Vizualizarea tabloului de bord operațiuni

Tabloul de bord operațiuni oferă o vizualizare aproape în timp real a apelurilor care au avut loc în rețeaua locală. Vă ajută să vedeți dacă există probleme și să luați măsuri corective.

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile din clusterul de la bord la Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați Serviciul de măsurători operaționale pe pagina Gestionare servicii pentru clusterul dorit. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii >UC conectat. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

Apare o pagină care afișează starea apelului și calitatea apelului pentru ultimele 1 oră pentru toate clusterele din implementare. Numărul din paranteze de lângă Clustere indică numărul total de clustere în implementare.

Puteți alege un cluster din panglica clusterului care se afișează în partea de sus a paginii pentru a vizualiza informațiile legate de acel cluster.

Panoul valori din partea de sus a paginii afișează indicatorii cheie de performanță (KPI). Acestea vă ajută să înțelegeți mai bine informațiile afișate în Tabloul de bord operațiuni.

Următorul tabel descrie KPI-urile.

Titlul câmpului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Numărați numărul total de apeluri slabe și procentul din totalul apelurilor din ultimele 1 oră. Un apel pentru care valoarea SCSR depășește pragul de apel lung și scurt apel SCSR este clasificat ca un apel slab. Pentru mai multe informații, consultați Unified CM Call Grades Quality .

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor slabe, aceasta indică faptul că ar putea exista probleme de rețea legate de lățimea de bandă, setările QoS și așa mai departe.

Apeluri nereușite

Numărarea totalului de apeluri nereușite și procentul din totalul apelurilor din ultimele 1 oră. Dacă codul cauzei de inițiere și terminare al unui CDR nu este una dintre aceste valori — "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", atunci un apel este clasificat ca un apel nereușit.

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor nereușite, verificați raportul de eroare a apelului.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.


Poate dura până la 10 minute pentru ca informațiile despre apelurile care s-au finalizat să apară aici. Timpul de reîmprospătare în diagrame este de 1 minut.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Acest card afișează o diagramă de tendință și date despre toate apelurile slabe din ultimele 1 oră. Lista verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informațiile fie pentru apeluri slabe, acceptabile, fie pentru apeluri bune. În mod implicit, diagrama afișează date pentru apeluri slabe. Legenda din diagramă indică clusterele pentru care se afișează datele.

Apeluri nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendință și date ale tuturor apelurilor nereușite din ultimele 1 oră. Lista verticală vă permite să filtrați datele și să vizualizați informațiile pentru apeluri nereușite, abandonate sau reușite. În mod implicit, diagrama afișează date pentru apeluri nereușite. Legenda din diagramă indică clusterele pentru care se afișează datele.

Aplicația Web RTMT vă permite să monitorizați comportamentul în timp real al clusterelor Unificat CM, IM și Prezență și Cisco Unity Connection pe care le-ați încorporat.


Web RTMT este acceptat pe următoarele versiuni unified CM, IM și Prezență și Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 și mai mare

  • 12,5 sau mai mult

  • 14 și mai mare

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile din clusterul de la bord la Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați serviciul Măsurători operaționale pe pagina Gestionare servicii. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

1

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii >UC conectat. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului pe blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTMT.


 

Pentru a vizualiza informațiile specifice clusterului, asigurați-vă că sunteți conectat la VPN. La solicitare, introduceți acreditările de administrare UC locale.

Pagina Prezentare generală RTMT Web apare cu filele Sistem, Voce/Videoși Dispozitiv afișate. Fila Sistem este selectată în mod implicit.


 
  • Vizualizare grafic este setarea implicită pentru orice diagramă. Faceți clic sub titlul cardului pentru a comuta între vizualizarea grafic și vizualizarea tabel a unei diagrame.

  • Dacă un cluster are mai mult de cinci noduri, vizualizarea grafic a unei diagrame afișează date numai pentru cinci servere. Cu toate acestea, vizualizarea tabel a unei diagrame afișează date pentru toate nodurile.

  • Datele afișate în diagrame se calculează pentru fiecare interval de 1 minut. Diagramele afișează maximum 60 de minute de date.

