Se betjeningsinstrumentpanelet

Betjeningsinstrumentpanelet giver realtid visning af de opkald, der er sket på det lokale netværk. Den hjælper dig med at se, om der er problemer, og udbedrende foranstaltninger.

Før du begynder

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten skal køre på mindst en af knudepunktet i klyngen på boarded til Cloud-connected UC.

  • Du skal aktivere tjenesten Driftsmålinger på siden Tjenesteadministration for den ønskede klynge. Få yderligere oplysninger i Aktiver cloud-forbundne UC-tjenester i Control Hub.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

En side vises med opkaldsstatus og opkaldskvalitet i de sidste 1 time for alle klyngerne i udrulningen. Antallet af parenteser ved siden af Klynger angiver det samlede antal klynger i udrulningen.

Du kan vælge en klynge fra klyngebåndet, der vises øverst på siden, for at se oplysninger, der er relateret til den pågældende klynge.

Key Performance-indeks (KPI'er)

Ruden med metrik øverst på siden viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med at få en bedre forståelse af de oplysninger, der vises på betjeningspanelet.

Følgende tabel beskriver KPI'erne.

Felttitel

Beskrivelse

Dårlige opkald

Antal samlede dårlige opkald og procentdelen fra de samlede opkald i de sidste 1 time. Et opkald, hvor SCSR-værdien overstiger den lange opkalds- og SCSR-grænse for korte opkald, bedømmes som et dårligt opkald. Se Unified CM-opkaldskvalitetsklasser for yderligere oplysninger .

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af dårlige opkald, indikerer den, at der kan være problemer med netværket med båndbredde, QoS-indstillinger, osv.

Procentdelen med pilesymbolet, der vises, angiver stigningen eller faldet i forhold til gennemsnittet, der er registreret i de seneste 7 dage.

Mislykkede opkald

Antal mislykkede opkald i alt og procentdelen fra de samlede opkald i de sidste 1 time. Hvis originerings- og afslutnings årsagskoden for et CDR ikke er en af disse værdier-'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', bedømmes et opkald som et mislykket opkald.

Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af mislykkede opkald, skal du kontrollere rapporten om mislykket opkald.

Procentdelen med pilesymbolet, der vises, angiver stigningen eller faldet i forhold til gennemsnittet, der er registreret i de seneste 7 dage.

Diagrammer på instrumentpanelet

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Det kan tage op til 10 minutter, før oplysningerne om opkald, der er fuldført, vises her. Opdateringstiden i diagrammerne er 1 minut.

Korttitel

Beskrivelse

Dårlige opkald

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de dårlige opkald fra de sidste 1 time. Serviceoplysningerne rullegardinmenu dig til at filtrere data og se oplysninger for enten dårlige, acceptable eller gode opkald. Som standard viser diagrammet data for dårlige opkald. Tegnforklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Mislykkede opkald

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de mislykkede opkald fra de sidste 1 time. -rullegardinmenu dig til at filtrere data og se oplysninger for enten mislykkede, droppet eller vellykkede opkald. Som standard viser diagrammet data for mislykkede opkald. Tegnforklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Ikke-registrerede enheder

Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de ikke-registrerede enheder fra den seneste 1 time. Rullelisten giver dig mulighed for at filtrere data og se oplysninger for enten ikke-registrerede, registrerede, klargjorte, afviste eller ukendte enheder. Som standard viser diagrammet data for ikke-registrerede enheder. Brug fanerne Alle, Slutpunkter, Gateways og Medieressourcer til at filtrere data ud fra enhedstypen. Tegnforklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.

Overbelastet CPU

Dette kort viser en klyngebaseret fordeling af det samlede antal knudepunkter med CPU-overbelastninger i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen CPU-overbelastning i nogen node, er dette diagram tomt.

Lav hukommelse

Dette kort viser en klyngebaseret fordeling af det samlede antal knudepunkter med lav hukommelse i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen knude med lav hukommelse, er dette diagram tomt.

