Vizualizați tabloul de bord al operațiunilor

Dashboardul Operațiunilor oferă o vizualizare aproape în timp real a apelurilor care au avut loc în rețeaua în rețeaua corporatistă . Vă ajută să vedeți dacă există probleme și să luați măsuri corective.

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile clusterului integrat în Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați Serviciul de măsurători operaționale pe pagina Gestionare servicii pentru clusterul dorit. Pentru mai multe informații, consultați Activați serviciile UC conectate la cloud în Control Hub .

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

Apare o pagină care indică starea apelului și calitatea apelului din ultima oră pentru toate clusterele din implementare. Numărul dintre paranteze lângă Clustere indică numărul total de clustere în implementare.

Puteți alege un cluster din panglica de cluster afișată în partea de sus a paginii pentru a vizualiza informațiile care au legătură cu acel cluster.

Panoul de măsurători din partea de sus a paginii prezintă indicatorii cheie de performanță (KPI). Acestea vă ajută să înțelegeți mai bine informațiile afișate în Operations Dashboard.

Următorul tabel descrie KPI-urile.

Titlul câmpului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Numărul de apeluri necorespunzătoare și procentul din totalul apelurilor din ultima oră. Un apel pentru care valoarea SCSR depășește pragul SCSR pentru apel lung și apel scurt este calificat ca un apel slab. Pentru mai multe informații, consultați Clasele de calitate a apelurilor Unified CM .

Dacă observați o valoare neobișnuit de mare a apelurilor slabe, aceasta indică faptul că ar putea exista probleme de rețea legate de lățimea de bandă, setările QoS și așa mai departe.

Apeluri nereușite

Numărul total de apeluri nereușite și procentajul din totalul apelurilor din ultima oră. Dacă codul cauzei de inițiere și de terminare a unui CDR nu este una dintre aceste valori — '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126',' 127','393216','458752','262144', apoi un apel este evaluat ca apel nereușit.

Dacă observați o valoare neobișnuit de mare a apelurilor eșuate, verificați raportul de eșec al apelului.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.


Poate dura până la 10 minute până când informațiile despre apelurile care s-au finalizat să apară aici. Durata de reîmprospătare a diagramelor este de 1 minut.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Acest card afișează un diagramă de tendință și datele tuturor apelurilor slabe din ultima oră. listă derulantă verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru apeluri slabe, acceptabile sau bune. În mod implicit, diagrama afișează date pentru apelurile slabe. Legenda de pe diagramă indică clusterele pentru care sunt afișate datele.

Apeluri nereușite

Acest card afișează un diagramă de tendință și datele tuturor apelurilor nereușite din ultima oră. listă derulantă verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informațiile pentru apelurile eșuate, abandonate sau reușite. În mod implicit, diagrama afișează datele pentru apelurile nereușite. Legenda de pe diagramă indică clusterele pentru care sunt afișate datele.

Aplicația web RTMT vă permite să monitorizați comportamentul în timp real al clusterelor Unified CM, IM și Presence și Cisco Unity Connection pe care le-ați integrat.


Web RTCP acceptă următoarele versiuni Unified CM, IM și Presence și Cisco Unity Connection :
  • 11.5 SU9 și versiuni ulterioare

  • 12.5 și versiuni ulterioare

  • 14 și versiuni ulterioare

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze cel puțin unul dintre nodurile clusterului de la bord la Cloud-Connected UC.

  • De la Cisco Unified Communications Manager Administration, Sub Sistem > Server , serverele trebuie să fie configurate folosind FQDN-urile lor sau numele de gazdă.


    Elementul numele de gazdă poate fi utilizat numai dacă Certificatul instalat pe clusterul CUCM are numele de gazdă ca CommonName sau una dintre intrările SAN.

  • Activați un serviciu de măsurători operaționale pe pagina Gestionare servicii. Pentru mai multe informații, consultați Activați serviciile UC conectate la cloud în Control Hub .

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul clusterului corespunzător clusterului pentru care doriți să deschideți RTCP web .


 

Pentru a vizualiza informațiile specifice clusterului, asigurați-vă că vă conectați la VPN. La prompt, introduceți datele de conectare de administrare UC în rețeaua corporatistă .

