Visualizar o painel de operações

O Painel de Operações proporciona uma tempo real visão geral das chamadas que aconteceram na rede local. Ajuda você a ver se há problemas e tomar medidas corretivas.

Antes de começar

  • O serviço CallManager e o serviço Cisco AMC devem estar sendo executados em, pelo menos, um dos nós no grupo on-boarded para o UC conectado em nuvem.

  • Você deve habilitar o Serviço de Métricas Operacionais na página Gerenciamento de serviços para o grupo desejado. Para obter mais informações, consulte Habilitar serviços UC conectados em nuvem no Control Hub.

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços > UCconectado. No cartão Operações, clique em Painel.

Uma página aparece mostrando o status da chamada e a qualidade das chamada das últimas 1 hora para todos os grupos na implantação. O número dentro de parênteses ao lado de Grupos indica o número total de grupos na implantação.

Você pode escolher um grupo na faixa de opções do grupo exibida na parte superior da página para visualizar informações relacionadas a esse grupo.

O painel de métricas no topo da página mostra os Principais indicadores de desempenho (KPIs). Isso ajuda você a entender melhor as informações mostradas no Painel de Operações.

A tabela a seguir descreve os KPIs.

Título do campo

Descrição

Chamadas ruins

Contagem do total de chamadas ruins e a porcentagem do total de chamadas nas últimas 1 hora. Uma chamada para a qual o valor SCSR excede o limite de chamada longa e SCSR de chamada curta é classificação como uma chamada ruim. Para obter mais informações, consulte Notas de qualidade de chamada do Unified CM.

Se você vir um valor excepcionalmente alto de chamadas ruins, ele indica que pode haver problemas de rede relacionados à largura de banda, configurações QoS e assim por diante.

Chamadas com falha

Contagem do total de chamadas que falharam e a porcentagem do total de chamadas nas últimas 1 hora. Se o código de causa de origem e término de um CDR não for um desses valores-'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', uma chamada é classificação como uma chamada que falhou.

Se você vir um valor excepcionalmente alto de chamadas que falharam, verifique o relatório de falha de chamadas.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.


Pode levar até 10 minutos para que as informações sobre as chamadas que foram concluídas apareçam aqui. O tempo de atualização nos gráficos é de 1 minuto.

Título do cartão

Descrição

Chamadas ruins

Este cartão exibe um gráfico de tendências e dados de todas as chamadas ruins das últimas 1 hora. O lista suspensa possibilita que você filtre dados e veja informações para chamadas ruins, aceitáveis ou boas. Por padrão, o gráfico exibe dados para chamadas ruins. A legenda no gráfico indica os grupos para os quais os dados são exibidos.

Chamadas com falha

Este cartão exibe um gráfico de tendências e dados de todas as chamadas que falharam nas últimas 1 hora. O lista suspensa permite filtrar dados e visualizar informações para chamadas que falharam, falharam ou foram bem-sucedidas. Por padrão, o gráfico exibe dados para chamadas que falharam. A legenda no gráfico indica os grupos para os quais os dados são exibidos.

O aplicativo RTMT da Web permite que você monitore o comportamento em tempo real dos grupos Unified CM, IM e Presence e Cisco Unity Connection os grupos que você integra.


O Web RTMT é suportado nas seguintes versões do Unified CM, IM e Presence e Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 e superior

  • 12.5 e superior

  • 14 e superior

Antes de começar

  • O serviço CallManager e o serviço AMC da Cisco devem estar sendo executados em, pelo menos, um dos nós no grupo on-board para o UC conectado em nuvem.

  • Você deve habilitar o serviço de Métricas operacionais na página Gerenciamento de serviços. Para obter mais informações, consulte Habilitar serviços UC conectados em nuvem no Control Hub.

1

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços > UCconectado. No cartão Operações, clique em Painel.

2

Clique no nome do grupo no bloco de grupos correspondente ao grupo para o qual você deseja iniciar o Web RTMT.