Højt diskforbrug

Dette kort viser en klyngebaseret fordeling af det samlede antal knudepunkter med overbelastninger af harddisken i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen diskoverbelastning i nogen knude, er dette diagram tomt.

Databaseproblemer

Viser en klyngebaseret fordeling af det samlede antal knudepunkter med åbne databaseproblemer i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der er et åbent databaseproblem i en node, er dette diagram tomt.

Trunks ude af drift

Dette kort viser en klyngebaseret fordeling af alle SIP- og MGCP-trunks, der er ude af drift, i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er nogen trunk, der er ude af drift i nogen knude, er dette diagram tomt.

Videresendelsesliste udtømt

Dette kort viser en klyngebaseret fordeling af alle de knudepunkter, hvor der er rapporteret hændelser af typen Videresendelsesliste tom i realtid. Forklaringen i diagrammet viser antallet og procentdelen for klyngerne. Hvis der ikke er rapporteret nogen Videresendelsesliste udtømt af en node, er dette diagram tomt.

Få adgang til Web RTMT, og se oversigtssiden

Web RTMT-applikationen giver dig mulighed for at overvåge adfærden i realtid for de Unified CM-, IM and Presence- og Cisco Unity Connection-klynger, som du har om bord.

Web RTMT understøtter følgende versioner af Unified CM, IM and Presence og Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 og nyere

  • 12.5 og nyere

  • 14 og senere

Før du begynder

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten skal køre mindst én af noderne i klyngen om bord på Cloud-Connected UC.

  • Fra Cisco Unified Communications Manager Administration skal serverne konfigureres ved hjælp af deres FQDN'er eller værtsnavne under System > Server.

    Værtsnavnene kan kun bruges, hvis certifikatet er installeret på CUCM-klyngen, har værtsnavn som CommonName eller en af SAN-posterne.

  • Aktivér en tjeneste Driftsmålinger på siden Administration af tjeneste. Få yderligere oplysninger i Aktiver cloud-forbundne UC-tjenester i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblokken, der svarer til den klynge, som du vil åbne web-RTMT for.

Hvis du vil se de klyngespecifikke oplysninger, skal du sørge for, at du opretter forbindelse til VPN'et. Indtast dine lokale UC-administrationslegitimationsoplysninger i prompten.

Websiden RTMT-oversigt vises med fanerne System, Tale/Video og Enhed vist. Fanen System er valgt som standard.

I øjeblikket Vises op til 200 enheder på siden Enhedssøgning for en enkelt knude i klyngen.

  • Grafvisning er standardindstillingen for ethvert diagram. Klik under kortets titel for at skifte mellem Grafvisning og Tabelvisning af et diagram.

  • Hvis en klynge har mere end fem knudepunkter, viser grafvisning af et diagram kun data for fem servere. Dog viser tabelvisningen af et diagram data for alle knudepunkterne.

  • Data, der vises i diagrammerne, beregner for hvert 1-minutters interval. Diagrammerne viser maksimalt 60 minutters data.

  • Klik på ikonet Zoom øverst til højre på kortet for at åbne Zoom-visningen af et diagram. I Zoom-visningen kan du se data for mere end fem knudepunkter.

System

Advarselsoversigt

Oversigtskortet for påmindelser giver en oversigt over alle aktive varsler rapporteret af alle knudepunkterne i en valgt klynge. Den viser tællingen af aktive varsler for hver advarselskategori. Kortet har følgende faner:

  • System: Viser distributionen af alle aktive prækonfigurerede varsler i hver kategori rapporteret af den valgte klynge.

  • Opkaldsadministrator: For en Unified CM-klynge har denne fane titlen CallManager , og for en Cisco Unity Connection klynge har denne fane titlen Unity Connection.

  • IM & P: Viser distributionen af alle aktive IM- og tilstedeværelsestjenestevarsler, som rapporteres af den valgte klynge.

    Denne fane gælder ikke for en Cisco Unity Connection klynge.

