Visa instrumentpanelen för åtgärder

Driftinstrumentpanelen ger en vy nästan i realtid över de samtal som har skett i det lokala nätverket. Det hjälper dig att se om det finns några problem och vidta korrigerande åtgärder.

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köras på minst en av noderna i klustret som är anslutna till Cloud-Connected UC.

  • Du måste aktivera Operational Metrics Service på sidan Tjänsthantering för önskat kluster. Mer information finns i Aktivera Cloud-Connected UC-tjänster i Control Hub.

Öppna kundvyn i Control Hub och gå till Tjänster > Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

En sida visas med samtalsstatus och samtalskvalitet under den senaste 1 timmen för alla kluster i distributionen. Siffran inom parentes bredvid Kluster anger det totala antalet kluster i distributionen.

Du kan välja ett kluster från klustermenyfliksområdet som visas högst upp på sidan för att visa information som är relaterad till klustret.

KPI:er (Key Performance Index)

I måttfönstret högst upp på sidan visas KPI:er (Key Performance Indicators). Dessa hjälper dig att bättre förstå informationen som visas på Operations Dashboard.

I följande tabell beskrivs KPI:erna.

Fältrubrik

Beskrivning

Dålig samtalskvalitet

Räkning av totalt antal dåliga samtal och procentandelen av det totala antalet samtal under den senaste 1 timmen. Ett samtal där SCSR-värdet överskrider SCSR-tröskeln för långa samtal och korta samtal klassificeras som ett dåligt samtal. Mer information finns i Unified CM Samtalskvalitetsgrader .

Om du ser ett ovanligt högt värde för dåliga samtal indikerar det att det kan finnas nätverksproblem relaterade till bandbredd, QoS-inställningar och så vidare.

Procentandelen med pilsymbolen som visas indikerar ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Misslyckade samtal

Antal misslyckade samtal och procentandelen av det totala antalet samtal under den senaste 1 timmen. Om orsakskoden för ursprung och avslutning för en CDR inte är något av dessa värden – "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", klassificeras ett samtal som ett misslyckat samtal.

Om du ser ett ovanligt högt värde på misslyckade samtal kontrollerar du rapporten om samtalsfel.

Procentandelen med pilsymbolen som visas indikerar ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Diagram på instrumentpanelen

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Det kan ta upp till 10 minuter innan informationen om slutförda samtal visas här. Uppdateringstiden i diagrammen är 1 minut.

Kortrubrik

Beskrivning

Dålig samtalskvalitet

Detta kort visar ett trenddiagram och data över alla dåliga samtal från den senaste 1 timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information för antingen dåliga, acceptabla eller bra samtal. Som standard visar diagrammet data för dåliga samtal. Förklaringen i diagrammet anger de kluster för vilka data visas.

Misslyckade samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram och data för alla misslyckade samtal från den senaste 1 timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information om misslyckade, avbrutna eller lyckade samtal. Som standard visar diagrammet data för misslyckade samtal. Förklaringen i diagrammet anger de kluster för vilka data visas.

Oregistrerade enheter

Detta kort visar ett trenddiagram och data för alla oregistrerade enheter från den senaste 1 timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information för antingen oregistrerade, registrerade, etablerade, avvisade eller okända enheter. Som standard visar diagrammet data för oregistrerade enheter. Använd flikarna Alla, Slutpunkter, Gateways och Medieresurser för att filtrera bort data baserat på typ av enhet. Förklaringen i diagrammet anger de kluster för vilka data visas.

Överbelastade CPU

Detta kort visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med CPU överbelastning i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om det inte finns någon CPU överbelastning i någon nod är diagrammet tomt.

Lågt minne

Detta kort visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med lågt minne i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om det inte finns någon nod med lite minne är diagrammet tomt.

Hög diskanvändning

Detta kort visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med disköverbelastning i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om det inte finns någon disköverbelastning i någon nod är diagrammet tomt.

Problem med databasen

Detta kort visar en klustervis fördelning av det totala antalet noder med öppna databasproblem i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om det finns ett öppet databasproblem i någon nod är diagrammet tomt.

Trunkar ur drift

Detta kort visar en klustervis distribution av alla SIP- och MGCP-trunkar som är ur drift i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om det inte finns någon trunk som är ur drift i någon nod är diagrammet tomt.

