarschuwing Central


Deze procedure is niet van toepassing op het tabblad E-mailgroep.

1

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van de waarschuwingsnaam, vink dan het overeenkomstige selectievakje aan.

2

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van ernst ,controleert u het overeenkomstige selectievakje.


 
Dit is niet van toepassing op het tabblad Instellingen.
3

(Optioneel) Als u de lijst op basis van de groep wiltfilteren, vink dan het overeenkomstige selectievakje aan.

4

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van de waarde van het selectievakje Veilig bereik in en uit.


 
Dit is alleen van toepassing op het tabblad Actief.

Centrale instellingen voor waarschuwing bewerken

Op het tabblad Instellingen op de pagina Waarschuwing midden kunt u een waarschuwing inschakelen, uitschakelen, herstellen, verwijderen of opschorten.

1

Als u een waarschuwing wilt uitschakelen, schakelt u het overeenkomstige selectievakje in en klikt u op Uitschakelen.

2

(Optioneel) Als u een eerder uitgeschakelde waarschuwing wilt inschakelen, vink dan het overeenkomstige selectievakje aan en klik op Inschakelen.

3

(Optioneel) Als u een waarschuwing opnieuw wilt instellen, vink dan het betreffende selectievakje aan en klik op Herstellen.

Hiermee worden de waarschuwingsinstellingen naar de standaardwaarde aangepast.

4

(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt verwijderen, controleert u het overeenkomstige selectievakje en klikt u opVerwijderen.

5

(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt opschorten, controleert u het overeenkomstige selectievakje en klikt u opOpschorten.


 
U kunt alle waarschuwingen voor een cluster of een reeks knooppunten in een cluster opschorten.

Waarschuwingen exporteren

1

Start de pagina Waarschuwings central.


 
Afhankelijk van het tabblad waarin u zich instellingen hebt, kunt u de actieve waarschuwingen, de waarschuwingsgeschiedenis of de configuratie voor waarschuwingen exporteren.
2

Klik op Exporteren.

3

Selecteer op de pagina Exporteren die wordt geopend PDF- of CSV-bestanden op basis van uw vereisten.

4

Klik op Downloaden.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, Cisco Unity Connection bijwerken van de prestatietellers (ook wel Perfmon-tellers genoemd). De tellers bevatten eenvoudige, nuttige informatie over het systeem en de apparaten in het systeem, zoals het aantal geregistreerde telefoons, het aantal actieve gesprekken, het aantal beschikbare conferentiebrugresources en het poortgebruik voor spraakberichten.

U kunt de prestaties van de componenten van het systeem en de componenten voor de toepassing op het systeem controleren door de tellers voor een object te selecteren met behulp van het Web RTMT-hulpmiddel.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services VerbondenUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Web RTMT-overzicht wordt standaard weergegeven.

3

Klik op het tabblad Prestaties.

Zie Details van de prestatiespagina voor meer informatie over de velden die op deze pagina wordenweergegeven.

4

(Optioneel) Een nieuw dashboard toevoegen:

  1. Klik op Nieuwe toevoegen.

  2. Voer een naam voor het dashboard in het venster Dashboard toevoegen in.

  3. Klik op Nu maken.

Een bericht bevestigt dat het dashboard is gemaakt.


 
U kunt maximaal vijf dashboards maken.
5

(Optioneel) Als u een dashboard wilt verwijderen, klikt u op de titel van het dashboard en klikt u vervolgens op Dashboardverwijderen.

6

Als u de prestatiedetails van een bestaand dashboard wilt bekijken, klikt u op de titel van het dashboard.

7

Een teller toevoegen:

  1. Selecteer een of vervolgkeuzelijst in de serversservers.

  2. Selecteer in de vervolgkeuzelijst categorieën een categorie.

  3. Selecteer in het vervolgkeuzelijst een teller.

  4. Selecteer een instantie vervolgkeuzelijst de instantie in het dialoogvenster Instanties.


 

U kunt maximaal 15 teller selecteren en deze aan elk dashboard toevoegen.

Nadat u een teller hebt geselecteerd, wordt een kaart die overeenkomt met deze, aan het dashboard toegevoegd. U kunt kaarten over het dashboard slepen en deze opnieuw rangschiknen.

De volgende tabel beschrijft de velden die beschikbaar zijn op de pagina Prestaties.

Veldnaam

Beschrijving

Servers

Naam van de Unified CM, im en presence, en Cisco Unity Connection server.

Categorieën

Hiermee kunt u een categorie met perfmon-objecten in RTMT kiezen, zoals prestatiecontroletellers.

Tellers

Hiermee kunt u tellers kiezen die bij een categorie horen.


 

Wanneer een knooppunt uit de teller wordt verwijderd, worden de wijzigingen pas na 1 uur doorgevoerd. Tot die tijd wordt het knooppunt weergegeven zonder gegevens.

Exemplaren

Hiermee kunt u een bepaald exemplaar van een teller kiezen.

Via het tabblad Web voor traceer en logboek op de RTMT-pagina kunt u logbestanden op aanvraag of volgens een ingeplande planning verzamelen.


Als de Unified CM-cluster Cisco Tomcat een zelf-ondertekend of ondertekend door een onbekende privé-certificeringsinstantie in de browser is, moet u ervoor zorgen dat de certificeringsinstantie is geïnstalleerd en toegevoegd als vertrouwde instantie op de browser en de clientmachine.