RTCP web Prezentare generală pagina apare cu simbolul Sistem , Voce/Video , și Dispozitiv file afișate. Elementul Sistem fila este aleasă implicit.


 

În prezent, în pagina Căutare dispozitive sunt afișate până la 200 de dispozitive pentru un singur nod din cluster.


 
  • Vizualizare grafic este setare prestabilită pentru orice diagramă. Faceți clic sub titlul cardului pentru a comuta între Vizualizare grafic și Vizualizare tabel a unei diagrame.

  • Dacă un cluster are mai mult de cinci noduri, funcția Vizualizare grafic a unei diagrame afișează date numai pentru cinci servere. Cu toate acestea, funcția Vizualizare tabel a unei diagrame arată datele pentru toate nodurile.

  • Datele afișate în diagrame calculează pentru fiecare interval de 1 minut. Diagramele afișează date de maximum 60 de minute.

  • Faceți clic pe pictograma Zoom din dreapta sus a cardului pentru a deschide vizualizarea Zoom a unei diagrame. În vizualizarea Zoom, puteți vedea datele pentru mai mult de cinci noduri.

Sistem

Elementul Rezumat alerte cardul oferă un rezumat al tuturor alertelor active raportate de toate nodurile dintr-un cluster selectat. Afișează numărul alertelor active pentru fiecare categorie de alerte. Cardul are următoarele file:

  • Sistem: Afișează distribuția tuturor alertelor preconfigurate active din fiecare categorie raportată de clusterul selectat.

  • CallManager sau Unity Connection : Pentru un cluster Unified CM, această filă este intitulată CallManager iar pentru un cluster Cisco Unity Connection această filă este intitulată Conexiune Unity .

  • IM & P : Afișează distribuția tuturor alertelor active de IM și serviciu de prezență care sunt raportate de clusterul selectat.


    Această filă nu se aplică pentru un cluster Cisco Unity Connection .
  • Personalizat : Afișează distribuția tuturor alertelor particularizate active raportate de clusterul selectat.

Pentru mai multe informații despre alertele menționate anterior, consultați Ghid de administrare a Instrumentului de monitorizare în timp real Cisco Unified pentru versiunea respectivă Unified CM la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Elementul Cele mai recente alerte active secțiunea listează cele mai recente cinci alerte. Faceți clic Vizualizați toate alertele în Cele mai recente alerte active secțiunea din Rezumat alerte card pentru a vizualiza informațiile referitoare la toate alertele active.

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care vă permit să monitorizați starea de sănătate a sistemului. Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.


Cifrele afișate pe aceste diagrame sunt exprimate în procente (%).

Titlul cardului

Descriere

Gradul de utilizare a memoriei virtuale

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării memoriei virtuale pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare CPU

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării CPU pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare partiție comună

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării comune a partiției pentru fiecare nod din clusterul selectat. Toate fișierele jurnal sunt stocate în partiția comună. O utilizare ridicată indică faptul că unele procese creează fișiere jurnal mari. De exemplu, dacă ați activat jurnalizarea de depanare în timpul depanării și ați uitat să o dezactivați după ce ați terminat, utilizarea partiției obișnuite va fi mare.

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care furnizează conexiuni active la baza de date și informații de reproducere despre nod. Aceste diagrame vă permit să urmăriți nodurile legate de numărul total de conexiuni client active, numărul de replici care au fost create și starea reproducerii.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Număr total de clienți conectați

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului total de clienți care sunt conectați la baza de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. O creștere sau o scădere abruptă a acestei valori indică o problemă la nod.

Dubluri create

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de replici create ale tabelelor de bază de date pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Stare dublare

Acest card afișează o diagramă de tendință a stării de reproducere a tabelelor bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. Diagrama vă permite să diagnosticați problemele de răspuns bază de date de date.

În Vizualizare tabel , puteți vizualiza una dintre următoarele valori pentru Starea reproducerii unui nod:

  • INIT — Procesul de replicare este în curs de configurare. Dacă replicarea este în această stare mai mult de o oră, este posibil să fi apărut o eroare de configurare.

  • INCORECT — Configurarea este încă în curs de desfășurare.

  • BUN — Conexiunile logice sunt stabilite și tabelele sunt asociate cu celelalte servere din cluster.

