Таблото за управление на операциите предоставя преглед на обажданията, случили се в в помещението мрежа за последния час и служи като стартова точка за уеб-базиран Инструмент за наблюдение в реално време (RTCP).
Вижте таблото за управление на операциите
Таблото за управление на операциите дава преглед в почти реално време на обажданията, които са се случили в в помещението мрежа. Помага ви да видите дали има проблеми и да предприемете коригиращи действия.
Преди да започнете
Услугата CallManager и услугата Cisco AMC трябва да се изпълняват на поне един от възлите в клъстера, вграден към UC, свързан с облак.
Трябва да активирате услугата Operational Metrics на страницата за управление на услугата за желания клъстер. За повече информация вж Активирайте свързани с облак UC услуги в Control Hub .
Екранът с показатели в горната част на страницата показва ключовите показатели за ефективност (KPI). Те ви помагат да разберете по-добре информацията, показана на таблото за управление на операциите.
Следващата таблица описва KPI.
Заглавие на полето |
Описание |
|---|---|
Слаби повиквания |
Брой на общите лоши обаждания и процентът от общия брой обаждания през последния 1 час. Повикване, за което стойността на SCSR надвишава прага на SCSR за дълго повикване и кратко повикване, се оценява като лошо повикване. За повече информация вж Unified CM оценки за качество на разговорите . Ако видите необичайно висока стойност на лоши повиквания, това показва, че може да има проблеми с мрежата, свързани с честотната лента, настройките за QoS и т.н. |
Неуспешни повиквания |
Брой на общия брой неуспешни повиквания и процентът от общия брой обаждания през последния 1 час. Ако причинният код за възникване и прекратяване на CDR не е една от тези стойности — '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126',' 127','393216','458752','262144', след което едно обаждане се оценява като неуспешно. Ако видите необичайно висока стойност на неуспешни повиквания, проверете отчета за неуспешно обаждане. |
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
 |
Може да отнеме до 10 минути, докато информацията за приключили разговори се появи тук. Времето за опресняване на графиките е 1 минута. |
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Слаби повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите и данни за всички лоши обаждания от последния 1 час. падащ списък ви позволява да филтрирате данни и да преглеждате информация за лоши, приемливи или добри обаждания. По подразбиране диаграмата показва данни за лоши повиквания. Легендата на диаграмата показва клъстерите, за които се показват данните. |
Неуспешни повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите и данни за всички неуспешни повиквания от последния 1 час. падащ списък ви позволява да филтрирате данни и да преглеждате информация за неуспешни, пропуснати или успешни повиквания. По подразбиране диаграмата показва данни за неуспешни повиквания. Легендата на диаграмата показва клъстерите, за които се показват данните. |
Уеб приложението RTMT ви позволява да наблюдавате в реално време поведението на клъстерите на Unified CM, IM и Presence и клъстерите на Cisco Unity Connection, които сте включили.
|
интернет RTCP поддържа следните версии на Unified CM, IM и Presence и Cisco Unity Connection :
|
Преди да започнете
Услугата CallManager и услугата Cisco AMC трябва да изпълняват поне един от възлите в клъстера на борда към UC, свързан с облак.
От Cisco Unified Communications Manager Administration, Под система > Сървър , сървърите трябва да бъдат конфигурирани с помощта на техните FQDN или имена на хостове.
В имена на хостове може да се използва само ако сертификатът, инсталиран в клъстера CUCM , има име на хост като CommonName или един от записите в SAN.
Активирайте услугата Operational Metrics на страницата за управление на услугата. За повече информация вж Активирайте свързани с облак UC услуги в Control Hub .
Система
В Резюме на сигнала картата дава обобщение на всички активни сигнали, докладвани от всички възли в избран клъстер. Той показва броя на активните сигнали за всяка категория предупреждения. Картата има следните раздели:
Система: Показва разпределението на всички активни предварително конфигурирани сигнали във всяка категория, отчетена от избрания клъстер.
