Visa driftpanelen

Driftpanelen ger en översikt realtid vy över samtalen som har skett i det lokala nätverket. Det hjälper dig att se om det finns några problem och vidta korrigerande åtgärder.

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köras på minst en av noden i klustret som är on-Boarded till Cloud-Connected UC.

  • Du måste aktivera tjänsten för driftmetrik på sidan Tjänsthantering för önskat kluster. Mer information finns i Aktivera molnanslutna UC-tjänster i Control Hub.

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > Connected UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

En sida som visar samtalsstatus och samtalskvalitet under de senaste 1 timmarna visas för alla kluster i distribueringen. Siffran inom parenteser bredvid Kluster anger det totala antalet kluster i distributionen.

Du kan välja ett kluster från klusterfliken som visas överst på sidan för att visa information som är relaterad till det klustret.

Kpi:er (Key Performance Index)

Statistikrutan längst upp på sidan visar KPI:er (Key Performance Indicators). Dessa hjälper dig att bättre förstå informationen som visas på driftpanelen.

Följande tabell beskriver KPI:erna.

Fälttitel

Beskrivning

Dåliga samtal

Antal totalt antal dåliga samtal och procenten från det totala antalet samtal de senaste 1 timmarna. Ett samtal som SCSR-värdet överskrider det långa samtalet och scSR-tröskelvärdet för kort samtal betygsätts som ett dåligt samtal. Mer information finns i Kvalitetsbetyg för Unified CM-samtal .

Om du ser ett ovanligt hög värde för dåliga samtal indikerar det att det kan finnas nätverksproblem relaterade till bandbredd, QoS-inställningar m.m.

Procentandelen med pilsymbolen som visas anger ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Misslyckade samtal

Antal misslyckade samtal och procenten från det totala antalet samtal de senaste 1 timmarna. Om ursprungs- och avslutningsorsakkoden för en CDR inte är ett av dessa värden –"0", "1", "2", "3", "16", "17","31","126","127","393216","458752","262144", klassificeras ett samtal som ett misslyckat samtal.

Om du ser ett ovanligt hög värde för misslyckade samtal, kontrollera rapporten om samtalsfel.

Procentandelen med pilsymbolen som visas anger ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Diagram på instrumentpanelen

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Det kan ta upp till 10 minuter innan informationen om samtalen som har slutförts visas här. Uppdateringstiden i diagrammen är 1 minut.

Korttitel

Beskrivning

Dåliga samtal

Detta kort visar ett trenddiagram och data över alla dåliga samtal från de senaste 1 timmarna. Med listruta datafilter och visa information för antingen dåliga, godtagbara eller bra samtal. Som standard visar diagrammet data för dåliga samtal. Teckenförklaringen på diagrammet visar de kluster för vilka data visas.

Misslyckade samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram och data över alla misslyckade samtal från de senaste 1 timmarna. Med listruta kan du filtrera data och visa information för antingen misslyckade, avsade eller lyckade samtal. Diagrammet visar som standard data för misslyckade samtal. Teckenförklaringen på diagrammet visar de kluster för vilka data visas.

Oregistrerade enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram och data för alla oregistrerade enheter från den senaste timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information för oregistrerade, registrerade, tillhandahållna, avvisade eller okända enheter. Som standard visar diagrammet data för oregistrerade enheter. Använd flikarna Alla, Slutpunkter, Gateways och Medieresurser för att filtrera ut data baserat på enhetstyp. Teckenförklaringen på diagrammet visar de kluster för vilka data visas.

Överbelastad CPU

Det här kortet visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med CPU-överbelastningar i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det inte finns någon CPU-överbelastning i någon nod är det här diagrammet tomt.

Lågt minne

Det här kortet visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med lågt minne i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det inte finns någon nod med lågt minne är det här diagrammet tomt.

Hög diskanvändning

Det här kortet visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med disköverbelastningar i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det inte finns någon disköverbelastning i någon nod är det här diagrammet tomt.