  • SUSPECT – Conexiunile logice sunt stabilite, dar există o nesiguranță dacă tabelele se potrivesc.

    Această problemă poate apărea deoarece celelalte servere nu sunt sigure dacă există o actualizare a caracteristicii de orientare către utilizator (UFF) care nu a fost transmisă de la abonat la celălalt dispozitiv din cluster.

  • FAILED — Serverul nu mai are o conexiune logică activă pentru a primi niciun tabel bază de date în rețea. Nu are loc replicare în această stare.

Voce/Video

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care furnizează informații despre activitate în timpul apelului în Cisco Unified Communications Manager , cum ar fi apelurile finalizate, apelurile încercate și apelurile în curs. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare apeluri din clusterul selectat. Diagrama afișează datele numai pentru apelurile reușite.

Apeluri încercate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt încercate pentru fiecare nod de procesare apeluri din clusterul selectat. Diagrama afișează datele atât pentru apelurile reușite, cât și pentru apelurile nereușite.

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare apeluri din clusterul selectat.

Eroare partiție logică

Acest card afișează o diagramă de tendință cu numărul total de erori ale partiției logice pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care furnizează informații despre activitatea gateway-ului în Cisco Unified Communications Manager, inclusiv porturile active, porturile în serviciu și apelurile finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.


Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de gateway utilizând listă derulantă. Valoarea implicită este gateway-ul MGCP FXS .

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare apeluri care sunt rutate prin tipul de gateway selectat.

Porturi active

Acest card afișează o diagramă de tendință a porturilor, de tipul gateway-ului selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare apeluri din clusterul selectat. În mod ideal, diagrama ar trebui să afișeze o linie plată. Numeroase variații ale diagramei indică o problemă de rețea care, la rândul său, afectează apelurile gateway.

Porturi în serviciu

Acest card afișează o diagramă de tendință a porturilor în serviciu de tipul gatewayf selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare apeluri din clusterul selectat.

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care furnizează informații despre activitatea trunchiului în Cisco Unified Communications Manager, inclusiv apelurile în curs și apelurile finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.

Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de trunchi utilizând listă derulantă. Valoarea implicită este trunchi.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare apeluri care este rutat printr-un trunchi.

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare apeluri care este rutat printr-un trunchi.

Dispozitive

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina este formată din diagrame care furnizează informații despre numărul de dispozitive telefonice înregistrate, dispozitive gateway înregistrate, dispozitive cu resursă media înregistrate și alte dispozitive stație înregistrate.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive telefonice care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive gateway

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive gateway care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive resurse media

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive cu resursă media care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat. Exemple de dispozitive de resursă media sunt transcoder, Muzică în așteptare (MOH), Media Termination Point (MTP) și punte de conferință.

Alte dispozitive de stație

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de alte dispozitive stație care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a RTCP Web Prezentare generală pagina constă din diagrame care furnizează informații despre numărul de telefoane înregistrate, telefoane care rulează SIP, telefoane care rulează Protocol de control client Skinny (SCCP), telefoane parțial înregistrate și numărul încercărilor de înregistrare nereușite.

Următorul tabel descrie informațiile afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt înregistrate pe fiecare Server Unified CM din clusterul selectat.

Dispozitive SIP înscrise

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SIP care sunt înregistrate pe fiecare Server Unified CM din clusterul selectat.

Telefoane SCCP înregistrate

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SCCP care sunt înregistrate pe fiecare Server Unified CM din clusterul selectat.

Telefoane înscrise parțial

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt parțial înregistrate pe fiecare Server Unified CM din clusterul selectat. Un telefon parțial înregistrat este un telefon SIP care are doar câteva linii înregistrate pe server.

Încercări de înscriere nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de încercări eșuate de înregistrare pe fiecare Server Unified CM efectuate de toate telefoanele din clusterul selectat.

Elementul Alert Central afișează alertele active în sistem și istoricul alertelor și vă permite să configurați proprietățile alertelor și să definiți un grup de e-mail pentru notificarea alertelor.

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul clusterului corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTCP.

Web RTCP Prezentare generală apare pagina.

3

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Faceți clic Vizualizați toate alertele în Cele mai recente alerte active secțiunea Rezumat alerte card.
  • Faceți clic Alert Central lângă Prezentare generală filă.

