אוקטובר 2024

תמיכה בכתוביות באנגלית

על ידי לחיצה על סמל CC , המשתמשים יכולים להפעיל כתוביות בזמן אמת במהלך שיחה. תיבת הדו-שיח המדוברת מומרת לטקסט ומוצגת על המסך באופן מיידי. התמלולים מיוצרים באנגלית.

ספטמבר 2024

התחברות מיידית בפגישת מרחב מאוחד (USM)

פגישות הנתמכות במרחב מוחלפות בפגישות Webex עם תכונות מלאות backend של הפגישות. גלגול זה נעשה בקבוצות באופן רציף, עם הודעה נאותה למנהלי המערכת לפני המעבר. למעבר backend יש השלכות על פריסת יישום Instant Connect, המתוארים להלן.

במקום פגישות מגובות במרחב, מסגרת היישום Guest2Guest (G2G) משמשת כתחליף. עד כה, נעשה שימוש בפגישות מגובות מרחב ב-Instant Connect כדי להקל על פגישות בין שני משתמשים מורשים/לא מורשים. מרחבים אלה נוצרים בדרך כלל תוך כדי תנועה, שני אורחים מתווספים, ופגישה אד-הוק מתחילה.

מנגנון זה אינו זמין בפלטפורמת Webex Suite Meetings ‏(WSMP). כל פגישה היא פגישה ב-Webex עם תכונות מלאות. אנו משיגים זאת על-ידי הצגת יישום שירות G2G חדש, בעל רישיון עבור Webex Meetings.

זרימת העבודה היא כדלקמן:

1. Cisco יוצרת יישום שירות לפגישות מיידיות של אורח לאורח. יישום שירות ההתחברות המיידית הזה מתזמן פגישות לביקור ספציפי ופועל כנותן החסות של הרישיון של הפגישה.
2. פגישות אלה חייבות להתבצע באתרים ייעודיים של אורח לאורח, שמנהל המערכת חייב לקבוע את תצורתם על-ידי מתן שם. כל הדיווח ורוב תצורות האתר זמינות. אתר G2G זמין בעת הפעלת מינוי/רישיון.
3. כאשר מנהל מערכת מאשר את יישום שירות ההתחברות המיידית ב-Control Hub, הוא מקושר לאתר G2G.
4. היישום החדש של שירות התחברות מיידית קובע אם המנוע נמצא ב-WSMP. אם כן, הוא מתזמן פגישות G2G; אחרת הוא מתזמן פגישות מגובות בחלל.

כל לקוחות 'התחברות מיידית' חייבים לאשר את יישום שירות ההתחברות המיידית החדש הזה כדי למנוע שיבוש בשירות כאשר הארגון שלהם מועבר ל-WSMP. ברגע שלקוח מאשר את היישום, Cisco משתמשת באסימון הגישה למחשב של יישום השירות כדי ליצור פגישה באתר G2G. בהרשאה, ליישום השירות יש את הרישיון/הזכאויות הנדרשות לתזמון פגישות G2G בארגון. השתמש בתמונה הבאה כהפניה

אוגוסט 2024

הדפדפן המוטבע Epic נתמך כעת

הדפדפן המוטבע של Epic תואם כעת ל-Instant Connect, ומשפר את הנוחות עבור לקוחות, שיכולים כעת, לדוגמה, להציג נקודות נתונים אחרות בתוך Epic תוך כדי המשך מפגש Instant Connect. דפדפנים מוטבעים אפיים נתמכים הן במכשירי Android והן במכשירי IOS.

יוני 2024

מארחים ומשתתפים יכולים להצטרף ללא וידאו

הוספנו אפשרויות לדף הניהול שמאפשרות למשתמשים להשבית את הווידאו שלהם בעת הצטרפות למפגש אם יש להם חיבור רוחב פס נמוך. במקטע וידאו תחת התאמה אישית של תכונה, יצרנו שתי אפשרויות, אפשר למארח להצטרף ללא וידאו, ואפשר למשתתפים להצטרף ללא וידאו.

לחצנים דו-מצביים של הזמנה לפי טקסט ודוא"ל משולבים

שני הלחצנים הדו-מצביים הנפרדים עבור הזמן אורח בדוא"ל והזמן אורח בהודעת טקסט שולבו לחצן דו-מצבי יחיד, הזמן אורחים (נבחר כברירת מחדל), עם שתי דרכים להזמנה, אחת לפי הודעת דוא"ל ואחת לפי הודעת טקסט. באפשרותך לבחור באפשרות או ללא אפשרות כלל (שהיא ברירת המחדל).