  • Brugerdefineret: Viser distributionen af alle aktive brugertilpassede varsler, som rapporteres af den valgte klynge.

For yderligere oplysninger om de tidligere omtalte varsler henvises der til Cisco Unified til realtidsovervågningsværktøjsadministrationsvejledning for din respektive Unified CM-udgivelse på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Afsnittet Seneste aktive varsler angiver de fem seneste varsler. Klik på Vis alle varsler i afsnittet Seneste aktive varsler på kortet med påmindelsesoversigt for at se oplysninger relateret til alle aktive varsler.

Systemmålinger

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der gør det muligt at overvåge systemets tilstand. Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Tallene, der vises på disse diagrammer, er i procentdele (%).

Korttitel

Beskrivelse

Brug af virtuel hukommelse

Dette kort viser et tendensdiagram over brug af virtuel hukommelse for hvert knudepunkt i den valgte klynge.

CPU-forbrug

Dette kort viser et tendensdiagram over CPU-forbruget for hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Brug af almindelig partition

Dette kort viser et tendensdiagram over almindelig partitionsbrug for hvert knudepunkt i den valgte klynge. Alle logfiler gemmes på den fælles partition. Et stort forbrug indikerer, at nogle processer opretter store logfiler. Hvis du for eksempel har aktiveret fejlfinding under fejlfinding og glemt at deaktivere den, når du er færdig, vil det fælles partitionsbrug være højt.

Databasemetrik

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der giver aktive databaseforbindelser og replikeringsoplysninger om knudepunktet. Disse diagrammer gør det muligt at spore de noder, der er relaterede til det samlede antal aktive klientforbindelser, antallet af replikater, der er blevet oprettet, og status for replikeringen.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Samlet antal tilsluttede klienter

Dette kort viser et tendensdiagram over det samlede antal klienter, som er tilsluttet databasen for hvert knudepunkt i den valgte klynge. En aftale eller fald i denne værdi angiver et problem på knudepunktet.

Replikater oprettet

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af replikater oprettet af databasetabeller for hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Replikeringsstatus

Dette kort viser et tendensdiagram over replikeringsstatus for databasetabellerne for hvert knudepunkt i den valgte klynge. Diagrammet gør det muligt at diagnosticere problemer med databasereplikering.

I tabelvisningen kan du se en af følgende værdier for en knudes replikeringsstatus:

  • INIT– Replikeringsprocessen opsættes. Hvis replikeringen er i denne tilstand i mere end en time, kan der være opstået en opsætningsfejl.

  • FORKERT– Opsætning er stadig i gang.

  • GOD– Logiske forbindelser er oprettet, og tabellerne matches med de andre servere i klyngen.

  • MISTANKE– logiske forbindelser er oprettet, men der er en usikker på, om tabellerne stemmer overens.

    Dette problem kan opstå, fordi de andre servere er usikre på, om der er en opdatering til bruger facing funktion (UFF), der ikke er blevet videregivet fra abonnenten til den anden enhed i klyngen.

  • MISLYKKEDES– Serveren har ikke længere en aktiv logisk forbindelse til at modtage en databasetabel på tværs af netværket. Der sker ingen replikering i denne tilstand.

Stemme/video

Opkaldsaktivitet

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om opkaldsaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, såsom afsluttede opkald, forsøgte opkald og igangværende opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Gennemførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er fuldført for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge. Diagrammet viser data for kun vellykkede opkald.

Forsøg på opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der forsøges for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge. Diagrammet viser data for både vellykkede og mislykkede opkald.

Igangværende opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge.

Logisk partitionsfejl

Dette kort viser et tendensdiagram over de samlede logiske partitionsfejl for hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Gateway-aktivitet

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om gateway-aktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, herunder aktive porte, tjenesteporte og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Du kan se aktivitet for en bestemt type gateway ved hjælp af rullegardinmenu. Standardindstillingen er MGCP FXS-gateway.

Korttitel

Beskrivelse

Gennemførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem den valgte gatewaytype.

