Få vist betjeningsdashboardet

Operationsdashboard giver en næsten realtidsvisning af de opkald, der er foretaget på det lokale netværk. Det hjælper dig med at se, om der er problemer og foretage korrigerende handlinger.

Før du begynder

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten skal køre på mindst én af noderne i klyngen, der er indbygget i Cloud-Connected UC.

  • Du skal aktivere Operational Metrics Service på siden Tjenestestyring for den ønskede klynge. Få flere oplysninger ved at se under Aktivér Cloud-Connected UC Services i Control Hub.

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Tjenester > Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

Der vises en side, der viser opkaldsstatus og opkaldskvalitet for de seneste 1 time for alle klynger i installationen. Tallet i parentes ud for Klynger angiver det samlede antal klynger i installationen.

Du kan vælge en klynge på klyngebåndet, der vises øverst på siden, for at få vist oplysninger, der er relateret til klyngen.

KPI'er (Key Performance Indices)

Ruden Metrics øverst på siden viser KPI'erne (Key Performance Indicators). Disse hjælper dig med bedre at forstå de oplysninger, der vises på operationsdashboardet.

Følgende tabel beskriver KPI'erne.

Felttitel

Beskrivelse

Opkald af ringe kvalitet

Antallet af det samlede antal dårlige opkald og procentdelen fra det samlede antal opkald i den sidste 1 time. Et opkald, hvor værdien for SCSR overstiger tærsklen for langt opkald og kort opkald, klassificeres som et dårligt opkald. Du kan finde flere oplysninger Unified CM Opkaldskvalitetskarakterer .

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi for dårlige opkald, angiver det, at der kan være netværksproblemer relateret til båndbredde, QoS-indstillinger osv.

Procentdelen med pilesymbolet vist angiver stigningen eller faldet fra gennemsnittet, der er registreret i de sidste 7 dage.

Mislykkede opkald

Antallet af det samlede antal mislykkede opkald og procentdelen af det samlede antal opkald i den seneste 1 time. Hvis årsagskoden for oprindelse og afslutning ikke er en af disse værdier – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', klassificeres et opkald som et mislykket opkald.

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af mislykkede opkald, skal du se rapporten over opkaldsfejl.

Procentdelen med pilesymbolet vist angiver stigningen eller faldet fra gennemsnittet, der er registreret i de sidste 7 dage.

Diagrammer på dashboardet

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Det kan tage op til 10 minutter, før oplysningerne om gennemførte opkald vises her. Opdateringstiden på diagrammerne er 1 minut.

Korttitel

Beskrivelse

Opkald af ringe kvalitet

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de dårlige opkald fra den sidste 1 time. Rullelisten giver dig mulighed for at filtrere data og få vist oplysninger om enten dårlige, acceptable eller gode opkald. Som standard viser diagrammet data for dårlige opkald. Forklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Mislykkede opkald

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle mislykkede opkald fra den sidste 1 time. Rullelisten giver dig mulighed for at filtrere data og få vist oplysninger om enten mislykkede, droppede eller vellykkede opkald. Som standard viser diagrammet data for mislykkede opkald. Forklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Uregistrerede enheder

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de uregistrerede enheder fra den sidste 1 time. Rullelisten gør det muligt at filtrere data og få vist oplysninger for enten ikke-registrerede, registrerede, klargjorte, afviste eller ukendte enheder. Som standard viser diagrammet data for ikke-registrerede enheder. Brug fanerne Alle, Slutpunkter, Gateways og Medieressourcer til at bortfiltrere data baseret på enhedstypen. Forklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Overbelastede CPU

Dette kort viser en klyngevis fordeling af det samlede antal noder med CPU overbelastning i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen CPU overbelastning i en node, er dette diagram tomt.

Lav hukommelse

Dette kort viser en klyngevis fordeling af det samlede antal noder med lav hukommelse i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen node med lav hukommelse, er dette diagram tomt.

Høj diskbrug

Dette kort viser en klyngevis fordeling af det samlede antal noder med diskoverbelastning i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen diskoverbelastning i en node, er dette diagram tomt.

