Vise instrumentbordet for operasjoner

Instrumentbordet for operasjoner gir en praktisk talt sanntidsvisning av samtalene som har skjedd på det lokale nettverket. Det hjelper deg å se om det er noen problemer og iverksette korrigerende tiltak.

Før du starter

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten må kjøre på minst én av nodene i klyngen som er innebygd i Cloud-Connected UC.

  • Du må aktivere driftsberegningstjenesten på nesten operasjonelle beregninger på Tjenestebehandling-siden for ønsket klynge. Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere skytilkoblede UC-tjenester i Control Hub.

I kundevisningen i Control Hub, gå til Tjenester > Tilkoblet UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

Det vises en side som viser samtalestatus og samtalekvalitet for den siste timen for alle klyngene i distribusjonen. Tallet i parentes ved siden av Klynger angir totalt antall klynger i distribusjonen.

Du kan velge en klynge fra klyngebåndet som vises øverst på siden for å vise informasjon som er relatert til den klyngen.

Beregningsruten øverst på siden viser KPI-ene (nøkkelresultatindekser) Disse hjelper deg med å få en bedre forståelse av informasjonen som vises på instrumentbordet for operasjoner.

Tabellen nedenfor beskriver KPI-ene.

Tittel på felt

Beskrivelse

Dårlige samtaler

Totalt antall dårlige samtaler og prosentandelen fra de totale samtalene i løpet av den siste timen. En samtale der SCSR-verdien overskrider SCSR-terskelen for lange samtaler og korte samtaler, vurderes som en dårlig samtale. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Unified CM Call Quality Grades.

Hvis du ser en uvanlig høy verdi av dårlige samtaler, indikerer det at det kan være nettverksproblemer relatert til båndbredde, QoS-innstillinger og så videre.

Mislykkede samtaler

Antall mislykkede samtaler og prosentandelen fra de totale samtalene i løpet av den siste timen. Hvis opprinnelses- og avslutningsårsakskoden for en CDR ikke er en av disse verdiene – ‘0’, ‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘16’, ‘17’,’31’,’126’,’127’,’393216’,’458752’,’262144’, blir en samtale gradert som en mislykket samtale.

Hvis du ser en uvanlig høy verdi av mislykkede samtaler, kontrollerer du samtalefeilrapporten.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.


Det kan ta opptil 10 minutter før informasjonen om samtaler som er fullført, vises her. Oppdateringstiden på diagrammene er ett minutt.

Korttittel

Beskrivelse

Dårlige samtaler

Dette kortet viser et trendskjema og data for alle dårlige samtaler fra den siste timen. Med rullegardinlisten kan du filtrere data og vise informasjon for enten dårlige, akseptable eller gode samtaler. Som standard viser diagrammet data for dårlige samtaler. Forklaringen i diagrammet angir sektorgruppene som data vises for.

Mislykkede samtaler

Viser et trendskjema og data for alle mislykkede samtaler fra den siste timen. Med rullegardinlisten kan du filtrere data og vise informasjon for mislykkede, forkastede eller vellykkede samtaler. Som standard viser diagrammet data for mislykkede samtaler. Forklaringen i diagrammet angir sektorgruppene som data vises for.

Web RTMT-applikasjonen lar deg overvåke sanntidsvirkemåten til Klyngene Unified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection som du har integrert.


Web RTMT støttes på følgende versjoner av Unified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 og høyere

  • 12.5 og høyere

  • 14 og høyere

Før du starter

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten må kjøre på minst én av nodene i klyngen som er innebygd i skytilkoblet UC.

  • Du må aktivere driftsberegningstjenesten på Servicebehandling-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere skytilkoblede UC-tjenester i Control Hub.

1

I kundevisningen i Control Hub, gå til Tjenester > Tilkoblet UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil starte Web RTMT for.


 

For å se den klyngespesifikke informasjonen, sørg for at du er koblet til VPN-en din. Skriv inn den lokale legitimasjonen for UC-administrasjon når du blir bedt om det.

Web RTMT Oversikt-siden vises med fanene som viser System, Voice/Video, og Enhet. Kategorien System er valgt som standard.


 
  • Diagramvisning er standardinnstillingen for alle diagrammer. Klikk under korttittelen for å veksle mellom Diagramvisning og Tabellvisning for et diagram.

