Tarkastele Operations Dashboardia

Operations Dashboard antaa lähes reaaliaikaisen näkymän puheluista, jotka ovat tapahtuneet kiinteässä verkossa. Se auttaa sinua näkemään, onko ongelmia, ja ryhtymään korjaaviin toimenpiteisiin.

Ennen kuin aloitat

  • CallManager-palvelun ja Cisco AMC -palvelun on oltava käynnissä vähintään yhdessä Cloud-Connected UC -palveluun liitetyssä klusterin solmussa.

  • Sinun on otettava Operational Metrics Service käyttöön haluamasi klusterin Service Management -sivulla. Lisätietoja on osoitteessa Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

Näyttöön tulee sivu, jossa näkyy puheluiden tila ja laatu viimeisen 1 tunnin ajalta kaikkien käyttöönoton klustereiden osalta. Suluissa oleva luku Clusters -kohdan vieressä osoittaa käyttöönoton klustereiden kokonaismäärän.

Voit valita klusterin sivun yläreunassa näkyvästä klusterinauhasta nähdäksesi kyseiseen klusteriin liittyviä tietoja.

Keskeiset suorituskykyindeksit (KPI)

Sivun yläreunan mittariruudussa näkyvät keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI). Nämä auttavat sinua ymmärtämään paremmin Operations Dashboard -näytöllä näkyviä tietoja.

Seuraavassa taulukossa kuvataan keskeiset suorituskykyindikaattorit.

Kentän otsikko

Kuvaus

Huonot puhelut

Huonojen puhelujen kokonaismäärä ja prosenttiosuus kaikista puheluista viimeisen 1 tunnin aikana. Puhelu, jonka SCSR-arvo ylittää pitkän ja lyhyen puhelun SCSR-kynnysarvon, luokitellaan huonoksi puheluksi. Lisätietoja on osoitteessa Unified CM Call Quality Grades .

Jos huonojen puheluiden määrä on epätavallisen suuri, se osoittaa, että verkossa voi olla kaistanleveyteen, QoS-asetuksiin ja niin edelleen liittyviä ongelmia.

Nuolisymbolilla merkitty prosenttiosuus ilmaisee viimeisten 7 päivän aikana kirjatun keskiarvon nousun tai laskun.

Epäonnistuneet puhelut

Epäonnistuneiden puhelujen kokonaismäärä ja prosenttiosuus kaikista puheluista viimeisen 1 tunnin aikana. Jos CDR:n aloitus- ja lopetussyykoodi ei ole jokin seuraavista arvoista: "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", puhelu luokitellaan epäonnistuneeksi.

Jos epäonnistuneiden puhelujen määrä on epätavallisen suuri, tarkista puhelun epäonnistumisraportti.

Nuolisymbolilla merkitty prosenttiosuus ilmaisee viimeisten 7 päivän aikana kirjatun keskiarvon nousun tai laskun.

Kaaviot kojelaudalla

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Voi kestää jopa 10 minuuttia, ennen kuin tiedot päättyneistä puheluista näkyvät tässä. Kaavioiden päivitysaika on 1 minuutti.

Kortin nimi

Kuvaus

Huonot puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion ja tiedot kaikista huonoista puheluista viimeisen 1 tunnin ajalta. Pudotusluettelon avulla voit suodattaa tietoja ja tarkastella tietoja joko huonoista, hyväksyttävistä tai hyvistä puheluista. Oletusarvoisesti kaavio näyttää tiedot huonoista puheluista. Kaavion legendassa on merkitty klusterit, joiden tiedot näytetään.

Epäonnistuneet puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion ja tiedot kaikista epäonnistuneista puheluista viimeisen 1 tunnin ajalta. Pudotusluettelon avulla voit suodattaa tietoja ja tarkastella tietoja joko epäonnistuneista, keskeytetyistä tai onnistuneista puheluista. Oletusarvoisesti kaavio näyttää epäonnistuneiden puhelujen tiedot. Kaavion legendassa on merkitty klusterit, joiden tiedot näytetään.

Rekisteröimättömät laitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion ja tiedot kaikista rekisteröimättömistä laitteista viimeisen 1 tunnin ajalta. Pudotusluettelon avulla voit suodattaa tietoja ja tarkastella tietoja joko rekisteröimättömistä, rekisteröidyistä, käyttöönotetuista, hylätyistä tai tuntemattomista laitteista. Oletusarvoisesti kaavio näyttää rekisteröimättömien laitteiden tiedot. Käytä Kaikki, Päätepisteet, Yhdyskäytävät ja Median resurssit -välilehtiä suodattaaksesi tietoja laitetyypin perusteella. Kaavion legendassa on merkitty klusterit, joiden tiedot näytetään.