CallManager или Unity Connection : За клъстер в Unified CM този раздел е озаглавен Call Manager и за клъстер Cisco Unity Connection този раздел е озаглавен Unity връзка .
IM & P : Показва разпределението на всички активни сигнали за IM и услуга за присъствие , отчетени от избрания клъстер.
Този раздел не е приложим за клъстер Cisco Unity Connection .Персонализиран : Показва разпределението на всички активни персонализирани сигнали, отчетени от избрания клъстер.
За повече информация относно споменатите по-рано сигнали, вижте ръководство за администриране на инструмента за мониторинг в реално време на Cisco Unified за вашата съответна версия на Unified CM на адрес:
В Най-новите активни сигнали раздел изброява петте най-скорошни сигнала. Щракнете върху Преглед на всички сигнали в Най-новите активни сигнали раздел на Резюме на сигнала карта, за да видите информация, свързана с всички активни сигнали.
Този раздел на интернет RTCP Преглед страницата се състои от диаграми, които ви позволяват да наблюдавате здравето на системата. Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Числата, показани на тези графики, са в проценти (%). |
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Използване на виртуалната памет |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на използването на виртуална памет за всеки възел в избрания клъстер. |
Използване на процесора |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за използване на CPU за всеки възел в избрания клъстер. |
Използване на общия дял |
Тази карта показва диаграма на тенденцията на общото използване на дялове за всеки възел в избрания клъстер. Всички регистрационни файлове се съхраняват в общия дял. Високата употреба показва, че някои процеси създават големи регистрационни файлове. Например, ако сте активирали регистрирането на отстраняване на грешки по време на отстраняване на неизправности и сте забравили да го деактивирате, след като сте готови, обичайното използване на дяла ще бъде високо. |
Този раздел на интернет RTCP Общ преглед страницата се състои от диаграми, които предоставят активни връзки към базата данни и информация за репликация за възела. Тези диаграми ви позволяват да проследявате възлите, свързани с общия брой активни клиентски връзки, броя на създадените реплики и състоянието на репликацията.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Общ брой свързани клиенти |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на общия брой клиенти, които са свързани към базата данни за всеки възел в избрания клъстер. Рязко покачване или спад на тази стойност показва проблем във възела. |
Създадени копия |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на създадените реплики на таблиците на базата данни за всеки възел в избрания клъстер. |
Статус на репликацията |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на състоянието на репликация на таблиците на базата данни за всеки възел в избрания клъстер. Диаграмата ви позволява да диагностицирате проблеми с репликация на базата с данни . В Изглед на таблица , можете да видите една от следните стойности за състоянието на репликация на възел:
|
Глас/Видео
Този раздел на интернет RTCP Общ преглед страницата се състои от диаграми, които предоставят информация за активност при повикване в Cisco Unified Communications Manager , като например завършени повиквания, опити за обаждания и текущи разговори. Това включва всички сървъри в клъстера, ако е приложимо.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Завършени повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които са завършени за всеки възел за обработка на повиквания в избрания клъстер. Диаграмата показва данните само за успешни разговори. |
Опитани повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които се опитват за всеки възел за обработка на повиквания в избрания клъстер. Диаграмата показва данните както за успешни, така и за неуспешни повиквания. |
Протичащи повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които са в ход за всеки възел за обработка на повиквания в избрания клъстер. |
Неуспех на логическия дял |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на общите откази на логически дял за всеки възел в избрания клъстер. |
Този раздел на интернет RTCP Общ преглед страницата се състои от диаграми, които предоставят информация за активността на шлюза на Cisco Unified Communications Manager, включително активни портове, портове в услуга и завършени разговори. Това включва всички сървъри в клъстера, ако е приложимо.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Можете да видите активността за конкретен тип шлюз, като използвате падащ списък. По подразбиране е MGCP FXS шлюз. |
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Завършени повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които са завършени за всеки възел за обработка на повиквания, които са маршрутизирани през избрания тип шлюз. |
Активни портове |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на портовете от избрания тип шлюз, които се регистрират активно с всеки възел за обработка на повиквания от избрания клъстер. В идеалния случай диаграмата трябва да показва плоска линия. Многобройни вариации в диаграмата показват проблем с мрежата, който от своя страна влияе на повикванията от шлюз. |
Обслужващи портове |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на портовете в услуга на избрания тип gatewayf, които се регистрират активно с всеки възел за обработка на повиквания от избрания клъстер. |
Този раздел на интернет RTCP Общ преглед страницата се състои от диаграми, които предоставят информация за дейността на магистралата на Cisco Unified Communications Manager, включително текущи разговори и завършени разговори. Това включва всички сървъри в клъстера, ако е приложимо.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
Можете да видите активността за конкретен тип багажник с помощта на падащ списък. По подразбиране е багажник.