Databasproblem

Det här kortet visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med öppna databasproblem i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det finns öppna databasproblem i någon nod är det här diagrammet tomt.

Trunkar ur drift

Det här kortet visar en klustervis fördelning av alla SIP- och MGCP-trunkar som är ur funktion i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det inte finns någon trunk som är ur drift i någon nod är det här diagrammet tomt.

RouteList-överbelastning

Det här kortet visar en klustervis fördelning av alla noder som har rapporterat händelser som Uttömd dirigeringslista i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antalet och procentandelen för klustren. Om det inte finns någon händelse för uttömd dirigeringslista som rapporterats av någon nod är det här diagrammet tomt.

Öppna Web RTMT och visa översiktssidan

Med webb-RTMT-programmet kan du övervaka beteendet i realtid för Unified CM-, snabbmeddelande-, närvaro- och Cisco Unity Connection-kluster som du har ombord.

Webb-RTMT har stöd för följande versioner av Unified CM, IM och Presence samt Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 och senare

  • 12.5 och senare

  • 14 och senare

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köra minst en av noderna i klustret ombord till Cloud-Connected UC.

  • Från Cisco Unified Communications Manager Administration, Under System > Server, måste servrarna konfigureras med sina FQDN:er eller värdnamn.

    Värdnamnen kan endast användas om certifikatet som installerats på CUCM-klustret har värdnamn som CommonName eller en av SAN-posterna.

  • Aktivera en tjänst för operativa mätvärden på sidan Tjänstehantering. Mer information finns i Aktivera molnanslutna UC-tjänster i Control Hub.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > Connected UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill öppna webb-RTMT för.

Om du vill visa klusterspecifik information måste du se till att du ansluter till VPN. Ange dina lokala autentiseringsuppgifter för UC-administration på uppmaningen.

Webbsidan RTMT-översikt visas med flikarna System, Röst/video och Enhet . Fliken System är vald som standard.

För närvarande visas Upp till 200 enheter efter en enda nod i klustret på sidan Enhetssökning.

  • Diagramvy är standardinställningen för alla diagram. Klicka under kortrubriken om du vill växla mellan diagramvyn och tabellvyn för ett diagram.

  • Om ett kluster har fler än fem noder visar diagramvyn för ett kluster endast data för fem servrar. Tabellvyn i ett diagram visar dock data för alla noder.

  • Data som visas i diagrammen beräknas för varje 1-minutersintervall. Diagrammen visar högst 60-minuters data.

  • Klicka på ikonen Zooma längst upp till höger på kortet för att öppna diagrammets Zoomningsvy. I zoomvyn kan du se data för mer än fem noder.

system

Aviseringssammanfattning

Kortet Aviseringssammanfattning ger en sammanfattning av alla aktiva aviseringar som rapporteras av alla noder i ett valt kluster. Den visar antalet aktiva aviseringar för varje varningskategori. Kortet har följande flikar:

  • System: Visar distributionen av alla aktiva förkonfigurerade aviseringar i varje kategori som rapporterats av det valda klustret.

  • Samtalshanterare eller Unity Connection: För ett Unified CM-kluster kallas den här fliken CallManager och för Cisco Unity Connection kluster kallas den här fliken Unity Connection.

  • IM & P: Visar distributionen av alla aviseringar för aktiv snabbmeddelande- och Närvarotjänst som rapporteras av det valda klustret.

    Den här fliken är inte tillämplig för Cisco Unity Connection kluster.

  • Anpassad: Visar distributionen av alla aktiva anpassade aviseringar som rapporteras av det valda klustret.

För mer information om tidigare omnämnda varningar, se Cisco Unified administrationsguide för realtidsövervakningsverktyg för din respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Under avsnittet Senaste aktiva aviseringar listas de fem senaste aviseringarna. Klicka på Visa alla aviseringar i avsnittet Senaste aktiva aviseringar på kortet för varningssammanfattning för att visa information om alla aktiva aviseringar.