Problemer med databasen

Dette kort viser en klyngevis fordeling af det samlede antal noder med åbne databaseproblemer i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der er problemer med åben database i en node, er diagrammet tomt.

Trunks virker ikke

Dette kort viser en klyngevis fordeling af alle SIP- og MGCP trunks, der ikke fungerer i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen trunk, der ikke fungerer i nogen node, er diagrammet tomt.

Udmattelse af ruteliste

Dette kort viser en klyngevis fordeling af alle noder, der har rapporteret udmattede hændelser på rutelisten i realtid. Forklaringen i diagrammet angiver antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er rapporteret nogen hændelse for udtømt ruteliste af en node, er dette diagram tomt.

Åbn Web RTMT, og få vist oversigtssiden

Web RTMT-programmet giver dig mulighed for at overvåge adfærden i realtid for de Unified CM, IM and Presence og Cisco Unity Connection klynger, du har om bord.

Web RTMT understøtter følgende Unified CM, IM and Presence og Cisco Unity Connection versioner:

  • 11.5 SU9 og senere

  • 12.5 og nyere

  • 14 og nyere

Før du begynder

  • Tjenesten CallManager og Cisco AMC skal køre mindst én af noderne i klyngen ombord på Cloud-Connected UC.

  • Fra Cisco Unified Communications Manager Administration, Under System > Server, skal serverne konfigureres ved hjælp af deres FQDN'er eller værtsnavne.

    Værtsnavnene kan kun bruges, hvis det certifikat, der er installeret på CUCM klyngen, har værtsnavnet som CommonName eller en af SAN-posterne.

  • Aktivér en tjeneste med driftsmetrik på siden Tjenestestyring. Få flere oplysninger ved at se under Aktivér Cloud-Connected UC Services i Control Hub.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Tjenester > Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til den klynge, du vil åbne web-RTMT for.

Hvis du vil have vist klyngespecifikke oplysninger, skal du sørge for at oprette forbindelse til VPN. På prompten skal du angive dine legitimationsoplysninger til UC-administration i det lokale miljø.

Websiden RTMT Oversigt vises med fanerne System, Stemme/Video og Enhed . Fanen System er valgt som standard.

I øjeblikket vises der op til 200 enheder på siden Søg efter enheder for en enkelt node i klyngen.

  • Grafvisning er standardindstillingen for ethvert diagram. Klik under korttitlen for at skifte mellem grafvisning og tabelvisning for et diagram.

  • Hvis en klynge har mere end fem noder, viser grafvisningen for et diagram kun data for fem servere. Tabelvisningen i et diagram viser dog data for alle noder.

  • Data, der vises i diagrammerne, beregnes for hvert interval på 1 minut. Diagrammerne viser maksimalt 60-minutters data.

  • Klik på ikonet Zoom øverst til højre på kortet for at åbne zoomvisningen af et diagram. I zoomvisningen kan du se data for mere end fem noder.

System

Advarselsoversigt

Kortet Beskedoversigt giver en oversigt over alle aktive beskeder, der er rapporteret af alle noderne i en valgt klynge. Den viser antallet af aktive beskeder for hver beskedkategori. Kortet har følgende faner:

  • System: Viser fordelingen af alle aktive forudkonfigurerede beskeder i hver kategori, der rapporteres af den valgte klynge.

  • CallManager eller Unity Connection: For en Unified CM-klynge hedder fanen CallManager , og for en Cisco Unity Connection-klynge hedder fanen Forbindelse Unity Forbindelse.

  • IM &; P: Viser fordelingen af alle aktive IM and Presence-servicebeskeder, der rapporteres af den valgte klynge.

    Denne fane kan ikke bruges til en Cisco Unity Connection klynge.

  • Brugerdefineret: Viser fordelingen af alle aktive tilpassede beskeder, der rapporteres af den valgte klynge.