Ylikuormitettu CPU

Tämä kortti kuvaa klustereittain niiden solmujen kokonaismäärän jakautumista reaaliaikaisesti, joilla on suorittimen ylikuormitus. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos missään solmussa ei ole suorittimen ylikuormitusta, tämä kaavio on tyhjä.

Vähän muistia

Tämä kortti kuvaa klustereittain niiden solmujen kokonaismäärän jakautumista, joilla on vähän muistia, reaaliajassa. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos yhtään solmua ei ole, jonka muisti on vähäinen, tämä kaavio on tyhjä.

Suuri levynkäyttö

Tämä kortti kuvaa klustereittain niiden solmujen kokonaismäärän jakautumista, joissa on levyn ylikuormitusta, reaaliajassa. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos missään solmussa ei ole levyn ylikuormitusta, tämä kaavio on tyhjä.

Tietokantaongelmat

Tämä kortti kuvaa klustereittain niiden solmujen kokonaismäärän jakautumista, joilla on avoimia tietokantaongelmia reaaliajassa. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos jossakin solmussa on avoin tietokantaongelma, tämä kaavio on tyhjä.

Runkoja poissa käytöstä

Tämä kortti kuvaa klusterikohtaista jakoa kaikista SIP- ja MGCP-runkoyhteyksistä, jotka ovat poissa käytöstä reaaliajassa. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos missään solmussa ei ole yhtään liikennöimätöntä runkoa, tämä kaavio on tyhjä.

Reittiluettelon ehtyminen

Tämä kortti kuvaa kaikkien niiden solmujen klustereittaista jakautumista, jotka ovat ilmoittaneet Route List Exhausted -tapahtumista reaaliajassa. Kaavion legendassa ilmoitetaan klusterien lukumäärä ja prosenttiosuus. Jos mikään solmu ei ole ilmoittanut Route List Exhausted -tapahtumaa, tämä kaavio on tyhjä.

Pääsy Web RTMT:hen ja yleiskatsaussivun tarkastelu

RTMT-verkkosovelluksen avulla voit valvoa käytössäsi olevien Unified CM-, IM- ja Presence- sekä Cisco Unity Connection -klustereiden reaaliaikaista käyttäytymistä.

Web RTMT tukee seuraavia Unified CM-, IM- ja Presence- sekä Cisco Unity Connection -versioita:

  • 11.5 SU9 ja uudemmat

  • 12.5 ja uudemmat

  • 14 ja sitä vanhemmat

Ennen kuin aloitat

  • CallManager-palvelun ja Cisco AMC -palvelun on oltava käynnissä vähintään yhdessä Cloud-Connected UC:n klusterin solmuista.

  • Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa, kohdassa System > Server, palvelimet on määritettävä niiden FQDN- tai isäntänimien avulla.

    hostnames voidaan käyttää vain, jos CUCM-klusteriin asennetussa varmenteessa hostname on CommonName tai yksi SAN-merkinnöistä.

  • Ota Operational Metrics -palvelu käyttöön Service Management -sivulla. Lisätietoja on osoitteessa Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

2

Napsauta klusterin nimeä klusterilohkossa, joka vastaa klusteria, jonka web RTMT:n haluat avata.

Jos haluat tarkastella klusterikohtaisia tietoja, varmista, että olet yhteydessä VPN-yhteyteen. Kirjoita kehotteeseen tiloissa olevan UC:n hallintatiedot.

Web RTMT Yleiskatsaus -sivu tulee näkyviin, ja siinä näkyvät välilehdet Järjestelmä, Puhe/video ja Laite . Oletusarvoisesti valittuna on System -välilehti.

Tällä hetkellä Laitehaku-sivulla näytetään enintään 200 laitetta klusterin yhden solmun osalta.

  • Kaavionäkymä on kaikkien kaavioiden oletusasetus. Napsauttamalla kortin otsikon alapuolella voit vaihtaa kaavion Graph View ja Table View välillä.

  • Jos klusterissa on enemmän kuin viisi solmua, kaavion Graph View näyttää vain viiden palvelimen tiedot. Kaavion taulukkonäkymä näyttää kuitenkin kaikkien solmujen tiedot.

  • Kaavioissa näkyvät tiedot lasketaan jokaiselle 1 minuutin jaksolle. Kaaviot näyttävät enintään 60 minuutin tiedot.

  • Avaa kaavion Zoom-näkymä napsauttamalla kortin oikeassa yläkulmassa olevaa Zoom-kuvaketta. Zoom-näkymässä voit nähdä yli viiden solmun tiedot.

