Vizualizați tabloul de bord pentru operațiuni

Tabloul de bord al operațiunilor oferă o vedere aproape în timp real a apelurilor care au avut loc în rețeaua locală. Vă ajută să vedeți dacă există probleme și să luați măsuri corective.

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile din cluster integrate la Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați Operational Metrics Service pe pagina Service Management pentru clusterul dorit. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

Apare o pagină care arată starea apelului și calitatea apelului din ultima oră pentru toate clusterele din implementare. Numărul dintre paranteze de lângă Clustere indică numărul total de clustere din implementare.

Puteți alege un cluster din panglica de cluster care este afișată în partea de sus a paginii pentru a vedea informațiile legate de acel cluster.

Indici cheie de performanță (KPI)

Panoul de valori din partea de sus a paginii afișează indicatorii cheie de performanță (KPI). Acestea vă ajută să înțelegeți mai bine informațiile afișate în Tabloul de bord operațiuni.

Următorul tabel descrie KPI-urile.

Titlul câmpului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Numărați totalul apelurilor slabe și procentul din totalul apelurilor din ultimele 1 oră. Un apel pentru care valoarea SCSR depășește apelul lung și pragul scsr de apel scurt este clasificat ca un apel slab. Pentru mai multe informații, consultați Niveluri unificate de calitate a apelurilor CM .

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor slabe, aceasta indică faptul că ar putea exista probleme de rețea legate de lățimea de bandă, setările QoS și așa mai departe.

Procentul cu simbolul săgeată afișat indică creșterea sau scăderea față de media înregistrată în ultimele 7 zile.

Apeluri nereușite

Contorizarea numărului total de apeluri nereușite și a procentului din totalul apelurilor din ultimele 1 oră. Dacă codul de origine și de terminare a unui CDR nu este una dintre aceste valori — "0", "1", "2", "3", "16", "17","31","126","127","393216","458752","262144", atunci un apel este clasificat ca un apel nereușit.

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor nereușite, verificați raportul de eroare a apelului.

Procentul cu simbolul săgeată afișat indică creșterea sau scăderea față de media înregistrată în ultimele 7 zile.

Diagrame pe tabloul de bord

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Poate dura până la 10 minute pentru ca informațiile despre apelurile care s-au finalizat, să apară aici. Timpul de reîmprospătare pe diagrame este de 1 minut.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Acest card afișează o diagramă de tendințe și date ale tuturor apelurilor slabe din ultimele 1 oră. Lista verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru apeluri slabe, acceptabile sau bune. În mod implicit, diagrama afișează date pentru apeluri slabe. Legenda din diagramă indică clusterele pentru care se afișează date.

Apeluri nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendințe și date ale tuturor apelurilor nereușite din ultimele 1 oră. Lista verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru apeluri nereușite, abandonate sau reușite. În mod implicit, diagrama afișează date pentru apelurile nereușite. Legenda din diagramă indică clusterele pentru care se afișează date.

Dispozitive neînscrise

Acest card afișează o diagramă de tendințe și date ale tuturor dispozitivelor neînregistrate din ultima 1 oră. Lista derulantă vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru dispozitivele neînregistrate, înregistrate, furnizate, respinse sau necunoscute. În mod implicit, diagrama afișează date pentru dispozitivele neînregistrate. Utilizați filele Toate, Terminale, Gateway-uri și Resurse media pentru a filtra datele în funcție de tipul de dispozitiv. Legenda din diagramă indică clusterele pentru care se afișează date.

Procesor suprasolicitat

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a numărului total de noduri cu suprasolicitări CPU. Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă nu există nicio suprasolicitare a CPU în niciun nod, această diagramă este goală.

Memorie scăzută

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a numărului total de noduri cu memorie scăzută. Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă nu există niciun nod cu memorie scăzută, această diagramă este goală.

Grad ridicat de utilizare a discului

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a numărului total de noduri cu suprasolicitări ale discului. Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă nu există nicio suprasolicitare a discului în niciun nod, această diagramă este goală.

Probleme la baza de date

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a numărului total de noduri cu probleme la baza de date deschisă. Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă există o problemă la baza de date deschisă în orice nod, această diagramă este goală.

Trunchiuri scoase din uz

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a tuturor trunchiurilor SIP și MGCP care sunt scoase din funcțiune. Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă nu există niciun trunchi nefuncțional în niciun nod, această diagramă este goală.