Systemmätvärden

Det här avsnittet på sidan Översikt över Web RTMT består av diagram som gör det möjligt att övervaka systemets hälsa. Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

De siffror som visas på dessa diagram är i procent (%).

Korttitel

Beskrivning

Användning av virtuellt minne

Detta kort visar ett trenddiagram över den virtuella minnesanvändningen för varje nod i det valda klustret.

CPU-användning

Det här kortet visar ett trenddiagram över CPU-användningen för varje nod i det valda klustret.

Användning av gemensamma partitioner

Det här kortet visar ett trenddiagram över den gemensamma partitionsanvändningen för varje nod i det valda klustret. Alla loggfiler lagras i den gemensamma partitionen. Hög användning indikerar att vissa processer skapar stora loggfiler. Om du till exempel har aktiverat felsökningsloggning under felsökning och glömt att inaktivera den efter att du är klar, skulle den gemensamma partitionsanvändningen vara hög.

Databasstatistik

Det här avsnittet på sidan Översikt över Web RTMT består av diagram som tillhandahåller information om aktiva databasanslutningar och replikering om noden. Dessa diagram gör det möjligt för dig att spåra noder relaterade till det totala antalet aktiva klientanslutningar, antalet kopiera som har skapats och status för replikering.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Totalt antal anslutna klienter

Det här kortet visar ett trenddiagram över det totala antalet klienter som är anslutna till databasen för varje nod i det valda klustret. En vilket fel uppstår eller fall i detta värde anger ett problem på noden.

Skapade kopior

Detta kort visar ett trenddiagram över antalet kopierade databastabeller för varje nod i det valda klustret.

Replikeringsstatus

Detta kort visar ett trenddiagram för replikeringsstatus för databastabellerna för varje nod i det valda klustret. Diagrammet gör det möjligt att diagnostisera problem med databasreplikering.

I tabellvyn kan du visa ett av följande värden för en nods replikeringsstatus:

  • INIT – Replikeringsprocessen håller på att konfigureras. Om replikering är i detta tillstånd i mer än en timme kan ett installationsfel ha inträffat.

  • FELAKTIG – Installationen pågår fortfarande.

  • BRA – Logiska anslutningar upprättas och tabellerna matchas med de andra servrarna i klustret.

  • SUSPECT – Logiska anslutningar upprättas men det är osäkert om tabellerna matchar.

    Det här problemet kan inträffa eftersom de andra servrarna är osäkra på om det finns en uppdatering av funktionen Användarläge (UFF) som inte har förts över från prenumeranter till den andra enheten i klustret.

  • MISSLYCKAD– Servern har inte längre en aktiv logisk anslutning för att ta emot alla databastabeller över nätverket. Ingen replikering sker i detta tillstånd.

Röst/video

Samtalsaktivitet

Det här avsnittet på sidan Web RTMT-översikt består av diagram som innehåller information om samtalsaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, t.ex. slutförda samtal, försök att ringa samtal och pågående samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Slutförda samtal

Detta kort visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbearbetningsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för endast lyckade samtal.

Uppringningsförsök

Detta kort visar ett trenddiagram över de samtal som försök görs för varje samtalsbearbetningsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för både lyckade och misslyckade samtal.

Pågående samtal

Detta kort visar ett trenddiagram över pågående samtal för varje samtalsbearbetningsnod i det valda klustret.

Logiskt partitionsfel

Det här kortet visar ett trenddiagram över de totala logiska partitionsfelen för varje nod i det valda klustret.

Gateway-aktivitet

Det här avsnittet på sidan Översikt över Web RTMT består av diagram som tillhandahåller information om gatewayaktivitet i Cisco Unified Communications Manager, inklusive aktiva portar, portar i tjänsten och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av gateway med hjälp av listruta. Standardinställningen är DEN SKACP DENS-gatewayen.

Korttitel

Beskrivning

Slutförda samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbearbetningsnod som dirigeras via den valda gatewaytypen.