Järjestelmä

Hälytyksen yhteenveto

Hälytysten yhteenveto -kortti antaa yhteenvedon kaikista aktiivisista hälytyksistä, jotka kaikki valitun klusterin solmut ovat ilmoittaneet. Se näyttää aktiivisten hälytysten lukumäärän kunkin hälytysluokan osalta. Kortissa on seuraavat välilehdet:

  • Järjestelmä: Näyttää kaikkien aktiivisten esiasetettujen hälytysten jakautumisen kussakin kategoriassa, jotka valittu klusteri on raportoinut.

  • CallManager- tai Unity-yhteys: Unified CM -klusterin osalta tämän välilehden otsikko on CallManager ja Cisco Unity Connection -klusterin osalta Unity Connection.

  • IM & P: Näyttää kaikkien valitun klusterin raportoimien aktiivisten IM- ja läsnäolopalvelun hälytysten jakautumisen.

    Tätä välilehteä ei voi käyttää Cisco Unity Connection -klusterissa.

  • Custom: Näyttää kaikkien aktiivisten mukautettujen hälytysten jakauman, jonka valittu klusteri raportoi.

Lisätietoja aiemmin mainituista hälytyksistä on osoitteessa Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide Unified CM -julkaisua varten osoitteessa:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Osassa Viimeisimmät aktiiviset hälytykset luetellaan viisi viimeisintä hälytystä. Napsauta Näytä kaikki hälytykset Viimeisimmät aktiiviset hälytykset -kohdassa Hälytysten yhteenveto -kortin hälytysten yhteenvedon kohdasta nähdäksesi kaikkiin aktiivisiin hälytyksiin liittyvät tiedot.

Järjestelmän mittarit

Web RTMT Overview -sivun tämä osa koostuu kaavioista, joiden avulla voit seurata järjestelmän tilaa. Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Näissä kaavioissa esitetyt luvut ovat prosentteina (%).

Kortin nimi

Kuvaus

Virtuaalimuistin käyttö

Tämä kortti näyttää trendikaavion virtuaalimuistin käytöstä kunkin valitun klusterin solmun osalta.

CPU:n käyttö

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kunkin solmun suorittimen käytöstä.

Yleinen osioiden käyttö

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kunkin solmun yhteisestä osiokäytöstä. Kaikki lokitiedostot tallennetaan yhteiseen osioon. Suuri käyttö osoittaa, että jotkin prosessit luovat suuria lokitiedostoja. Jos olet esimerkiksi ottanut vianmäärityksen kirjaamisen käyttöön vianmäärityksen aikana ja unohtanut poistaa sen käytöstä sen jälkeen, kun olet lopettanut, yhteinen osiokäyttö on suuri.

Tietokannan mittarit

Web RTMT Overview -sivun tämä osio koostuu kaavioista, jotka sisältävät solmun aktiivisia tietokantayhteyksiä ja replikaatiotietoja. Näiden kaavioiden avulla voit seurata solmuja, jotka liittyvät aktiivisten asiakasyhteyksien kokonaismäärään, luotujen replikaatioiden määrään ja replikaation tilaan.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Liitettyjen asiakkaiden kokonaismäärä

Tämä kortti näyttää trendikaavion tietokantaan yhdistettyjen asiakkaiden kokonaismäärästä kussakin valitun klusterin solmussa. Tämän arvon jyrkkä nousu tai lasku osoittaa, että solmussa on ongelma.

Luodut jäljennökset

Tämä kortti näyttää trendikaavion tietokantataulujen luotujen kopioiden määrästä kussakin valitun klusterin solmussa.

Replikoinnin tila

Tämä kortti näyttää trendikaavion tietokantataulujen replikointitilanteesta kunkin valitun klusterin solmun osalta. Kaavion avulla voit diagnosoida tietokannan replikaatio-ongelmia.

Taulukkonäkymässä voit tarkastella jotakin seuraavista solmun replikointitilan arvoista:

  • INIT-Replikointiprosessi on käynnistymässä. Jos replikointi on tässä tilassa yli tunnin ajan, asennusvirhe on saattanut tapahtua.

  • INCORRECT-asennus on vielä kesken.

  • HYVÄ-Logiset yhteydet muodostetaan ja taulukot sovitetaan yhteen klusterin muiden palvelimien kanssa.

  • SUSPECT-Loogiset yhteydet on muodostettu, mutta on epävarmaa, täsmäävätkö taulukot.