Du kan få flere oplysninger om de tidligere nævnte advarsler i Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide for din respektive Unified CM version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Afsnittet Seneste aktive beskeder viser de fem seneste beskeder. Klik på Vis alle beskeder i afsnittet Seneste aktive beskeder på kortet Beskedoversigt for at få vist oplysninger, der er relateret til alle aktive beskeder.

Systemmetrikker

Dette afsnit af siden Weboversigt RTMT består af diagrammer, du kan bruge til at overvåge systemets tilstand. I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

De tal, der vises i disse diagrammer, er i procent (%).

Korttitel

Beskrivelse

Brug af virtuel hukommelse

Dette kort viser et tendensdiagram over det virtuelle hukommelsesforbrug for hver node i den valgte klynge.

CPU brug

Dette kort viser et tendensdiagram over den CPU brug for hver node i den valgte klynge.

Almindelig partitionsbrug

Dette kort viser et tendensdiagram over det almindelige partitionsforbrug for hver node i den valgte klynge. Alle logfiler gemmes i den fælles partition. Et højt forbrug angiver, at nogle processer opretter store logfiler. Hvis du f.eks. har aktiveret logføring af fejlfinding under fejlfinding og glemt at deaktivere den, når du er færdig, vil den almindelige partitionsbrug være høj.

Databasemetrikker

Dette afsnit af siden RTMT Weboversigt består af diagrammer, der viser aktive databaseforbindelser og replikeringsoplysninger om noden. Disse diagrammer gør det muligt at spore de noder, der er relateret til det samlede antal aktive klientforbindelser, antallet af replikater, der er oprettet, og status for replikeringen.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Samlet antal tilsluttede klienter

Dette kort viser et tendensdiagram over det samlede antal klienter, der er forbundet til databasen for hver node i den valgte klynge. En kraftig stigning eller fald i denne værdi indikerer et problem på noden.

Replikater oprettet

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af replikater, der er oprettet af databasetabellerne for hver node i den valgte klynge.

Replikeringsstatus

Dette kort viser et tendensdiagram over replikeringsstatus for databasetabellerne for hver node i den valgte klynge. Diagrammet giver dig mulighed for at diagnosticere databasereplikeringsproblemer.

I tabelvisningen kan du få vist en af følgende værdier for replikeringsstatus for en node:

  • INIT – replikeringsprocessen er ved at blive konfigureret. Hvis replikeringen har været i denne tilstand i mere end en time, kan der være opstået en installationsfejl.

  • FORKERT – installationen er stadig i gang.

  • GOD – der oprettes logiske forbindelser, og tabellerne matches med de andre servere i klyngen.

  • SUSPECT – Der oprettes logiske forbindelser, men det er usikkert, om tabellerne stemmer overens.

    Dette problem kan opstå, fordi de andre servere er usikre på, om der er en opdatering til UFF (User Facing Feature), som ikke er blevet overført fra abonnenten til den anden enhed i klyngen.

  • MISLYKKEDES – serveren har ikke længere en aktiv logisk forbindelse til at modtage nogen databasetabel på tværs af netværket. Der forekommer ingen replikering i denne tilstand.

Tale/video

Opkaldsaktivitet

Dette afsnit af siden Weboversigt RTMT består af diagrammer, der indeholder oplysninger om opkaldsaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, f.eks. gennemførte opkald, forsøgte opkald og igangværende opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Fuldførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over fuldførte opkald for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Diagrammet viser kun data for gennemførte opkald.

Opkald forsøgt

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der forsøges for, for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Diagrammet viser data for både vellykkede og mislykkede opkald.

Igangværende opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over igangværende opkald for hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge.

Logisk partitionsfejl

Dette kort viser et tendensdiagram over det samlede antal logiske partitionsfejl for hver node i den valgte klynge.

Gatewayaktivitet

Dette afsnit af siden Weboversigt RTMT består af diagrammer med oplysninger om gatewayaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, herunder aktive porte, porte i drift og gennemførte opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Du kan få vist aktivitet for en bestemt type gateway ved hjælp af rullelisten. Standarden er MGCP FXS gateway.