Aktiva portar

Det här kortet visar ett trenddiagram för portarna, av den valda gatewaytypen, som aktivt registreras med varje samtalsbearbetningsnod i det valda klustret. Helst ska diagrammet visa en plan linje. Många av dem i diagrammet visar ett nätverksproblem som i sin tur påverkar gateway-samtal.

Portar som används

Det här kortet visar ett trenddiagram över de portar som används av den valda gatewayf-typen, som aktivt registreras med varje samtalsbearbetningsnod i det valda klustret.

Trunkaktivitet

Det här avsnittet på sidan Web RTMT-översikt består av diagram som tillhandahåller information om trunkaktivitet på Cisco Unified Communications Manager, inklusive pågående samtal och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av trunk med hjälp av listruta. Standard är trunk.

Korttitel

Beskrivning

Pågående samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över pågående samtal för varje samtalsbearbetningsnod som dirigeras via en trunk.

Slutförda samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbearbetningsnod som dirigeras via en trunk.

Enheter

Sammanfattning av registrerad enhet

Det här avsnittet på sidan Översikt över Web RTMT består av diagram som innehåller information om antalet registrerade telefonenheter, registrerade gateway-enheter, registrerade medieresursenheter och registrerade andra enheter för stations.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefonenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Gateway-enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet gateway-enheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Mediaresursenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet medieresursenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret. Exempel på medieresursenheter är omkodare, Musik on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) och konferensbrygga.

Övriga stationsenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet andra stationsenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Telefonsammanfattning

Det här avsnittet på sidan Översikt över Web RTMT består av diagram som innehåller information om antalet registrerade telefoner, telefoner som kör SIP, telefoner som kör Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvis registrerade telefoner och antalet misslyckade registreringsförsök.

Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som är registrerade på varje Unified CM-server i det valda klustret.

Registrerade SIP-enheter

Detta kort visar ett trenddiagram över antalet SIP-telefoner som är registrerade på varje Unified CM-server i det valda klustret.

Registrerade SCCP-telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet SCCP-telefoner som är registrerade på varje Unified CM-server i det valda klustret.

Delvis registrerade telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som delvis är registrerade på varje Unified CM-server i det valda klustret. En delvis registrerad telefon är en SIP-telefon som endast har vissa linjer registrerade på servern.

Misslyckade registreringsförsök

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet misslyckade registreringsförsök till varje Unified CM-server som gjorts av alla telefoner i det valda klustret.

Visa sidan Web RTMT-varningscentral

Sidan Aviseringscentral visar de aktiva aviseringarna i systemet och aviseringshistoriken samt gör det möjligt för dig att konfigurera aviseringsegenskaper och definiera en e-postgrupp för varningsaviseringar.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > Connected UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblockering som motsvarar det kluster för vilket du vill starta Web RTMT.

Sidan Översikt över Web RTMT visas.

3

Kom ihåg följande:

  • Klicka på Visa alla aviseringar i avsnittet Senaste aktiva aviseringar på kortet för varningssammanfattning .
  • Klicka på Aviseringscentral bredvid fliken Översikt.

Sidan Aviseringscentral visas med fliken Aktiv.

Aktiv

Baserat på ditt val visar fliken Aktiv information om aviseringarna.

Du kan se följande information under fliken Aktiv :

  • Senaste utfärdade varning

  • Aviseringsnamn

  • Allvarlighetsgrad

  • Grupp

  • Inom säkert område

  • Systemet rensat

Historik

Fliken Historik i Varningscentral visar en lista över alla aviseringar som systemet har genererat under de senaste 30 minuterna. Den här fliken har följande kolumner:

  • Tid: Tiden då aviseringen ut aviseringen ut det kom in i systemet.

  • Aviseringsnamn: Namnet på aviseringen.

  • Beskrivning: Detaljerad beskrivning av aviseringen.

  • Svårighetsgrad: Varningens allvarlighetsgrad.