    Tämä ongelma voi johtua siitä, että muut palvelimet eivät ole varmoja siitä, onko User Facing Feature (UFF) -ominaisuuteen (User Facing Feature) tehty päivitys, jota ei ole siirretty tilaajalta toiselle klusterin laitteelle.

  • FAILED-palvelimella ei ole enää aktiivista loogista yhteyttä minkään tietokantataulukon vastaanottamiseen verkon kautta. Tässä tilassa ei tapahdu replikointia.

Ääni/video

Soiton aktiivisuus

Web RTMT Overview -sivun tämä osa koostuu kaavioista, jotka antavat tietoja Cisco Unified Communications Managerin puhelutoiminnasta, kuten päättyneistä puheluista, puheluyrityksistä ja käynnissä olevista puheluista. Tämä sisältää tarvittaessa kaikki klusterin palvelimet.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Suoritetut puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kunkin puhelunkäsittelysolmun valmistuneista puheluista. Kaaviossa esitetään tiedot vain onnistuneista puheluista.

Yritetyt puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion puheluista, joita yritetään soittaa kussakin valitun klusterin puhelunkäsittelysolmussa. Kaaviossa näkyvät sekä onnistuneiden että epäonnistuneiden puhelujen tiedot.

Käynnissä olevat puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion puheluista, jotka ovat käynnissä kussakin valitun klusterin puhelunkäsittelysolmussa.

Loogisen osion vikaantuminen

Tämä kortti näyttää trendikaavion loogisten osioiden vikojen kokonaismäärästä kunkin valitun klusterin solmun osalta.

Gateway-toiminta

Web RTMT Overview -sivun tämä osio koostuu kaavioista, jotka antavat tietoja Cisco Unified Communications Managerin yhdyskäytävän toiminnasta, mukaan lukien aktiiviset portit, käytössä olevat portit ja päättyneet puhelut. Tämä sisältää tarvittaessa kaikki klusterin palvelimet.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Voit tarkastella tietyntyyppisen yhdyskäytävän toimintaa pudotusluettelon avulla. Oletusarvo on MGCP FXS -yhdyskäytävä.

Kortin nimi

Kuvaus

Suoritetut puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion kunkin valitun yhdystyypin kautta reititettyjen puhelujen loppuun suoritetuista puheluista kunkin puhelunkäsittelysolmun osalta.

Satamat Aktiivinen

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun yhdyskäytävätyypin porteista, jotka on aktiivisesti rekisteröity kuhunkin valitun klusterin puhelunkäsittelysolmuun. Ihannetapauksessa kaavion tulisi näyttää tasainen viiva. Lukuisat vaihtelut kaaviossa viittaavat verkko-ongelmaan, joka puolestaan vaikuttaa yhdyskäytäväpuheluihin.

Käytössä olevat satamat

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun gatewayf-tyypin käytössä olevista porteista, jotka on aktiivisesti rekisteröity kuhunkin valitun klusterin puhelunkäsittelysolmuun.

Rungon toiminta

Web RTMT Overview -sivun tämä osa koostuu kaavioista, jotka antavat tietoja Cisco Unified Communications Managerin runkoverkon toiminnasta, mukaan lukien käynnissä olevat ja päättyneet puhelut. Tämä sisältää tarvittaessa kaikki klusterin palvelimet.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Voit tarkastella tietyn runkotyypin toimintaa pudotusluettelon avulla. Oletusarvo on trunk.

Kortin nimi

Kuvaus

Käynnissä olevat puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion puheluista, jotka ovat käynnissä jokaisessa puhelunkäsittelyn solmukohdassa, joka ohjataan runkoyhteyden kautta.

Suoritetut puhelut

Tämä kortti näyttää trendikaavion puheluista, jotka on suoritettu kunkin puhelunkäsittelyn solmun osalta, joka ohjataan runkoyhteyden kautta.

Laitteet

Rekisteröidyn laitteen yhteenveto

Web RTMT Overview -sivun tämä osio koostuu kaavioista, jotka antavat tietoja rekisteröityjen puhelinlaitteiden, rekisteröityjen yhdyskäytävälaitteiden, rekisteröityjen mediaresurssilaitteiden ja rekisteröityjen muiden asemalaitteiden määrästä.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Puhelinlaitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kuhunkin solmuun rekisteröityjen puhelinlaitteiden määrästä.

Yhdyskäytävälaitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kuhunkin solmuun rekisteröityjen yhdyskäytävälaitteiden määrästä.

Median resurssilaitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kuhunkin solmuun rekisteröityjen mediaresurssilaitteiden määrästä. Esimerkkejä mediaresurssilaitteista ovat transkooderi, pidossa oleva musiikki (MOH), mediapäätepiste (MTP) ja konferenssisilta.

