운영 대시보드 보기

운영 대시보드는 온-프레미스 네트워크에서 발생한 통화에 대한 거의 실시간 보기를 제공합니다. 이는 문제가 있는지 확인하고 수정 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에

  • CallManager 서비스 및 Cisco AMC 서비스는 Cloud-Connected UC에 온보딩된 클러스터의 노드 중 하나 이상에서 실행되어야 합니다.

  • 원하는 클러스터에 대한 서비스 관리 페이지에서 Operational Metrics Service를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 Cloud-Connected UC 서비스 활성화를 참조하십시오.

Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

배포의 클러스터에 대해 지난 1시간 동안의 통화 상태 및 통화 품질을 보여주는 페이지가 나타납니다. 클러스터 옆에 있는 괄호 안의 숫자는 배포의 총 클러스터 수를 나타냅니다.

페이지 상단에 표시되는 클러스터 리본에서 클러스터를 선택하여 해당 클러스터와 관련된 정보를 볼 수 있습니다.

페이지의 상단에 있는 메트릭 창은 핵심 성과 지표(KPI)를 표시합니다. 이를 통해 운영 대시보드에 표시되는 정보를 더 잘 이해할 수 있습니다.

다음 표는 KPI를 설명합니다.

필드 제목

설명

불량 통화

총 불량 통화 수 및 지난 1시간 동안의 총 통화에서의 비율입니다. SCSR 값이 긴 통화 및 짧은 통화 SCSR 임계값을 초과하는 통화는 불량 통화로 등급이 매겨집니다. 자세한 내용은 Unified CM 통화 품질 등급을 참조하십시오.

불량 통화의 값이 비정상적으로 높으면 이는 대역폭, QoS 설정 등과 관련된 네트워크 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다.

실패한 통화

실패한 총 통화 수 및 지난 1시간 동안의 총 통화에서의 비율입니다. CDR의 시작 및 종료 원인 코드가 ‘0’, ‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘16’, ‘17’,‘31’,‘126’,‘127’,‘393216’,‘458752’,‘262144’ 값 중 하나가 아닌 경우, 통화는 실패한 통화로 등급이 매겨집니다.

실패한 통화의 값이 비정상적으로 높으면 통화 실패 보고서를 확인하십시오.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.


완료된 통화에 대한 정보가 여기에 표시되는 데 최대 10분이 소요될 수 있습니다. 차트의 새로 고침 시간은 1분입니다.

카드 제목

설명

불량 통화

이 카드는 지난 1시간 동안 모든 불량 통화의 트렌드 차트 및 데이터를 표시합니다. 드롭다운 목록을 사용하여 데이터를 필터링하고 불량 통화, 허용되는 통화 또는 양호한 통화에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 기본적으로 차트에는 불량 통화에 대한 데이터가 표시됩니다. 차트의 범례는 데이터가 표시되는 클러스터를 나타냅니다.

실패한 통화

이 카드는 지난 1시간 동안 모든 실패한 통화의 트렌드 차트 및 데이터를 표시합니다. 드롭다운 목록을 사용하여 데이터를 필터링하고 실패한 통화, 중단된 통화 또는 성공한 통화에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 기본적으로 차트에는 실패한 통화에 대한 데이터가 표시됩니다. 차트의 범례는 데이터가 표시되는 클러스터를 나타냅니다.

웹 RTMT 응용프로그램을 사용하면 온보딩한 Unified CM, IM 및 Presence, Cisco Unity Connection 클러스터의 실시간 동작을 모니터링할 수 있습니다.


웹 RTMT는 다음 Unified CM, IM 및 Presence, Cisco Unity Connection 버전에서 지원됩니다.
  • 11.5 SU9 이상

  • 12.5 이상

  • 14 이상

시작하기 전에

  • CallManager 서비스 및 Cisco AMC 서비스는 Cloud-Connected UC에 온보딩된 클러스터의 노드 중 하나 이상에서 실행되어야 합니다.