  • Grupp: Varningskategori. Värdena är system, anpassad, CallManager, IM&P och Unity Connection.

  • Nod: Unified CM-server där aviseringen sågs. För en händelse som gäller för hela klustret visar den här kolumnen klusternamnet.

  • Roll: Information om servertyp. Till exempel CUCM för snabbmeddelanden och närvaro eller CUCM röst/video.

  • E-post: E-postmottagare till vilka aviseringar skickas från Aviseringscentralen.

Inställningar

Du kan aktivera eller inaktivera förkonfigurerade och anpassade aviseringar via fliken Inställningar i Varningscentral. Den här fliken har följande kolumner:

  • Aviseringsnamn: Namnet på aviseringen.

  • E-postgrupp: En grupp administratörer som ska meddelas när varningar visas.

  • Status: Kan ha något av följande värden:

    • Aktiverad

    • Inaktiverad

  • Grupp: Varningskategori. Värdena är system, anpassad, CallManager, IM&P och Unity Connection.

Klicka på en varning på fliken Inställningar om du vill visa sidopanelen de aktuella inställningarna och ändra inställningarna för en varning om det behövs.

E-postgrupp

Fliken E-postgrupp i Varningscentral visar en lista över alla e-postgrupper till vilka varningsmeddelanden skickas. Den här fliken har följande kolumner:

  • Namn på e-postgrupp – namnet på e-postgruppen.

  • E-post – E-post-ID till vilket en avisering skickas när en avisering görs.

  • Beskrivning– Detaljerad beskrivning av e-postgruppen.

  • Associerade aviseringar– aviseringar som är kopplade till en e-postgrupp.

Konfigurera ny e-postgrupp

1

På sidan Central avisering klickar du på fliken E-postgrupp .

2

Klicka på Lägg till.

3

Ange ett namn på e-postgruppen i fältet Namn på e-postgrupp .

4

I fältet E-post anger du alla e-post-ID:n som tillhör gruppen.

5

I fältet Beskrivning anger du en beskrivning för e-postgruppen.

6

Från Aviseringar för att associera listruta väljer du aviseringar som måste associeras med gruppen och klickar på Spara.

Filtrera de aviseringar som visas på sidan Varningscentral

Denna procedur är inte tillämplig på fliken E-postgrupp .
1

(Valfritt) För att filtrera listan baserat på Aviseringsnamn markerar du motsvarande kryssruta.

2

(Valfritt) För att filtrera listan baserat på allvarlighetsgrad markerar du motsvarande kryssruta.

Detta är inte tillämpligt på fliken Inställningar .
3

(Valfritt) För att filtrera listan baserat på gruppen, markera respektive kryssruta.

4

(Valfritt) För att filtrera listan baserat på värdet för inom säkert intervall markerar du motsvarande kryssruta.

Detta gäller endast för fliken Aktiv .

Redigera aviseringscentralinställningar

På fliken Inställningar på sidan Varningscentral kan du aktivera, inaktivera, återställa, ta bort eller stänga av en varning.

1

För att inaktivera en varning, markera motsvarande kryssruta och klicka på Inaktivera.

2

(Valfritt) För att aktivera en tidigare inaktiverad varning, markera motsvarande kryssruta och klicka på Aktivera.

3

(Valfritt) För att återställa en varning, markera motsvarande kryssruta och klicka på Återställ.

Detta tar aviseringsinställningarna till standardvärdet.

4

(Valfritt) För att ta bort en varning, markera motsvarande kryssruta och klicka på Ta bort.

5

(Valfritt) För att avbryta en varning, markera motsvarande kryssruta och klicka på Avbryt.

Du kan stänga av alla aviseringar för ett kluster eller en uppsättning noder i ett kluster.

Exportvarningar

1

Öppna sidan Central avisering .

Beroende på fliken du är i kan du antingen exportera aktiva aviseringar, varningshistorik eller aviseringskonfiguration.
2

Klicka på Exportera.