Epuizare RouteList

Acest card descrie în timp real o distribuție pe clustere a tuturor nodurilor care au raportat evenimente Listă rutare epuizată . Legenda din grafic indică numărul și procentul pentru clustere. Dacă nu există niciun eveniment Listă de rutare epuizată raportat de niciun nod, această diagramă este goală.

Accesați Web RTMT și vizualizați pagina de prezentare generală

Aplicația web RTMT vă permite să monitorizați comportamentul în timp real al clusterelor Unified CM, IM și Presence și Cisco Unity Connection pe care le aveți la bord.

Web RTMT acceptă următoarele versiuni Unified CM, IM și Presence și Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 și versiuni ulterioare

  • 12.5 și versiuni ulterioare

  • 14 și mai târziu

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze cel puțin unul dintre nodurile din cluster la bord în Cloud-Connected UC.

  • Din Administrarea Cisco Unified Communications Manager, În Sistem > Server, serverele trebuie să fie configurate utilizând FQDN-urile sau numele de gazdă ale acestora.

    Numele de gazdă pot fi utilizate numai dacă Certificatul instalat în clusterul CUCM are numele de gazdă ca CommonName sau una dintre intrările SAN.

  • Activați un serviciu de măsurători operaționale pe pagina Gestionare serviciu. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului din blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să deschideți web RTMT.

Pentru a vizualiza informațiile specifice clusterului, asigurați-vă că vă conectați la VPN. La solicitare, introduceți acreditările dvs. de administrare UC la nivel local.

Apare pagina Prezentare generală RTMT, cu filele Sistem, Voce/Video și Dispozitiv afișate. Fila Sistem este aleasă în mod implicit.

În prezent, Până la 200 de dispozitive sunt afișate în pagina Căutare dispozitive pentru un singur nod din cluster.

  • Vizualizarea grafic este setarea implicită pentru orice diagramă. Faceţi clic sub titlul cardului pentru a comuta între Vizualizarea grafică şi Vizualizarea tabelului a unui grafic.

  • Dacă un cluster are mai mult de cinci noduri, Vizualizarea grafică a unei diagrame arată date numai pentru cinci servere. Cu toate acestea, Vizualizarea tabelului a unei diagrame arată date pentru toate nodurile.

  • Datele prezentate în diagrame calculează pentru fiecare interval de 1 minut. Diagramele afișează un număr maxim de date de 60 de minute.

  • Faceți clic pe pictograma Zoom din partea dreaptă sus a cardului pentru a deschide vizualizarea Zoom a unei diagrame. În vizualizarea Zoom, puteți vedea date pentru mai mult de cinci noduri.

Sistem

Rezumat alertă

Cardul Rezumat alertă oferă un rezumat al tuturor alertelor active raportate de toate nodurile dintr-un cluster selectat. Acesta afișează numărul de alerte active pentru fiecare categorie de alertă. Cardul are următoarele file:

  • Sistem: Afișează distribuția tuturor alertelor preconfigurate active din fiecare categorie raportată de clusterul selectat.

  • CallManager sau Conexiune unitate: Pentru un cluster CM unificat, această filă este intitulată CallManager și pentru un cluster Cisco Unity Connection această filă se intitulează Unity Connection.

  • IM și P: Afișează distribuția tuturor mesajelor instant active și a alertelor serviciului de prezență care sunt raportate de clusterul selectat.

    Această filă nu se aplică pentru un cluster de conexiune Cisco Unity.

  • Personalizat: Afișează distribuția tuturor alertelor particularizate active care sunt raportate de clusterul selectat.

Pentru mai multe informații despre alertele menționate anterior, consultați Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide for your respective Unified CM release at:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Secțiunea Cele mai recente alerte active listează cele mai recente cinci alerte. Faceți clic pe Vizualizare totală avertizări în secțiunea Cele mai recente alerte active din fișa Rezumat alertă pentru a vizualiza informațiile legate de toate avertizările active.

Măsurători de sistem

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care vă permit să monitorizați starea de sănătate a sistemului. Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Numerele afișate în aceste diagrame sunt în procente (%).

Titlul cardului

Descriere

Gradul de utilizare a memoriei virtuale

Acest card afișează o diagramă tendință de utilizare a memoriei virtuale pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare CPU

Acest card afișează o diagramă tendință de utilizare CPU pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare partiție comună

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării partițiilor comune pentru fiecare nod din clusterul selectat. Toate fișierele jurnal sunt stocate în partiția comună. O utilizare ridicată indică faptul că unele procese creează fișiere jurnal mari. De exemplu, dacă ați activat înregistrarea în jurnal a depanărilor în timpul depanării și ați uitat să o dezactivați după ce ați terminat, utilizarea comună a partiției ar fi ridicată.