מאי 2024

הצטרפות אוטומטית לשיחות

המשתמשים יכולים כעת לעקוף את שם המשתמש/הסיסמה ואת הכניסה האוטומטית להתחברות מיידית אם הם שמרו את פרטי הכניסה שלהם, דרך הלחצן הדו-מצבי אפשר למשתמשים לשמור שם משתמש וסיסמה .

תמיכה קרובה של CyraCom עבור ספרדית

CyraCom תומך כעת רק בשפת הסימנים האמריקאית (ASL), אך גרסאות עתידיות יתמכו גם בספרדית.

עיכובים או כשלים בהתראות על מצב ניתוק

תיקנו בעיה שבה במקרים מסוימים, מצב הניתוק של המטופל עשוי להתעכב או לא להתקבל כלל.

דצמבר 2023

הוסף וערוך אנשי קשר של ספר טלפונים

Webex Instant Connect מאפשר כעת למנהלי מערכת להוסיף ולערוך אנשי קשר בספר הטלפונים. לאחר מכן, אנשי הקשר מוצגים בספר הטלפונים של 'התחברות מיידית' עבור משתמשי 'התחברות מיידית'. ראה השבתת שיתוף מסך.

השבת שיתוף מסך

כדי לשפר את חוויית הלקוח, התחברות מיידית מציעה אפשרות להשבית שיתוף מסך. ראה ניהול אנשי קשר בספר הטלפונים.

עדכוני תיעוד עבור דף השילוב של Epic

הוספנו תיעוד נוסף עבור שילובים של Epic ב-https://instant.webex.com/.

ספטמבר 2023

נגישות משופרת לקוראי מסך

Instant Connect משפרת מאוד את התמיכה שלה בקוראי מסך, מה שהופך אותה לנגישה הרבה יותר למשתמשים עם ליקויי ראייה.

שיפורי שימושיות כלליים

ביצענו את שיפורי השימושיות הבאים:

• מכשירים ניידים וטאבלטים כוללים כעת לחצן הפוך של מצלמה בולט יותר.
• ההודעה המבקשת גישה למכשיר לבדיקה בולטת כעת.
• הודעות המסבירות הנחיות הפעלה בצ'אט הן כעת בולטות יותר.

אוגוסט 2023

תמיכה משופרת ב-Firefox וב-Microsoft Edge

אמצע יולי 2023

גודל הווידאו מוגדר ל-16:9

גודל הווידאו עבור כל המשתתפים כולל התצוגה העצמית עודכן ליחס רוחב של 16:9, דבר המבטיח שיחס הגודל עולה בקנה אחד עם פגישות ביישום Webex. פעולה זו פותרת באג שבו יחס ההיבט המשיך להשתנות כאשר משתתפים נוספים הצטרפו למפגשי ההתחברות המיידית.

שילוב מקורי של CyraCom עבור מתורגמנות חיה

'התחברות מיידית' משתלב כעת באופן מקורי עם שירותי המתורגמנות של CyraCom , ומאפשר למשתמשים להוסיף מתורגמנים כמשתתפי וידאו בפגישה של 'התחברות מיידית'.

יולי 2023

שמות הארגון מאפשרים כעת עד 40 תווים

מנהלי מערכת יוכלו כעת להוסיף שם ארגון עד 40 תווים (המוגדל מ-15 תווים). שם זה משמש בהזמנות צ'אט ו-SMS.

תיקון ניתוק אפי

הבעיה עם התחברות מיידית שלא שולחת ניתוק אפי בתרחיש שבו משתמש לוחץ על הקישור לפגישה אבל עוזב כמעט באופן מיידי טופלה.

יחס תמונה שגוי בעת הפעלת טשטוש

טופלה בעיה שבה יחס רוחב הווידאו עבור מצלמה חיצונית ישתנה באופן שגוי בעת הפעלת הטשטוש.

שיפורים במטמון של זכאויות ארגון

המטמון של זכאויות הארגון שופר, תוך תיקון בעיה שבה משתמש מקבל לפעמים שגיאת "לא מוצא פגישה" עקב הפרת מגבלת API.

מאי 2023

שיפורים במצב ניתוק אפי

התחברות מיידית שולחת מצב ניתוק ל-Epic גם אם המשתתפים עוזבים את הפגישה על-ידי סגירת לשונית הדפדפן או על-ידי סגירת הדפדפן לחלוטין. זה מכסה תרחישים שונים שבהם מצב הניתוק לא נשלח ל-Epic. התחברות מיידית תמשיך לשלוח מצב ניתוק כאשר המארח ילחץ על סיים את הפגישה עבור כולם.