Muut asemalaitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion muiden asemalaitteiden määrästä, jotka on rekisteröity kuhunkin valitun klusterin solmuun.

Puhelin Yhteenveto

Web RTMT Overview -sivun tämä osa koostuu kaavioista, jotka antavat tietoja rekisteröityjen puhelinten, SIP-protokollaa käyttävien puhelinten, SCCP-protokollaa (Skinny Client Control Protocol) käyttävien puhelinten, osittain rekisteröityjen puhelinten ja epäonnistuneiden rekisteröintiyritysten määrästä.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Puhelinlaitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kuhunkin Unified CM -palvelimeen rekisteröityjen puhelinten määrästä.

Rekisteröidyt SIP-laitteet

Tämä kortti näyttää trendikaavion SIP-puhelinten määrästä, jotka on rekisteröity kuhunkin valitun klusterin Unified CM -palvelimeen.

Rekisteröidyt SCCP-puhelimet

Tämä kortti näyttää trendikaavion SCCP-puhelinten määrästä, jotka on rekisteröity kuhunkin valitun klusterin Unified CM -palvelimeen.

Osittain rekisteröidyt puhelimet

Tämä kortti näyttää trendikaavion niiden puhelinten määrästä, jotka on osittain rekisteröity kuhunkin valitun klusterin Unified CM -palvelimeen. Osittain rekisteröity puhelin on SIP-puhelin, jossa on vain osa linjoista rekisteröity palvelimelle.

Epäonnistuneet rekisteröintiyritykset

Tämä kortti näyttää trendikaavion valitun klusterin kaikkien puhelinten tekemien epäonnistuneiden rekisteröintiyritysten määrästä kuhunkin Unified CM -palvelimeen.

Näytä RTMT Alert Central -verkkosivu

Alert Central -sivulla näkyvät järjestelmän aktiiviset hälytykset ja hälytyshistoria sekä voit määrittää hälytysten ominaisuuksia ja määrittää sähköpostiryhmän hälytysilmoituksia varten.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

2

Napsauta klusterin nimeä klusterilohkossa, joka vastaa klusteria, jonka Web RTMT:n haluat käynnistää.

Web RTMT Overview -sivu tulee näkyviin.

3

Tee jokin seuraavista:

  • Napsauta Näytä kaikki hälytykset Viimeisimmät aktiiviset hälytykset -kohdassa Hälytysten yhteenveto -kortin kohdasta .
  • Napsauta Alert Central Overview -välilehden vieressä.

Näyttöön tulee Alert Central -sivu, jossa näkyy Active -välilehti.

Aktiivinen

Valintasi perusteella Aktiivinen -välilehdellä näkyvät hälytysten yksityiskohdat.

Seuraavat tiedot näet Active -välilehdellä:

  • Viimeisin hälytys

  • Hälytyksen nimi

  • Vakavuusaste

  • Ryhmä

  • Turvallisella alueella

  • Järjestelmä tyhjennetty

Historia

Historia -välilehti Alert Centralissa näyttää luettelon kaikista hälytyksistä, jotka järjestelmä on tuottanut viimeisten 30 minuutin aikana. Tällä välilehdellä on seuraavat sarakkeet:

  • Aika: Kellonaika, jolloin hälytys nostettiin järjestelmässä.

  • Hälytyksen nimi: Hälytyksen nimi.

  • Kuvaus: Yksityiskohtainen kuvaus hälytyksestä.

  • Vakavuusaste: Hälytyksen vakavuus.

  • Ryhmä: Hälytysluokka. Arvot ovat Järjestelmä, Mukautettu, CallManager, IM&P ja Unity Connection.

  • Solmu: Unified CM -palvelin, jolla hälytys nähtiin. Koko klusterin laajuisen tapahtuman osalta tämä sarake näyttää klusterin nimen.

  • Rooli: Palvelimen tyyppitiedot. Esimerkiksi CUCM IM and Presence tai CUCM Voice/Video.

  • Sähköposti: Sähköpostivastaanottajat, joille hälytykset lähetetään hälytyskeskuksesta.

Asetukset

Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä valmiiksi määritetyt ja mukautetut hälytykset Alert Centralin Asetukset -välilehdellä. Tällä välilehdellä on seuraavat sarakkeet:

  • Hälytyksen nimi: Hälytyksen nimi.

  • Sähköpostiryhmä: Ryhmä ylläpitäjiä, joille ilmoitetaan hälytyksistä.