Utmattning av ruttlista

Det här kortet visar en klustervis fördelning av alla noder som har rapporterat händelser i Route List Exhausted i realtid. Förklaringen i diagrammet visar antal och procent för klustren. Om ingen nod rapporterar någon händelse i Ruttlista Uttömd är diagrammet tomt.

Öppna Web RTMT och visa sidan Översikt

Med Web RTMT-programmet kan du övervaka realtidsbeteendet för de Unified CM, IM and Presence och Cisco Unity Connection kluster som du har registrerat.

Web RTMT stöder följande Unified CM, IM and Presence och Cisco Unity Connection versioner:

  • 11.5 SU9 och senare

  • 12.5 och senare

  • 14 och senare

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köra minst en av noderna i klustret ombord till Cloud-Connected UC.

  • Från Cisco Unified Communications Manager Administration, under System > Server, måste servrarna konfigureras med sina FQDN eller värdnamn.

    Värdnamnen kan endast användas om certifikatet som är installerat på det CUCM klustret har värdnamnet CommonName eller någon av SAN-posterna.

  • Aktivera en tjänst för driftmått på sidan Tjänsthantering. Mer information finns i Aktivera Cloud-Connected UC-tjänster i Control Hub.

1

Öppna kundvyn i Control Hub och gå till Tjänster > Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar klustret som du vill öppna webb RTMT för.

Om du vill visa klusterspecifik information måste du ansluta till VPN. Ange dina autentiseringsuppgifter för lokal UC-administration i prompten.

Sidan RTMT Översikt visas med flikarna System, Röst/video och Enhet . Fliken System är vald som standard.

För närvarande visas upp till 200 enheter på sidan Enhetssökning för en enskild nod i klustret.

  • Diagramvy är standardinställningen för alla diagram. Klicka nedanför kortrubriken för att växla mellan diagramvyn och tabellvyn i ett diagram.

  • Om ett kluster har fler än fem noder visar diagramvyn i diagrammet endast data för fem servrar. Tabellvyn i ett diagram visar dock data för alla noder.

  • Data som visas i diagrammen beräknas för varje 1-minutersintervall. Diagrammen visar högst 60 minuters data.

  • Klicka på zoomikonen längst upp till höger på kortet för att öppna zoomvyn för ett diagram. I zoomvyn kan du se data för fler än fem noder.

System

Sammanfattning av avisering

Kortet Aviseringssammanfattning ger en sammanfattning av alla aktiva aviseringar som rapporterats av alla noder i ett valt kluster. Den visar antalet aktiva aviseringar för varje aviseringskategori. Kortet har följande flikar:

  • System: Visar fördelningen av alla aktiva förkonfigurerade aviseringar i varje kategori som rapporterats av det valda klustret.

  • CallManager eller Unity Connection: För ett Unified CM kluster heter den här fliken CallManager och för ett Cisco Unity Connection kluster heter den här fliken Unity Connection.

  • IM & P: Visar distributionen av alla aktiva IM and Presence tjänstaviseringar som rapporteras av det valda klustret.

    Den här fliken är inte tillämplig för Cisco Unity Connection kluster.

  • Anpassad: Visar distributionen av alla aktiva anpassade aviseringar som rapporteras av det valda klustret.

Mer information om de tidigare nämnda varningarna finns i administrationshandboken för Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool för dina respektive Unified CM på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

I avsnittet Senaste aktiva aviseringar visas de fem senaste aviseringarna. Klicka på Visa alla aviseringar i avsnittet Senaste aktiva aviseringar på kortet Aviseringssammanfattning om du vill visa information om alla aktiva aviseringar.

Systemmått

Det här avsnittet på sidan RTMT översikt över webben består av diagram som du kan använda för att övervaka systemets tillstånd. I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Siffrorna som visas i dessa diagram anges i procent (%).

Kortrubrik

Beskrivning

Användning av virtuellt minne

Det här kortet visar ett trenddiagram över användningen av virtuellt minne för varje nod i det valda klustret.

CPU Användning

Det här kortet visar ett trenddiagram över CPU användning för varje nod i det valda klustret.

Vanlig partitionsanvändning

Det här kortet visar ett trenddiagram över den vanliga partitionsanvändningen för varje nod i det valda klustret. Alla loggfiler lagras i den gemensamma partitionen. En hög användning indikerar att vissa processer skapar stora loggfiler. Om du till exempel har aktiverat felsökningsloggning under felsökning och glömt att inaktivera den när du är klar, skulle den vanliga partitionsanvändningen vara hög.