Korttitel

Beskrivelse

Fuldførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over fuldførte opkald for hver opkaldsbehandlingsnode, der distribueres gennem den valgte gatewaytype.

Porte aktive

Dette kort viser et tendensdiagram over portene for den valgte gatewaytype, som registreres aktivt med hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge. Ideelt set skal diagrammet vise en flad linje. Talrige variationer i diagrammet angiver et netværksproblem, som igen påvirker gatewayopkald.

Porte i drift

Dette kort viser et tendensdiagram over de aktive porte af den valgte gatewayf-type, som registreres aktivt med hver opkaldsbehandlingsnode i den valgte klynge.

Trunk aktivitet

Dette afsnit af siden Weboversigt RTMT består af diagrammer, der indeholder oplysninger om trunkaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, herunder igangværende opkald og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis det er relevant.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Du kan se aktivitet for en bestemt type trunk ved hjælp af rullelisten. Standarden er trunk.

Korttitel

Beskrivelse

Igangværende opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over igangværende opkald for hver opkaldsbehandlingsnode, der distribueres gennem en trunk.

Fuldførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over fuldførte opkald for hver opkaldsbehandlingsnode, der distribueres gennem en trunk.

Enheder

Oversigt over registreret enhed

Dette afsnit af siden Oversigt over RTMT internettet består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefonenheder, registrerede gatewayenheder, registrerede medieressourceenheder og registrerede andre stationsenheder.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefonenheder, der er registreret for hver node i den valgte klynge.

Gateway-enheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af gatewayenheder, der er registreret til hver node i den valgte klynge.

Medieressourceenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af medieressourceenheder, der er registreret for hver node i den valgte klynge. Eksempler på medieressourceenheder er transcoder, MOH (Music on Hold), MTP (Media Termination Point) og konferencebro.

Andre stationsenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af andre stationsenheder, der er registreret til hver node i den valgte klynge.

Telefonoversigt

Dette afsnit på siden Weboversigt RTMT består af diagrammer med oplysninger om antallet af registrerede telefoner, telefoner, der kører SIP, telefoner, der kører Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvist registrerede telefoner og antallet af mislykkede registreringsforsøg.

I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Registrerede SIP-enheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SIP-telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Registrerede SCCP telefoner

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SCCP telefoner, der er registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge.

Delvist registrerede telefoner

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er delvist registreret på hver Unified CM server i den valgte klynge. En delvist registreret telefon er en SIP-telefon, som kun har nogle få linjer registreret på serveren.

Mislykkede registreringsforsøg

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af mislykkede registreringsforsøg på hver Unified CM-server, der er foretaget af alle telefonerne i den valgte klynge.

Vis det centrale websted RTMT Besked

Siden Beskedcentral viser de aktive beskeder i systemet og beskedhistorikken samt giver dig mulighed for at konfigurere beskedegenskaber og definere en e-mailgruppe for påmindelsesmeddelelser.

1

Fra kundesiden i Kontrolhubben, går du videre til Tjenester > Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til den klynge, du vil starte Web RTMT for.

Siden Web RTMT oversigt vises.

3

Benyt en af følgende fremgangsmåder:

  • Klik på Vis alle beskeder i afsnittet Seneste aktive beskeder på kortet Beskedoversigt .
  • Klik på Beskedcentral ud for fanen Oversigt .

Siden Beskedcentral vises med fanen Aktiv .

Aktiv

Afhængigt af dit valg viser fanen Aktiv oplysninger om beskederne.

Du kan se følgende oplysninger under fanen Aktiv :

  • Seneste advarsel hævet

  • Advarselsnavn

  • Vigtighed

  • Gruppér

  • I sikker rækkevidde

  • Systemryddet

Historik

Fanen Historik i Beskedcentral viser listen over alle beskeder, som systemet har genereret inden for de sidste 30 minutter. Denne fane har følgende kolonner:

  • Tid: Det tidspunkt, hvor alarmen blev slået i systemet.

  • Beskednavn: Beskedens navn.

  • Beskrivelse: Detaljeret beskrivelse af advarslen.