  • Faceți clic pe pictograma Zoom din partea dreaptă sus a cardului pentru a deschide vizualizarea Zoom a unei diagrame. În vizualizarea Zoom, puteți vedea date pentru mai mult de cinci noduri.

Sistem

Cardul Rezumat alertă oferă un rezumat al tuturor avertizărilor active raportate de toate nodurile dintr-un cluster selectat. Acesta afișează numărul de alerte active pentru fiecare categorie de alertă. Cardul are următoarele file:

  • Sistem: Afișează distribuția tuturor avertizărilor preconfigurate active din fiecare categorie raportată de clusterul selectat.

  • CallManager sau UnityConnection: Pentru un cluster CM unificat, această filă este intitulată CallManager și pentru un cluster Cisco Unity Connection această filă se intitulează Unity Connection .

  • IM &P: Afișează distribuția tuturor avertizărilor IM și serviciu de prezență active care sunt raportate de clusterul selectat.


    Această filă nu se aplică pentru un cluster Cisco Unity Connection.
  • Personalizat: Afișează distribuția tuturor avertizărilor particularizate active care sunt raportate de clusterul selectat.

Pentru mai multe informații despre alertele menționate anterior, consultați Ghidul de administrare a instrumentului de monitorizare cisco unificat în timp real pentru versiunea cm unificată respectivă la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Secțiunea Cele mai recente alerte active listează cele mai recente cinci alerte. Faceți clic pe Vizualizare toate avertizările în secțiunea Cele mai recente alerte active de pe cardul Rezumat alertă pentru a vizualiza informațiile legate de toate avertizările active.

Această secțiune a paginii Prezentare generală RTMT web constă din diagrame care vă permit să monitorizați starea de sănătate a sistemului. Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.


Numerele afișate pe aceste diagrame sunt în procente (%).

Titlul cardului

Descriere

Gradul de utilizare a memoriei virtuale

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării memoriei virtuale pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare CPU

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării PROCESORului pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare partiție comună

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării partiției comune pentru fiecare nod din clusterul selectat. Toate fișierele jurnal sunt stocate în partiția comună. O utilizare ridicată indică faptul că unele procese creează fișiere jurnal mari. De exemplu, dacă ați activat înregistrarea în jurnal a depanărilor în timpul depanării și ați uitat să o dezactivați după ce ați terminat, utilizarea obișnuită a partiției ar fi ridicată.

Această secțiune a paginii Prezentare generală WEB RTMT constă din diagrame care furnizează conexiuni active ale bazei de date și informații de reproducere despre nod. Aceste diagrame vă permit să urmăriți nodurile legate de numărul total de conexiuni client active, numărul de reproduceri care au fost create și starea reproducerii.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Număr total de clienți conectați

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului total de clienți care sunt conectați la baza de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. O creștere sau o scădere abruptă a acestei valori indică o problemă pe nod.

Dubluri create

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de reproduceri create din tabelele bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Stare dublare

Acest card afișează o diagramă de tendință a stării de reproducere a tabelelor bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. Diagrama vă permite să diagnosticați problemele de reproducere a bazei de date.

În vizualizarea tabel, puteți vizualiza una dintre următoarele valori pentru starea de reproducere a unui nod:

  • INIT - Procesul de reproducere este în curs de configurare. Dacă reproducerea este în această stare pentru mai mult de o oră, este posibil să fi avut loc o eroare de instalare.

  • INCORECT - Programul de instalare este încă în curs de desfășurare.

  • BUN - Conexiunile logice sunt stabilite și tabelele sunt potrivite cu celelalte servere din cluster.

  • SUSPECT - Conexiunile logice sunt stabilite, dar nu există o asigurare dacă tabelele se potrivesc.

    Această problemă poate apărea deoarece celelalte servere nu sunt sigur dacă există o actualizare la caracteristica orientată spre utilizator (UFF) care nu a fost transmis de la abonat la celălalt dispozitiv din cluster.

  • FAILED - Serverul nu mai are o conexiune logică activă pentru a primi orice tabel de baze de date în rețea. Nu se produce nici o reproducere în această stare.