Databasmått

Det här avsnittet på sidan Webböversikt RTMT består av diagram som tillhandahåller aktiva databasanslutningar och replikeringsinformation om noden. Med dessa diagram kan du spåra noderna som är relaterade till det totala antalet aktiva klientanslutningar, antalet repliker som har skapats och replikeringens status.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Kortrubrik

Beskrivning

Totalt antal anslutna klienter

Det här kortet visar ett trenddiagram över det totala antalet klienter som är anslutna till databasen för varje nod i det valda klustret. En kraftig ökning eller sänkning av det här värdet indikerar ett problem på noden.

Replikerade skapade

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet repliker som skapats av databastabellerna för varje nod i det valda klustret.

Replikeringsstatus

Det här kortet visar ett trenddiagram över replikeringsstatus för databastabellerna för varje nod i det valda klustret. Med diagrammet kan du diagnostisera problem med databasreplikering.

I tabellvyn kan du visa ett av följande värden för replikeringsstatus för en nod:

  • INIT – Replikeringsprocessen håller på att konfigureras. Om replikeringen är i detta tillstånd i mer än en timme kan ett installationsfel ha inträffat.

  • FELAKTIGT – Installationen pågår fortfarande.

  • BRA – Logiska anslutningar upprättas och tabellerna matchas med de andra servrarna i klustret.

  • MISSTÄNKT – Logiska kopplingar upprättas, men det är osäkert om tabellerna matchar.

    Det här problemet kan uppstå eftersom de andra servrarna är osäkra på om det finns en uppdatering av funktionen Användarriktad (UFF) som inte har överförts från prenumeranten till den andra enheten i klustret.

  • MISSLYCKADES – Servern har inte längre en aktiv logisk anslutning för att ta emot databastabeller över nätverket. Ingen replikering sker i det här läget.

Röst/video

Samtalsaktivitet

Det här avsnittet på sidan RTMT översikt över webben består av diagram som visar information om samtalsaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, till exempel slutförda samtal, försök till samtal och pågående samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Kortrubrik

Beskrivning

Slutförda samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för endast lyckade samtal.

Försök till samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som försöks för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för både lyckade och misslyckade samtal.

Pågående samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som pågår för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret.

Logiskt partitionsfel

Det här kortet visar ett trenddiagram över det totala antalet logiska partitionsfel för varje nod i det valda klustret.

Gateway-aktivitet

Det här avsnittet på sidan Webböversikt RTMT består av diagram med information om gatewayaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, inklusive aktiva portar, portar i tjänst och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av gateway med hjälp av listrutan. Standardinställningen är MGCP FXS gateway.

Kortrubrik

Beskrivning

Slutförda samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras via den valda gatewaytypen.

Aktiva portar

Det här kortet visar ett trenddiagram över portarna av den valda gatewaytypen som är aktivt registrerade med varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Helst bör diagrammet visa en plan linje. Många variationer i diagrammet indikerar ett nätverksproblem som i sin tur påverkar gatewaysamtal.

Portar i tjänst

Det här kortet visar ett trenddiagram över portarna i tjänst av den valda gatewayf-typen, som är aktivt registrerade med varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret.

Trunk Aktivitet

Det här avsnittet på sidan RTMT översikt över webben består av diagram som ger information om trunkaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, inklusive pågående samtal och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av trunk med hjälp av listrutan. Standardvärdet är trunk.

Kortrubrik

Beskrivning

Pågående samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som pågår för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras via en trunk.

Slutförda samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras genom en trunk.

Enheter

Sammanfattning av registrerad enhet

Det här avsnittet på sidan Webböversikt RTMT består av diagram med information om antalet registrerade telefonenheter, registrerade gatewayenheter, registrerade medieresursenheter och registrerade andra stationsenheter.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Kortrubrik

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefonenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Gateway-enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet gatewayenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Medieresursenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet medieresursenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret. Exempel på medieresursenheter är transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) och konferensbrygga.

Andra stationsenheter

Detta kort visar ett trenddiagram över antalet andra stationsenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Telefon Sammanfattning

Det här avsnittet på sidan RTMT översikt över webben består av diagram med information om antalet registrerade telefoner, telefoner som kör SIP, telefoner som kör Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvis registrerade telefoner och antalet misslyckade registreringsförsök.

I den här tabellen beskrivs informationen som visas i de olika diagrammen.