 

Para visualizar as informações específicas do grupo, certifique-se de que está conectado à sua VPN. No prompt, insira suas credenciais de administração UC no local.

A página Visão geral do RTMT da Web é exibida com as guias Sistema, voz/vídeo e Dispositivos mostradas. A guia Sistema é selecionada por padrão.


 
  • A Exibição do gráfico é a configuração padrão de qualquer gráfico. Clique abaixo do título do cartão para alternar entre a Exibição de gráficos e a Exibição de tabelas de um gráfico.

  • Se um grupo tiver mais de cinco nós, a Exibição gráfica de um gráfico mostrará dados apenas para cinco servidores. No entanto, a Exibição da tabela de um gráfico mostra os dados de todos os nós.

  • Os dados mostrados nos gráficos são calculados para cada intervalo de um minuto. Os gráficos exibem um máximo de 60 minutos de dados.

  • Clique no ícone Ampliar na parte superior direita da placa para abrir a exibição de Zoom de um gráfico. Na exibição de Zoom, você pode ver dados para mais de cinco nós.

Sistema

O cartão Resumo de alerta fornece um resumo de todos os alertas ativos relatados por todos os nós em um grupo selecionado. Ele mostra a contagem de alertas ativos para cada categoria de alerta. O cartão tem as seguintes guias:

  • Sistema: Exibe a distribuição de todos os alertas pré-configurados ativos em cada categoria relatada pelo grupo selecionado.

  • CallManager ou ConexãoUnity: Para um grupo Unified CM, esta guia é intitulada CallManager e para um Cisco Unity Connection cluster, essa guia é intitulada Conexão Unity .

  • IM &P: Exibe a distribuição de todos os alertas de IM e Presence Service ativos que são relatados pelo grupo selecionado.


    Essa guia não é aplicável a um Cisco Unity Connection cluster.
  • Personalizar: Exibe a distribuição de todos os alertas personalizados ativos que são relatados pelo grupo selecionado.

Para obter mais informações sobre os alertas mencionados anteriormente, consulte o Guia Cisco Unified Da Ferramenta de Monitoramento em Tempo Real para sua respectiva versão do Unified CM em:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

A seção Alertas ativos mais recentes lista os cinco alertas mais recentes. Clique em Exibir todos os alertas na seção Alertas ativos mais recentes do cartão Resumo de alertas para visualizar informações relacionadas a todos os alertas ativos.

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste de gráficos que permitem que você monitore a saúde do sistema. A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.


Os números exibidos nestes gráficos são em porcentagens (%).

Título do cartão

Descrição

Uso de memória virtual

Este cartão exibe um gráfico de tendência do uso da memória virtual para cada nó no grupo selecionado.

Uso da CPU

Este cartão exibe um gráfico de tendência do uso da CPU para cada nó no grupo selecionado.

Uso de partição comum

Este cartão exibe um gráfico de tendência do uso da partição comum para cada nó no grupo selecionado. Todos os arquivos de registro são armazenados na partição comum. Um alto uso indica que alguns processos estão criando grandes arquivos de registro. Por exemplo, se você habilitar o registro de depuração durante a solução de problemas e esquecido para desativá-lo depois de ter terminado, o uso da partição comum seria alto.

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste em gráficos que fornecem conexões ativas de banco de dados e informações replicantes sobre o nó. Esses gráficos permitem que você rastreia os nós relacionados ao número total de conexões ativas de clientes, o número de replicações que foram criadas e o status da replicação.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.

Título do cartão

Descrição

Número total de clientes conectados

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número total de clientes que estão conectados ao banco de dados para cada nó no grupo selecionado. Uma confirmação aumento ou queda nesse valor indica um problema no nó.

Réplicas criadas

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de replicações criadas das tabelas do banco de dados para cada nó no grupo selecionado.

Status da replicação

Este cartão exibe um gráfico de tendência do status de replicação das tabelas do banco de dados para cada nó no grupo selecionado. O gráfico permite que você diagnostice os problemas de replicação do banco de dados.