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Протичащи повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които са в ход за всеки възел за обработка на повиквания, който е маршрутизиран през магистрала. |
Завършени повиквания |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на повикванията, които са завършени за всеки възел за обработка на повиквания, който е маршрутизиран през магистрала. |
Устройства
Този раздел на интернет RTCP Общ преглед Страницата се състои от диаграми, които предоставят информация за броя на регистрираните телефонни устройства, регистрираните устройства за шлюз, регистрираните устройства с медиен ресурс и регистрираните други устройства на станцията.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Телефонни устройства |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя телефонни устройства, които са регистрирани за всеки възел в избрания клъстер. |
Устройства за шлюз |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на шлюзовите устройства, които са регистрирани за всеки възел в избрания клъстер. |
Устройства за мултимедийни ресурси |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на устройствата с медиен ресурс , които са регистрирани за всеки възел в избрания клъстер. Примери за устройства с медиен ресурс са транскодер, музика на изчакване (MOH), точка за прекратяване на медия (MTP) и конферентен мост. |
Други станции |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на другите станционни устройства, които са регистрирани за всеки възел в избрания клъстер. |
Този раздел на интернет RTCP Преглед страницата се състои от диаграми, които предоставят информация за броя на регистрираните телефони, телефоните, които изпълняват SIP, телефоните, които изпълняват SCCP (SCCP), частично регистрираните телефони и броя на неуспешните опити за регистрация.
Следващата таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
Телефонни устройства |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя телефони, които са регистрирани към всеки сървър в Unified CM в избрания клъстер. |
Регистрирани SIP устройства |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на SIP телефоните, които са регистрирани към всеки сървър в Unified CM в избрания клъстер. |
Регистрирани SCCP телефони |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на SCCP телефоните, които са регистрирани към всеки сървър в Unified CM в избрания клъстер. |
Частично регистрирани телефони |
Тази карта показва диаграма на тенденциите на броя телефони, които са частично регистрирани към всеки сървър в Unified CM в избрания клъстер. Частично регистриран телефон е SIP телефон , който има само някои линии, регистрирани към сървъра. |
Неуспешни опити за регистриране |
Тази карта показва диаграма на тенденциите за броя на неуспешните опити за регистрация към всеки сървър в Unified CM , направени от всички телефони в избрания клъстер. |
В Централно предупреждение страницата показва активните сигнали в системата и хронологията на предупрежденията, както и ви позволява да конфигурирате свойствата на предупрежденията и да дефинирате имейл група за известяване.
| 1 | От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. На Операции карта, щракнете Табло за управление . |
| 2 | Щракнете върху името на клъстера в блока на клъстера, съответстващ на клъстера, за който искате да стартирате интернет RTCP. интернет RTCP Преглед се появява страница. |
| 3 | Направете едно от следните неща:
В Централно предупреждение се появява страница, показваща Активен раздел. |
Активен
Въз основа на вашия избор, Активен Разделът показва подробностите за сигналите.