  • Hvis en klynge har mer enn fem noder, viser Grafvisning av et diagram data bare for fem servere. Tabellvisningen i et diagram viser imidlertid data for alle nodene.

  • Data som vises i diagrammene, beregnes for hvert intervall på ett minutt. Diagrammene viser maksimalt 60 minutter med data.

  • Klikk på Zoom-ikonet øverst til høyre på kortet for å åpne Zoom-visningen av et diagram. I Zoom-visningen kan du se data for mer enn fem noder.

System

Kortet Varselsammendrag gir et sammendrag av alle aktive varsler som rapporteres av alle nodene i en valgt klynge. Den viser antall aktive varsler for hver varslingskategori. Kortet har følgende faneblader:

  • System: Viser distribusjonen av alle aktive forhåndskonfigurerte varsler i hver kategori som rapporteres av den valgte klyngen.

  • CallManager eller Unity Connection: For en Enhetlig CM-klynge har denne kategorien tittelen CallManager, og for en Cisco Unity Connection-klynge har denne kategorien tittelen Unity Connection .

  • IM og Presence Viser distribusjonen av alle aktive direktemeldings- og tilstedeværelsestjenestevarsler som rapporteres av den valgte klyngen.


    Denne kategorien gjelder ikke for en Cisco Unity Connection-klynge.
  • Egendefinert Viser distribusjonen av alle aktive egendefinerte varsler som rapporteres av den valgte klyngen.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte varslene, kan du se Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide for din respektive Unified CM-utgivelse på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Delen Siste aktive varsler viser de fem siste varslene. Klikk på Vis alle varsler i delen Siste aktive varsler på kortet Varselsammendrag for å vise informasjon som er relatert til alle de aktive varslene.

Denne delen av siden Oversikt over Web-RTMT består av diagrammer som gjør det mulig å overvåke systemets tilstand. Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.


Tallene som vises i disse diagrammene, er i prosent (%).

Korttittel

Beskrivelse

Bruk av virtuelt minne

Dette kortet viser et trenddiagram over bruk av virtuelt minne for hver node i den valgte klyngen.

CPU-bruk

Dette kortet viser et trenddiagram over CPU-bruken for hver node i den valgte klyngen.

Vanlig partisjonsbruk

Dette kortet viser et trenddiagram over felles partisjonsbruk for hver node i den valgte klyngen. Alle loggfiler lagres i den vanlige partisjonen. Mye bruk indikerer at noen prosesser oppretter store loggfiler. Hvis du for eksempel har aktivert feilsøkingslogging under feilsøking og glemt å deaktivere den etter at du er ferdig, vil den vanlige partisjonsbruken være høy.

Denne delen av siden Oversikt over Web-RTMT består av diagrammer som gir aktive databasetilkoblinger og replikeringsinformasjon om noden. Med disse diagrammene kan du spore nodene som er relatert til totalt antall aktive klienttilkoblinger, antall replikeringer som er opprettet, og statusen for replikeringen.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Totalt antall klienter tilkoblet

Dette kortet viser et trenddiagram over totalt antall klienter som er koblet til databasen for hver node i den valgte klyngen. En bratt stigning eller fall i denne verdien indikerer et problem på noden.

Kopier opprettet

Dette kortet viser et trenddiagram over antall repliseringer som er opprettet av databasetabellene for hver node i den valgte klyngen.

Replikasjonsstatus

Dette kortet viser et trenddiagram over replikeringsstatusen for databasetabellene for hver node i den valgte klyngen. Diagrammet lar deg diagnostisere problemer med databasereplikering.

I Tabellvisningenkan du vise en av følgende verdier for replikeringsstatusen for en node:

  • INIT– Replikeringsprosessen konfigureres. Hvis replikering er i denne tilstanden i mer enn en time, kan det ha oppstått en installasjonsfeil.

  • FEIL: Installasjonen pågår fortsatt.

  • GOD– Logiske tilkoblinger opprettes, og tabellene samsvarer med de andre serverne i klyngen.

  • MISTENKSOM– Logiske tilkoblinger opprettes, men det er usikkert om tabellene samsvarer.

    Dette problemet kan oppstå fordi de andre serverne er usikre på om det finnes en oppdatering av brukervendt funksjon (UFF) som ikke er sendt fra abonnenten til den andre enheten i klyngen.