Aktive porte

Dette kort viser et tendensdiagram over portene, af den valgte gatewaytype, som er aktivt registreret med hvert opkalds behandlingsknudepunkt for den valgte klynge. Ideelt bør diagrammet vise en flad linje. Et stort antal indgående opkald i diagrammet angiver et problem med netværket, som til gengæld påvirker gateway-opkald.

Porte i tjeneste

Dette kort viser et tendensdiagram over de porte, der er i tjeneste for den valgte gateway-type, som er aktivt registreret med hver opkaldsbehandlingstjeneste i den valgte klynge.

Trunk-aktivitet

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om trunkaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, inklusive igangværende og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Du kan se aktivitet for en bestemt type trunk ved hjælp af rullegardinmenu. Standard er trunk.

Korttitel

Beskrivelse

Igangværende opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem et trunk.

Gennemførte opkald

Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem et trunk.

Enheder

Oversigt over registrerede enheder

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefonenheder, registrerede gateway-enheder, registrerede medieressourceenheder og registrerede andre stationsenheder.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefonenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Gateway-enheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af gateway-enheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Medieressourceenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af medieressourceenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge. Eksempler på medieressourceenheder er transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) og konferencebro.

Andre stationsenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af andre stationsenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.

Telefonoversigt

Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefoner, telefoner, der kører SIP, telefoner, der kører Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvist registrerede telefoner og antallet af mislykkede tilmeldingsforsøg.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Telefonenheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.

Registrerede SIP-enheder

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SIP-telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.

Tilmeldte SCCP-telefoner

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SCCP-telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.

Delvist registrerede telefoner

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er delvist tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge. En delvist registreret telefon er en SIP-telefon, som kun har nogle linjer registreret til serveren.

Mislykkede registreringsforsøg

Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af mislykkede tilmeldingsforsøg på hver Unified CM-server foretaget af alle telefonerne i den valgte klynge.

Se siden Web RTMT Alert Central

Siden Alarmcentral viser de aktive varsler i systemets og varselshistorikken samt gør det muligt for dig at konfigurere varselsegenskaber og definere en e-mailgruppe til underretning.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

2

Klik på klyngenavnet på klyngeblok, der svarer til den klynge, som du vil starte Web RTMT for.

Siden Web RTMT oversigt vises.

3

Vær opmærksom på følgende:

  • Klik på Vis alle varsler i afsnittet Seneste aktive varsler for kortet Advarselsoversigt.
  • Klik på Alert Central ud for fanen Oversigt.

Siden Alarmcentral vises og viser fanen Aktiv.

Aktiv

Baseret på dit valg viser fanen Aktiv oplysningerne om varsler.

Du kan se følgende oplysninger i fanen Aktiv:

  • Seneste advarsel blev givet

  • Advarselsnavn

  • Alvorlighed

  • Gruppe

  • Inden for et sikkert område

  • System ryddet

Historik

Fanen Historik i Alarmcentral viser listen over alle varsler, som systemet har genereret i de sidste 30 minutter. Denne fane har følgende kolonner:

  • Tidspunkt: Tidspunkt, hvor varslen blev oprejst i systemet.

  • Varselsnavn: Navn på varslen.

  • Beskrivelse: Detaljeret beskrivelse af varslen.

  • Alvorlighed: Alvorligheden af varslen.

  • Gruppe: Advarselskategori. Værdier er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

  • Knude: Unified CM-server, hvor varslen blev set. For en begivenhed i hele klyngen viser denne kolonne klyngenavnet.

  • Rolle: Oplysninger om servertype. For eksempel CUCM IM og tilstedeværelse, eller CUCM stemme/video.

  • E-mail: E-mailmodtagere, som varsler fra påmindelsescentralen.

Indstillinger

Du kan aktivere eller deaktivere forudkonfigurerede og brugerdefinerede varsler ved hjælp af fanen Indstillinger i alarmcentral. Denne fane har følgende kolonner:

  • Varselsnavn: Navn på varslen.