Na Exibição databela, você pode visualizar um dos seguintes valores para o Status de replicação de um nó:

  • INIT — O processo de replicação está sendo criado. Se a replicação estiver neste estado por mais de uma hora, uma falha na configuração pode ter ocorrido.

  • INCORRETO— A configuração ainda está em andamento.

  • BOM — Conexões lógicas são estabelecidas e as tabelas são simultâneas com outros servidores no grupo.

  • SUSPEITA — As conexões lógicas são estabelecidas, mas não há certeza se as tabelas combinam.

    Esse problema pode ocorrer porque os outros servidores não têm certeza se há uma atualização da Funcionalidade de Atendimento ao Usuário (UFF) que não foi passada do assinante para o outro dispositivo no grupo.

  • FALHA— O servidor não tem mais uma conexão lógica ativa para receber qualquer tabela do banco de dados através da rede. Não ocorre nenhuma replicação neste estado.

Voz/vídeo

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste de gráficos que fornecem informações sobre a atividade de chamada no Cisco Unified Communications Manager como chamadas concluídas, tentativas de chamadas e chamadas em andamento. Isso inclui todos os servidores no grupo, se aplicável.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.

Título do cartão

Descrição

Chamadas concluídas

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que são concluídas para cada nó de processamento de chamadas no grupo selecionado. O gráfico mostra os dados apenas para chamadas bem sucedidas.

Tentativas de chamadas

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que são tentadas para cada nó de processamento de chamadas no grupo selecionado. O gráfico mostra os dados para chamadas bem sucedidas e com falhas.

Chamadas em andamento

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que estão em andamento para cada nó de processamento de chamadas no grupo selecionado.

Falha de partição lógica

Este cartão exibe um gráfico de tendência das falhas total de partição lógica para cada nó no grupo selecionado.

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste de gráficos que fornecem informações sobre a atividade do gateway no Cisco Unified Communications Manager, incluindo portas ativas, portas em serviço e chamadas concluídas. Isso inclui todos os servidores no grupo, se aplicável.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.


Você pode visualizar a atividade para um tipo de gateway específico usando o lista suspensa. O padrão é o gateway MGCP FXS.

Título do cartão

Descrição

Chamadas concluídas

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que são concluídas para cada nó de processamento de chamadas que são roteadas através do tipo de gateway selecionado.

Portas ativas

Este cartão exibe um gráfico de tendência das portas, do tipo de gateway selecionado, que são registradas ativamente em cada nó de processamento de chamada do grupo selecionado. O ideal é que o gráfico exibe uma linha plana. O grande número de variações no gráfico indica um problema de rede que por sua vez impacta as chamadas de gateway.

Portas em serviço

Este cartão exibe um gráfico de tendência das portas em serviço do tipo gatewayf selecionado, que são ativamente registradas com cada nó de processamento de chamada do grupo selecionado.

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste de gráficos que fornecem informações sobre a atividade de tronco Cisco Unified Communications Manager, incluindo chamadas em andamento e chamadas concluídas. Isso inclui todos os servidores no grupo, se aplicável.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.

Você pode visualizar a atividade para um tipo específico de tronco usando o tronco lista suspensa. O padrão é tronco.

Título do cartão

Descrição

Chamadas em andamento

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que estão em andamento para cada nó de processamento de chamadas que é roteado através de um tronco.

Chamadas concluídas

Este cartão exibe um gráfico de tendência das chamadas que são concluídas para cada nó de processamento de chamadas que é roteado através de um tronco.

Dispositivos

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste em gráficos que fornecem informações sobre o número de dispositivos telefônicos registrados, dispositivos de gateway registrados, dispositivos de recursos de mídia registrados e outros dispositivos de estações registrados.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.

Título do cartão

Descrição

Dispositivos de telefone

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de dispositivos telefônicos registrados em cada nó no grupo selecionado.

Dispositivos de gateway

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de dispositivos de gateway que são registrados em cada nó no grupo selecionado.