  • 서비스 관리 페이지에서 Operational Metrics Service를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 Cloud-Connected UC 서비스 활성화를 참조하십시오.

1

Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

웹 RTMT를 실행하려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.


 

클러스터별 정보를 보려면 VPN에 연결되어 있는지 확인하십시오. 프롬프트에서 온-프레미스 UC 관리 자격 증명을 입력합니다.

웹 RTMT 개요 페이지가 나타나고 여기에 시스템, 보이스/비디오, 장치 탭이 표시되어 있습니다. 시스템 탭은 기본적으로 선택되어 있습니다.


 
  • 그래프 보기는 모든 차트의 기본 설정입니다. 차트의 그래프 보기표 보기 사이를 전환하려면 카드 제목 아래를 클릭합니다.

  • 클러스터에 5개가 넘는 노드가 있는 경우 차트의 그래프 보기에는 5개의 서버에 대한 데이터만 표시됩니다. 그러나 차트의 표 보기는 모든 노드에 대한 데이터를 보여줍니다.

  • 차트에 표시된 데이터는 1분 간격으로 계산됩니다. 차트는 최대 60분 데이터를 표시합니다.

  • 카드의 오른쪽 상단에 있는 줌 아이콘을 클릭하여 차트의 줌 보기를 엽니다. 줌 보기에서는 5개 이상의 노드에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.

시스템

경고 요약 카드는 선택한 클러스터의 모든 노드에서 보고한 모든 활성 경고에 대한 요약을 제공합니다. 여기에 각 경고 카테고리에 대한 활성 경고 수가 표시됩니다. 카드에는 다음과 같은 탭이 있습니다.

  • 시스템: 선택한 클러스터에서 보고하는 각 카테고리의 모든 활성 사전 구성 경고의 분포를 표시합니다.

  • CallManager 또는 Unity Connection: Unified CM 클러스터의 경우, 이 탭의 제목은 CallManager이고 Cisco Unity Connection 클러스터의 경우 이 탭의 제목은 Unity Connection입니다.

  • IM & P: 선택한 클러스터에서 보고하는 모든 활성 IM 및 Presence 서비스 경고의 분포를 표시합니다.


    이 탭은 Cisco Unity Connection 클러스터에는 적용되지 않습니다.
  • 사용자 지정: 선택한 클러스터에서 보고하는 모든 활성 사용자 지정 경고의 분포를 표시합니다.

앞서 언급한 경고에 대한 자세한 내용은 다음에서 해당 Unified CM 릴리스에 대한 Cisco Unified 실시간 모니터링 도구 관리 안내서를 참조하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

가장 최근 활성 경고 섹션에는 5개의 가장 최근 경고가 나열됩니다. 모든 활성 경고와 관련된 정보를 보려면 경고 요약 카드의 가장 최근 활성 경고 섹션에서 모든 경고 보기를 클릭하십시오.

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 시스템 상태를 모니터링할 수 있는 차트로 구성되어 있습니다. 다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.


이러한 차트에 표시되는 숫자는 백분율(%)입니다.

카드 제목

설명

가상 메모리 사용

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 가상 메모리 사용량의 트렌드 차트를 표시합니다.

CPU 사용

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 CPU 사용량의 트렌드 차트를 표시합니다.

공통 파티션 사용

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 공통 파티션 사용량의 트렌드 차트를 표시합니다. 모든 로그 파일은 공통 파티션에 저장됩니다. 사용량이 많다는 것은 일부 프로세스가 큰 로그 파일을 생성하고 있음을 나타냅니다. 예를 들어, 문제 해결 중에 디버그 로깅을 활성화했으며 완료한 후 비활성화하는 것을 잊어버렸다면 공통 파티션 사용량이 높을 수 있습니다.

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 활성 데이터베이스 연결 및 노드에 대한 복제 정보를 제공하는 차트로 구성됩니다. 이러한 차트를 사용하면 총 활성 클라이언트 연결 수, 생성된 복제 수, 복제 상태와 관련된 노드를 추적할 수 있습니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.