  • Tila: Voi olla jokin seuraavista arvoista:

    • Käytössä

    • Poistettu käytöstä

  • Ryhmä: Hälytysluokka. Arvot ovat Järjestelmä, Mukautettu, CallManager, IM&P ja Unity Connection.

Napsauta hälytystä Asetukset -välilehdellä, jotta saat sivupaneelin, jossa voit tarkastella hälytyksen nykyisiä asetuksia ja tarvittaessa muuttaa asetuksia.

Sähköpostiryhmä

Sähköpostiryhmä -välilehti Alert Centralissa näyttää luettelon kaikista sähköpostiryhmistä, joille hälytysilmoitukset lähetetään. Tällä välilehdellä on seuraavat sarakkeet:

  • Sähköpostiryhmän nimi- Sähköpostiryhmän nimi.

  • Sähköpostit- Sähköpostitunnus, johon ilmoitus lähetetään aina, kun hälytys on annettu.

  • Kuvaus- Yksityiskohtainen kuvaus sähköpostiryhmästä.

  • Associated Alerts- Sähköpostiryhmään liittyvät hälytykset.

Määritä uusi sähköpostiryhmä

1

Valitse Alert Central -sivulla Email Group -välilehti.

2

Napsauta Add.

3

Kirjoita sähköpostiryhmän nimi Sähköpostiryhmän nimi -kenttään.

4

Kirjoita Sähköpostit -kenttään kaikki kyseiseen ryhmään kuuluvat sähköpostitunnukset.

5

Kirjoita sähköpostiryhmän kuvaus Kuvaus -kenttään.

6

Valitse Alerts to associate -pudotusluettelosta ne hälytykset, jotka on liitettävä ryhmään, ja napsauta Tallenna.

Suodata hälytyskeskussivulla näkyvät hälytykset

Tämä menettely ei koske Sähköpostiryhmä -välilehteä.
1

(Valinnainen) Jos haluat suodattaa luettelon Alert Name-nimen perusteella, valitse vastaava valintaruutu.

2

(Valinnainen) Jos haluat suodattaa luettelon Severity-arvon perusteella, valitse vastaava valintaruutu.

Tämä ei koske Asetukset -välilehteä.
3

(Valinnainen) Jos haluat suodattaa luettelon Group-ryhmän perusteella, valitse vastaava valintaruutu.

4

(Valinnainen) Jos haluat suodattaa luettelon In Safe Range-arvon perusteella, valitse vastaava valintaruutu.

Tämä koskee vain Active -välilehteä.

Muokkaa hälytyskeskuksen asetuksia

Alert Central -sivun Settings -välilehdellä voit ottaa hälytyksen käyttöön, poistaa sen käytöstä, nollata, poistaa tai keskeyttää sen.

1

Jos haluat poistaa hälytyksen käytöstä, valitse vastaava valintaruutu ja napsauta Disable.

2

(Valinnainen) Jos haluat ottaa aiemmin pois käytöstä poistetun hälytyksen käyttöön, merkitse vastaava valintaruutu ja napsauta Ota käyttöön.

3

(Valinnainen) Jos haluat nollata hälytyksen, merkitse vastaava valintaruutu ja napsauta Reset.

Tämä palauttaa hälytysasetukset oletusarvoon.

4

(Valinnainen) Jos haluat poistaa hälytyksen, merkitse vastaava valintaruutu ja napsauta Poista.

5

(Valinnainen) Jos haluat keskeyttää hälytyksen, merkitse vastaava valintaruutu ja napsauta Suspend.

Voit keskeyttää kaikki klusterin tai klusterin solmujen hälytykset.

Vie hälytyksiä

1

Käynnistä Alert Central -sivu.

Riippuen välilehdestä, jolla olet, voit viedä joko aktiiviset hälytykset, hälytyshistorian tai hälytysmäärityksen.
2

Valitse Vie.

3

Valitse avautuvalla Vie -sivulla Tiedostotyypiksi joko PDF tai CSV tarpeidesi mukaan.

4

Klikkaa Lataa.

Näytä RTMT:n suorituskykysivu

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service ja Cisco Unity Connection päivittävät suoraan suorituskykylaskureita (Perfmon-laskureita). Laskurit sisältävät yksinkertaisia, hyödyllisiä tietoja järjestelmästä ja järjestelmässä olevista laitteista, kuten rekisteröityjen puhelimien määrä, aktiivisten puhelujen määrä, käytettävissä olevien konferenssisiltaresurssien määrä ja ääniviestiporttien käyttö.