Kortrubrik

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Registrerade SIP-enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet SIP-telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Registrerade SCCP telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet SCCP telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Delvis registrerade telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som är delvis registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret. En delvis registrerad telefon är en SIP-telefon som bara har några linjer registrerade på servern.

Misslyckade registreringsförsök

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet misslyckade registreringsförsök till varje Unified CM server som gjorts av alla telefoner i det valda klustret.

Visa sidan Web RTMT Alert Central

På sidan Aviseringscentral visas aktiva aviseringar i systemet och aviseringshistorik, samt kan du konfigurera aviseringsegenskaper och definiera en e-postgrupp för aviseringsmeddelanden.

1

Öppna kundvyn i Control Hub och gå till Tjänster > Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar klustret som du vill starta Web RTMT för.

Sidan Webböversikt RTMT visas.

3

Gör något av följande:

  • Klicka på Visa alla aviseringar i avsnittet Senaste aktiva aviseringar på kortet Aviseringssammanfattning .
  • Klicka på Aviseringscentralen bredvid fliken Översikt .

Sidan Aviseringscentral visas med fliken Aktiv .

Aktiv

Baserat på ditt val visar fliken Aktiv information om aviseringarna.

Du kan se följande information på fliken Aktiv :

  • Senaste varning utlöst

  • Aviseringsnamn

  • Allvarlighetsgrad

  • Grupp

  • Inom säkert område

  • Systemet rensat

Historik

På fliken Historik i Varningscentralen visas en lista över alla aviseringar som systemet har genererat under de senaste 30 minuterna. Den här fliken har följande kolumner:

  • Tid: Tid då varningen utlöstes i systemet.

  • Aviseringsnamn: Aviseringens namn.

  • Beskrivning: Detaljerad beskrivning av aviseringen.

  • Allvarlighetsgrad: Aviseringens allvarlighetsgrad.

  • Grupp: Aviseringskategori. Värdena är System, Anpassad, CallManager, IM&P och Unity Connection.

  • Nod: Unified CM server där aviseringen visades. För en klusteromfattande händelse visas klusternamnet i den här kolumnen.

  • Roll: Information om servertyp. Till exempel CUCM IM and Presence eller CUCM Röst/video.

  • E-post: E-postmottagare som aviseringar skickas till från varningscentralen.

Inställningar

Du kan aktivera eller inaktivera förkonfigurerade och anpassade aviseringar på fliken Inställningar i Aviseringscentralen. Den här fliken har följande kolumner:

  • Aviseringsnamn: Aviseringens namn.

  • E-postgrupp: En grupp administratörer som ska meddelas när aviseringar inträffar.

  • Status: Kan ha något av följande värden:

    • Aktiverad

    • Inaktiverad

  • Grupp: Aviseringskategori. Värdena är System, Anpassad, CallManager, IM&P och Unity Connection.

Klicka på en varning på fliken Inställningar för att få sidopanelen att visa de aktuella inställningarna och ändra inställningarna för en varning, om det behövs.

E-postgrupp

På fliken E-postgrupp i Aviseringscentralen visas listan över alla e-postgrupper som aviseringsmeddelanden skickas till. Den här fliken har följande kolumner:

  • E-postgruppens namn – e-postgruppens namn.

  • E-post - E-post-ID som ett meddelande skickas till när en varning höjs.

  • Beskrivning - Detaljerad beskrivning om e-postgruppen.

  • Associerade aviseringar – Aviseringar som är kopplade till en e-postgrupp.

Konfigurera ny e-postgrupp

1

På sidan Aviseringscentral klickar du på fliken E-postgrupp .

2

Klicka på Lägg till.

3

Ange ett namn för e-postgruppen i fältet E-postgruppsnamn .

4

I fältet E-post anger du alla e-post-ID som tillhör den gruppen.

5

Ange en beskrivning av e-postgruppen i fältet Beskrivning .

6

I listrutan Aviseringar att associera väljer du aviseringar som ska associeras med gruppen och klickar på Spara.

Filtrera aviseringarna som visas på sidan Aviseringscentral

Den här proceduren gäller inte för fliken E-postgrupp .
1

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på varningsnamn markerar du motsvarande kryssruta.

2

(Valfritt) Om du vill filtrera listan efter allvarlighetsgrad markerar du motsvarande kryssruta.

Detta gäller inte fliken Inställningar .
3

(Valfritt) Om du vill filtrera listan efter gruppen markerar du motsvarande kryssruta.

4

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på värdet i I säkert intervall markerar du motsvarande kryssruta.