Dispositivos de recursos de mídia

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de dispositivos de recursos de mídia que são registrados em cada nó no grupo selecionado. Exemplos de dispositivos de recursos de mídia são transcodificador, Música em espera (MOH), Ponto de Término de Mídia (MTP) e ponte de conferência.

Outros dispositivos que integram a estação

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de outros dispositivos de estação que estão registrados em cada nó no grupo selecionado.

Esta seção da página Visão geral RTMT da Web consiste em gráficos que fornecem informações sobre o número de telefones registrados, telefones que estão executando o SIP, telefones que estão executando o Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefones registrados parcialmente e o número de tentativas de registro que falharam.

A tabela a seguir descreve as informações que são exibidas nos vários gráficos.

Título do cartão

Descrição

Dispositivos de telefone

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de telefones que estão registrados em cada servidor Unified CM no grupo selecionado.

Dispositivos SIP registrados

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de telefones SIP que estão registrados em cada servidor Unified CM no grupo selecionado.

Telefones SCCP registrados

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de telefones SCCP que estão registrados em cada servidor Unified CM no grupo selecionado.

Telefones parcialmente registrados

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de telefones que estão parcialmente registrados em cada servidor Unified CM no grupo selecionado. Um telefone registrado parcialmente é um telefone SIP que tem apenas algumas linhas registradas no servidor.

Tentativas de registro que falharam

Este cartão exibe um gráfico de tendência do número de tentativas de registro com falhas para cada servidor Unified CM feita por todos os telefones no grupo selecionado.

A página da Central de Alerta mostra os alertas ativos no sistema e no histórico de alertas, bem como permite que você configure propriedades de alerta e defina um grupo de e-mail para notificação de alerta.

1

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços > UCconectado. No cartão Operações, clique em Painel.

2

Clique no nome do grupo no bloco de grupos correspondente ao grupo para o qual você deseja iniciar o Web RTMT.

A página Visão geral RTMT da Web é exibida.

3

Esteja ciente do seguinte:

  • Clique em Exibir todos os alertas na seção Alertas ativos mais recentes do cartão Resumo de alertas.
  • Clique em Central de Alerta próximo à guia de Visão geral.

A página da Central de Alerta é exibida mostrando a guia Ativo.

Ativo

Com base na sua seleção, a guia Ativo mostra os detalhes dos alertas.

Você pode ver as seguintes informações na guia Ativo:

  • Último alerta gerado

  • Nome do alerta

  • Gravidade

  • Grupo

  • Em um intervalo seguro

  • Sistema desapurado

Histórico

A guia Histórico na Central de Alerta exibe a lista de todos os alertas que o sistema gerou nos últimos 30 minutos. Essa guia possui as seguintes colunas:

  • Hora: Hora em que o alerta foi criado no sistema.

  • Nome doalerta: Nome do alerta.

  • Descrição: Descrição detalhada sobre o alerta.

  • Gravidade: Gravidade do alerta.

  • Grupo: Categoria de alerta. Os valores são Sistema, Personalizado, CallManager, IM&P e Unity Connection.

  • Nó: Servidor Unified CM no qual o alerta foi visto. Para um evento em todo o grupo, esta coluna exibe o nome do grupo.

  • Função: Informações do tipo de servidor. Por exemplo, CUCM IM e Presence ou CUCM Voz/Vídeo.

  • E-mail: Destinatários de e-mail para quem os alertas são enviados da Central de Alerta.

Configurações

Você pode ativar ou desativar alertas pré-configurados e personalizados usando a guia Configurações na Central deAlerta. Essa guia possui as seguintes colunas:

  • Nome doalerta: Nome do alerta.

  • Grupo dee-mail: Um grupo de administradores a ser notificado quando os alertas ocorrem.

  • Status: Pode ter um dos seguintes valores:

    • Enabled

    • Desativado

  • Grupo: Categoria de alerta. Os valores são Sistema, Personalizado, CallManager, IM&P e Unity Connection.