Valorile bazei de date

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care furnizează conexiuni active la baza de date și informații de reproducere despre nod. Aceste diagrame vă permit să urmăriți nodurile legate de numărul total de conexiuni client activ, numărul de reproduceri care au fost create și starea de reproducere.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Număr total de clienți conectați

Acest card afișează o diagramă tendință a numărului total de clienți care sunt conectați la baza de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. O creștere sau o cădere abruptă a acestei valori indică o problemă pe nod.

Dubluri create

Acest card afișează o diagramă tendință a numărului de reproduceri create de tabelele bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Stare dublare

Acest card afișează o diagramă tendință a stării de reproducere a tabelelor bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. Diagrama vă permite să diagnosticați problemele de reproducere a bazei de date.

În vizualizarea tabel, puteți vizualiza una dintre următoarele valori pentru starea de reproducere a unui nod:

  • INIT- Procesul de replicare este în curs de configurare. Dacă reproducerea este în această stare pentru mai mult de o oră, este posibil să fi apărut o eroare de instalare.

  • INCORECT- Configurarea este încă în curs de desfășurare.

  • BUN- Conexiunile logice sunt stabilite și tabelele sunt potrivite cu celelalte servere din cluster.

  • SUSPECT - Conexiunile logice sunt stabilite, dar nu există nicio certitudine dacă tabelele se potrivesc.

    Această problemă poate apărea deoarece celelalte servere nu sunt sigure dacă există o actualizare la caracteristica de utilizator cu care se confruntă (UFF) care nu a fost transmis de la abonat la alt dispozitiv din cluster.

  • NU A REUȘIT - Serverul nu mai are o conexiune logică activă pentru a primi orice tabel de baze de date în rețea. Nu se produce nici o reproducere în această stare.

Voce/Video

Activitate apel

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă în diagrame care furnizează informații despre activitatea de apel în Cisco Unified Communications Manager, cum ar fi apelurile finalizate, apelurile încercate și apelurile în curs de desfășurare. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. Diagrama afișează datele numai pentru apelurile reușite.

Apeluri încercate

Acest card afișează o diagramă tendință a apelurilor care sunt încercate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. Diagrama afișează datele atât pentru apelurile reușite, cât și pentru apelurile nereușite.

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat.

Eroarea partiției logice

Acest card afișează o diagramă de tendință a eșecurilor totale ale partiției logice pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Activitate gateway

Această secțiune a paginii Prezentare generală Rtmt Web constă în diagrame care furnizează informații despre activitatea gateway-ului în Cisco Unified Communications Manager, inclusiv porturi active, porturi în serviciu și apeluri finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de gateway utilizând lista verticală. Valoarea implicită este gateway-ul MGCP FXS.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care sunt direcționate prin tipul de gateway selectat.

Porturi active

Acest card afișează o diagramă de tendință a porturilor, de tipul gateway selectat, care sunt înregistrate în mod activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. În mod ideal, diagrama ar trebui să afișeze o linie plană. Numeroase variații ale diagramei indică o problemă de rețea care, la rândul său, afectează apelurile gateway.

Porturi în serviciu

Acest card afișează o diagramă de tendințe a porturilor în serviciu ale tipului de gateway selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat.

Activitate trunchi

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă în diagrame care oferă informații despre activitatea trunchiului pe Cisco Unified Communications Manager, inclusiv apelurile în curs și apelurile finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de trunchi utilizând lista verticală. Implicit este trunchiul.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Dispozitive

Rezumat dispozitiv înscris

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă în diagrame care furnizează informații despre numărul de dispozitive de telefon înregistrate, dispozitive gateway înregistrate, dispozitive de resurse media înregistrate și alte dispozitive de stație înregistrate.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive de telefon care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive gateway

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive gateway care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive resurse media

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive de resurse media care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat. Exemple de dispozitive de resurse media sunt transcodorul, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) și podul conferinței.

Alte dispozitive de stație

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de alte dispozitive de stație care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Rezumat telefon

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care oferă informații despre numărul de telefoane înregistrate, telefoane care execută SIP, telefoane care execută Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefoane parțial înregistrate și numărul de încercări de înregistrare nereușite.

Următorul tabel descrie informațiile care se afișează în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat în clusterul selectat.

Dispozitive SIP înscrise

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SIP care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat în clusterul selectat.