  • E-mailgruppe: En gruppe administratorer, der skal underrettes, når der forekommer varsler.

  • Status: Kan have en af følgende værdier:

    • Aktiveret

    • Deaktiveret

  • Gruppe: Advarselskategori. Værdier er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

Klik på en besked i fanen Indstillinger for at få sidepanelet til at se de aktuelle indstillinger og ændre indstillingerne for en besked, hvis det er nødvendigt.

E-mailgruppe

Fanen E-mailgruppe i Alarmcentral viser listen over alle e-mailgrupper, som underretninger sendes til. Denne fane har følgende kolonner:

  • E-mailgruppenavn – navnet på e-mailgruppen.

  • E-mails – e-mail-id, som en underretning sendes til, når der udløses en advarsel.

  • Beskrivelse – Detaljeret beskrivelse af e-mailgruppen.

  • Tilknyttede varsler – Varsler, der er knyttet til en e-mailgruppe.

Konfigurer ny e-mailgruppe

1

På siden Central Alert skal du klikke på fanen E-mailgruppe .

2

Klik på Tilføj.

3

I feltet E-mailgruppenavn skal du indtaste et navn på e-mailgruppen.

4

I feltet E-mails skal du indtaste alle e-mail-id'er, der tilhører den pågældende gruppe.

5

I feltet Beskrivelse skal du indtaste en beskrivelse for e-mailgruppen.

6

Fra påmindelser for at tilknytte rullegardinmenu skal du vælge varsler, der skal knyttes til gruppen, og klikke på Gem.

Filtrer de varsler, der vises på siden Advarselscentral

Denne procedure gælder ikke for fanen E-mailgruppe .
1

(Valgfri) Hvis du vil filtrere listen baseret på Meddelelsesnavn , skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

2

(Valgfri) Hvis du vil filtrere listen baseret på alvorligheden , skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder ikke for fanen Indstillinger .
3

(Valgfri) Hvis du vil filtrere listen baseret på gruppen , skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

4

(Valgfri) Hvis du vil filtrere listen baseret på værdien af i sikkert område , skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt.

Dette gælder kun for fanen Aktiv .

Rediger indstillinger for advarselscentral

På fanen Indstillinger på siden Påmindelsescentral kan du aktivere, deaktivere, nulstille, slette eller suspendere en advarsel.

1

For at deaktivere en advarsel skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Deaktiver.

2

(Valgfri) For at aktivere en tidligere deaktiveret besked skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Aktivér.

3

(Valgfri) Hvis du vil nulstille en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Nulstil.

Dette fører påmindelsesindstillingerne til standardværdien.

4

(Valgfri) Hvis du vil slette en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Slet.

5

(Valgfri) Hvis du vil suspendere en besked, skal du markere det tilsvarende afkrydsningsfelt og klikke på Suspender.

Du kan suspendere alle varsler for en klynge eller et sæt af knudepunkter i en klynge.

Eksporter varsler

1

Start siden Alarmcentral .

Afhængigt af den fane, du er i, kan du enten eksportere de aktive varsler, meddelelseshistorik eller konfiguration af varsler.
2

Klik på Eksporter.

3

På siden Eksport, der åbnes, vælger du filtypen som enten PDF eller CSV baseret på dine krav.

4

Klik på Download.

Se siden Web RTMT-præstation

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM og tilstedeværelsestjenesten og Cisco Unity Connection opdatere præstationstællere (kaldet Perfmon-tællere). Tællerne indeholder enkle, nyttige oplysninger om systemet og enheder på systemet, såsom antal registrerede telefoner, antal aktive opkald, antal tilgængelige konferencebroressourcer og brug af telefonmeddelelser.

Du kan overvåge ydeevnen af systemets komponenter og komponenter for applikationen på systemet ved at vælge tællerne for ethvert objekt ved at bruge Web RTMT-værktøjet.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til klyngen, som du vil se oplysningerne for.

Siden Web RTMT oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Ydeevne.