카드 제목

설명

총 연결된 클라이언트의 수

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 데이터베이스에 연결된 총 클라이언트 수의 트렌드 차트를 표시합니다. 이 값의 급격한 상승 또는 하락은 노드에 문제가 있음을 나타냅니다.

복제 생성됨

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 데이터베이스 표의 복제 생성 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

복제 상태

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 데이터베이스 표 복제 상태의 트렌드 차트를 표시합니다. 차트를 사용하여 데이터베이스 복제 문제를 진단할 수 있습니다.

표 보기에서 노드의 복제 상태에 대해 다음 값 중 하나를 볼 수 있습니다.

  • INIT—복제 프로세스를 설정하는 중입니다. 복제가 한 시간 이상 이 상태에 있으면 설정 실패가 발생했을 수 있습니다.

  • INCORRECT—설정이 아직 진행 중입니다.

  • GOOD—논리적 연결이 설정되고 표는 클러스터의 다른 서버와 일치합니다.

  • SUSPECT—논리적 연결이 설정되었지만 표가 일치하는지 여부가 확실하지 않습니다.

    이 문제는 구독자로부터 클러스터의 다른 장치로 전달되지 않은 UFF(사용자 대면 기능)에 대한 업데이트가 있는지 여부를 다른 서버에서 확인할 수 없기 때문에 발생할 수 있습니다.

  • FAILED—네트워크를 통해 데이터베이스 표를 수신하기 위한 활성 논리적 연결이 더 이상 서버에 없습니다. 이 상태에서는 복제가 발생하지 않습니다.

보이스/비디오

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 완료된 통화, 시도된 통화, 진행 중인 통화 등 Cisco Unified Communications Manager의 통화 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다. 해당하는 경우 여기에는 클러스터의 모든 서버가 포함됩니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.

카드 제목

설명

통화 완료됨

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 트렌드 차트를 표시합니다. 차트에는 성공한 통화에 대한 데이터만 표시됩니다.

통화 시도됨

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 시도된 통화의 트렌드 차트를 표시합니다. 차트는 성공한 통화와 실패한 통화 모두에 대한 데이터를 보여줍니다.

통화 진행 중

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 진행 중인 통화의 트렌드 차트를 표시합니다.

논리 파티션 실패

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 총 논리 파티션 실패의 트렌드 차트를 표시합니다.

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 활성 포트, 사용 중인 포트, 완료된 통화 등 Cisco Unified Communications Manager의 게이트웨이 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다. 해당하는 경우 여기에는 클러스터의 모든 서버가 포함됩니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.


드롭다운 목록을 사용하여 특정 유형의 게이트웨이에 대한 활동을 볼 수 있습니다. 기본값은 MGCP FXS 게이트웨이입니다.

카드 제목

설명

통화 완료됨

이 카드는 선택한 게이트웨이 유형을 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 트렌드 차트를 표시합니다.

포트 활동 중

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 적극적으로 등록된 선택한 게이트웨이 유형의 포트 트렌드 차트를 표시합니다. 이상적으로는, 차트에 평평한 선이 표시되어야 합니다. 차트의 다양한 변형은 게이트웨이 통화에 영향을 미치는 네트워크 문제를 나타냅니다.

사용 중인 포트

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 적극적으로 등록된 선택한 게이트웨이 유형의 사용 중인 포트 트렌드 차트를 표시합니다.

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 진행 중인 통화 및 완료된 통화 등 Cisco Unified Communications Manager의 트렁크 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다. 해당하는 경우 여기에는 클러스터의 모든 서버가 포함됩니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.

드롭다운 목록을 사용하여 특정 유형의 트렁크에 대한 활동을 볼 수 있습니다. 기본값은 트렁크입니다.

카드 제목

설명

통화 진행 중

이 카드는 트렁크를 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 진행 중인 통화의 트렌드 차트를 표시합니다.

통화 완료됨

이 카드는 트렁크를 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 트렌드 차트를 표시합니다.