Clique em um alerta na guia de Configurações para obter o painel lateral para visualizar as configurações atuais e modificar as configurações de um alerta, se necessário.

Grupo de e-mails

A guia Grupo de e-mail na Central de Alerta exibe a lista de todos os grupos de e-mail para os quais as notificações de alerta são enviadas. Essa guia possui as seguintes colunas:

  • Nome do grupo dee-mail - Nome do grupo de e-mail.

  • E-mails - ID de e-mail para o qual uma notificação é enviada sempre que um alerta é criado.

  • Descrição- Descrição detalhada sobre o grupo de e-mail.

  • Alertas associados- Alertas associados a um grupo de e-mail.

Configurar novo grupo de e-mail

1

Na página da Central de Alertas, clique na guia Grupo de E-mail.

2

Clique em Adicionar.

3

No campo Nome do Grupo de E-mail, insira um nome para o grupo de e-mail.

4

No campo E-mails, insira todas as IDs de e-mail pertencentes a esse grupo.

5

No campo Descrição, digite uma descrição para o grupo de e-mail.

6

Nos Alertas para associar lista suspensa, selecione alertas que precisam ser associados ao grupo e clique em Salvar.

Filtrar os alertas exibidos na página da Central de alertas


Este procedimento não é aplicável à guia Grupo de e-mail.

1

(Opcional) Para filtrar a lista com base no Nome doalerta, marque a caixa de seleção correspondente.

2

(Opcional) Para filtrar a lista com base naGravidade, marque a caixa de seleção correspondente.


 
Isso não é aplicável à guia Configurações.
3

(Opcional) Para filtrar a lista com base no Grupo, marque a caixa de seleção correspondente.

4

(Opcional) Para filtrar a lista com base no valor da caixa de seleção Em intervalo de segurança , marque a caixa de seleçãocorrespondente.


 
Isso é apenas aplicável à guia Ativo.

Editar configurações da central de alerta

Na guia Configurações da página da Central de Alerta, você pode ativar, desativar, redefinir, excluir ou suspender um alerta.

1

Para desativar um alerta, marque a caixa de seleção correspondente e clique em Desabilitar.

2

(Opcional) Para ativar um alerta desativado anteriormente, marque a caixa de seleção correspondente e clique em Habilitar.

3

(Opcional) Para redefinir um alerta, marque a caixa de seleção correspondente e clique em Redefinir.

Isso leva as configurações de alerta para o valor padrão.

4

(Opcional) Para excluir um alerta, marque a caixa de seleção correspondente e clique em Excluir.

5

(Opcional) Para suspender um alerta, marque a caixa de seleção correspondente e clique em Suspender.


 
Você pode suspender todos os alertas de um grupo ou de um conjunto de nós em um grupo.

Exportar alertas

1

Iniciar a página da Central de Alertas.


 
Dependendo da guia em que você estiver, você pode exportar os alertas ativos, o histórico de alertas ou a configuração de alerta.
2

Clique em Exportar.

3

Na página Exportar que se abre, selecione o Tipo de Arquivo como PDF ouCSV com base no seu requisito.

4

Clique em Baixar.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service e Cisco Unity Connection atualizem diretamente os contadors de desempenho (chamado contadors Perfmon). Os contadors contêm informações simples e úteis sobre o sistema e dispositivos no sistema, como número de telefones registrados, número de chamadas ativas, número de recursos disponíveis de ponte de conferência e uso da porta de mensagens de voz.

Você pode monitorar o desempenho dos componentes do sistema e dos componentes do aplicativo no sistema escolhendo os contadors para qualquer objeto usando a ferramenta RTMT da Web.

1

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços Conectados UC. No cartão Operações, clique em Painel.

2

Clique no nome do grupo no bloco de grupos correspondente ao grupo para o qual você deseja exibir os detalhes.

A página Visão geral RTMT da Web é exibida por padrão.

3

Clique na guia Desempenho.