Voce/Video

Această secțiune a paginii Prezentare generală WEB RTMT constă din diagrame care oferă informații despre activitatea de apel din Cisco Unified Communications Manager, cum ar fi apelurile finalizate, apelurile încercate și apelurile în curs. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. Diagrama afișează datele numai pentru apelurile reușite.

Apeluri încercate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt încercate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor în clusterul selectat. Diagrama afișează datele atât pentru apelurile reușite, cât și pentru cele nereușite.

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat.

Eroare partiție logică

Acest card afișează o diagramă de tendință a totalului eșecurilor partiției logice pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a paginii Prezentare generală WEB RTMT constă în diagrame care oferă informații despre activitatea gateway-ului pe Cisco Unified Communications Manager, inclusiv porturi active, porturi în serviciu și apeluri finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.


Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de gateway utilizând lista verticală. Implicit este gateway-ul MGCP FXS.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care sunt rutate prin tipul de gateway selectat.

Porturi active

Acest card afișează o diagramă de tendință a porturilor, de tipul de gateway selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. În mod ideal, diagrama ar trebui să afișeze o linie plană. Numeroase variații ale diagramei indică o problemă de rețea care, la rândul său, afectează apelurile gateway.

Porturi în serviciu

Acest card afișează o diagramă de tendință a porturilor în serviciul tipului de gatewayf selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor clusterului selectat.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care oferă informații despre activitatea portbagajului pe Cisco Unified Communications Manager, inclusiv apelurile în curs și apelurile finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.

Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de trunchi utilizând lista verticală. Implicit este portbagaj.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt în curs de desfășurare pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Dispozitive

Această secțiune a paginii Prezentare generală RTMT web constă în diagrame care oferă informații despre numărul de dispozitive telefonice înregistrate, dispozitive gateway înregistrate, dispozitive de resurse media înregistrate și alte dispozitive de stație înregistrate.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive de telefon care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive gateway

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive gateway care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive resurse media

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de dispozitive de resurse media care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat. Exemple de dispozitive de resurse media sunt transcodorul, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) și puntea de conferință.

Alte dispozitive de stație

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de alte dispozitive de stație care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care oferă informații despre numărul de telefoane înregistrate, telefoanele care rulează SIP, telefoanele care rulează Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefoanele parțial înregistrate și numărul de încercări de înregistrare nereușite.

Următorul tabel descrie informațiile afișate în diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat din clusterul selectat.

Dispozitive SIP înscrise

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SIP care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat în clusterul selectat.

Telefoane SCCP înregistrate

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane SCCP care sunt înregistrate la fiecare server CM unificat din clusterul selectat.

Telefoane înscrise parțial

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de telefoane care sunt înregistrate parțial la fiecare server CM unificat din clusterul selectat. Un telefon parțial înregistrat este un telefon SIP care are doar câteva linii înregistrate pe server.

Încercări de înscriere nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de încercări de înregistrare nereușite la fiecare server CM unificat făcut de toate telefoanele din clusterul selectat.

Pagina Centru alertă afișează alertele active din sistem și istoricul alertelor, precum și vă permite să configurați proprietățile alertei și să definiți un grup de e-mail pentru notificarea alertelor.

1

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii >UC conectat. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului pe blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTMT.

Apare pagina Prezentare generală RTMT Web.

3

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Faceți clic pe Vizualizare toate avertizările în secțiunea Cele mai recente avertizări active de pe cardul Rezumat alertă.
  • Faceți clic pe Alert Central lângă fila Prezentare generală.

Apare pagina Centru alertă afișând fila Activ.

Activ

Pe baza selecției, fila Activ afișează detaliile avertizărilor.

Puteți vedea următoarele informații pe fila Activ:

  • Ultima alertă declanșată

  • Nume alertă

  • Gravitate

  • Grup

  • În intervalul de siguranță

  • Sistem eliminat

Istoric

Fila Istoric din Alert Central afișează lista tuturor alertelor pe care sistemul le-a generat în ultimele 30 de minute. Această filă are următoarele coloane:

  • Oră: Momentul în care alerta a fost ridicată în sistem.