장치

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 등록된 전화 장치, 등록된 게이트웨이 장치, 등록된 미디어 리소스 장치, 등록된 기타 스테이션 장치의 수에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.

카드 제목

설명

전화 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 전화 장치 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

게이트웨이 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 게이트웨이 장치 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

미디어 리소스 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 미디어 리소스 장치 수의 트렌드 차트를 표시합니다. 미디어 리소스 장치의 예로는 트랜스코더, MOH(Music on Hold), MTP(Media Termination Point), 컨퍼런스 브리지가 있습니다.

기타 스테이션 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 기타 스테이션 장치 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 등록된 전화, SIP를 실행하는 전화, SCCP(Skinny Client Control Protocol)를 실행하는 전화, 부분적으로 등록된 전화의 수 및 실패한 등록 시도 횟수에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다.

다음 표는 다양한 차트에 표시되는 정보를 설명합니다.

카드 제목

설명

전화 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 전화 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

등록된 SIP 장치

이 카드는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 SIP 전화 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

등록된 SCCP 전화

이 카드는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 SCCP 전화 수의 트렌드 차트를 표시합니다.

부분적으로 등록된 전화

이 카드는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 부분적으로 등록된 전화 수의 트렌드 차트를 표시합니다. 부분적으로 등록된 전화는 서버에 등록된 일부 회선만 있는 SIP 전화입니다.

실패한 등록 시도

이 카드는 선택한 클러스터의 모든 전화에서 각 Unified CM 서버에 대해 실패한 등록 시도 횟수의 트렌드 차트를 표시합니다.

경고 중앙 페이지에는 시스템의 활성 경고와 경고 기록이 표시되며 여기에서 경고 속성을 구성하고 경고 알림을 위한 이메일 그룹을 정의할 수 있습니다.

1

Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

웹 RTMT를 실행하려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

웹 RTMT 개요 페이지가 나타납니다.

3

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 경고 요약 카드의 가장 최근 활성 경고 섹션에서 모든 경고 보기를 클릭합니다.
  • 개요 탭 옆에 있는 경고 중앙을 클릭합니다.

활성 탭이 표시된 경고 중앙 페이지가 나타납니다.

활성

선택 사항에 따라 활성 탭에 경고 세부 정보가 표시됩니다.

활성 탭에서 다음 정보를 볼 수 있습니다.

  • 마지막으로 경고 발생

  • 경고 이름

  • 심각도

  • 그룹

  • 안전 범위

  • 시스템 삭제됨

기록

경고 중앙기록 탭에는 시스템이 지난 30분 동안 생성한 모든 경고 목록이 표시됩니다. 이 탭에는 다음 열이 있습니다.

  • 시간: 시스템에서 경고가 발생한 시간입니다.

  • 경고 이름: 경고의 이름입니다.

  • 설명: 경고에 대한 자세한 설명입니다.

  • 심각도: 경고의 심각도입니다.

  • 그룹: 경고의 카테고리입니다. 값은 System, Custom, CallManager, IM&P, Unity Connection입니다.

  • 노드: 경고가 표시된 Unified CM 서버입니다. 클러스터 전체 이벤트의 경우, 이 열에는 클러스터 이름이 표시됩니다.

  • 역할: 서버 유형 정보입니다. 예: CUCM IM 및 Presence 또는 CUCM 보이스/비디오.

  • 이메일: 경고 중앙에서 경고를 발송하는 이메일 수신자입니다.

설정

경고 중앙설정 탭을 사용하여 사전 구성된 경고 및 사용자 지정 경고를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 이 탭에는 다음 열이 있습니다.

  • 경고 이름: 경고의 이름입니다.

  • 이메일 그룹: 경고가 발생할 때 알림을 받을 관리자 그룹입니다.

  • 상태: 다음 값 중 하나를 가질 수 있습니다.

    • 활성화됨

    • 비활성화됨

  • 그룹: 경고의 카테고리입니다. 값은 System, Custom, CallManager, IM&P, Unity Connection입니다.