For yderligere oplysninger om felterne, der vises på denne side, se Oplysninger om siden Ydeevne.

4

(Valgfri) Sådan tilføjes et nyt instrumentpanel:

  1. Klik på Tilføj ny.

  2. Indtast et navn på instrumentpanelet i vinduet Tilføj instrumentpanel .

  3. Klik på Opret nu.

En meddelelse bekræfter den vellykkede oprettelse af instrumentpanelet.

Du kan maksimalt oprette fem instrumentpaneler.
5

(Valgfri) For at slette et instrumentpanel skal du klikke på titlen på instrumentpanelet og derefter klikke på Slet instrumentpanel.

6

For at få vist ydelsesdetaljer for et eksisterende instrumentpanel skal du klikke på dets titel.

7

Sådan tilføjes en tæller:

  1. Fra serverne rullegardinmenu , skal du vælge en eller flere servere.

  2. Fra listen Kategorier rullegardinmenu du vælge en kategori.

  3. Fra fanen Tællere rullegardinmenu du vælge en tæller.

  4. Vælg en forekomst i rullegardinmenu tilfælde.

Du kan maksimalt vælge 15 tællere og tilføje dem til hvert instrumentpanel.

Når du har valgt en tæller, tilføjes et kort, der svarer til den, til instrumentpanelet. Du kan trække kort hen over instrumentpanelet og omarrangere dem.

Oplysninger om præstationsside

Følgende tabel beskriver de felter, der er tilgængelige på siden Præstation.

Feltnavn

Beskrivelse

Servere

Navn på Unified CM, im og tilstedeværelse, og Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Tillader dig at vælge kategori af perfmonobjekter i RTMT, såsom præstationsovervågningstællere.

Tællere

Tillader dig at vælge tællere, der tilhører en kategori.

Når et knudepunkt fjernes fra tælleren, afspejles ændringerne først efter 1 time. Indtil da vises knudepunktet uden nogen data.

Forekomster

Tillader dig at vælge et bestemt tilfælde af en tæller.

Se fanen Web RTMT Trace og Log

Fanen Sporing og log internettet for siden RTMT gør det muligt at indsamle logfiler enten on-demand eller efter en indstillet tidsplan.

Hvis Unified CM-klyngen Cisco Tomcat er selv underskrevet eller underskrevet af en privat certifikatmyndighed, som er ukendt for browseren, skal du sikre, at certifikatmyndigheden er installeret og tilføjet som en pålidelig myndighed i browseren og klientmaskinen.

Vi anbefaler, at du importerer certifikaterne, før du bruger valgmuligheden sporings- og logcentral. Hvis du ikke importerer certifikaterne, viser valgmuligheden Sporing/Log et sikkerhedscertifikat for knudepunkterne, hver gang du logger ind på Web RTMT-applikationen og tilgå valgmuligheden Sporing/Log . Du kan ikke ændre nogen data, der vises for certifikatet.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til klyngen, som du vil se oplysningerne for.

Siden Web RTMT oversigt vises som standard.

3

Klik på fanen Spor/Log .

4

(Valgfri) For at indsamle tjenestelogfilerne skal du klikke på fanen Tjenestelogs .

Som standard er valgmuligheden Indsaml filer markeret.

5

(Valgfri) For at indsamle nedbrudsdumps skal du vælge Indsaml nedbrudsdumps.

6

(Valgfri) Hvis du vil indsamle systemlogfilerne, skal du klikke på fanen Systemlogfiler . Vælg én af følgende valgmuligheder:

  • Vælg Indsaml installationslogfiler for at indsamle installationslogfiler.

    Fra valgmuligheden Vælg server skal du vælge den server, som du vil indsamle installationslogfilerne til.

  • Vælg Overvågningslogs for at indsamle revisionslogfiler.
7

(Valgfri) For at få vist en liste over job, der er planlagt til logindsamling, skal du klikke på fanen Jobstatus .

Du kan annullere afventende logindsamlingsjobs fra denne fane.
Se søgesiden for Web RTMT-enhed

Med enhedssøgningen kan du søge efter telefoner og enheder i en klynge ved hjælp af forskellige filtre.