ניתוב אוטומטי למסך בדיקת רמקול שנכשלה בדף בדיקת מדיה שתוקן

בעיה שבה לקוחות מסוימים הופנו למסך בדיקת הרמקול נכשלה אם הם לא ביצעו פעולות כלשהן בדף בדיקת מדיה תוקנה.

אפריל 2023

Chrome ו-Edge במכשירי iOS נתמכים כעת

המשתמשים יכולים כעת להצטרף לפגישות של התחברות מיידית באמצעות הגרסאות העדכניות ביותר של Chrome ו-Edge עבור מכשירי Apple iOS.

כתובות URL מקוצרות עבור קישורי פגישה וזרימת התחברות של מארח עבור בוטים נתמכות כעת ב-Webex for Government (FedRAMP)

לקוחות FedRAMP יכולים כעת ליצור ולשתף כתובות URL מקוצרות של קישורים לפגישות של התחברות מיידית. לקבלת פרטים, ראה קישורים לפגישה מיידית. בנוסף, בוט ההתחברות המיידית ב-FedRAMP תומך כעת בזרימת הכניסה של המארח, מספק דיווח טוב יותר וגישה לתכונות כגון חיוג PSTN.

פברואר 2023

הזמנות SMS זמינות כעת בקנדה ובשווייץ

משתמשי Instant Connect יכולים כעת להזמין לקוחות בקנדה ובשווייץ באמצעות הודעות טקסט SMS.

ינואר 2023

שלוט במצלמות התומכות ב-PTZ בפגישות

משתמשי 'התחברות מיידית' יוכלו כעת לשלוט במצלמות התומכות ב-PTZ בפגישות. המארחים יקבלו את היכולת לחצן, להטות ולזום את המצלמות במיקומים מרוחקים במכשירים נתמכים. מארחים שמצטרפים דרך שולחן העבודה יוכלו לשלוט בעד 3 מצלמות בו-זמנית, ומארחים שמצטרפים דרך מכשיר נייד יוכלו לשלוט במצלמה אחת בכל פעם. אתה רואהhttps://help.webex.com/nuwutmx/?

נובמבר 2022

הוסף מכשירי Cisco על-ידי העברת כתובת SIP

משתמשי התחברות מיידית יכולים כעת להוסיף מכשירי Cisco לפגישת התחברות מיידית על-ידי העברת כתובת SIP בכתובת ה-URL של הפגישה של המארח. זה מאפשר למשתתף להצטרף דרך מכשיר Cisco ללא צורך בכתובת URL של פגישה, ומאפשר מקרי שימוש כגון עיגול וירטואלי וייעוץ בתוך מטופלים, בתעשיית הבריאות.

אוקטובר 2022

הפחתת רעשי רקע בפגישות

משתמשי 'התחברות מיידית' יוכלו בקרוב למנף את העוצמה של הפחתת רעשי רקע עבור הפגישות שלהם. הפחתת רעשי רקע תעזור ללקוחות Instant Connect ליהנות מחוויית פגישות  משופרת על-ידי הפחתת הסחות השמע מרעש  רקע.

רקע מטושטש עבור דפדפני שולחן עבודה

כעת המשתמשים יכולים לטשטש את הרקע שלהם בדפדפנים שולחניים נתמכים. הם יכולים לבחור באפשרות זו הן בחדר הלובי והן בתוך הפגישה.

ספטמבר 2022

תמיכה בתמונה בתוך תמונה

המשתתפים יכולים כעת להפעיל תמונה בתוך תמונה בפגישה, מה שמאפשר למארחים להמשיך לראות את המשתמש השני בזמן שהם עוברים ללשונית דפדפן או ליישום אחר לגמרי. אם התראות מופעלות, 'התחברות מיידית' מודיע למשתמש אם הוא התרחק מהלשונית ולא הפעיל תמונה בתוך תמונה. נתמך ב-Windows‏, Mac ו-iOS עבור Chrome‏, Safari ו-Edge.

אוגוסט 2022

חיבור מיידי זמין למקרי שימוש שאינם טלפוניים

התחברות מיידית זמינה כעת עבור מקרי שימוש שאינם טלפוניים. הלקוחות הנוכחיים שלנו בתעשיית הבריאות יוכלו למנף את הכוח של Instant Connect עבור מקרי השימוש שלהם שאינם טלפוניים. זה גם מאפשר ללקוחות מחוץ לתעשיית הבריאות לנצל את הכוח של Instant Connect עבור מקרי השימוש שלהם.