설정 탭에서 경고를 클릭하면 측면 패널에서 현재 설정을 보고 필요한 경우 경고 설정을 수정할 수 있습니다.

이메일 그룹

경고 중앙이메일 그룹 탭에는 경고 알림이 발송되는 모든 이메일 그룹 목록이 표시됩니다. 이 탭에는 다음 열이 있습니다.

  • 이메일 그룹 이름- 이메일 그룹의 이름입니다.

  • 이메일- 경고가 발생할 때마다 알림이 발송되는 이메일 ID입니다.

  • 설명- 이메일 그룹에 대한 자세한 설명입니다.

  • 연결된 경고- 이메일 그룹과 연결된 경고입니다.

새 이메일 그룹 구성

1

경고 중앙 페이지에서 이메일 그룹 탭을 클릭합니다.

2

추가를 클릭합니다.

3

이메일 그룹 이름 필드에 이메일 그룹의 이름을 입력합니다.

4

이메일 필드에 해당 그룹에 속한 모든 이메일 ID를 입력합니다.

5

설명 필드에 이메일 그룹에 대한 설명을 입력합니다.

6

연결할 경고 드롭다운 목록에서, 그룹과 연결해야 하는 경고를 선택하고 저장을 클릭합니다.

경고 중앙 페이지에 표시되는 경고 필터링


이 절차는 이메일 그룹 탭에는 적용되지 않습니다.

1

(선택 사항) 경고 이름을 기준으로 목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.

2

(선택 사항) 심각도를 기준으로 목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.


 
이는 설정 탭에는 적용되지 않습니다.
3

(선택 사항) 그룹을 기준으로 목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.

4

(선택 사항) 안전 범위의 값을 기준으로 목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.


 
이는 활성 탭에만 적용됩니다.

경고 중앙 설정 편집

경고 중앙 페이지의 설정 탭에서 경고를 활성화, 비활성화, 재설정, 삭제 또는 일시 중단할 수 있습니다.

1

경고를 비활성화하려면 해당 확인란을 선택하고 비활성화를 클릭합니다.

2

(선택 사항) 이전에 비활성화된 경고를 활성화하려면 해당 확인란을 선택하고 활성화를 클릭합니다.

3

(선택 사항) 경고를 재설정하려면 해당 확인란을 선택하고 재설정을 클릭합니다.

이렇게 하면 경고 설정이 기본값으로 설정됩니다.

4

(선택 사항) 경고를 삭제하려면 해당 확인란을 선택하고 삭제를 클릭합니다.

5

(선택 사항) 경고를 일시 중단하려면 해당 확인란을 선택하고 일시 중단을 클릭합니다.


 
클러스터 또는 클러스터의 노드 집합에 대한 모든 경고를 일시 중단할 수 있습니다.

경고 내보내기

1

경고 중앙 페이지를 실행합니다.


 
현재 위치한 탭에 따라, 활성 경고, 경고 기록 또는 경고 구성을 내보낼 수 있습니다.
2

내보내기를 클릭합니다.

3

열리는 내보내기 페이지에서, 요구 사항에 따라 파일 형식PDF 또는 CSV로 선택합니다.

4

다운로드를 클릭합니다.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM 및 Presence Service, Cisco Unity Connection은 성능 카운터(성능 모니터 카운터라고 함)를 직접 업데이트합니다. 카운터에는 등록된 전화 수, 활성 통화 수, 사용 가능한 컨퍼런스 브리지 리소스 수, 보이스 메시징 포트 사용 등 시스템과 시스템의 장치에 대한 간단하고 유용한 정보가 포함되어 있습니다.

웹 RTMT 도구를 통해 개체에 대한 카운터를 선택하여 시스템 구성 요소와 시스템의 응용프로그램 구성 요소의 성능을 모니터링할 수 있습니다.

1

Control Hub의 고객 보기에서 서비스Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

웹 RTMT 개요 페이지가 기본적으로 나타납니다.

3

성능 탭을 클릭합니다.