Можете да видите следната информация на Активен раздел:
Последно повдигнато предупреждение
Име на предупреждението
Сериозност
Група
В безопасния диапазон
Системата е изчистена
Хронология
В История раздел Централно предупреждение показва списъка с всички сигнали, генерирани от системата през последните 30 минути. Този раздел има следните колони:
Час: Час, когато сигналът е бил повдигнат в системата.
Име на предупреждението Име на сигнала.
Описание: Подробно описание за сигнала.
Сериозност Тежест на сигнала.
Група: Категория на сигнала. Стойностите са System, Custom, CallManager, IM&P и Unity Connection.
Възел: сървър в Unified CM , на който е видяно предупреждението. За събитие, обхващащо целия клъстер, тази колона показва името на клъстера.
Роли Информация за типа сървър. Например CUCM IM и присъствие или CUCM Voice/Video.
Имейл: Имейл на получателите, на които се изпращат сигнали от Центъра за предупреждения.
Настройки
Можете да активирате или деактивирате предварително конфигурирани и персонализирани сигнали, като използвате Настройки раздел Централно предупреждение . Този раздел има следните колони:
Име на предупреждението Име на сигнала.
Имейл групи Група от администратори, които трябва да бъдат уведомени, когато се появят сигнали.
Статус: Може да има една от следните стойности:
Разрешено
Деактивирано
Група: Категория на сигнала. Стойностите са System, Custom, CallManager, IM&P и Unity Connection.
|
Щракнете върху сигнал в Настройки раздел, за да получите страничния панел, за да видите текущите настройки и да промените настройките на сигнал, ако е необходимо.
|
Имейл групи
В Имейл група раздел Централно предупреждение показва списъка с всички имейл групи, до които се изпращат известия за предупреждение. Този раздел има следните колони:
Имейл на групата по имейл - Име на имейл групата.
Имейли - Имейл ИД , на който се изпраща известие при подаване на сигнал.
Описание - Подробно описание за имейл групата.
Свързани сигнали - Сигнали, свързани с имейл група.
Конфигуриране на нова Имейл група
| 1 | На Централно предупреждение Страница, щракнете Имейл група раздел. |
| 2 | Щракнете върху Добавяне. |
| 3 | В Имейл на групата по имейл поле, въведете име за имейл групата. |
| 4 | В Имейли поле, въведете всички имейл идентификатори, принадлежащи към тази група. |
| 5 | В Описание поле, въведете описание за имейл групата. |
| 6 | От Сигнали за асоцииране падащ списък, изберете сигнали, които трябва да бъдат свързани с групата, и щракнете Запазете . |
Филтрирайте сигналите, показани на централната страница за предупреждения
|
Тази процедура не е приложима за Имейл група раздел.
|
| 1 | (По избор) За филтриране на списъка въз основа на Име на сигнала , поставете отметка в съответното поле за отметка. |
||
| 2 | (По избор) За филтриране на списъка въз основа на Тежест , поставете отметка в съответното поле за отметка.
|
||
| 3 | (По избор) За филтриране на списъка въз основа на Група , поставете отметка в съответното поле за отметка. |
||
| 4 | (По избор) За филтриране на списъка въз основа на стойността на В безопасен обхват , поставете отметка в съответното поле за отметка.
|
Редактиране на настройките на централата за предупреждения
На Настройки раздел на Централно предупреждение страница, можете да активирате, деактивирате, нулирате, изтривате или спирате сигнал.
| 1 | За да деактивирате предупреждение, поставете отметка в съответното поле за отметка и щракнете Деактивирайте . |
||
| 2 | (По избор) За да активирате предварително деактивиран сигнал, поставете отметка в съответното поле за отметка и щракнете Разрешаване . |
||
| 3 | (По избор) За да нулирате сигнал, поставете отметка в съответното поле за отметка и щракнете Нулиране . Това отвежда настройките на предупреждението до стойност по подразбиране. |
||
| 4 | (По избор) За да изтриете сигнал, поставете отметка в съответното поле за отметка и щракнете Изтрийте . |
||
| 5 | (По избор) За да спрете сигнал, поставете отметка в съответното поле за отметка и щракнете Спиране .