Telefoane SCCP înregistrate

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SCCP care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat în clusterul selectat.

Telefoane înscrise parțial

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt parțial înregistrate la fiecare server CM unificat din clusterul selectat. Un telefon parțial înregistrat este un telefon SIP care are doar câteva linii înregistrate pe server.

Încercări de înscriere nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de încercări de înregistrare nereușite la fiecare server CM unificat făcut de toate telefoanele din clusterul selectat.

Vizualizați pagina Web RTMT Alert Central

Pagina Central de alerte arată alertele active din sistem și istoricul alertelor, precum și vă permite să configurați proprietățile alertelor și să definiți un grup de e-mail pentru notificarea alertelor.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTMT.

Apare pagina Web RTMT Prezentare generală.

3

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Faceţi clic pe Vedeţi toate alertele în secţiunea Cele mai recente alerte active a cardului Rezumatul alertelor.
  • Faceţi clic pe Central de alerte de lângă fila Prezentare generală.

Apare pagina Central de alerte afişând fila Activ.

Activ

Pe baza selecției dvs., fila Activ arată detaliile alertelor.

Puteți vedea următoarele informații în fila Activ:

  • Ultima alertă declanșată

  • Nume alertă

  • Gravitate

  • Grup

  • În intervalul de siguranță

  • Sistem șters

Istoric

Fila Istoric din Central de alerte afişează lista tuturor alertelor pe care sistemul le-a generat în ultimele 30 de minute. Această filă are următoarele coloane:

  • Oră: Ora la care a fost declanșată alerta în sistem.

  • Nume alertă: Numele alertei.

  • Descriere: Descriere detaliată despre alertă.

  • Gravitate: Severitatea alertei.

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.

  • Nod: Server CM unificat pe care a fost văzută alerta. Pentru un eveniment la nivel de cluster, această coloană afișează numele clusterului.

  • Rolul: Informații despre tipul serverului. De exemplu, CUCM IM și Prezență sau CUCM Voce/Video.

  • E-mail: Destinatarii de e-mail cărora li se trimit alerte din Alert Central.

Setări

Puteți activa sau dezactiva alertele preconfigurate și personalizate utilizând fila Setări din Central de alerte. Această filă are următoarele coloane:

  • Nume alertă: Numele alertei.

  • Grup de e-mail: Un grup de administratori care urmează să fie notificați când apar alerte.

  • Stare: Poate avea una dintre următoarele valori:

    • Activat

    • Dezactivat

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.

Faceți clic pe o alertă din fila Setări pentru a obține panoul lateral care să vizualizeze setările curente și să modifice setările unei alerte, dacă este necesar.

Grup de e-mail

Fila Grup de e-mail din Central de alerte afişează lista tuturor grupurilor de e-mail către care sunt trimise notificări de alertă. Această filă are următoarele coloane:

  • Nume grup de e-mail- Numele grupului de e-mail.

  • E-mailuri- ID-ul de e-mail către care este trimisă o notificare de fiecare dată când este declanșată o alertă.

  • Descriere- Descriere detaliată despre grupul de e-mail.

  • Alerte asociate- Alerte asociate unui grup de e-mail.

Configurați un nou grup de e-mail

1

Pe pagina Alert Central , faceți clic pe fila Grup de e-mail .

2

Faceți clic pe Adăugare.

3

În câmpul Nume grup de e-mail , introduceți un nume pentru grupul de e-mail.

4

În câmpul E-mailuri , introduceți toate ID-urile de e-mail care aparțin acelui grup.

5

În câmpul Descriere , introduceți o descriere pentru grupul de e-mail.

6

Din lista derulantă Alerte de asociat, selectaţi alertele care trebuie asociate cu grupul şi faceţi clic pe Salvaţi.

Filtrați alertele afișate pe pagina centrală de alerte

Această procedură nu se aplică filei Grup de e-mail .
1

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Numele alertei, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

2

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Severitate, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

Acest lucru nu este aplicabil în fila Setări .
3

(Opțional) Pentru a filtra lista pe baza Grupului, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

4

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de valoarea În zona sigură, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

Acest lucru este valabil numai pentru fila Active .

Editați setările centrale de alerte

În fila Setări a paginii Central de alerte, puteţi activa, dezactiva, reseta, şterge sau suspenda o alertă.

1

Pentru a dezactiva o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Dezactivare.

2

(Opțional) Pentru a activa o alertă dezactivată anterior, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Activare.

3

(Opțional) Pentru a reseta o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Resetare.