  • Numealertă: Numele alertei.

  • Descriere: Descriere detaliată despre alertă.

  • Severitate: Severitatea alertei.

  • Grup: Categoria de alertă. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.

  • Nod: Server CM unificat pe care a fost văzută alerta. Pentru un eveniment la nivel de cluster, această coloană afișează numele clusterului.

  • Rol: Informații despre tipul serverului. De exemplu, CUCM IM and Presence sau CUCM Voice/Video.

  • E-mail: Destinatarii de e-mail cărora le sunt trimise alerte de la Centrul de alertă.

Setări

Puteți activa sau dezactiva alertele preconfigurate și particularizate utilizând fila Setări din Alert Central. Această filă are următoarele coloane:

  • Numealertă: Numele alertei.

  • Grup de e-mail: Un grup de administratori care trebuie notificați atunci când apar alerte.

  • Stare: Poate avea una dintre următoarele valori:

    • Activat

    • Dezactivat

  • Grup: Categoria de alertă. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.


Faceți clic pe o alertă din fila Setări pentru a obține panoul lateral pentru a vizualiza setările curente și pentru a modifica setările unei alerte, dacă este necesar.

Grup de e-mail

Fila Grup de e-mail din Centrul de alertă afișează lista tuturor grupurilor de e-mail către care sunt trimise notificări de alertă. Această filă are următoarele coloane:

  • Nume grup de e-mail- Numele grupului de e-mail.

  • E-mailuri- ID-ul de e-mail la care este trimisă o notificare ori de câte ori este ridicată o alertă.

  • Descriere- Descriere detaliată despre grupul de e-mail.

  • Alerte asociate- Alerte asociate cu un grup de e-mail.

Configurarea grupului de e-mail nou

1

Pe pagina Centrală alertă, faceți clic pe fila Grup de e-mail.

2

Faceți clic pe Adăugare.

3

În câmpul Nume grup de e-mail, introduceți un nume pentru grupul de e-mail.

4

În câmpul E-mailuri, introduceți toate ID-urile de e-mail care aparțin grupului respectiv.

5

În câmpul Descriere, introduceți o descriere pentru grupul de e-mail.

6

Din lista verticală Avertizări de asociat, selectați avertizările care trebuie asociate cu grupul și faceți clic pe Salvare.

Filtrarea alertelor afișate pe pagina centrală de alertă


Această procedură nu se aplică filei Grup de e-mail.

1

(Opțional) Pentru a filtra lista pe baza numeluialertei , bifați caseta de selectare corespunzătoare.

2

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de severitate, bifați caseta de selectare corespunzătoare.


 
Acest lucru nu se aplică filei Setări.
3

(Opțional) Pentru a filtra lista pe baza grupului, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

4

(Opțional) Pentru a filtra lista pe baza valorii din Zona de siguranță ,bifați caseta de selectare corespunzătoare.


 
Acest lucru se aplică numai filei Active.

Editarea setărilor centrale de alertă

Pe fila Setări a paginii Centru alertă, puteți activa, dezactiva, reseta, șterge sau suspenda o alertă.

1

Pentru a dezactiva o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Dezactivare.

2

(Opțional) Pentru a activa o alertă dezactivată anterior, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Activare.

3

(Opțional) Pentru a reinițializa o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Reinițializare.

Acest lucru duce setările de alertă la valoarea implicită.

4

(Opțional) Pentru a șterge o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Ștergere.

5

(Opțional) Pentru a suspenda o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Suspendare.


 
Aveți posibilitatea să suspendați toate avertizările pentru un cluster sau un set de noduri într-un cluster.

Alerte de export

1

Lansați pagina Alert Central.


 
În funcție de fila în care vă aflați, puteți exporta alertele active, istoricul alertelor sau configurația alertelor.
2

Faceți clic pe Export.

3

În pagina Export care se deschide, selectați Tipul de fișier ca PDF sau CSV, în funcție de cerința dvs.