|
Агенти за експортиране
| 1 | Стартирайте Централно предупреждение страница.
|
||
| 2 | Щракнете върху Експортиране. |
||
| 3 | В Експортиране страница, която се отваря, изберете Тип на файла както и двете PDF или CSV въз основа на вашето изискване. |
||
| 4 | Щракнете върху Изтеглете . |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service и Cisco Unity Connection директно актуализират броячите на производителността (наречени Perfmon броячи). Броячите съдържат проста, полезна информация за системата и устройствата в системата, като брой регистрирани телефони, брой активни повиквания, брой налични ресурси за конферентен мост и използване на порт за гласови съобщения .
Можете да наблюдавате производителността на компонентите на системата и компонентите за приложението в системата, като изберете броячите за всеки обект с помощта на инструмента интернет RTCP .
| 1 | От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. На Операции карта, щракнете Табло за управление . |
||
| 2 | Щракнете върху името на клъстера в блока на клъстера, съответстващ на клъстера, за който искате да видите подробностите. интернет RTCP Преглед страницата се появява по подразбиране. |
||
| 3 | Щракнете върху Изпълнение раздел. За повече информация относно полетата, показани на тази страница, вж Подробности за страницата за ефективност . |
||
| 4 | (По избор) За да добавите ново табло:
Съобщение потвърждава успешното създаване на таблото.
|
||
| 5 | (По избор) За да изтриете табло за управление, щракнете върху заглавието на таблото и след това щракнете Изтрийте таблото за управление . |
||
| 6 | За да видите подробностите за ефективността на съществуващо табло, щракнете върху неговото заглавие. |
||
| 7 | За да добавите брояч:
|
Следващата таблица описва полетата, които са налични на страницата за производителност.
Име на полето |
Описание |
||
|---|---|---|---|
Сървъри |
Име на сървъра за Unified CM, IM и присъствие и Cisco Unity Connection server. |
||
Категории |
Позволява ви да изберете категория обекти perfmon в RTCP, като броячи за наблюдение на производителността. |
||
Броячи |
Позволява ви да изберете броячи, които принадлежат към категория.
|
||
Инстанции |
Позволява ви да изберете конкретен екземпляр на брояч. |
Разделът Trace and Log интернет на страницата RTCP ви позволява да събирате регистрационни файлове при поискване или по зададен график.
|
Ако клъстер в Unified CM Cisco Tomcat е самоподписан или подписан от частен орган за сертификати, непознат за браузъра, трябва да се уверите, че орган за сертификати е инсталиран и добавен като доверен орган в браузъра и клиентската машина. Препоръчваме ви да импортирате сертификатите, преди да използвате централната опция за проследяване и регистриране. Ако не импортирате сертификатите, Проследяване/регистрация опцията показва сертификат на защитата за възлите всеки път, когато влизам в приложението интернет RTCP и осъществявате достъп до Проследяване/регистрация опция. Не можете да променяте никакви данни, които се показват за сертификата. |
| 1 | От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. На Операции карта, щракнете Табло за управление . |
||
| 2 | Щракнете върху името на клъстера в блока на клъстера, съответстващ на клъстера, за който искате да видите подробностите. интернет RTCP Преглед страницата се появява по подразбиране. |
||
| 3 | Щракнете върху Проследяване/регистрация раздел. |
||
| 4 | (По избор) За да съберете регистрационните файлове на услугата, щракнете върху Сервизни дневници раздел. По подразбиране, Събиране на файлове е избрана опция. |
||
| 5 | (По избор) За да съберете дъмповете при срив, изберете Събирайте аварии . |
||
| 6 | (По избор) За да съберете системните регистрационни файлове, щракнете върху Системни регистрационни файлове раздел. Изберете една от следните опции:
|
||
| 7 | (По избор) За да видите списък със задачи, планирани за събиране на регистрационна информация, щракнете върху Статус на работа раздел.