  • MISLYKTES– Serveren har ikke lenger en aktiv logisk tilkobling for å motta noen databasetabell over nettverket. Ingen replikering skjer i denne tilstanden.

Tale/video

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om samtaleaktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, for eksempel fullførte samtaler, forsøk på samtaler og pågående samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis det er aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Oppringinger fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over anropene som fullføres for hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen. Diagrammet viser dataene for bare vellykkede samtaler.

Oppringinger forsøkt

Dette kortet viser et trenddiagram over kallene som forsøkes for hver noden for samtalebehandling i den valgte klyngen. Diagrammet viser dataene for både vellykkede og mislykkede anrop.

Samtaler pågår

Dette kortet viser et trenddiagram over kallene som pågår for hver noden for samtalebehandling i den valgte klyngen.

Logisk partisjonsfeil

Dette kortet viser et trenddiagram over de totale logiske partisjonsfeilene for hver node i den valgte klyngen.

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om gatewayaktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, inkludert aktive porter, porter i tjeneste og fullførte samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis det er aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.


Du kan vise aktivitet for en bestemt type gateway ved hjelp av rullegardinlisten. Standarden er MGCP FXS gateway.

Korttittel

Beskrivelse

Oppringinger fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som fullføres for hver noden for samtalebehandling som rutes gjennom den valgte gatewaytypen.

Aktive porter

Dette kortet viser et trenddiagram over portene av den valgte gatewaytypen, som er aktivt registrert med hver node for samtalebehandling for den valgte klyngen. Ideelt sett bør diagrammet vise en flat linje. Tallrike variasjoner i diagrammet indikerer et nettverksproblem som igjen påvirker gateway-kall.

Porter i drift

Dette kortet viser et trenddiagram over portene som er i tjeneste for den valgte gatewayf-typen, som er aktivt registrert med hver samtalebehandlingsnode for den valgte klyngen.

Denne delen av siden Oversikt over Web-RTMT består av diagrammer som gir informasjon om trunkaktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, inkludert pågående samtaler og fullførte samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis det er aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Du kan vise aktivitet for en bestemt type trunk ved hjelp av rullegardinlisten. Standarden er trunk.

Korttittel

Beskrivelse

Samtaler pågår

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som pågår for hver node for samtalebehandling som rutes gjennom en trunk.

Oppringinger fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som fullføres for hver node for samtalebehandling som rutes gjennom en trunk.

Enheter

Denne delen av siden Oversikt over Web-RTMT består av diagrammer som gir informasjon om antall registrerte telefonenheter, registrerte gatewayenheter, registrerte medieressursenheter og registrerte andre stasjonsenheter.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Telefonenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefonenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Gateway-enheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall gatewayenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Mediaresursenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall medieressursenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen. Eksempler på medieressursenheter er transkoder, musikk på vent (MOH), MTP (media-avslutningspunkt) og konferansebro.

Andre stasjonsenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall andre stasjonsenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Denne delen av Web RTMTs Oversikt-side består av diagrammer som gir informasjon om antall registrerte telefoner, telefoner som kjører SIP, telefoner som kjører Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvis registrerte telefoner og antall mislykkede registreringsforsøk.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Telefonenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Registrerte SIP-enheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall SIP-telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Registrerte SCCP-telefoner

Dette kortet viser et trenddiagram over antall SCCP-telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Delvis registrerte telefoner

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefoner som er delvis registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen. En delvis registrert telefon er en SIP-telefon som bare har noen linjer registrert på serveren.

Mislykkede registreringsforsøk

Dette kortet viser et trenddiagram over antall mislykkede registreringsforsøk på hver Unified CM-server som er laget av alle telefonene i den valgte klyngen.

Varselsentral-siden viser de aktive varslene i systemet og varslingsloggen, i tillegg til at du kan konfigurere varslingsegenskaper og definere en e-postgruppe for varselvarsling.

1

I kundevisningen i Control Hub, gå til Tjenester > Tilkoblet UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil starte Web RTMT for.

Siden Oversikt over web-RTMT vises.

3

Gjør én av følgende:

  • Klikk på Vis alle varsler under Siste aktive varsler på kortet Sammendrag av varsler.
  • Klikk på Varselsentral ved siden av kategorien Oversikt.

