פתרון בעיות בשירותי טלפון ב- Unified CM עבור אפליקציית Webex

list-menuמשוב?

הליכי פתרון הבעיות עוזרים לך לאבחן ולפתור בעיות בעת מעבר Cisco Jabber ליישום Webex. כל חלק מכסה פתרון המסייע לך לאבחן את הבעיה ולהמשיך בהעברה.

הוסף Cisco Unified Communications Manager שירותים כדי לציין את הכתובת ו הגדרות אחרות עבור השירות.

שירות CTI UC מספק לאפליקציית Webex את המיקום של שירות CTI, אשר מאחזר רשימה של מכשירים המשויכים למשתמש. שירות הדואר הקולי מתחבר לפריסת חיבור Unity הקיימת שלך ומספק אחזור דואר קולי למשתמשים כאשר הם משויכים לפרופיל השירות המתאים.

1

פתח את המ Cisco Unified CM Administrationמשק.

2

בחר ניהול משתמשים > הגדרות משתמש > שירות UC.

חלון חיפוש ורשימה של שירותי UC נפתח.

3

בחר הוסף חדש.

חלון תצורת שירות UC נפתח.

4

במקטע הוסף שירות UC, בחר CTI מהר שימה הנ פתחת סוג שירות UC.

5

בחר הבא.

6

ספק פרטים עבור שירות CTI כדלקמן:

  1. ציין שם לשירות בשדה שם.

    השם שתציין מוצג בעת הוספת שירותים לפרופילים. ודא שהשם שאתה מציין הוא ייחודי, משמעותי וקל לזיהוי.

  2. ציין את כתובת השירות CTI בשדה שם מארח/כתובת IP.

    הזן את הכתובת בצורה של שם מארח, כתובת IP או שם תחום מוסמך לחלוטין (FQDN). ערך זה תואם למו Unified CM ציא לאור שמפעיל את CTI Manager השירות. תיצור שירות שני עבור המנוי.

  3. ציין את מספר היציאה עבור שירות CTI בשדה יצי אה.

7

שמור את השינויים, חזור אל ניהול משתמשים > הגדרות משתמש > שירות UC ולאחר מכן לחץ על הוסף חדש.

8

בחר דואר קולי ולאחר מכן לחץ על הבא.

9

ספק פרטים עבור שירות הדואר הקולי כדלקמן:

  1. ציין שם לשירות בשדה שם.

    השם שתציין מוצג בעת הוספת שירותים לפרופילים. ודא שהשם שאתה מציין הוא ייחודי, משמעותי וקל לזיהוי.

  2. ציין את כתובת הדואר הקולי בשדה שם מארח /כתובת IP.

    הזן את הכתובת בצורה של שם תחום מוסמך לחלוטין (FQDN). אחרת, שלב אימות האישור נכשל.

    כברירת מחדל, הלקוח משתמש תמיד ביציאה 443 וב פרוטוקול HTTPS כדי להתחבר לשרת הדואר הקולי. מסיבה זו, כל ערך שתציין אינו נכנס לתוקף.

10

שמור את השינויים שלך.

מה לעשות הלאה

הוסף שירותי UC לפרופיל השירות.

לאחר הוספה וקביעת תצורה של Cisco Unified Communications Manager שירותים, תוסיף אותם לפרופיל שירות. ניתן להחיל תצורה נוספת בפרופיל השירות.

1

פתח את המ Cisco Unified CM Administrationמשק.

2

בחר ניהול משתמשים > הגדרות משתמש > פרופיל שירות.

3

הזן שם לפרופיל השירות בשדה שם.

4

בחר הפוך את זה לפרופיל שירות ברירת המחדל של המערכת אם ברצונך שפרופיל השירות יהיה ברירת המחדל עבור האשכול.

5

הוסף את שירותי ה- UC שלך תחת פרופיל דואר קולי ופרופיל C TI.

6

הגדר מקור אישורים עבור שירות הדואר הקולי ל Unified CM - הודעות מיידיות ונוכחות.

7

השלם כל תצורה נוספת ולאחר מכן לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

עליך להקצות את פרופיל השירות שהוגדר לחשבונות משתמשי קצה ב-Unified CM.

הגדר Cisco Unified Communications Manager שרתים באמצעות שם תחום מוסמך מלא (FQDN), אחרת אתה עלול להיתקל בבעיות במהלך ההעברה.
1

מתוך Cisco Unified CM Administration, בחר מערכת > שרת.

2

שנה את כתובת ה- IP בשדה שם מא רח/כתובת IP ל- FQDN.

3

הזן את הפקודה הצג מצב כדי להציג את הסטטוס ואת שם המארח.

4

הזן את הפקודה הצג רשת eth0 כדי להשיג את שם התחום.

5

חזור על שלב 1 עבור כל השרתים שברצונך להגדיר באמצעות FQDN.

6

הפעל מחדש את שירות Cisco TFTP בכל הצמתים כדי לעדכן את קבצי התצורה.

7

הפעל מחדש את Cisco Unified Communications Manager השירות בכל הצמתים כדי לדחוף את קבצי התצורה המעודכנים למכשירים הרשומים.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?