Aceasta duce setările de alertă la valoarea implicită.

4

(Opțional) Pentru a șterge o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Ștergere.

5

(Opțional) Pentru a suspenda o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Suspendați.

Puteți suspenda toate alertele pentru un cluster sau un set de noduri dintr-un cluster.

Alerte de export

1

Lansați pagina Alert Central .

În funcție de fila în care vă aflați, puteți fie exporta alertele active, istoricul alertelor sau configurația alertelor.
2

Faceți clic pe Export.

3

În pagina Export care se deschide, selectaţi Tipul de fişier ca PDF sau CSV în funcţie de cerinţa dvs.

4

Faceţi clic pe Descărcaţi.

Vizualizați pagina Web RTMT Performance

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM și Serviciul de prezență și Cisco Unity Connection actualizează direct contoarele de performanță (numite contoare Perfmon). Contoarele conțin informații simple și utile despre sistem și dispozitivele din sistem, cum ar fi numărul de telefoane înregistrate, numărul de apeluri active, numărul de resurse disponibile pentru podul de conferință și utilizarea portului de mesagerie vocală.

Puteți monitoriza performanța componentelor sistemului și a componentelor aplicației de pe sistem prin alegerea contoarelor pentru orice obiect folosind instrumentul Web RTMT.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Web RTMT Prezentare generală apare implicit.

3

Faceţi clic pe fila Performanţă.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe această pagină, consultați Detaliile paginii de performanță.

4

(Opțional) Pentru a adăuga un nou tablou de bord:

  1. Faceţi clic pe Adăugaţi nou.

  2. Introduceți un nume pentru tabloul de bord în fereastra Adăugați tablou de bord.

  3. Faceţi clic pe Creaţi acum.

Un mesaj confirmă crearea cu succes a tabloului de bord.

Puteți crea maximum cinci tablouri de bord.
5

(Opțional) Pentru a șterge un tablou de bord, faceți clic pe titlul tabloului de bord, apoi faceți clic pe Ștergeți tabloul de bord.

6

Pentru a vedea detaliile de performanță ale unui tablou de bord existent, faceți clic pe titlul acestuia.

7

Pentru a adăuga un contor:

  1. Din lista derulantă Servere, selectaţi unul sau mai multe servere.

  2. Din lista derulantă Categorii, selectați o categorie.

  3. Din lista derulantă Contoare, selectați un contor.

  4. Din lista derulantă Instanțe, selectați o instanță.

Puteți selecta maximum 15 contoare și le puteți adăuga la fiecare tablou de bord.

După ce selectați un contor, un card corespunzător acestuia este adăugat în tabloul de bord. Puteți trage carduri pe tabloul de bord și le puteți rearanja.

Detalii despre pagina de performanță

Următorul tabel descrie câmpurile disponibile pe pagina Performanță.

Numele domeniului

Descriere

Servere

Numele Unified CM, IM și Prezență și serverul Cisco Unity Connection.

Categorii

Vă permite să alegeți categoria de obiecte perfmon în RTMT, cum ar fi contoarele de monitorizare a performanței.

Contoare

Vă permite să alegeți contoare care aparțin unei categorii.

Când un nod este scos din contor, modificările sunt reflectate numai după 1 oră. Până atunci, nodul este afișat fără date.

Instanțe

Vă permite să alegeți o anumită instanță a unui contor.

Vizualizați fila Web RTMT Trace and Log

Fila Web Urmărire și înregistrare a paginii RTMT vă permite să colectați jurnale fie la cerere, fie conform unui program stabilit.

Dacă clusterul Unified CM Cisco Tomcat este autosemnat sau semnat de o autoritate de certificare privată necunoscută browserului, trebuie să vă asigurați că Autoritatea de certificare este instalată și adăugată ca autoritate de încredere pe browser și pe computerul client.

Vă recomandăm să importați certificatele înainte de a utiliza opțiunea centrală de urmărire și înregistrare. Dacă nu importați certificatele, opțiunea Trace/Log afișează un certificat de securitate pentru noduri de fiecare dată când vă conectați la aplicația Web RTMT și accesați opțiunea Trace/Log . Nu puteți modifica nicio dată care se afișează pentru certificat.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Web RTMT Prezentare generală apare implicit.

3

Faceți clic pe fila Urmărire/Jurnal .

4

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de service, faceți clic pe fila Jurnal de service.

În mod implicit, opțiunea Colectați fișiere este selectată.

5

(Opțional) Pentru a colecta depozitele de blocare, selectați Colectați depozitele de blocare.