Detta gäller endast för fliken Aktiv .

Redigera inställningar för varningscentralen

På fliken Inställningar på sidan Aviseringscentral kan du aktivera, inaktivera, återställa, ta bort eller pausa en avisering.

1

Om du vill inaktivera en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Inaktivera.

2

(Valfritt) Om du vill aktivera en tidigare inaktiverad avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Aktivera.

3

(Valfritt) Om du vill återställa en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Återställ.

Då tas aviseringsinställningarna till standardvärdet.

4

(Valfritt) Om du vill ta bort en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Ta bort.

5

(Valfritt) Om du vill göra uppehåll i en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Gör uppehåll.

Du kan göra uppehåll i alla aviseringar för ett kluster eller en uppsättning noder i ett kluster.

Exportera varningar

1

Starta sidan Aviseringscentral .

Beroende på vilken flik du befinner dig på kan du antingen exportera aktiva aviseringar, aviseringshistorik eller aviseringskonfiguration.
2

Klicka på Exportera.

3

På sidan Exportera som öppnas väljer du Filtyp som antingen PDF eller CSV baserat på dina behov.

4

Klicka på Ladda ned.

Visa sidan Prestanda för RTMT på webben

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service och Cisco Unity Connection uppdaterar prestandaräknare direkt (kallas Perfmonräknare). Räknarna innehåller enkel och användbar information om systemet och enheterna i systemet, till exempel antal registrerade telefoner, antal aktiva samtal, antal tillgängliga konferensbryggresurser och användning av röstmeddelandeportar.

Du kan övervaka prestanda för systemets komponenter och programmets komponenter i systemet genom att välja räknare för valfritt objekt med hjälp av verktyget Web RTMT.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar klustret som du vill visa information om.

Sidan Webböversikt RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Prestanda .

Mer information om fälten som visas på den här sidan finns på sidan Information om prestanda.

4

(Valfritt) Så här lägger du till en ny instrumentpanel:

  1. Klicka på Lägg till nytt.

  2. Ange ett namn för instrumentpanelen i fönstret Lägg till instrumentpanel .

  3. Klicka på Skapa nu.

Ett meddelande bekräftar att instrumentpanelen har skapats.

Du kan skapa högst fem instrumentpaneler.
5

(Valfritt) Om du vill ta bort en instrumentpanel klickar du på instrumentpanelens rubrik och sedan på Ta bort instrumentpanel.

6

Om du vill visa prestandainformation för en befintlig instrumentpanel klickar du på instrumentpanelens rubrik.

7

Så här lägger du till en räknare:

  1. I listrutan Servrar väljer du en eller flera servrar.

  2. Välj en kategori i listrutan Kategorier .

  3. Välj en räknare i listrutan Räknare .

  4. Välj en instans i listrutan Instanser .

Du kan välja högst 15 räknare och lägga till dem på varje instrumentpanel.

När du har valt en räknare läggs ett kort som motsvarar den till på instrumentpanelen. Du kan dra kort över instrumentpanelen och ordna om dem.

Information om prestandasidan

I följande tabell beskrivs de fält som är tillgängliga på sidan Prestanda.

Fältnamn

Beskrivning

Servrar

Namn på Unified CM, IM and Presence och Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Här kan du välja en kategori av perfmonobjekt i RTMT, till exempel prestandaövervakningsräknare.

Räknare

Gör att du kan välja räknare som tillhör en kategori.

När en nod tas bort från räknaren återspeglas ändringarna först efter 1 timme. Fram till dess visas noden utan data.

Instanser

Gör att du kan välja en viss instans av en räknare.

Visa fliken Spårning och logg på RTMT på webben

På fliken Spårnings- och loggwebb på sidan RTMT kan du samla in loggar antingen på begäran eller enligt ett angivet schema.

Om Unified CM-klustret Cisco Tomcat är självsignerat eller signerat av en privat Certificate Authority som webbläsaren känner till, måste du se till att Certificate Authority installeras och läggs till som en betrodd utfärdare i webbläsaren och på klientdatorn.

Vi rekommenderar att du importerar certifikaten innan du använder alternativet spårnings- och loggcentral. Om du inte importerar certifikaten visar alternativet Spåra/logga ett säkerhetscertifikat för noderna varje gång du loggar in på Web RTMT-programmet och öppnar alternativet Spåra/logga . Du kan inte ändra data som visas för certifikatet.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar klustret som du vill visa information om.

Sidan Webböversikt RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Spårning/logg .