יולי 2022

הזמנות לפגישה ב-SMS (הודעת טקסט)

מארחים יכולים להזמין אורחים לפגישה שמתקיימת על-ידי שליחת SMS, ולאחר קבלת ה-SMS, המוזמן החדש יכול להצטרף לפגישה פשוט על-ידי לחיצה על הקישור הכלול. ההזמנה ב-SMS כוללת גם את שם הארגון.

הזמנות מותאמות אישית בדוא"ל

כעת תוכל להתאים אישית את ההזמנות בדוא"ל באמצעות מיתוג החברה שלך וכן התאמות אישיות נוספות. תבנית הדוא"ל החדשה כוללת:

• לוגו החברה שלך

• שם החברה שלך

• קישור לבדיקת תמיכה במדיה של מכשיר משתתף לפני הפגישה

• כתובת URL מקוצרת מתחת ללחצן הצטרף לפגישה

לוקליזציות של שפה של התחברות מיידית מורחבת

התחברות מיידית תומכת כעת בשפות נוספות הבאות בהתבסס על בחירת שפת הדפדפן:

• יפנית

• פורטוגזית

• ספרדית

התאמה אישית של משוב לאחר הפגישה

כעת תוכל להתאים אישית את תכונות הפגישה הבאות לאחר המשוב:

• הפעל או השבת משוב לאחר הפגישה. אפשרות זו מופעלת כברירת מחדל עבור מארחים.

• מגבלת הסף של מספר הודעות הדוא"ל לתמיכה הטכנית שתקבל. ברירת המחדל היא 2 או פחות.

• בין אם ברצונך לקבל דוא"ל ממארחים או מהמשתתפים. ברירת המחדל היא מארחים בלבד.

• מבחר פרמטרים שהמשתתפים צריכים לדרג. האפשרויות הן איכות שמע, איכות וידאו והחוויה הכוללת. כברירת מחדל, איכות השמע והווידאו מופעלת.

יוני 2022

השתמש במכשירי Webex עבור התייעצויות שלך

מארחים שנכנסו ל-Webex יכולים להעביר את הייעוץ מהמחשב שלהם למכשיר Webex שלהם, ברגע שהם מתחילים את הפגישה. זה מאפשר לך לנצל את התכונות המוצעות במכשיר Webex שלך.

בדיקת מכשיר משופרת

המשתמשים יכולים להשתמש בדף אינטרנט חדש כדי לבדוק את הפונקציות הבאות לפני ההצטרפות, כדי לוודא שכל המשתתפים מוכנים לייעוץ שלהם:

• תאימות מערכת ההפעלה

• מהירות אינטרנט

• מיקרופון

• רמקול

• מצלמה

  

וידאו כבר אינו דרישה למארחים

מנהלי מערכת יכולים כעת לבחור להשבית את דרישת הווידאו עבור מארחים. אם הדבר מותר, המארחים לא צריכים עוד לספק גישה למצלמה לפני התחלת התייעצות.

תמיכה ב-Webex for Government

משתמשי Webex for Government יכולים כעת להשתמש ב-Webex Instant Connect, ששומר על האבטחה והתאימות הנדרשים על-ידי מוסדות ממשלתיים. מטופלים וספקי שירותי בריאות נפגשים באמצעות התייעצויות וידאו מבוססות דפדפן מאובטחות מאוד, מבלי להוריד את יישום Webex.

מאי 2022

השתמש ביישום Webex כדי לארח התייעצויות Instant Connect

משתמשי יישום Webex יכולים כעת לבחור להפעיל התייעצויות ישירות ביישום Webex, תוך ניצול כל התכונות המוצעות ביישום המקורי.

Webex Instant Connect

השתמש ב-Webex Instant Connect כדי ליצור ולהתחיל פגישות של Webex Instant Connect, והכל מתוך יישום Webex. כשאתה מתחיל פגישה, לובי הייעוץ נפתח בדפדפן שלך. אתה כבר לא צריך ממשק קדמי משלך כדי לארגן את התייעצויות שלך. באפשרותך להזמין משתתפים באמצעות דוא"ל או הודעות טקסט שנשלחו לטלפון שלהם.