6

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de sistem, faceți clic pe fila Jurnale de sistem . Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Selectaţi Colectează jurnalele de instalare pentru a colecta jurnalele de instalare.

    Din Select Server Option, selectați serverul pentru care doriți să colectați fișierele jurnal de instalare.

  • Selectaţi Jurnalele de audit pentru a colecta jurnalele de audit.
7

(Opțional) Pentru a vedea o listă de joburi programate pentru colectarea jurnalelor, faceți clic pe fila Starea jobului.

Puteți anula lucrările de colectare a jurnalelor în așteptare din această filă.
Vizualizați pagina Web RTMT Device Search

Căutarea dispozitivelor vă permite să căutaţi telefoane şi dispozitive într-un cluster utilizând diferite filtre.

Tabelul afișează maximum 3200 de rânduri.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Apare pagina Web RTMT Căutare dispozitiv.

3

Din lista derulantă Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

4

Din lista derulantă Căutare după, selectați o valoare.

5

Pentru a filtra datele, selectaţi unul sau mai multe dintre Filtrele suplimentare.

Pentru mai multe informaţii despre câmpurile afişate pe pagina Căutare dispozitiv, consultaţi Detalii ale paginii Căutare dispozitiv.

6

Faceţi clic pe Căutare.

Este listată lista dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.

Detaliile paginii de căutare a dispozitivelor

Căutare dispozitiv

Meniul derulant Căutare dispozitiv cuprinde următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Telefon

  • Dispozitive gateway

  • H323 Dispozitive

  • Dispozitive CTI

  • Dispozitive de mesagerie vocală

  • Resurse media

  • Trunchi SIP

Pe baza selecției dvs., câmpul Model de dispozitiv specific descris în tabelul de mai jos este completat.

Cautat de

Meniul derulant Căutare după cuprinde următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Orice nume/adresă

  • Nume dispozitiv

  • Descrierea dispozitivului

  • Adresă IP

  • Subrețea IP

  • adresa IPv6

  • Număr director

Filtre suplimentare

Următorul tabel descrie filtrele suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a filtra informațiile din această pagină atunci când selectați Telefon din lista derulantă Căutare dispozitiv.

Filtrele suplimentare disponibile se modifică în funcție de selecția pe care o faceți din lista drop-down Device Search.

Numele domeniului

Descriere

Stare dispozitiv

Numărul de telefoane, gateway-uri și trunchiuri înregistrate pentru fiecare nod și cluster general (dacă este cazul).

Valorile disponibile sunt:

  • Înscris

  • Înscriere anulată

  • Înregistrat parțial

  • Respins

  • Orice Stare

  • Dispozitivul este configurat numai în baza de date

Manager de apeluri

Filtrează datele în funcție de numele Cisco Unified Communications Manager pe care a fost configurat dispozitivul.

Stare descărcare

Filtrează datele în funcție de starea datelor descărcate. Valorile disponibile sunt:

  • Oricare

  • Reușit

  • Se descarcă

  • Nu s-a reușit

Model specific de dispozitiv

Această listă derulantă arată diferitele modele de telefon, dispozitiv gateway, dispozitiv trunk, dispozitiv cu resurse media și așa mai departe, în funcție de ceea ce selectați din lista derulantă Căutare dispozitiv.

Monitorizați următoarele atribute

Puteți selecta una sau toate casetele de selectare pentru atributele pe care doriți să le monitorizați. Lista de atribute pe care le puteți selecta este următoarea:

  • Nume

  • Nod

  • Adresă IP

  • adresa IPv6

  • LoginUserId

  • Marcaj temporal

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stare

  • Număr director

  • Descriere

  • ˇ°Modelˇ±

  • Motivul stării

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • Stare descărcare

  • DownloadServer

Exportați căutarea dispozitivului

Exportați căutarea dispozitivului

1

Lansați pagina web Căutare dispozitive RTMT. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Vizualizaţi pagina Web RTMT Device Search.

2

Din lista derulantă Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

3

Din lista derulantă Căutare după, selectați o valoare.

4

Pentru a filtra datele, selectaţi unul sau mai multe dintre Filtrele suplimentare.

Pentru mai multe informaţii despre câmpurile afişate pe pagina Căutare dispozitiv, consultaţi Detalii ale paginii Căutare dispozitiv.

5

Faceţi clic pe Căutare.

Este listată lista dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.

6

Faceţi clic pe Exportaţi.

7

Pe pagina Export, alegeți tipul de fișier selectând fie PDF, fie CSV.