Para obter mais informações sobre os campos exibidos nesta página, consulte a página Detalhes do desempenho.

4

(Opcional) Para adicionar um novo painel:

  1. Clique em Adicionar novo.

  2. Insira um nome para o painel na janela Adicionar Painel.

  3. Clique em Criar agora.

Uma mensagem confirma a criação bem-sucedida do painel.


 
Você pode criar um máximo de cinco painéis.
5

(Opcional) Para excluir um painel, clique no título do painel e, em seguida, clique em Excluirpainel.

6

Para exibir os detalhes de desempenho de um painel existente, clique em seu título.

7

Para adicionar um contador:

  1. Na opção Servidores lista suspensa, selecione um ou mais servidores.

  2. Das categorias lista suspensa, selecione uma categoria.

  3. Da guia de Contadors lista suspensa, selecione um contador.

  4. Da opção Ocorrências lista suspensa, selecione uma instância.


 

Você pode selecionar um máximo de 15 contadors e adicioná-los a cada painel.

Depois de selecionar um contador, um cartão correspondente a ele é adicionado ao painel. Você pode arrastar as cartas pelo painel e reorganizar elas.

A tabela a seguir descreve os campos que estão disponíveis na página Desempenho.

Nome do campo

Descrição

Servidores

Nome do Unified CM, IM e Presence e de um Cisco Unity Connection Unified CM.

Categorias

Permite que você escolha a categoria de objetos comuns no RTMT, como contador de monitoramento de desempenho.

Contadores

Permite que você escolha os contadors que pertencem a uma categoria.


 

Quando um nó é removido do contador, as alterações são refletidas apenas após 1 hora. Até então, o nó é exibido sem dados.

Instâncias

Permite que você escolha uma ocorrência específica de um contador.

A guia Rastrear e Registrar web da página RTMT permite que você colete registros sob demanda ou por uma agenda definida.


Se o grupo Cisco Tomcat do Unified CM for auto assinado ou assinado por uma autoridade de certificação privada desconhecida no navegador, você deve garantir que a Autoridade de Certificação está instalada e adicionada como uma autoridade confiável no navegador e na máquina do cliente.

Recomendamos que você importe os certificados antes de usar a opção central de rastreamento e registro. Se você não importar os certificados, a opção Rastreamento/Registro exibirá um certificado de segurança para os nós cada vez que você conectar ao aplicativo RTMT da Web e acessar a opção De rastreamento/Registro. Você não pode alterar os dados exibidos para o certificado.

1

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços Conectados UC. No cartão Operações, clique em Painel.

2

Clique no nome do grupo no bloco de grupos correspondente ao grupo para o qual você deseja exibir os detalhes.

A página Visão geral RTMT da Web é exibida por padrão.

3

Clique na guia Rastreamento/Registro.

4

(Opcional) Para coletar os arquivos de registro do serviço, clique na guia Registros do serviço.

Por padrão, a opção Coletar Arquivos está selecionada.

5

(Opcional) Para coletar os despejos de falhas, selecione Coletar Despejos de falhas.

6

(Opcional) Para coletar os arquivos de registro do sistema, clique na guia Registros do Sistema. Escolha uma das seguintes opções:

  • Selecione Coletar Registros de Instalação para coletar registros de instalação.

    Na opção Selecionarservidor, selecione o servidor para o qual você deseja coletar os arquivos de registro de instalação.

  • Selecione Registros de Auditoria para coletar registros de auditoria.
7

(Opcional) Para exibir uma lista de trabalhos agendados para coleta de registros, clique na guia Status da tarefa.


 
Você pode cancelar trabalhos de coleta de registros pendentes desta guia.

A Pesquisa de dispositivos permite procurar telefones e dispositivos em um grupo usando vários filtros.


A tabela exibe um máximo de 3.200 linhas.

1

Na exibição do cliente no ControlHub, vá para Serviços Conectados UC. No cartão Operações, clique em Painel.