Elementul Alert Central apare pagina afișând Activ filă.

Activ

Pe baza selecției dvs., funcția Activ fila afișează detaliile alertelor.

Puteți vedea următoarele informații pe Activ filă:

  • Ultima alertă declanșată

  • Nume alertă

  • Gravitate

  • Grup

  • În intervalul de siguranță

  • Sistem golit

Istoric

Elementul Istoric filă în Alert Central afișează lista tuturor alertelor pe care sistemul le-a generat în ultimele 30 de minute. Această filă are următoarele coloane:

  • Oră: Ora la care a fost declanșată alerta în sistem.

  • Nume alertă Numele alertei.

  • Descriere: Descriere detaliată a alertei.

  • Gravitate Severitatea alertei.

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.

  • Nod: Server Unified CM pe care a fost vizualizată alerta. Pentru un eveniment la nivel de cluster, această coloană afișează numele clusterului.

  • Roluri Informații despre tipul serverului. De exemplu, CUCM IM și Prezență sau CUCM Voce/Video.

  • E-mail: Destinatarii de E-mail -mailuri cărora li se trimit alerte din Alert Central.

Setări

Puteți activa sau dezactiva alertele preconfigurate și personalizate folosind funcția Setări filă în Alert Central . Această filă are următoarele coloane:

  • Nume alertă Numele alertei.

  • Grupuri de e-mail Un grup de administratori care urmează să fie notificați atunci când apar alerte.

  • Stare: Poate avea una dintre următoarele valori:

    • Activat

    • Dezactivat

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.


Faceți clic pe o alertă din Setări pentru a vizualiza setările curente și pentru a modifica setările unei alerte, dacă este necesar, pe panoul lateral.

Grupuri de e-mail

Elementul Grup de E-mail filă în Alert Central afișează lista tuturor grupurilor de e-mail către care sunt trimise notificări de alertă. Această filă are următoarele coloane:

  • E-mail grup de e-mail - Numele grupului de e-mail.

  • E-mailuri - ID de e- E-mail la care se trimite o notificare ori de câte ori este lansată o alertă.

  • Descriere - Descriere detaliată a grupului de e-mail.

  • Alerte asociate - Alerte asociate unui grup de e-mail.

Configurați noul grup de E-mail

1

Pe Alert Central Pagină, faceți clic Grup de E-mail filă.

2

Faceți clic pe Adăugare.

3

În E-mail grup de e-mail câmp, introduceți un nume pentru grupul de e-mail.

4

În E-mailuri câmp, introduceți toate ID-urile de e-mail aparținând grupului respectiv.

5

În Descriere câmp, introduceți o descriere pentru grupul de e-mail.

6

Din Alerte către asociație listă derulantă, selectați alertele care trebuie asociate cu grupul și faceți clic Salvați .

Filtrați alertele afișate pe pagina centrală de alerte


Această procedură nu se aplică în cazul Grup de E-mail filă.

1

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Nume alertă , bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare .

2

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Severitate , bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare .


 
Acest lucru nu este aplicabil pentru Setări filă.
3

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Grup , bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare .

4

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de valoarea lui În zona de siguranță , bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare .


 
Acest lucru este valabil numai pentru Activ filă.

Editare setări Alert Central

Pe Setări fila din Alert Central pagină, puteți activa, dezactiva, reseta, șterge sau suspenda o alertă.

1

Pentru a dezactiva o alertă, bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare și faceți clic Dezactivare .

2

(Opțional) Pentru a activa o alertă dezactivată anterior, casetă de selectare de selectare corespunzătoare și faceți clic Activați .

3

(Opțional) Pentru a reseta o alertă, bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare și faceți clic Resetați .

Aceasta aduce setările de alertă la valoare prestabilită.

4

(Opțional) Pentru a șterge o alertă, bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare și faceți clic Ștergere .

5

(Opțional) Pentru a suspenda o alertă, bifați casetă de selectare de selectare corespunzătoare și faceți clic Suspendare .


 
Puteți suspenda toate alertele pentru un cluster sau un set de noduri dintr-un cluster.

Exportați agenți

1

Lansați Alert Central pagina.