  • Alvorsgrad: Advarslens alvor.

  • Gruppe: Indberetningskategori. Værdierne er System, Brugerdefineret, CallManager, IM&P og Unity forbindelse.

  • Node: Unified CM server, hvor advarslen blev set. For en klyngedækkende hændelse viser denne kolonne klyngenavnet.

  • Rolle: Oplysninger om servertype. Du kan f.eks. CUCM IM and Presence eller CUCM Tale/Video.

  • E-mail: E-mail-modtagere, som beskeder sendes til fra Alert Central.

Indstillinger

Du kan aktivere eller deaktivere forudkonfigurerede og brugerdefinerede beskeder ved hjælp af fanen Indstillinger i Beskedcentral. Denne fane har følgende kolonner:

  • Beskednavn: Beskedens navn.

  • E-mailgruppe: En gruppe administratorer, der skal underrettes, når der opstår beskeder.

  • Status: Kan have en af følgende værdier:

    • Aktiveret

    • Deaktiveret

  • Gruppe: Indberetningskategori. Værdierne er System, Brugerdefineret, CallManager, IM&P og Unity forbindelse.

Klik på en besked på fanen Indstillinger for at få sidepanelet til at se de aktuelle indstillinger og ændre indstillingerne for en besked, hvis det er nødvendigt.

E-mail-gruppe

Fanen E-mailgruppe i Beskedcentral viser listen over alle e-mail-grupper, som påmindelser sendes til. Denne fane har følgende kolonner:

  • E-mail-gruppenavn - Navnet på e-mail-gruppen.

  • E-mails - E-mail-id, som en meddelelse sendes til, når der rejses en advarsel.

  • Beskrivelse - Detaljeret beskrivelse af e-mail-gruppen.

  • Tilknyttede advarsler - Beskeder, der er knyttet til en e-mail-gruppe.

Konfigurer ny e-mail-gruppe

1

På siden Beskedcentral skal du klikke på fanen E-mailgruppe .

2

Klik på Tilføj.

3

Angiv et navn til mailgruppen i feltet Navn på mailgruppe.

4

I feltet E-mails skal du angive alle de e-mail-id'er, der tilhører den pågældende gruppe.

5

Angiv en beskrivelse til e-mail-gruppen i feltet Beskrivelse .

6

Vælg beskeder, der skal knyttes til gruppen, på rullelisten Beskeder, der skal tilknyttes , og klik på Gem.

Filtrere de beskeder, der vises på siden Beskedcentral

Denne procedure gælder ikke for fanen E-mail-gruppe .
1

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen ud fra Beskednavn, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

2

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen ud fra Alvorsgrad, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder ikke for fanen Indstillinger .
3

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen ud fra gruppen , skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

4

(Valgfrit) Hvis du vil filtrere listen ud fra værdien i I fejlsikret område, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder kun for fanen Aktiv .

Redigere indstillinger for alarmcentralen

På fanen Indstillinger på siden Beskedcentral kan du aktivere, deaktivere, nulstille, slette eller suspendere en besked.

1

Hvis du vil deaktivere en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Deaktiver.

2

(Valgfrit) Hvis du vil aktivere en besked, der tidligere er deaktiveret, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Aktivér.

3

(Valgfrit) Hvis du vil nulstille en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Nulstil.

Dette bringer beskedindstillingerne til standardværdien.

4

(Valgfrit) Hvis du vil slette en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Slet.

5

(Valgfrit) Hvis du vil afbryde en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Suspender.

Du kan afbryde alle beskeder midlertidigt for en klynge eller et sæt noder i en klynge.

Eksportbeskeder

1

Start siden Advarselscentral .

Afhængigt af den fane, du er på, kan du enten eksportere de aktive beskeder, beskedhistorikken eller alarmkonfigurationen.
2

Klik på Eksportér.

3

På siden Eksporter , der åbnes, skal du vælge filtypen som enten PDF eller CSV baseret på dine krav.

4

Klik på Download.