Voit seurata järjestelmän komponenttien ja järjestelmässä olevan sovelluksen komponenttien suorituskykyä valitsemalla minkä tahansa kohteen laskurit Web RTMT -työkalun avulla.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Palvelut Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

2

Napsauta klusterin nimeä klusterilohkossa, joka vastaa klusteria, jonka tietoja haluat tarkastella.

Web RTMT Overview -sivu tulee oletusarvoisesti näkyviin.

3

Napsauta Performance -välilehteä.

Lisätietoja tällä sivulla näytettävistä kentistä on kohdassa Suorituskyvyn tiedot sivulla.

4

(Valinnainen) Voit lisätä uuden kojelaudan:

  1. Napsauta Add New.

  2. Anna kojelaudalle nimi Add Dashboard -ikkunassa.

  3. Napsauta Create Now.

Kojelaudan luomisen onnistumisesta tulee viesti.

Voit luoda enintään viisi kojelautaa.
5

(Valinnainen) Voit poistaa kojelaudan napsauttamalla kojelaudan otsikkoa ja napsauttamalla sitten Delete dashboard.

6

Voit tarkastella olemassa olevan kojelaudan suorituskykytietoja napsauttamalla sen otsikkoa.

7

Laskurin lisääminen:

  1. Valitse yksi tai useampi palvelin Palvelimet -pudotusluettelosta.

  2. Valitse luokka Luokat -pudotusluettelosta.

  3. Valitse laskuri Laskurit -pudotusluettelosta.

  4. Valitse instanssi Instances -pudotusluettelosta.

Voit valita enintään 15 laskuria ja lisätä ne kuhunkin kojelautaan.

Kun olet valinnut laskurin, sitä vastaava kortti lisätään kojelautaan. Voit raahata kortteja kojelaudan poikki ja järjestää ne uudelleen.

Suoritussivun tiedot

Seuraavassa taulukossa kuvataan Suorituskyky-sivulla käytettävissä olevat kentät.

Kentän nimi

Kuvaus

Palvelimet

Unified CM-, IM- ja Presence- sekä Cisco Unity Connection -palvelimen nimi.

Luokat

Voit valita RTMT:n perfmon-objektien, kuten suorituskyvyn seurannan laskureiden, luokan.

Laskurit

Voit valita luokkaan kuuluvat laskurit.

Kun solmu poistetaan laskurista, muutokset näkyvät vasta 1 tunnin kuluttua. Siihen asti solmu näytetään ilman tietoja.

Instanssit

Voit valita tietyn laskurin yksilön.

Web RTMT Trace and Log -välilehden tarkastelu

RTMT-sivun Trace and Log Web -välilehden avulla voit kerätä lokit joko pyynnöstä tai asetetun aikataulun mukaisesti.

Jos Unified CM -klusterin Cisco Tomcat on itse allekirjoitettu tai selaimelle tuntemattoman yksityisen varmentajan allekirjoittama, sinun on varmistettava, että varmentaja on asennettu ja lisätty luotetuksi auktoriteetiksi selaimeen ja asiakaskoneeseen.

Suosittelemme, että tuot varmenteet ennen keskitetyn jäljitys- ja lokitusvaihtoehdon käyttämistä. Jos et tuo varmenteita, Trace/Log -vaihtoehto näyttää solmujen suojausvarmenteen aina, kun kirjaudut Web RTMT -sovellukseen ja käytät Trace/Log -vaihtoehtoa. Et voi muuttaa mitään varmenteen näyttöön tulevia tietoja.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Palvelut Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

2

Napsauta klusterin nimeä klusterilohkossa, joka vastaa klusteria, jonka tietoja haluat tarkastella.

Web RTMT Overview -sivu tulee oletusarvoisesti näkyviin.

3

Napsauta Trace/Log -välilehteä.

4

(Valinnainen) Voit kerätä palvelulokitiedostot napsauttamalla Palvelulokit -välilehteä.

Oletusarvoisesti on valittu Collect Files -vaihtoehto.

5

(Valinnainen) Jos haluat kerätä kaatumistietokannat, valitse Collect Crash Dumps.

6

(Valinnainen) Jos haluat kerätä järjestelmälokitiedostot, napsauta Järjestelmälokit -välilehteä. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Valitse Kerää asennuslokit kerätäksesi asennuslokit.

    Valitse Valitse palvelinvaihtoehto-valikosta palvelin, jonka asennuslokitiedostot halutaan kerätä.

  • Valitse Audit-lokit kerätäksesi audit-lokit.
7

(Valinnainen) Jos haluat tarkastella luetteloa lokien keruuta varten ajastetuista töistä, napsauta Job Status -välilehteä.