|
В Търсене на устройство ви позволява да търсите телефони и устройства в клъстер, като използвате различни филтри.
|
Таблицата показва максимум 3200 реда. |
| 1 | От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. На Операции карта, щракнете Табло за управление . |
| 2 | Щракнете върху името на клъстера в блока на клъстера, съответстващ на клъстера, за който искате да видите подробностите. интернет RTCP Търсене на устройство се появява страница. |
| 3 | От Търсене на устройство падащ списък, изберете тип тип устройство. |
| 4 | От Търсене по падащ списък, изберете стойност. |
| 5 | За да филтрирате данни, изберете един или повече от Допълнителни филтри . За повече информация относно полетата, показани на Търсене на устройство страница, виж Подробности за страницата за търсене на устройство . |
| 6 | Щракнете върху Търсене. Показва се списъкът с устройства, които отговарят на критерии за търсене . |
Търсене на устройство
В Търсене на устройство падащото меню съдържа следните елементи, по които можете да търсите:
Телефон
Устройства за шлюз
H323 Устройства
CTI устройства
Услуга за гласова поща
Мултимедийни ресурси
SIP багажник
|
Въз основа на вашия избор, Специфичен модел на устройството полето, което е описано в таблицата по-долу, се попълва. |
Търсене по
В Търсене по падащото меню съдържа следните елементи, по които можете да търсите:
Всяко име/адрес
Име на устройството
Описание на устройството
IP адрес
IP подмрежа
IP адрес
Номер в указателя
Допълнителни функции
Следващата таблица описва допълнителните филтри, които можете да използвате, за да филтрирате информация на тази страница, когато изберете Телефон от Търсене на устройство падащ списък.
|
Допълнителните филтри, които са налични, се променят въз основа на избора, който правите от Търсене на устройство падащ списък. |
Име на полето |
Описание |
|---|---|
Статус на устройството |
Брой регистрирани телефони, шлюзове и канали за всеки възел и общ клъстер (ако е приложимо). Наличните стойности са:
|
Мениджър по продажбите |
Филтрира данните въз основа на името на Cisco Unified Communications Manager , на който е конфигурирано устройството. |
Изтегляне на сайтове |
Филтрира данните въз основа на състоянието на изтеглените данни. Наличните стойности са:
|
Специфичен модел на устройството |
Този падащ списък показва различните модели телефон, шлюз устройство, устройство за съединителна линия, устройство с медиен ресурс и т.н., въз основа на това, което изберете от падащ списък за търсене на устройство. |
Наблюдавайте следните атрибути |
Можете да изберете едно или всички квадратчета за отметка за атрибутите, които искате да наблюдавате. Списъкът с атрибути, които можете да изберете, е както следва:
|
Експортиране на търсене на устройство
| 1 | Стартирайте интернет RTCP Търсене на устройство страница. За повече информация вж Вижте страницата за търсене на устройство за интернет RTCP . |
| 2 | От Търсене на устройство падащ списък, изберете тип тип устройство. |
| 3 | От Търсене по падащ списък, изберете стойност. |
| 4 | За да филтрирате данни, изберете един или повече от Допълнителни филтри . За повече информация относно полетата, показани на Търсене на устройство страница, виж Подробности за страницата за търсене на устройство . |
| 5 | Щракнете върху Търсене. Показва се списъкът с устройства, които отговарят на критерии за търсене . |
| 6 | Щракнете върху Експортиране. |
| 7 | На страницата Експортиране изберете Тип на файла, като изберете едно от двете PDF или CSV . |