 
În funcție de fila în care vă aflați, puteți fie să exportați alertele active, istoricul alertelor, fie configurația alertelor.
2

Faceți clic Export .

3

În Export pagina care se deschide, selectați Tip fișier ca fie PDF sau CSV în funcție de cerințele dvs.

4

Faceți clic Descărcați .

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service și Cisco Unity Connection actualizează direct contoarele de performanță (numite contoare Perfmon). Contoarele conțin informații simple și utile despre sistem și dispozitivele din sistem, cum ar fi numărul de telefoane înregistrate, numărul de apeluri active, numărul de resurse disponibile ale punții de conferință și utilizarea portului de mesagerie vocală .

Puteți monitoriza performanța componentelor sistemului și a componentelor aplicației pe sistem prin alegerea contoarelor pentru orice obiect prin utilizarea instrumentului Web RTCP .

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul clusterului corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Web RTCP Prezentare generală pagina apare implicit.

3

Faceți clic pe Performanță filă.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe această pagină, consultați Detalii pagina de performanță .

4

(Opțional) Pentru a adăuga un nou dashboard:

  1. Faceți clic Adăugare nou .

  2. Introduceți un nume pentru dashboard în Adăugați dashboard fereastră.

  3. Faceți clic pe Creați regulă

Un mesaj confirmă crearea cu succes a dashboardului.


 
Puteți crea maximum cinci dashboarduri.
5

(Opțional) Pentru a șterge un dashboard, faceți clic pe titlul dashboardului, apoi faceți clic Ștergeți dashboardul .

6

Pentru a vizualiza detaliile de performanță ale unui dashboard existent, faceți clic pe titlul acestuia.

7

Pentru a adăuga un contor:

  1. Din Servere listă derulantă, selectați unul sau mai multe servere.

  2. Din Categorii listă derulantă, selectați o categorie.

  3. Din Contoare listă derulantă, selectați un contor.

  4. Din Instanțe listă derulantă, selectați o instanță.


 

Puteți selecta maximum 15 contoare și le puteți adăuga la fiecare dashboard.

După ce selectați un contor, un card corespunzător acestuia este adăugat în dashboard. Puteți trage cardurile pe dashboard și le rearanjați.

Următorul tabel descrie câmpurile disponibile pe pagina Performanță.

Nume câmp

Descriere

Servere

Numele Unified CM și IM și Prezență și Server Cisco Unity Connection.

Categorii

Vă permite să alegeți categorii de obiecte perfmon în RTCP, precum contoarele de monitorizare a performanței.

Contoare

Vă permite să alegeți contoare care aparțin unei categorii.


 

Când un nod este eliminat din contor, modificările sunt reflectate abia după 1 oră. Până atunci, nodul este afișat fără date.

Instanțe

Vă permite să alegeți o anumită instanță a unui contor.

Fila Web de urmărire și jurnal a paginii RTCP vă permite să colectați jurnale fie la cerere, fie după un program stabilit.


Dacă cluster Unified CM Cisco Tomcat este autosemnat sau semnat de o Autoritatea certificatului privată necunoscută browserului, trebuie să vă asigurați că Autoritatea certificatului este instalată și adăugată ca autoritate de încredere în browser și pe computerul client.

Vă recomandăm să importați certificatele înainte de a utiliza opțiunea centrală de urmărire și jurnal. Dacă nu importați certificatele, fișierul Urmărire/Jurnal afișează un certificat de securitate pentru noduri de fiecare dată când vă conectați la aplicația Web RTCP și accesați Urmărire/Jurnal opțiune. Nu puteți modifica datele afișate pentru certificat.

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul clusterului corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Web RTCP Prezentare generală pagina apare implicit.

3

Faceți clic pe Urmărire/Jurnal filă.

4

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de service, faceți clic pe Jurnale de servicii filă.

Implicit, Colectați fișiere opțiunea este selectată.

5

(Opțional) Pentru a colecta depozitele de accidentare, selectați Colectați depozitele de crash .

6

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de sistem, faceți clic pe Jurnale de sistem filă. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Selectați Colectați jurnale de instalare pentru a colecta jurnale de instalare.

    Din Selectați Opțiune server , selectați serverul pentru care doriți să colectați fișierele jurnal de instalare.