4

Faceți clic pe Descărcare.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service și Cisco Unity Connection actualizează direct contoarele de performanță (numite contoare Perfmon). Contoarele conțin informații simple și utile despre sistemul și dispozitivele din sistem, cum ar fi numărul de telefoane înregistrate, numărul de apeluri active, numărul de resurse disponibile pentru puntea de conferință și utilizarea portului de mesagerie vocală.

Puteți monitoriza performanța componentelor sistemului și a componentelor aplicației din sistem, alegând contoarele pentru orice obiect utilizând instrumentul Web RTMT.

1

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii conectateUC. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului pe blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Prezentare generală WEB RTMT apare în mod implicit.

3

Faceți clic pe fila Performanță.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe această pagină, consultați Detalii despre pagina de performanță.

4

(Opțional) Pentru a adăuga un tablou de bord nou:

  1. Faceți clic pe Adăugare nou.

  2. Introduceți un nume pentru tabloul de bord în fereastra Adăugare tablou de bord.

  3. Faceți clic pe Creare acum.

Un mesaj confirmă crearea cu succes a tabloului de bord.


 
Puteți crea maximum cinci tablouri de bord.
5

(Opțional) Pentru a șterge un tablou de bord, faceți clic pe titlul tabloului de bord, apoi faceți clic pe Ștergere tablou de bord.

6

Pentru a vizualiza detaliile de performanță ale unui tablou de bord existent, faceți clic pe titlul acestuia.

7

Pentru a adăuga un contor:

  1. Din lista verticală Servere, selectați unul sau mai multe servere.

  2. Din lista verticală Categorii, selectați o categorie.

  3. Din lista verticală Contoare, selectați un contor.

  4. Din lista verticală Instanțe, selectați o instanță.


 

Puteți selecta maximum 15 contoare și le puteți adăuga la fiecare tablou de bord.

După ce selectați un contor, un card corespunzător acestuia este adăugat la tabloul de bord. Puteți să glisați cardurile pe tabloul de bord și să le rearanjați.

Următorul tabel descrie câmpurile disponibile pe pagina Performanță.

Nume câmp

Descriere

Servere

Numele cm unificate, im și prezență, și Cisco Unity Connection server.

Categorii

Vă permite să alegeți categoria de obiecte perfmon în RTMT, cum ar fi contoare de monitorizare a performanței.

Contoare

Vă permite să alegeți contoare care fac parte dintr-o categorie.


 

Când un nod este eliminat din contor, modificările sunt reflectate numai după 1 oră. Până atunci, nodul este afișat fără date.

Cazuri

Vă permite să alegeți o anumită instanță a unui contor.

Fila Urmărire și Jurnal Web a paginii RTMT vă permite să colectați jurnalele fie la cerere, fie conform unui program stabilit.


Dacă clusterul CM unificat Cisco Tomcat este autosemnat sau semnat de o autoritate privată de certificare necunoscută browserului, trebuie să vă asigurați că autoritatea de certificare este instalată și adăugată ca o autoritate de încredere în browser și pe computerul client.

Vă recomandăm să importați certificatele înainte de a utiliza opțiunea de urmărire și jurnal central. Dacă nu importați certificatele, opțiunea Urmărire/Jurnal afișează un certificat de securitate pentru nodurile de fiecare dată când vă conectați la aplicația Web RTMT și accesați opțiunea urmărire/jurnal . Nu puteți modifica datele care se afișează pentru certificat.

1

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii conectateUC. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului pe blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Prezentare generală WEB RTMT apare în mod implicit.

3

Faceți clic pe fila Urmărire/Jurnal.

4

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnalului de serviciu, faceți clic pe fila Jurnale de servicii.

În mod implicit, este selectată opțiunea Colectare fișiere.

5

(Opțional) Pentru a colecta dump-uri de cădere, selectați Colecta crash dumps.

6

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de sistem, faceți clic pe fila Jurnale de sistem. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Selectați Colectați jurnalele de instalare pentru a colecta jurnalele de instalare.

    Din opțiunea Selectare server, selectați serverul pentru care doriți să colectați fișierele jurnal de instalare.

  • Selectați Jurnale de audit pentru a colecta jurnalele de audit.
7

(Opțional) Pentru a vizualiza o listă de activități programate pentru colectarea jurnalului, faceți clic pe fila Stare activitate.