Se siden Ydeevne for RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service og Cisco Unity Connection opdaterer ydelsestællere direkte (kaldet Perfmon tællere). Tællerne indeholder enkle og nyttige oplysninger om systemet og enhederne på systemet, f.eks. antal registrerede telefoner, antal aktive opkald, antal tilgængelige konferencebroressourcer og brug af port til talebeskeder.

Du kan overvåge ydeevnen af komponenterne i systemet og komponenterne til programmet på systemet ved at vælge tællerne for ethvert objekt ved hjælp af værktøjet Web RTMT.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til den klynge, du vil have vist detaljer for.

Siden Web RTMT oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Effektivitet .

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på denne side, under Detaljer om siden Effektivitet.

4

(Valgfrit) Sådan tilføjer du et nyt dashboard:

  1. Klik på Tilføj ny.

  2. Angiv et navn til dashboardet i vinduet Tilføj dashboard .

  3. Klik på Opret nu.

En meddelelse bekræfter, at dashboardet er blevet oprettet.

Du kan maksimalt oprette fem dashboards.
5

(Valgfrit) Hvis du vil slette et dashboard, skal du klikke på titlen på dashboardet og derefter klikke på Slet dashboard.

6

Hvis du vil have vist oplysninger om ydeevnen for et eksisterende dashboard, skal du klikke på dets titel.

7

Sådan tilføjer du en tæller:

  1. Vælg en eller flere servere på rullelisten Servere .

  2. Vælg en kategori på rullelisten Kategorier .

  3. Vælg en tæller på rullelisten Tællere .

  4. Vælg en forekomst på rullelisten Forekomster .

Du kan maksimalt vælge 15 tællere og føje dem til hvert dashboard.

Når du har valgt en tæller, føjes et kort, der svarer til den, til dashboardet. Du kan trække kort hen over instrumentbrættet og omarrangere dem.

Oplysninger om siden Ydeevne

Følgende tabel beskriver de felter, der er tilgængelige på siden Effektivitet.

Feltnavn

Beskrivelse

Servere

Navnet på Unified CM, IM and Presence og Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Gør det muligt at vælge kategori af perfmonobjekter i RTMT, f.eks. tællere til overvågning af ydeevne.

Tællere

Giver dig mulighed for at vælge tællere, der tilhører en kategori.

Når en knude fjernes fra tælleren, afspejles ændringerne først efter 1 time. Indtil da vises noden uden data.

Forekomster

Giver dig mulighed for at vælge en bestemt forekomst af en tæller.

Vis fanen Websporing og -logfil RTMT

Med fanen Sporings- og logwebsider på siden RTMT kan du indsamle logfiler enten efter behov eller efter en fastlagt tidsplan.

Hvis Unified CM klyngens Cisco Tomcat er selvsigneret eller signeret af en privat Certificate Authority, som browseren ikke kender, skal du sikre dig, at Certificate Authority er installeret og tilføjet som et nøglecenter, der er tillid til, i browseren og på klientcomputeren.

Vi anbefaler, at du importerer certifikaterne, før du bruger sporings- og logcentralindstillingen. Hvis du ikke importerer certifikaterne, viser indstillingen Sporing/log et sikkerhedscertifikat for noder, hver gang du logger på Web RTMT programmet og åbner indstillingen Sporing/logfil . Du kan ikke ændre data, der vises for certifikatet.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til den klynge, du vil have vist detaljer for.

Siden Web RTMT oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Spor/logfil .

4

(Valgfrit) Hvis du vil indsamle tjenestelogfilerne, skal du klikke på fanen Tjenestelogfiler .

Som standard er indstillingen Indsaml filer valgt.

5

(Valgfrit) Hvis du vil indsamle nedbrudsdumps, skal du vælge Indsaml nedbrudsdumps.

6

(Valgfrit) Hvis du vil indsamle systemlogfiler, skal du Klik på fanen Systemlogfiler . Vælg en af følgende indstillinger:

  • Vælg Indsaml installationslogfiler for at indsamle installationslogfiler.

    Fra indstillingen Vælg server skal du vælge den server, som du vil indsamle installationslogfilerne for.