Varselsentral-siden vises med kategorien Aktiv.

Aktiv

Avhengig av hva du har valgt, viser fanen Aktiv detaljene for varslene.

Du kan se følgende informasjon i fanen Aktiv:

  • Siste aktiverte varsel

  • Varselnavn

  • Alvorlighetsgrad

  • Gruppe

  • I sikkert område

  • Systemet er tømt

Historikk

Fanen Historikk i Varselsentralen viser listen over alle varsler som systemet har generert i løpet av de siste 30 minuttene. Denne kategorien har følgende kolonner:

  • Tid: Tidspunktet da varselet ble reist i systemet.

  • Varselnavn: Navn på varselet.

  • Beskrivelse: Detaljert beskrivelse av varselet.

  • Alvorlighetsgrad: Alvorlighetsgraden av varselet.

  • Gruppe: Kategori av varsel. Verdiene er System, Egendefinert, CallManager, IM&P og Unity Connection.

  • Merk: Unified CM-server der varselet ble sett. For en klyngehendelse viser denne kolonnen klyngenavnet.

  • Rolle: Informasjon om servertype. For eksempel CUCM IM og Presence, eller CUCM Voice / Video.

  • E-post: Send e-postmottakere som varsler sendes til fra Varselsentral.

Innstillinger

Du kan aktivere eller deaktivere forhåndskonfigurerte og egendefinerte varsler ved hjelp av kategorien Innstillinger i Varselsentral . Denne kategorien har følgende kolonner:

  • Varselnavn: Navn på varselet.

  • E-postgrupper: En gruppe administratorer som skal varsles når det oppstår varsler.

  • Status: Kan ha en av følgende verdier:

    • Aktivert

    • Deaktivert

  • Gruppe: Kategori av varsel. Verdiene er System, Egendefinert, CallManager, IM&P og Unity Connection.


Klikk på et varsel i fanen Innstillinger for å få opp sidepanelet til å vise gjeldende innstillinger og endre innstillinger for et varsel om nødvendig.

E-postgruppe

Fanen E-postgruppe i Varselsentral viser listen over alle e-postgrupper som varslinger sendes til. Denne kategorien har følgende kolonner:

  • Navn på e-postgruppe– Navnet på e-postgruppen.

  • E-postmeldinger- E-post-ID som et varsel sendes til når et varsel er reist.

  • Beskrivelse– Detaljert beskrivelse av e-postgruppen.

  • Tilknyttede varsler– Varsler som er knyttet til en e-postgruppe.

Konfigurer ny e-postgruppe

1

Klikk på siden Varselsentral, klikk på fanen E-postgruppe.

2

Klikk på Legg til.

3

Skriv et navn på e-postgruppen i feltet E-postgruppenavn.

4

I feltet E-post oppgir du alle e-post-ID-ene som tilhører den gruppen.

5

I feltet Beskrivelse skriver du en beskrivelse av e-postgruppen.

6

I rullegardinlisten Varsler som skal knyttes til, velger du varsler som må knyttes til gruppen, og klikker Lagre.

Filtrere varslene som vises på den sentrale varslingssiden


Denne fremgangsmåten gjelder ikke for fanen E-postgruppe.

1

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Varselnavn, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.

2

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Alvorlighetsgrad, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.


 
Dette gjelder ikke for fanen Innstillinger.
3

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Gruppe, merker du av i dentilsvarende avmerkingsboksen.

4

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på verdien for I sikkert område, merker du av for den tilsvarende avmerkingsboksen.


 
Dette gjelder bare for fanen Aktiv .

Rediger innstillinger for Varselsentral

I fanen Innstillinger på siden Varselsentral kan du aktivere, deaktivere, tilbakestille, slette eller avbryte et varsel.

1

Hvis du vil deaktivere et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker Deaktiver.

2

(Valgfritt) Hvis du vil aktivere et tidligere deaktivert varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker Aktiver.

3

(Valgfritt) Hvis du vil tilbakestille et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker Tilbakestill.

Dette tar varslingsinnstillingene til standardverdien.

4

(Valgfritt) Hvis du vil slette et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker Slett.

5

(Valgfritt) Hvis du vil avbryte et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker Suspender.