We raden u aan de certificaten te importeren voordat u de traceer- en log central-optie gebruikt. Als u de certificaten niet importeert, wordt bij de optie Traceer/log een beveiligingscertificaat weergegeven voor de knooppunten telkens wanneer u zich aanmeldt bij de Web RTMT-toepassing en toegang krijgt tot de optie Trace/Log. U kunt geen gegevens wijzigen die worden weergegeven voor het certificaat.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services VerbondenUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Web RTMT-overzicht wordt standaard weergegeven.

3

Klik op het tabblad Traceer/Log.

4

(Optioneel) Als u de logbestanden van de service wilt ophalen, klikt u op het tabblad Servicelogboeken.

De optie Bestanden verzamelen is standaard geselecteerd.

5

(Optioneel) Selecteer Crashdumps verzamelen om de crashdumps teverzamelen.

6

(Optioneel) Klik op het tabblad Systeemlogboeken om de systeemlogbestanden te verzamelen. Kies een van de volgende opties:

  • Selecteer Logbestanden installeren verzamelen om de installatielogboeken te verzamelen.

    Selecteer in de optie Server selecteren de server waarvoor u delogbestanden voor installeren wilt verzamelen.

  • Selecteer Controlelogboeken om controlelogboeken te verzamelen.
7

(Optioneel) Als u een lijst met taken wilt bekijken die zijn gepland voor het verzamelen van logboeken, klikt u op het tabblad Taakstatus.


 
U kunt in behandeling zijnde taken voor het verzamelen van logboeken annuleren vanaf dit tabblad.

Met Apparaat zoeken kunt u telefoons en apparaten zoeken in een cluster met verschillende filters.


De tabel bevat maximaal 3200 rijen.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services VerbondenUC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Zoeken op Web RTMT-apparaat wordt weergegeven.

3

Selecteer een apparaattype vervolgkeuzelijst in de pagina Apparaat zoeken.

4

Selecteer in het vervolgkeuzelijst een waarde.

5

Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de extra filters.

Zie Details van de pagina Apparaat zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken.

6

Klik op Zoeken.

Er wordt een lijst weergegeven met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria.

Apparaat zoeken

De vervolgkeuzekeuze omvatten zoeken op apparaat de volgende items waarop u kunt zoeken:

  • Telefoon

  • Gatewayapparaten

  • H323-apparaten

  • CTI-apparaten

  • Voicemailapparaten

  • Mediaresources

  • SIP trunk


Op basis van uw selectie wordt het veld Specifiek apparaatmodel dat in de onderstaande tabel wordt beschreven, ingevuld.

Zoeken op

De vervolgkeuzekeuze omvatten Zoeken op de volgende items waarop u kunt zoeken:

  • Een naam/adres

  • Apparaatnaam

  • Apparaatbeschrijving

  • IP-adres

  • IP-subnet

  • IPv6-adres

  • Telefoonlijstnummer

Aanvullende filters

In de volgende tabel worden de extra filters beschreven die u kunt gebruiken om de informatie op deze pagina uit te filteren wanneer u Telefoon selecteert in het dialoogvenster Apparaat vervolgkeuzelijst.


De aanvullende filters die beschikbaar zijn, worden gewijzigd op basis van de selectie die u maakt in het apparaat zoeken vervolgkeuzelijst.

Veldnaam

Beschrijving

Apparaatstatus

Het aantal geregistreerde telefoons, gateways en trunks per knooppunt en het algemene cluster (indien van toepassing).

De beschikbare waarden zijn:

  • Geregistreerd

  • Niet geregistreerd

  • Gedeeltelijk geregistreerd

  • Geweigerd

  • Statussen

  • Apparaat alleen geconfigureerd in database

Gespreksbeheer

Filtert de gegevens op basis van de naam van Cisco Unified Communications Manager waarop het apparaat is geconfigureerd.

Downloadstatus

Filtert de gegevens op basis van de status van de gedownloade gegevens. De beschikbare waarden zijn:

  • Any

  • Voltooid

  • Downloaden

  • Mislukt

Specifiek apparaatmodel

Deze vervolgkeuzelijst toont de verschillende modellen van een telefoon, gateway-apparaat, trunkapparaat, mediaresourceapparaat, op basis van wat u selecteert in Apparaat zoeken vervolgkeuzelijst.

De volgende kenmerken controleren

U kunt een of alle selectievakjes in selecteren voor de kenmerken die u wilt controleren. De lijst met kenmerken die u kunt selecteren is als volgt:

  • Naam

  • Knooppunt

  • IP-adres

  • IPv6-adres

  • LoginUserId

  • Tijdstempel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Status

  • Telefoonlijstnummer

  • Beschrijving

  • Model

  • Status reden

  • Protocol

  • InactiefLoadId

  • Downloadstatus

  • Downloadserver

Apparaatzoekactie exporteren

1

Start de pagina Zoeken op Web RTMT-apparaat. Zie de pagina Zoeken op web-RTMT-apparaat weergeven voor meerinformatie.

2

Selecteer een apparaattype vervolgkeuzelijst in de pagina Apparaat zoeken.

3

Selecteer in het vervolgkeuzelijst een waarde.

4

Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de extra filters.

Zie Details van de pagina Apparaat zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken.

5

Klik op Zoeken.

Er wordt een lijst weergegeven met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria.

6

Klik op Exporteren.

7

Kies op de pagina Exporteren het bestandstype door PDF of CSV teselecteren.