이 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 성능 페이지 세부 정보를 참조하십시오.

4

(선택 사항) 새 대시보드를 추가하려면:

  1. 새로 추가를 클릭합니다.

  2. 대시보드 추가 창에서 대시보드의 이름을 입력합니다.

  3. 지금 생성을 클릭합니다.

대시보드가 성공적으로 생성되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다.


 
최대 5개의 대시보드를 만들 수 있습니다.
5

(선택 사항) 대시보드를 삭제하려면 대시보드 제목을 클릭한 후 대시보드 삭제를 클릭합니다.

6

기존 대시보드의 성능 세부 정보를 보려면 해당 제목을 클릭합니다.

7

카운터를 추가하려면:

  1. 서버 드롭다운 목록에서 하나 이상의 서버를 선택합니다.

  2. 카테고리 드롭다운 목록에서 카테고리를 선택합니다.

  3. 카운터 드롭다운 목록에서 카운터를 선택합니다.

  4. 인스턴스 드롭다운 목록에서 인스턴스를 선택합니다.


 

최대 15개의 카운터를 선택하여 각 대시보드에 추가할 수 있습니다.

카운터를 선택하면 해당 카드가 대시보드에 추가됩니다. 대시보드에서 카드를 끌어서 재정렬할 수 있습니다.

다음 표에서는 성능 페이지에서 사용할 수 있는 필드에 대해 설명합니다.

필드명

설명

서버

Unified CM, IM 및 Presence, Cisco Unity Connection 서버의 이름입니다.

카테고리

성능 모니터링 카운터 등 RTMT에서 성능 모니터 개체의 카테고리를 선택할 수 있습니다.

카운터

카테고리에 속하는 카운터를 선택할 수 있습니다.


 

카운터에서 노드가 제거되면 변경 사항은 1시간 후가 되어야 반영됩니다. 그때까지는 노드가 데이터 없이 표시됩니다.

인스턴스

카운터의 특정 인스턴스를 선택할 수 있습니다.

RTMT 페이지의 추적 및 로그 웹 탭을 사용하면 요청 시 또는 설정된 일정에 따라 로그를 수집할 수 있습니다.


Unified CM 클러스터 Cisco Tomcat이 자체 서명되었거나 브라우저에 알려지지 않은 사설 인증 기관에서 서명한 경우, 인증 기관이 브라우저와 클라이언트 시스템에 신뢰할 수 있는 기관으로 설치 및 추가되었는지 확인해야 합니다.

추적 및 로그 센터 옵션을 사용하기 전에 인증서를 가져오는 것이 좋습니다. 인증서를 가져오지 않으면 추적/로그 옵션은 사용자가 웹 RTMT 응용프로그램에 로그인하고 추적/로그 옵션에 액세스할 때마다 노드에 대한 보안 인증서를 표시합니다. 인증서에 대해 표시되는 데이터는 변경할 수 없습니다.

1

Control Hub의 고객 보기에서 서비스Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

웹 RTMT 개요 페이지가 기본적으로 나타납니다.

3

추적/로그 탭을 클릭합니다.

4

(선택 사항) 서비스 로그 파일을 수집하려면 서비스 로그 탭을 클릭합니다.

기본적으로 파일 수집 옵션이 선택되어 있습니다.

5

(선택 사항) 충돌 덤프를 수집하려면 충돌 덤프 수집을 선택합니다.

6

(선택 사항) 시스템 로그 파일을 수집하려면 시스템 로그 탭을 클릭합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 설치 로그 수집을 선택하여 설치 로그를 수집합니다.

    서버 옵션 선택에서 설치 로그 파일을 수집할 서버를 선택합니다.

  • 감사 로그를 선택하여 감사 로그를 수집합니다.
7

(선택 사항) 로그 수집을 위해 예약된 작업 목록을 보려면 작업 상태 탭을 클릭합니다.


 
이 탭에서 보류 중인 로그 수집 작업을 취소할 수 있습니다.