3

På exportsidan som öppnas väljer du filtypen som PDF eller CSV beroende på ditt krav.

4

Klicka på Hämta.

Visa Web RTMT-prestandasidan

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service och Cisco Unity Connection att uppdatera prestanda räknare direkt (kallas Perfmon räknare). Räknarna innehåller enkel, användbar information om systemet och enheterna i systemet, såsom antal registrerade telefoner, antal aktiva samtal, antal tillgängliga konferensbryggaresurser och portanvändning för röstmeddelanden.

Du kan övervaka systemets komponenter och programkomponenter genom att välja räknare för ett objekt genom att använda Web RTMT-verktyget.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster ansluten UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblockering som motsvarar det kluster för vilket du vill visa informationen.

Sidan Översikt över Web RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Prestanda.

Mer information om de fält som visas på denna sida finns på sidan Prestandadetaljer.

4

(Valfritt) Så här lägger du till en ny instrumentpanel:

  1. Klicka på Lägg till ny.

  2. Ange ett namn för instrumentpanelen i fönstret Lägg till instrumentpanel.

  3. Klicka på Skapa nu.

Ett meddelande bekräftar att instrumentpanelen har skapats.

Du kan skapa max fem instrumentpaneler.
5

(Valfritt) För att ta bort en instrumentpanel, klicka på instrumentpanelens titel och klicka sedan på Ta bort instrumentpanel.

6

Om du vill visa prestandadetaljer för en befintlig instrumentpanel klickar du på dess titel.

7

Lägga till en räknare:

  1. Från serverservrarna listruta en eller flera servrar.

  2. Från kategorierna listruta du en kategori.

  3. Från räknaren väljer listruta en räknare.

  4. Välj en instans listruta instans i dialogrutan Instanser.

Du kan välja maximalt 15 räknare och lägga till dem på varje instrumentpanel.

När du har valt en räknare läggs ett kort som motsvarar det till instrumentpanelen. Du kan dra korten över instrumentpanelen och flytta om dem.

Information om prestandasidan

Följande tabell beskriver de fält som finns tillgängliga på sidan Prestanda.

Fältnamn

Beskrivning

Servrar

Namn på Unified CM, snabbmeddelande och närvaro samt Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Låter dig välja en kategori med perfmon-objekt i RTMT, till exempel prestandaövervakningsräknare.

Räknare

Låter dig välja räknare som tillhör en kategori.

När en nod tas bort från räknaren kommer ändringarna endast att visas efter en timme. Fram till dess visas noden utan några data.

Instanser

Låter dig välja en särskild instans av en räknare.

Visa fliken Web RTMT Trace och logg

Med fliken Spårnings- och loggwebb på RTMT-sidan kan du samla in loggar antingen på begäran eller enligt ett schema.

Om Unified CM-klustret Cisco Tomcat är själv signerat eller signerat av en privat certifikatutfärdare som är okänd för webbläsaren, måste du säkerställa att certifikatutfärdaren har installerats och lagts till som en betrodd källa i webbläsaren och klientmaskinen.

Vi rekommenderar att du importerar certifikaten innan du använder alternativet för spårnings- och loggcentral. Om du inte importerar certifikaten visar alternativet Spårning/ logg ett säkerhetscertifikat för noderna varje gång du loggar in på Web RTMT-programmet och går till alternativet Spårning/ logg. Du kan inte ändra några data som visas för certifikatet.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster ansluten UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblockering som motsvarar det kluster för vilket du vill visa informationen.

Sidan Översikt över Web RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Spårning/logg .

4

(Valfritt) Om du vill samla in tjänstens loggfiler klickar du på fliken Serviceloggar .

Som standard är alternativet Samla filer valt.

5

(Valfritt) För att samla in kraschdumparna väljer du Samla in kraschdumpar.

6

(Valfritt) För att samla in systemloggfilerna klickar du på fliken Systemloggar . Välj något av följande alternativ:

  • Välj Samla in installationsloggar för att samla in installationsloggar.