 
Du kan deaktivere alle varsler for en klynge eller et sett med noder i en klynge.

Eksporter varsler

1

Åpne siden Varselsentral.


 
Avhengig av fanen du står i, kan du enten eksportere de aktive varslene, varslingsloggen eller varslingskonfigurasjonen.
2

Klikk på Eksporter.

3

Eksport-siden som åpnes, velger du Filtype som enten PDF eller CSV basert på ditt behov.

4

Klikk på Last ned.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service og Cisco Unity Connection oppdaterer ytelsestellere direkte (kalt Perfmon-tellere). Tellerne inneholder enkel, nyttig informasjon om systemet og enhetene på systemet, for eksempel antall registrerte telefoner, antall aktive samtaler, antall tilgjengelige konferansebroressurser og bruk av talemeldingsport.

Du kan overvåke ytelsen til komponentene i systemet og komponentene for programmet på systemet ved å velge tellerne for et hvilket som helst objekt ved hjelp av Web RTMT-verktøyet.

1

I kundevisningen i Control Hub, gå til ServiceConnected UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Oversikt over web-RTMT vises som standard.

3

Klikk på fanen Ytelse.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på denne siden, se Detaljer om ytelsesside.

4

(Valgfritt) Slik legger du til et nytt instrumentbord:

  1. Klikk på Legg til ny.

  2. Skriv inn et navn på instrumentbordet i Legg til instrumentbord.

  3. Klikk på Opprett nå.

En melding bekrefter vellykket oppretting av instrumentbordet.


 
Du kan opprette maksimalt fem instrumentbord.
5

(Valgfritt) Hvis du vil slette et instrumentbord, klikker du tittelen på instrumentbordet, og deretter klikker du Slett instrumentbord.

6

Hvis du vil vise ytelsesdetaljene for et eksisterende instrumentbord, klikker du på tittelen.

7

Slik legger du til en teller:

  1. Velg én eller servere fra rullegardinlisten Servere.

  2. Velg en kategori i rullegardinlisten Kategorier.

  3. Velg en teller fra rullegradinlisten Tellere.

  4. Velg en forekomst i rullegardinlisten Forekomster .


 

Du kan velge maksimalt 15 tellere og legge dem til hvert instrumentbord.

Når du har valgt en teller, legges det til et kort som tilsvarer den, på instrumentbordet. Du kan dra kort over instrumentbordet og omorganisere dem.

Tabellen nedenfor beskriver feltene som er tilgjengelige på Ytelse-siden.

Feltnavn

Beskrivelse

Servere

Navn på Unified CM, direktemeldinger og tilstedeværelse og Cisco Unity Connection-server.

Kategorier

Lar deg velge kategori av perfmon-objekter i RTMT, for eksempel tellere for ytelsesovervåking.

Telleverk

Lar deg velge tellere som tilhører en kategori.


 

Når en node fjernes fra telleren, gjenspeiles endringene bare etter en time. Inntil da vises noden uten data.

Forekomster

Lar deg velge en bestemt forekomst av en teller.

I fanen Spor og logg på siden Web-RTMT kan du samle inn logger enten ved behov eller i henhold til en angitt tidsplan.


Hvis Unified CM-klyngen Cisco Tomcat er selvsignert eller signert av en privat sertifiseringsinstans som ikke er kjent for Web-leseren, må du kontrollere at sertifiseringsinstansen er installert og lagt til som en klarert instans i leseren og klientmaskinen.

Vi anbefaler at du importerer sertifikatene før du bruker alternativet for sporing og loggsentral. Hvis du ikke importerer sertifikatene, viser alternativet Spor/logg et sikkerhetssertifikat for nodene hver gang du logger på Web RTMT-programmet og åpner alternativet Spor/logg. Du kan ikke endre data som vises for sertifikatet.

1

I kundevisningen i Control Hub, gå til ServiceConnected UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Oversikt over web-RTMT vises som standard.

3

Velg fanen Spor/logg .

4

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn tjenesteloggfilene, velger du fanen Tjenestelogger .

Alternativet Samle inn filer er valgt som standard.

5

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn krasjdumpene, velger du Samle krasjdumper.

6

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn systemloggfilene, velger du fanen Systemlogger . Velg ett av følgende alternativer:

  • Velg Samle inn installasjonslogger for å samle inn installasjonslogger.