משוב לאחר הפגישה

לאחר סיום הייעוץ, המארחים יכולים לספק משוב על איכות השמע והווידאו. אם דירוג הכוכבים הוא 2 או מתחת, צוות התמיכה הטכנית יקבל דוא"ל אוטומטי עם יומני רישום מצורפים. זה מאפשר פתרון מהיר יותר של בעיות באיכות המדיה.

שלח הזמנות בדוא"ל למשתתפים

המארחים יכולים כעת להזמין משתתפים להתייעצות באמצעות דוא"ל.

אפריל 2022

התאמה אישית של תכונה

מנהלי מערכת יכולים לשלוט בגישה לתכונה ולשנות את המראה של Webex Instant Connect עבור המשתמשים שלהם.

מרץ 2022

הודעת אזהרה של חיבור רשת

אם חיבור הרשת שלך נחלש במהלך התייעצות, נראה כעת שהודעת אזהרה תודיע לך על הבעיה. ההודעה כוללת גם פעולות מוצעות שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.

התאמה אישית של תכונות עבור שילובים אפיים

מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בגישה לתכונה ולשנות את המראה של Webex Instant Connect עבור המשתמשים שלהם. הם יכולים:

• עדכן את שם הארגון והלוגו

• שנה את תוויות המארח והמטופל

• הפעל או כבה את תכונת הצ'אט

• הפעל או השבת חיוג PSTN

פברואר 2022

הסר משתתפים

באמצעות לוח המשתתפים, ספקים יכולים כעת להסיר משתתפים אחרים מההתייעצות.

ינואר 2022

מיתוג לקוח

תוכל להוסיף את מיתוג הארגון שלך ל-Webex Instant Connect, על-ידי התאמה אישית של מה שהמטופלים רואים בזמן ההמתנה בלובי.

נובמבר 2021

תכונת הצ'אט זמינה בדרך כלל

תכונת הצ'אט, שהייתה זמינה למספר מוגבל של לקוחות בספטמבר, זמינה כעת לכל הלקוחות.

אוקטובר 2021

חיוג יוצא של PSTN

ספקים המחוברים יכולים לחייג אל מספר חיצוני כדי להוסיף משתתף אחר, מתורגמן, למשל, לייעוץ.

לכוד משוב של משתתף

המשתתפים יכולים כעת לשלוח את המשוב שלהם במהלך או לאחר התייעצות, שארגונים יכולים לסקור ולעקוב אחריהם במידת הצורך. דירוג המשוב של המשתמש ושם המשתמש כלולים בהודעת הדוא"ל של המשוב.

אזהרה עבור דפדפנים לא נתמכים

הודעת אזהרה מופיעה כעת אם אתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך, המבקשת ממך להשתמש בגרסה נתמכת.

הודעת התראה מעודכנת עבור חיבורים לקויים

הודעת האזהרה עבור משתמשים כאשר יש להם חיבור רשת גרוע שופרה.

שיפורים בצ'אט

ביצענו את השיפורים הכלליים הבאים בתכונת הצ'אט:

• המשתמשים מקבלים כעת התראה כאשר מגיעה הודעה חדשה, וספירת ההודעות שלא נקראו מופיעה בסמל הצ'אט.

• הטקסט "נראה לפי" מופיע כעת כאשר המארח או המשתתף קראו הודעה.

• פקדי הפגישה כבר לא מוסתרים.

ביצענו גם מספר שיפורים בתכונת הצ'אט במכשירי מסך קטנים, כולל:

• לחצן שליחה (>) זמין כעת בחלון הצ'אט.

• לחצן הניווט האחורית ולחצן 'סגור' גלויים כעת בתצוגת נוף.

• לחצן הסגירה ("X") הוחלף ב-"<" כדי לציין שהמשתמש מנווט בחזרה למסך הפגישה ולא מסיים את הפגישה.

• גלילה אוטומטית להודעות חדשות.

• לחיצה על 'חזור' יוצרת קו חדש, הוא לא שולח את ההודעה.

ספטמבר 2021

הצ'אט זמין כעת על בסיס מוגבל

תכונת הצ'אט זמינה כעת למספר מוגבל של לקוחות. השתמש בחלון הצ'אט במהלך התייעצות כדי לשלוח הודעות למשתתפים אחרים.

שם הארגון נוסף להודעת ברוכים הבאים

בחלון הצ'אט, שם הארגון שלך מופיע כעת לפני הודעת ברוכים הבאים.

אזהרת חיבור גרוע

משתמשים מקבלים הודעה אם יש להם חיבור רשת גרוע.