Voit peruuttaa vireillä olevat lokienkeruutehtävät tältä välilehdeltä.
Näytä RTMT-laitehakusivu Webissä

Laitehaku avulla voit etsiä klusterissa olevia puhelimia ja laitteita eri suodattimien avulla.

Taulukossa näkyy enintään 3200 riviä.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Palvelut Connected UC. Valitse Toiminnot -kortilla Dashboard.

2

Napsauta klusterin nimeä klusterilohkossa, joka vastaa klusteria, jonka tietoja haluat tarkastella.

Web RTMT Laitehaku -sivu tulee näkyviin.

3

Valitse laitetyyppi avattavasta luettelosta Laitehaku .

4

Valitse arvo avattavasta Search By -luettelosta.

5

Jos haluat suodattaa tietoja, valitse yksi tai useampi seuraavista: Lisäsuodattimet.

Lisätietoja Laitehaku -sivulla näkyvistä kentistä on kohdassa Laitehakusivun tiedot.

6

Napsauta Search.

Luettelo laitteista, jotka vastaavat hakuehtoja, näytetään.

Laitehakusivun tiedot

Laitehaku

Laitehaku -pudotusvalikossa on seuraavat kohteet, joiden perusteella voit tehdä hakuja:

  • Puhelin

  • Yhdyskäytävälaitteet

  • H323 Laitteet

  • CTI-laitteet

  • Vastaaja-laitteet

  • Median resurssit

  • SIP-runko

Valintasi perusteella täytetään alla olevassa taulukossa kuvattu Specific Device Model -kenttä.

Haku

Search By -pudotusvalikossa on seuraavat kohteet, joiden perusteella voit tehdä hakuja:

  • Mikä tahansa nimi/osoite

  • Laitteen nimi

  • Laitteen kuvaus

  • IP-osoite

  • IP-alaverkko

  • IPv6-osoite

  • Hakemiston numero

Lisäsuodattimet

Seuraavassa taulukossa kuvataan lisäsuodattimet, joita voit käyttää tämän sivun tietojen suodattamiseen, kun valitset Puhelin Laitehaku -pudotusluettelosta.

Käytettävissä olevat lisäsuodattimet muuttuvat sen valinnan mukaan, jonka teet Laitehaku -pudotusvalikosta.

Kentän nimi

Kuvaus

Laitteen tila

Rekisteröityjen puhelinten, yhdyskäytävien ja yhdysliikenneverkkojen määrä kussakin solmussa ja koko klusterissa (tarvittaessa).

Käytettävissä olevat arvot ovat:

  • Rekisteröity

  • Rekisteröimätön

  • Osittain rekisteröity

  • Hylätty

  • Mikä tahansa tila

  • Laite määritetty vain tietokannassa

Call Manager

Suodattaa tiedot sen Cisco Unified Communications Managerin nimen perusteella, johon laite on määritetty.

Lataa tila

Suodattaa tiedot pois ladattujen tietojen tilan perusteella. Käytettävissä olevat arvot ovat:

  • Mikä tahansa

  • Onnistunut

  • Lataaminen

  • Epäonnistui

Erityinen laitemalli

Tässä avattavassa luettelossa näytetään puhelimen, yhdyskäytävälaitteen, runkolaitteen, mediaresurssilaitteen jne. eri mallit sen perusteella, mitä valitset Laitehaku-pudotusluettelosta.

Seuraa seuraavia ominaisuuksia

Voit valita yhden tai kaikki valintaruudut niiden ominaisuuksien osalta, joita haluat seurata. Voit valita seuraavat ominaisuudet:

  • Nimi

  • Solmu

  • IP-osoite

  • IPv6-osoite

  • LoginUserId

  • Aikaleima

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Tila

  • Hakemiston numero

  • Kuvaus

  • Malli

  • Tila Syy

  • Protokolla

  • InactiveLoadId

  • Lataa tila

  • DownloadServer

Vie laitehaku

Vie laitehaku

1

Käynnistä Web RTMT Laitehaku -sivu. Lisätietoja on osoitteessa View the Web RTMT Device Search Page.

2

Valitse laitetyyppi avattavasta luettelosta Laitehaku .

3

Valitse arvo avattavasta Search By -luettelosta.

4

Jos haluat suodattaa tietoja, valitse yksi tai useampi seuraavista: Lisäsuodattimet.

Lisätietoja Laitehaku -sivulla näkyvistä kentistä on kohdassa Laitehakusivun tiedot.

5

Napsauta Search.

Luettelo laitteista, jotka vastaavat hakuehtoja, näytetään.

6

Valitse Vie.

7

Valitse Vie-sivulla tiedostotyyppi valitsemalla joko PDF tai CSV.