    Velg serveren i Velg serveralternativsom du vil samle loggfilene for.

  • Velg Revisjonslogger for å samle inn revisjonslogger.
7

(Valgfritt) Hvis du vil vise en liste over jobber som er planlagt for loggsamling, klikker du på fanen Jobbstatus .


 
Du kan avbryte ventende logginnsamlingsjobber fra denne fanen.

Enhetssøk lar deg søke etter telefoner og enheter i en klynge ved hjelp av forskjellige filtre.


Tabellen viser maksimalt 3200 rader.

1

I kundevisningen i Control Hub, gå til ServiceConnected UC. På kortet Operasjoner, klikk på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Enhetssøk på Web RTMT-siden vises.

3

Velg en enhetstype fra rullegardinlisten Enhetssøk.

4

Velg en verdi i rullegardinlisten Søk etter.

5

Hvis du vil filtrere data, velger du ett eller flere av tilleggsfiltre.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på siden Enhetssøk, se Detaljer om enhetssøk-siden.

6

Klikk på Søk.

Listen over enheter som samsvarer med søkekriteriene, vises.

Enhetssøk

Rullegardinmenyen Enhetssøk består av følgende elementer du kan søke etter:

  • Telefon

  • Gateway-enheter

  • H323-enheter

  • CTI-enheter

  • Talepostenheter

  • Medieressurser

  • SIP-trunk


Basert på valget ditt fylles feltet Spesifikk enhetsmodell som er beskrevet i tabellen nedenfor.

Søk etter

Rullegardinlisten Søk etter består av følgende elementer du kan søke etter:

  • Hvilket som helst navn/adresse

  • Enhetsnavn

  • Beskrivelse av enhet

  • IP-adresse

  • IP-delnett

  • IPv6-adresse

  • Katalognummer

Flere filtre

Tabellen nedenfor beskriver tilleggsfiltrene du kan bruke til å filtrere ut informasjon på denne siden når du velger Telefon fra rullegardinlisten Enhetssøk.


Tilleggsfiltrene som er tilgjengelige, endres basert på valget du gjør fra rullegardinlisten Enhetssøk.

Feltnavn

Beskrivelse

Enhetsstatus

Antall registrerte telefoner, gatewayer og trunker per node og samlet klynge (hvis aktuelt).

De tilgjengelige verdiene er:

  • Registrert

  • Uregistrert

  • Delvis registrert

  • Avviste

  • Hvilken som helst status

  • Enheten er bare konfigurert i databasen

Anropsbehandler

Filtrerer ut dataene basert på navnet på Cisco Unified Communications Manager som enheten er konfigurert på.

Status for nedlasting

Filtrerer ut dataene basert på statusen til de nedlastede dataene. De tilgjengelige verdiene er:

  • Hvilke som helst

  • Vellykket

  • Nedlasting

  • Mislyktes

Spesifikk enhetsmodell

Denne rullegardinlisten viser de forskjellige modellene for en telefon, gateway-enhet, trunk-enhet, medieressursenhet og så videre, basert på hva du velger fra rullegardinlisten enhetssøk.

Overvåk følgende attributter

Du kan merke av for én eller alle alternativene for attributtene du vil overvåke. Listen over attributter du kan velge, er som følger:

  • Navn

  • Node

  • IP-adresse

  • IPv6-adresse

  • LoginUserId

  • Tidsstempel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • Last nedFailureReason

  • Status

  • Katalognummer

  • Beskrivelse

  • Modell

  • Årsak til status

  • Protokoll

  • InaktivLoadId

  • DownloadStatus

  • DownloadServer

Eksporter enhetssøk

1

Åpne Enhetssøk på Web RTMT-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, se Vis søkesiden for web-RTMT-enheter.

2

Velg en enhetstype fra rullegardinlisten Enhetssøk.

3

Velg en verdi i rullegardinlisten Søk etter.

4

Hvis du vil filtrere data, velger du ett eller flere av Tilleggsfiltre.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på siden Enhetssøk, se Detaljer om enhetssøk-siden.

5

Klikk på Søk.

Listen over enheter som samsvarer med søkekriteriene, vises.

6

Klikk på Eksporter.

7

Velg Filtype på Eksporter-siden ved å velge PDF eller CSV.