2

Clique no nome do grupo no bloco de grupos correspondente ao grupo para o qual você deseja exibir os detalhes.

A página Pesquisa de dispositivos RTMT da Web é exibida.

3

Do Dispositivo de Pesquisa lista suspensa, selecione um tipo de dispositivo.

4

Da guia Pesquisar por lista suspensa, selecione um valor.

5

Para filtrar dados, selecione um ou mais filtros adicionais.

Para obter mais informações sobre os campos exibidos na página Pesquisa de dispositivos, consulte Detalhes da página de pesquisa do dispositivo.

6

Clique em Procurar.

A lista de dispositivos que combinam os critérios de pesquisa está listada.

Pesquisa de dispositivos

A lista drop-down de Busca de dispositivos compreende os seguintes itens nos quais você pode pesquisar:

  • Telefone

  • Dispositivos de gateway

  • Dispositivos H323

  • Dispositivos CTI

  • Dispositivos do correio de voz

  • Recursos de mídia

  • Tronco SIP


Com base na sua seleção, o campo Modelo de dispositivo específico que está descrito na tabela abaixo é preenchido.

Pesquisar por

A lista drop-down Procurar por inclui os seguintes itens nos quais você pode pesquisar:

  • Qualquer nome/endereço

  • Nome do dispositivo

  • Descrição do dispositivo

  • Endereço IP

  • Sub-rede IP

  • Endereço IPv6

  • Número de diretório

Filtros adicionais

A tabela a seguir descreve os filtros adicionais que você pode usar para filtrar informações nesta página ao selecionar Telefone no dispositivo Search lista suspensa.


Os filtros adicionais que estão disponíveis alteram com base na seleção que você faz do Device Search lista suspensa.

Nome do campo

Descrição

Status do dispositivo

Número de telefones registrados, gateways e troncos por cada nó e grupo geral (se aplicável).

Os valores disponíveis são:

  • Registrado

  • Não Registrado

  • Parcialmente registrado

  • Rejeitado

  • Qualquer status

  • Dispositivo configurado apenas no banco de dados

Gerenciador de chamada

Filtra os dados com base no nome Cisco Unified Communications Manager em que o dispositivo foi configurado.

Download Status

Filtra os dados com base no status dos dados baixados. Os valores disponíveis são:

  • Any

  • Êxito

  • Download em andamento

  • Falha

Modelo de dispositivo específico

Este lista suspensa mostra os vários modelos de um telefone, dispositivo de gateway, dispositivo de tronco, dispositivo de recursos de mídia, e assim por diante, com base no que você seleciona do dispositivo search lista suspensa.

Monitore os seguintes atributos

Você pode selecionar uma ou todas as caixas de seleção para os atributos que deseja monitorar. A lista de atributos que você pode selecionar é a seguinte:

  • Nome

  • Endereço IP

  • Endereço IPv6

  • LoginUserId

  • Carimbo de data/hora

  • ActiveLoadId

  • SolicitouLoadId

  • BaixarFailureReason

  • Status

  • Número de diretório

  • Descrição

  • Modelo

  • Motivo do status

  • Protocolo

  • InativoLoadId

  • BaixarStatus

  • BaixarServer

Exportar pesquisa de dispositivo

1

Iniciar a página Pesquisa de dispositivos RTMT da Web. Para obter mais informações, consulte a página de pesquisa de dispositivos RTMT daWeb.

2

Do Dispositivo de Pesquisa lista suspensa, selecione um tipo de dispositivo.

3

Da guia Pesquisar por lista suspensa, selecione um valor.

4

Para filtrar dados, selecione um ou mais filtros adicionais.

Para obter mais informações sobre os campos exibidos na página Pesquisa de dispositivos, consulte Detalhes da página de pesquisa do dispositivo.

5

Clique em Procurar.

A lista de dispositivos que combinam os critérios de pesquisa está listada.

6

Clique em Exportar.

7

Na página Exportar, escolha o Tipo de Arquivo selecionando PDF ou CSV.