장치 검색은 다양한 필터를 사용하여 클러스터의 전화 및 장치를 검색할 수 있게 해줍니다.


표에는 최대 3200개의 행이 표시됩니다.

1

Control Hub의 고객 보기에서 서비스Connected UC로 이동합니다. 운영 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

웹 RTMT 장치 검색 페이지가 나타납니다.

3

장치 검색 드롭다운 목록에서 장치 유형을 선택합니다.

4

검색 기준 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다.

5

데이터를 필터링하려면 추가 필터를 하나 이상 선택합니다.

장치 검색 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 장치 검색 페이지의 세부 정보를 참조하십시오.

6

검색을 클릭합니다.

검색 기준과 일치하는 장치 목록이 나열됩니다.

장치 검색

장치 검색 드롭다운은 검색할 수 있는 다음 항목으로 구성됩니다.

  • 전화

  • 게이트웨이 장치

  • H323 장치

  • CTI 장치

  • 보이스메일 장치

  • 미디어 리소스

  • SIP 트렁크


선택 항목에 따라, 아래 표에 설명된 특정 장치 모델 필드가 채워집니다.

검색 기준

검색 기준 드롭다운은 검색할 수 있는 다음 항목으로 구성됩니다.

  • 모든 이름/주소

  • 장치 이름

  • 장치 설명

  • IP 주소

  • IP 서브넷

  • IPv6 주소

  • 디렉터리 번호

추가 필터

다음 표에서는 장치 검색 드롭다운 목록에서 전화를 선택할 때 이 페이지의 정보를 필터링하는 데 사용할 수 있는 추가 필터에 대해 설명합니다.


장치 검색 드롭다운 목록에서 선택한 항목에 따라 사용 가능한 추가 필터가 변경됩니다.

필드명

설명

장치 상태

각 노드 및 전체 클러스터당 등록된 전화, 게이트웨이, 트렁크 수(해당하는 경우).

사용 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • 등록됨

  • 등록되지 않음

  • 부분적으로 등록됨

  • 거절됨

  • 모든 상태

  • 데이터베이스에서만 구성된 장치

통화 관리자

장치가 구성된 Cisco Unified Communications Manager의 이름을 기반으로 데이터를 필터링합니다.

다운로드 상태

다운로드한 데이터의 상태에 따라 데이터를 필터링합니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • Any

  • 성공

  • 다운로드 중

  • 실패

특정 장치 모델

이 드롭다운 목록에는 장치 검색 드롭다운 목록에서 선택한 항목에 따라 전화, 게이트웨이 장치, 트렁크 장치, 미디어 리소스 장치 등의 다양한 모델이 표시됩니다.

다음 속성 모니터링

모니터링할 속성에 대한 확인란을 하나 또는 모두 선택할 수 있습니다. 선택할 수 있는 속성 목록은 다음과 같습니다.

  • 이름

  • 노드

  • IP 주소

  • IPv6 주소

  • 로그인사용자ID

  • 타임스탬프

  • 활성로드ID

  • 요청로드ID

  • 실패이유다운로드

  • 상태

  • 디렉터리 번호

  • 설명

  • 모델

  • 상태 이유

  • 프로토콜

  • 비활성로드ID

  • 다운로드상태

  • 다운로드서버

장치 검색 내보내기

1

웹 RTMT 장치 검색 페이지를 실행합니다. 자세한 내용은 웹 RTMT 장치 검색 페이지 보기를 참조하십시오.

2

장치 검색 드롭다운 목록에서 장치 유형을 선택합니다.

3

검색 기준 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다.

4

데이터를 필터링하려면 추가 필터를 하나 이상 선택합니다.

장치 검색 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 장치 검색 페이지의 세부 정보를 참조하십시오.

5

검색을 클릭합니다.

검색 기준과 일치하는 장치 목록이 나열됩니다.

6

내보내기를 클릭합니다.

7

내보내기 페이지에서 PDF 또는 CSV를 선택하여 파일 형식을 선택합니다.