  • Selectați Jurnale de audit pentru a colecta jurnale de audit.
7

(Opțional) Pentru a vizualiza o listă a operațiunilor programate pentru colecție de jurnal, faceți clic pe Stare job filă.


 
Puteți anula operațiunile de colecție de jurnal în așteptare din această filă.

Elementul Căutare dispozitiv vă permite să căutați telefoane și dispozitive într-un cluster utilizând diferite filtre.


Tabelul afișează maximum 3200 de rânduri.

1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe Operații card, faceți clic Dashboard .

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul clusterului corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Web RTCP Căutare dispozitiv apare pagina.

3

Din Căutare dispozitiv listă derulantă, selectați un tip dispozitiv.

4

Din Căutare după listă derulantă, selectați o valoare.

5

Pentru a filtra datele, selectați una sau mai multe dintre Filtre suplimentare .

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate în Căutare dispozitiv pagina, a se vedea Detaliile paginii de căutare dispozitive .

6

A făcut clic pe Căutare.

Este afișată lista dispozitivelor care corespund criteriu de căutare .

Căutare dispozitiv

Elementul Căutare dispozitiv meniul derulant conține următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Telefon

  • Dispozitive gateway

  • Dispozitive H323

  • Dispozitive CTI

  • Serviciu de mesagerie vocală

  • Resurse media

  • Trunchi SIP


Pe baza selecției dvs., funcția Model specific de dispozitiv câmpul descris în tabelul de mai jos este populat.

Căutare după

Elementul Căutare după meniul derulant conține următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Orice nume/adresă

  • Nume dispozitiv

  • Descriere dispozitiv

  • Adresă IP

  • Subrețea IP

  • Adresă IP

  • Număr director

Funcții suplimentare

Următorul tabel descrie filtrele suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a filtra informațiile de pe această pagină atunci când selectați Telefon din Căutare dispozitiv listă derulantă.


Filtrele suplimentare care sunt disponibile se modifică în funcție de selecția pe care o faceți din Căutare dispozitiv listă derulantă.

Nume câmp

Descriere

Stare dispozitiv

Numărul de telefoane, gateway-uri și trunchiuri înregistrate pentru fiecare nod și cluster general (dacă este cazul).

Valorile disponibile sunt:

  • Înscris

  • Înscriere anulată

  • Înscris parțial

  • Respins

  • Orice Stare

  • Dispozitivul configurat numai în baza de date

Manager vânzări

Filtrează datele în funcție de numele Cisco Unified Communications Manager pe care a fost configurat dispozitivul.

Descărcare site-uri

Filtrează datele în funcție de starea datelor descărcate. Valorile disponibile sunt:

  • Oricare

  • Reușit

  • Se descarcă

  • Nereuşit

Model specific de dispozitiv

Această listă derulantă arată diferitele modele de telefon, dispozitiv gateway, dispozitiv dispozitiv trunchi cu resursă media și așa mai departe, în funcție de ceea ce ați selectat din lista listă derulantă Căutare dispozitiv .

Monitorizați următoarele atribute

Puteți bifa una sau toate casetele de selectare pentru atributele pe care doriți să le monitorizați. Lista atributelor pe care le puteți selecta este următoarea:

  • Nume

  • Nod

  • Adresă IP

  • Adresă IP

  • LoginUserId

  • Marcă de timp

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stare

  • Număr director

  • Descriere

  • ˇ°Modelˇ±

  • Motivul stării

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • Stare descărcare

  • DownloadServer

Export Căutare dispozitiv

1

Lansați Web RTCP Căutare dispozitiv pagina. Pentru mai multe informații, consultați Vizualizați pagina Web RTCP Device Search .

2

Din Căutare dispozitiv listă derulantă, selectați un tip dispozitiv.

3

Din Căutare după listă derulantă, selectați o valoare.

4

Pentru a filtra datele, selectați una sau mai multe dintre Filtre suplimentare .

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate în Căutare dispozitiv pagina, a se vedea Detaliile paginii de căutare dispozitive .

5

A făcut clic pe Căutare.

Este afișată lista dispozitivelor care corespund criteriu de căutare .

6

Faceți clic Export .

7

Pe pagina Export, alegeți tipul de fișier selectând oricare dintre acestea PDF sau CSV .