 
Aveți posibilitatea să anulați lucrări de colectare jurnal în așteptare din această filă.

Căutarea dispozitivelor vă permite să căutați telefoane și dispozitive într-un cluster utilizând diverse filtre.


Tabelul afișează maximum 3200 de rânduri.

1

Din vizualizarea client din Control Hub , accesați Servicii conectateUC. Pe cardul operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului pe blocul de cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Apare pagina Căutare dispozitiv RTMT Web.

3

Din lista verticală Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

4

Din lista verticală Căutare după, selectați o valoare.

5

Pentru a filtra datele, selectați unul sau mai multe filtre suplimentare.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe pagina Căutare dispozitiv, consultați Detalii despre pagina de căutare a dispozitivului.

6

Faceți clic pe Căutare.

Lista dispozitivelor care se potrivesc criteriilor de căutare sunt listate.

Căutare dispozitiv

Lista verticală Căutare dispozitiv cuprinde următoarele elemente pe care puteți căuta:

  • Telefon

  • Dispozitive gateway

  • Dispozitive H323

  • Dispozitive CTI

  • Dispozitive de mesagerie vocală

  • Resurse media

  • Sip Trunchiul


Pe baza selecției dvs., câmpul Model dispozitiv specific descris în tabelul de mai jos este populat.

Căutare după

Lista verticală Căutare după cuprinde următoarele elemente pe care puteți căuta:

  • Orice nume/adresă

  • Nume dispozitiv

  • Descrierea dispozitivului

  • Adresă IP

  • Subrețea IP

  • Adresa IPv6

  • Număr director

Filtre suplimentare

Următorul tabel descrie filtrele suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a filtra informațiile de pe această pagină atunci când selectați Telefon din lista verticală Căutare dispozitiv.


Filtrele suplimentare disponibile se modifică în funcție de selecția pe care o faceți din lista verticală Căutare dispozitiv.

Nume câmp

Descriere

Stare dispozitiv

Numărul de telefoane înregistrate, gateway-uri și trunchiuri pentru fiecare nod și cluster general (dacă este cazul).

Valorile disponibile sunt:

  • Înscris

  • Înscriere anulată

  • Parțial înregistrat

  • Respins

  • Orice stare

  • Dispozitiv configurat numai în baza de date

Manager de apeluri

Filtrează datele pe baza numelui Cisco Unified Communications Manager pe care a fost configurat dispozitivul.

Starea descărcării

Filtrează datele pe baza stării datelor descărcate. Valorile disponibile sunt:

  • Oricare

  • Reușit

  • Se descarcă

  • Nu s-a reușit

Model specific de dispozitiv

Această listă verticală afișează diferitele modele de telefon, dispozitiv gateway, dispozitiv portbagaj, dispozitiv de resurse media și așa mai departe, pe baza a ceea ce selectați din lista verticală Căutare dispozitiv.

Monitorizați următoarele atribute

Puteți bifa una sau toate casetele de selectare pentru atributele pe care doriți să le monitorizați. Lista de atribute pe care le puteți selecta sunt după cum urmează:

  • Nume

  • Nod

  • Adresă IP

  • Adresa IPv6

  • LoginUserId

  • Marcă de timp

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stare

  • Număr director

  • Descriere

  • ˇ°Modelˇ±

  • Motivul statutului

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • DownloadServer

Exportați căutarea dispozitivelor

1

Lansați pagina Căutare dispozitive RTMT Web. Pentru mai multe informații, consultați Vizualizarea paginii de căutare a dispozitivelor RTMT Web.

2

Din lista verticală Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

3

Din lista verticală Căutare după, selectați o valoare.

4

Pentru a filtra datele, selectați unul sau mai multe filtre suplimentare.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe pagina Căutare dispozitiv, consultați Detalii despre pagina de căutare a dispozitivului.

5

Faceți clic pe Căutare.

Lista dispozitivelor care se potrivesc criteriilor de căutare sunt listate.

6

Faceți clic pe Export.

7

Pe pagina Export, selectați Tipul de fișier selectând PDF sau CSV .