    I alternativet Välj server väljer du servern som du vill samla in installationsloggfilerna för.

  • Välj Granskningsloggar för att samla in granskningsloggar.
7

(Valfritt) Klicka på fliken Jobbstatus för att visa en lista över jobb som schemalagts för logginsamling .

Du kan avbryta väntande logginsamlingjobb från den här fliken.
Visa söksidan för Web RTMT-enhet

Med enhetssökning kan du söka efter telefoner och enheter i ett kluster med olika filter.

I tabellen visas maximalt 3 200 rader.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster ansluten UC. På driftkortet klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblockering som motsvarar det kluster för vilket du vill visa informationen.

Söksidan för Web RTMT-enheter visas.

3

I enhetssökningsfältet listruta du en enhetstyp.

4

Välj ett värde listruta på Sök via e-listruta.

5

För att filtrera data, välj ett eller flera av Extra filter.

För mer information om fälten som visas på sidan Enhetssökning , se Information om sidan Enhetssökning.

6

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

Information om enhetssöksidan

Enhetssökning

Den nedrullningade listrutan Enhetssökning innehåller följande objekt där du kan söka:

  • Telefon

  • Gateway-enheter

  • H323-enheter

  • CTI-enheter

  • Röstbrevlådeenheter

  • Medieresurser

  • SIP-trunk

Baserat på ditt val fylls det specifika enhetsmodellfältet som beskrivs i tabellen nedan i.

Sök efter

Listrutan Search by (Sök efter) består av följande objekt som du kan söka på:

  • Val annat namn/adress

  • Enhetsnamn

  • Enhetsbeskrivning

  • IP-adress

  • IP-undernät

  • IPv6-adress

  • Telefonnummer

Ytterligare filter

Följande tabell beskriver de ytterligare filter som du kan använda för att filtrera ut information på den här sidan när du väljer Telefon från sökfunktionen i listruta.

De ytterligare filtren som finns tillgängliga ändras baserat på det val du gör via enhetssökningen listruta .

Fältnamn

Beskrivning

Enhetsstatus

Antal registrerade telefoner, gateways och trunkar per nod och övergripande kluster (om tillämpligt).

De tillgängliga värdena är:

  • Registrerad

  • Oregistrerad

  • Delvis registrerad

  • Avvisades

  • Alla statusar

  • Enheten är endast konfigurerad i databasen

Samtalshanterare

Filtrerar ut data baserat på namnet på Cisco Unified Communications Manager som enheten har konfigurerats på.

Hämtningsstatus

Filtrerar ut data baserat på de hämtade datastatusen. De tillgängliga värdena är:

  • Any

  • Lyckades

  • Hämtar

  • Misslyckades

Specifik enhetsmodell

Denna listruta visar de olika modellerna för en telefon, en gatewayenhet, trunkenhet, medieresursenhet och så vidare, baserat på vad du har valt i enhetssökningen för listruta.

Övervaka följande attribut

Du kan markera en eller alla kryssrutorna för de attribut som du vill övervaka. Listan över attribut som du kan välja är följande:

  • Namn

  • Knutpunkt

  • IP-adress

  • IPv6-adress

  • LoginUserId

  • Tidsstämpel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • HämtaFailureReason

  • Status

  • Telefonnummer

  • Beskrivning

  • Modell

  • Statusorsak

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • Hämtaserver

Exportera enhetssökning

Exportera enhetssökning

1

Öppna sidan för webb-RTMT enhetssökning . Mer information finns på söksidan för Web RTMT-enheter.

2

I enhetssökningsfältet listruta du en enhetstyp.

3

Välj ett värde listruta på Sök via e-listruta.

4

För att filtrera data, välj ett eller flera av Extra filter.

För mer information om fälten som visas på sidan Enhetssökning , se Information om sidan Enhetssökning.

5

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

6

Klicka på Rapporter

7

På exportsidan väljer du filtypen genom att välja antingen PDF eller CSV.