  • Vælg Overvågningslogfiler for at indsamle overvågningslogfiler.
7

(Valgfrit) Hvis du vil have vist en liste over job, der er planlagt til logindsamling, skal du klikke på fanen Jobstatus .

Du kan annullere ventende logindsamlingsjob fra denne fane.
Vis siden til søgning efter web- RTMT enheder

Enhedssøgning giver dig mulighed for at søge efter telefoner og enheder i en klynge ved hjælp af forskellige filtre.

Tabellen kan maksimalt vise 3200 rækker.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services Connected UC. På operationskortet skal du klikke på Dashboard.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til den klynge, du vil have vist detaljer for.

Siden Søg efter RTMT enhed vises.

3

Vælg en enhedstype på rullelisten Enhedssøgning .

4

Vælg en værdi på rullelisten Søg efter .

5

Vælg et eller flere af de ekstra filtre for at filtrere data.

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på siden Søg efter enhed, under Oplysninger om enhedssøgningssiden .

6

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

Oplysninger om enhedssøgningssiden

Søg efter enheder

Rullelisten Enhedssøgning indeholder følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Telefon

  • Gateway-enheder

  • H323-enheder

  • CTI enheder

  • Voicemail-enheder

  • Medieressourcer

  • SIP Trunk

Afhængigt af dit valg udfyldes feltet Specifik enhedsmodel , der er beskrevet i tabellen nedenfor.

Søg efter

Rullelisten Søg efter indeholder følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Alle navne/adresser

  • Enhedsnavn

  • Beskrivelse af enhed

  • IP-adresse

  • IP Undernet

  • IPv6-adresse

  • Telefonnummer

Yderligere filtre

Følgende tabel beskriver de ekstra filtre, du kan bruge til at bortfiltrere oplysninger på denne side, når du vælger Telefon på rullelisten Søg efter enhed.

De ekstra filtre, der er tilgængelige, ændres baseret på det valg, du foretager på rullelisten Enhedssøgning .

Feltnavn

Beskrivelse

Enhedsstatus

Antal registrerede telefoner, gateways og trunks pr. node og samlet klynge (hvis relevant).

De tilgængelige værdier er:

  • Registreret

  • Ikke registreret

  • Delvist registreret

  • Afvist

  • Enhver status

  • Kun enhed konfigureret i database

Opkaldshåndtering

Filtrerer dataene fra ud fra navnet på den Cisco Unified Communications Manager, som enheden er konfigureret på.

Status for download

Filtrerer dataene fra baseret på status for de downloadede data. De tilgængelige værdier er:

  • Alle

  • Succesrig

  • Downloader

  • Mislykkedes

Specifik enhedsmodel

Denne rulleliste viser de forskellige modeller af en telefon, gateway-enhed, trunkenhed, medieressourceenhed osv. baseret på, hvad du vælger på rullelisten Enhedssøgning.

Overvåg følgende attributter

Du kan markere et eller alle afkrydsningsfelterne for de attributter, du vil overvåge. Listen over attributter, du kan vælge, er som følger:

  • Navn

  • Node

  • IP-adresse

  • IPv6-adresse

  • LoginUserId

  • Tidsstempel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • Årsag til downloadfejl

  • Status

  • Telefonnummer

  • Beskrivelse

  • Model

  • Statusårsag

  • Protokol

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • DownloadServer

Eksport af enhedssøgning

Eksport af enhedssøgning

1

Start websiden RTMT enhedssøgning . Du kan finde flere oplysninger under Vis web- RTMT enhedssøgesiden.

2

Vælg en enhedstype på rullelisten Enhedssøgning .

3

Vælg en værdi på rullelisten Søg efter .

4

Vælg et eller flere af de ekstra filtre for at filtrere data.

Du kan finde flere oplysninger om de felter, der vises på siden Søg efter enhed, under Oplysninger om enhedssøgningssiden .

5

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

6

Klik på Eksportér.

7

Vælg filtypen på siden Eksporter ved at vælge enten PDF eller CSV.