4

(Valfritt) Om du vill samla in tjänstloggfilerna klickar du på fliken Tjänstloggar .

Som standard är alternativet Samla in filer markerat.

5

(Valfritt) Om du vill samla in kraschdumpar väljer du Samla in kraschdumpar.

6

(Valfritt) För att samla in systemloggfilerna, Klicka på fliken Systemloggar . Välj ett av följande alternativ:

  • Välj Samla in installationsloggar för att samla in installationsloggar.

    I alternativet Välj server väljer du den server som du vill samla in installationsloggfilerna för.

  • Välj Granskningsloggar för att samla in granskningsloggar.
7

(Valfritt) Om du vill visa en lista över jobb som har schemalagts för logginsamling klickar du på fliken Jobbstatus .

Du kan avbryta väntande logginsamlingsjobb från den här fliken.
Visa söksidan för webben RTMT enheten

Med enhetssökningen kan du söka efter telefoner och enheter i ett kluster med hjälp av olika filter.

Tabellen visar högst 3200 rader.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connected UC. På kortet Åtgärder klickar du på Instrumentpanel.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar klustret som du vill visa information om.

Sidan Web RTMT Device Search (Sökning efter enhet) visas.

3

Välj en enhetstyp i listrutan Enhetssökning .

4

Välj ett värde i listrutan Sök efter .

5

Om du vill filtrera data väljer du ett eller flera av tilläggsfiltren.

Mer information om fälten som visas på sidan Enhetssökning finns i Information på sidan Enhetssökning.

6

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

Information om enhetssöksidan

Sök på enheten

I listrutan Enhetssökning kan du söka efter:

  • Telefon

  • Gateway-enheter

  • H323-enheter

  • CTI enheter

  • Enheter för röstbrevlåda

  • Medieresurser

  • SIP-trunk

Baserat på ditt val fylls fältet Specifik enhetsmodell som beskrivs i tabellen nedan i.

Sök efter

I listrutan Sök efter kan du söka efter:

  • Valfritt namn/adress

  • Enhetsnamn

  • Enhetsbeskrivning

  • IP-adress

  • IP undernät

  • IPv6-adress

  • Katalognummer

Ytterligare filter

I följande tabell beskrivs de ytterligare filter som du kan använda för att filtrera bort information på den här sidan när du väljer Telefon i listrutan Enhetssökning .

Vilka ytterligare filter som är tillgängliga ändras beroende på vilket val du gör i listrutan Enhetssökning .

Fältnamn

Beskrivning

Enhetsstatus

Antal registrerade telefoner, gateways och trunkar per nod och övergripande kluster (om tillämpligt).

De tillgängliga värdena är:

  • Registrerad

  • Avregistrerat

  • Delvis registrerad

  • Avvisad

  • Valfri status

  • Endast enhet konfigurerad i databasen

Samtalshanterare

Filtrerar bort data baserat på namnet på den Cisco Unified Communications Manager som enheten har konfigurerats på.

Hämtningsstatus

Filtrerar bort data baserat på status för hämtade data. De tillgängliga värdena är:

  • Alla

  • Framgångsrik

  • Hämtar

  • Misslyckats

Specifik enhetsmodell

I den här listrutan visas de olika modellerna av en telefon, gatewayenhet, trunkenhet, medieresursenhet och så vidare, baserat på vad du väljer i listrutan Enhetssökning.

Övervaka följande attribut

Du kan markera en eller alla kryssrutor för de attribut som du vill övervaka. Listan med attribut som du kan välja är följande:

  • Namn

  • Nod

  • IP-adress

  • IPv6-adress

  • LoginUserId

  • Tidstämpel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Status

  • Katalognummer

  • Beskrivning

  • Modell

  • Statusorsak

  • Protokoll

  • InactiveLoadId

  • Nedladdningsstatus

  • Ladda ner Server

Exportera enhetssökning

Exportera enhetssökning

1

Öppna sidan Web RTMT Device Search . Mer information finns i Visa söksidan för webb- RTMT enheter.

2

Välj en enhetstyp i listrutan Enhetssökning .

3

Välj ett värde i listrutan Sök efter .

4

Om du vill filtrera data väljer du ett eller flera av tilläggsfiltren.

Mer information om fälten som visas på sidan Enhetssökning finns i Information på sidan Enhetssökning.

5

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

6

Klicka på Exportera.

7

På sidan Exportera väljer du filtyp genom att välja antingen PDF eller CSV.