Tabellen viser maksimalt 3200 rækker.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester tilsluttet UC. På operations-kortet skal du klikke på Instrumentpanel.

2

Klik på klyngenavnet på den klyngeblok, der svarer til klyngen, som du vil se oplysningerne for.

Søgesiden for Web RTMT-enhed vises.

3

I fanen Enhedssøgning rullegardinmenu du vælge en enhedstype.

4

Fra fanen Søg efter rullegardinmenu du vælge en værdi.

5

For at filtrere data skal du vælge et eller flere af yderligere filtre.

For yderligere oplysninger om felterne, der vises på siden Enhedssøgning , se Oplysninger om siden Enhedssøgning.

6

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

Oplysninger om siden Enhedssøgning

Enhedssøgning

Rullemenuen Enhedssøgning består af følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Telefon

  • Gateway-enheder

  • H323-enheder

  • CTI-enheder

  • Voicemail-enheder

  • Medieressourcer

  • SIP-trunk

Baseret på dit valg udfyldes feltet Specifik enhedsmodel , der er beskrevet i tabellen nedenfor.

Søg efter

Rullemenuen Søg efter består af følgende elementer, som du kan søge efter:

  • Alle navne/adresser

  • Enhedsnavn

  • Enhedsbeskrivelse

  • IP-adresse

  • IP-undernet

  • IPv6-adresse

  • Adressebogsnummer

Yderligere filtre

Følgende tabel beskriver de ekstra filtre, som du kan bruge til at bortfiltrere oplysninger på denne side, når du vælger Telefon fra fanen Enhedssøgning rullegardinmenu.

De ekstra filtre, der er tilgængelige, ændres baseret på det valg, du foretager fra enhedssøgningen , rullegardinmenu.

Feltnavn

Beskrivelse

Enhedsstatus

Antal tilmeldte telefoner, gateways og trunks pr. knude og samlet klynge (hvis relevant).

De tilgængelige værdier er:

  • Tilmeldt

  • Ikke tilmeldt

  • Delvist registreret

  • Afvist

  • Enhver status

  • Enhed er kun konfigureret i database

Opkaldsadministrator

Filtrerer data ud baseret på navnet på den Cisco Unified Communications Manager enheden er konfigureret på.

Downloadstatus

Filtrerer data baseret på de downloadede datas status. De tilgængelige værdier er:

  • Any

  • Udført

  • Downloader

  • Mislykkedes

Specifik enhedsmodel

Denne rullegardinmenu viser de forskellige modeller af en telefon, gateway-enhed, trunk-enhed, medieressourceenhed osv. baseret på det, du vælger fra fanen Enhedssøgning rullegardinmenu.

Overvåg følgende attributter

Du kan vælge en eller alle afkrydsningsfelterne for de attributter, du vil overvåge. Listen over attributter, du kan vælge, er som følger:

  • Navn

  • Knudepunkt

  • IP-adresse

  • IPv6-adresse

  • LoginUserId

  • Tidsstempel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Status

  • Adressebogsnummer

  • Beskrivelse

  • model

  • Statusårsag

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • Downloadserver

Eksportér enhedssøgning

Eksportér enhedssøgning

1

Start siden Web RTMT Enhedssøgning . Få yderligere oplysninger på søgesiden for Web RTMT-enheden.

2

I fanen Enhedssøgning rullegardinmenu du vælge en enhedstype.

3

Fra fanen Søg efter rullegardinmenu du vælge en værdi.

4

For at filtrere data skal du vælge et eller flere af yderligere filtre.

For yderligere oplysninger om felterne, der vises på siden Enhedssøgning , se Oplysninger om siden Enhedssøgning.

5

Klik på Søg.

Listen over enheder, der matcher søgekriterierne, vises.

6

Tryk på Rapporter

7

På siden Eksporter skal du vælge filtypen ved at vælge enten PDF eller CSV.